会社概要

株式会社ユーテック
〒1110053 東京都台東区浅草橋4−20−5 翔和浅草橋ビル1F
TEL:0358350230 FAX:0358350231
代表者:古籏 隆善
店舗運営責任者:内野 亮平(海外営業部)
店舗セキュリティ責任者:内野 亮平
店舗連絡先:uqvo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

平日  10:00−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※閉店後および休日中のご注文につきましては、注文確認メールの返信が翌営業日になります。予め、ご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2136239 ラクテン(QVO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】配送について

【配送方法】
宅配便またはメール便
※メール便はサイズに指定がございます。指定外の場合は通常便にて発送させていただきます。

【配送業者】
ヤマト運輸または佐川急便
(ご注文受付時間、梱包サイズ等により配送業者を選定いたします)

【送料について】
同一注文の購入合計金額が3,980円(税込)以上の場合:送料無料

※沖縄県への配送に関しましては、別途送料をご請求させていただきます。追加送料の金額につきましては別途メールにてご案内いたします。

【発送のタイミング】
・ご注文受付後に、サンクスメールにて発送の日程をご連絡させていただきます。
・土日祝日および休店日は、基本的に配送をお休みさせていただきます。
・前払い決済(各種コンビニ決済、銀行振込決済)の場合、ご入金確認後に発送手配いたします。(ご入金確認が土日祭日の場合は、翌営業日の発送・ご案内となります)
・予約/未発売商品につきましては、商品が発売後、入荷次第の発送になります。
・輸入ソフトおよび商品の手配につきましては、現地(主に米国)の出荷状況により遅延が生じる場合がございます。何卒、ご了承ください。

【時間帯指定について】
下記の時間帯からご指定いただけます。
午前中
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

※指定の時間帯により、地域によっては翌日⇒翌々日のお届けとなる場合がございます。予め、ご了承ください。
※商品発送後に、配達日または時間帯に変更がある場合は、お手数ですがお客様ご自身で配送業者-カスタマーサービスまでお問い合わせ下さい。

【その他備考/ご留意点】
・複数回のご注文を同梱発送はいたしかねます。
・商品発送後にお客様都合によりキャンセルをされた場合、発送にかかった送料を請求させていただきます。

【ご注文を自動キャンセルさせていただくケース】
・お客様都合により、下記の問題が生じた場合はご注文を自動キャンセルさせていただきます。

(メールの送受信が出来ない場合)
(住所不明または転居済等により、配送業者が配達不可と判断した場合)
(重複注文の可能性があるご注文で、お客様へ確認依頼をご伝達後に連絡が取れない場合)
(クレジットカード決済にて、利用承認が得られず、お客様へ確認依頼をご伝達後に連絡が取れない場合)
(コンビニ・銀行振込決済にて、お客様宛のメールが自動返信(受信不可)となった場合、またはご連絡が取れない場合)
(お取引履歴より、発送荷物の受取拒否が頻発されていたり、住所不明等により返品が繰り返された履歴があるユーザー様と確認された場合)

【宅配BOXについて】
・宅配BOXへ転送ご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ明記ください。
・転送については、基本的に配達業者に一任しております。配達業者が盗難の危険があると判断した場合や、荷物がサイズ的に入らない場合には不在表での対応とさせて頂く場合がございます。

【送り状の発送元表記について】
ご注文商品の仕入元およびメーカーさんよりお客様へ直送となった場合、発送元に先方会社名が記載されている場合がございます。予め、ご了承ください。
同封の納品書にて当店手配であることがご確認いただけます。

【領収書について】
領収書の発行をご希望の際は、備考欄に明記いただくか問い合わせメールよりお知らせください。

【その他お問い合わせ】
配送についてその他不明な点等ございましたら、当店問い合わせページよりお問い合わせ下さい。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 500円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 450円 450円 500円 500円 750円
80サイズ 1000円 720円 650円 590円 650円 650円 650円 690円 820円 920円 1000円 1000円 1740円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考同一注文の購入合計金額が3,980円(税込)以上の場合:送料無料

小型宅配便
【業者】 エコ配
【備考】
★【配送可能サイズ】3辺合計が80cm以内
(数量目安:通常ゲームソフト×5本-通常コントローラー×2個まで)

★専用封筒または当店用意の梱包資材を使用いたします(ソフトはエアキャップバッグに梱包いたします)

★【配送リードタイムがエリアで異なります】
[北海道エリア]4日以内
[東北エリア]3日以内
[関東エリア]翌日〜2日以内
[信越エリア]2日以内
[中部エリア]翌日〜2日以内
[関西エリア]翌日〜2日以内
[中国エリア]3日以内
[四国エリア]3日以内(壱岐市:4日)
[九州エリア]3日以内(一部地域:4日)
[沖縄エリア]1週間以内

※確定配達日についてはご注文者様へ別途メールにてお知らせいたします。
※時間指定された場合、+1日かかる場合がございます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 780円 680円 680円 590円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 780円 1590円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。(在庫切れ/お取り寄せ商品につきましては、入荷次第の発送に なります)
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト・ネコポス便でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1020円 740円 670円 610円 610円 670円 670円 710円 840円 940円 1020円 1020円 1300円
80サイズ 1100円 770円 700円 640円 700円 700円 700円 740円 870円 970円 1100円 1100円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品・交換について
【キャンセルについて】

●ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けすることができません。予めご了承の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

●在庫なし商品または取り寄せ商品のキャンセルはお受けいたしません。

●本体側の動作可否および接続環境不備等の理由によるキャンセルはお受けいたしません。予め動作確認、接続環境のご確認をお願いいたします。



【返品・交換について】

●ご注文後のお客様都合による返品・交換はお受けすることができません。初期不良の場合で商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

 予めご了承の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

 問合せ連絡先:会社概要爛をご確認ください。

●初期不良が見つかった場合は商品到着後7日以内にご連絡の上、弊社から返信を受けた後に商品発送を行って下さい。

●ご注文番号、ご注文者様お名前、不良症状をご記入のうえご連絡ください。

●ご返送後に当店にて動作確認を行ったうえで、不良の確認が取れ次第良品と交換させて頂きます。在庫が無い場合はお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。


【商品発送後の長期不在および受取拒否について】

●商品発送後の長期不在(約2週間)による返品、突然の受取拒否をされた場合には、往復送料+各種手数料を請求させていただきます。また、今後のお取引を制限させていただく場合がございますので、予めご了承ください。




輸入版ゲームについて
●掲載の商品につきまして、実際のパッケージが写真・画像と異なる場合がございます。
※商品名が同じ場合、ゲーム内容に変更・相違等はございません。

●日本製商品に比べて商品状態が悪い場合がございます。また、輸入通関の都合により一度開封された商品は、再シュリンク梱包しております。

●海外メーカー及び仕入先の在庫・生産状況により入荷が著しく遅れる場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際はご注文者様へ別途ご連絡申し上げます。

●世界ゲームリージョン規定により、国別/機種別で動作対応が異なります。
対応は以下を参照ください。

《日本版 各ゲーム機本体に対するゲームソフト対応可否》 ○…対応可 ×…対応不可]

−SONY系−
日本版
・PlayStation 4…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯
・PlayStation 3…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯
・PS VITA…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯

−Microsoft系−
日本版
・Xbox One…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯
・Xbox 360…北米版および国外すべてリージョンソフト×

−Nintendo系−
日本版
・Nintendo Switch/Switch Lite…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯
・Nintendo 3DS…北米版および国外すべてリージョンソフト×
・WiiU…北米版および国外すべてリージョンソフト×
・Nintendo DS…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯
※※Nintendo系の北米版ソフトについては、通信オンラインプレイをする場合[北米アカウント]の取得が必須となります。

●保証について
保証は商品到着後7日間の初期不良対応のみとなります。
※ゲーム動作に支障のないディスクのキズ、汚れ、パッケージ損傷、説明書のよれ、破れ等は交換・返品の対象外となります。
※実際のパッケージは写真と異なる場合がございます。
※メーカー保証は一切ございません。
※ダウンロードコンテンツ・オンラインに関する日本国内でのご利用につきましては保障外とさせていただきます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ユーテック

〒1110053 東京都台東区浅草橋4−20−5 翔和浅草橋ビル1F
TEL:0358350230 FAX:0358350231
代表者:古籏 隆善
店舗運営責任者:内野 亮平(海外営業部)
店舗セキュリティ責任者:内野 亮平
店舗連絡先:uqvo@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

平日  10:00−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※閉店後および休日中のご注文につきましては、注文確認メールの返信が翌営業日になります。予め、ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2136239 ラクテン(QVO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

配送について

【配送方法】
宅配便またはメール便
※メール便はサイズに指定がございます。指定外の場合は通常便にて発送させていただきます。

【配送業者】
ヤマト運輸または佐川急便
(ご注文受付時間、梱包サイズ等により配送業者を選定いたします)

【送料について】
同一注文の購入合計金額が3,980円(税込)以上の場合:送料無料

※沖縄県への配送に関しましては、別途送料をご請求させていただきます。追加送料の金額につきましては別途メールにてご案内いたします。

【発送のタイミング】
・ご注文受付後に、サンクスメールにて発送の日程をご連絡させていただきます。
・土日祝日および休店日は、基本的に配送をお休みさせていただきます。
・前払い決済(各種コンビニ決済、銀行振込決済)の場合、ご入金確認後に発送手配いたします。(ご入金確認が土日祭日の場合は、翌営業日の発送・ご案内となります)
・予約/未発売商品につきましては、商品が発売後、入荷次第の発送になります。
・輸入ソフトおよび商品の手配につきましては、現地(主に米国)の出荷状況により遅延が生じる場合がございます。何卒、ご了承ください。

【時間帯指定について】
下記の時間帯からご指定いただけます。
午前中
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

※指定の時間帯により、地域によっては翌日⇒翌々日のお届けとなる場合がございます。予め、ご了承ください。
※商品発送後に、配達日または時間帯に変更がある場合は、お手数ですがお客様ご自身で配送業者-カスタマーサービスまでお問い合わせ下さい。

【その他備考/ご留意点】
・複数回のご注文を同梱発送はいたしかねます。
・商品発送後にお客様都合によりキャンセルをされた場合、発送にかかった送料を請求させていただきます。

【ご注文を自動キャンセルさせていただくケース】
・お客様都合により、下記の問題が生じた場合はご注文を自動キャンセルさせていただきます。

(メールの送受信が出来ない場合)
(住所不明または転居済等により、配送業者が配達不可と判断した場合)
(重複注文の可能性があるご注文で、お客様へ確認依頼をご伝達後に連絡が取れない場合)
(クレジットカード決済にて、利用承認が得られず、お客様へ確認依頼をご伝達後に連絡が取れない場合)
(コンビニ・銀行振込決済にて、お客様宛のメールが自動返信(受信不可)となった場合、またはご連絡が取れない場合)
(お取引履歴より、発送荷物の受取拒否が頻発されていたり、住所不明等により返品が繰り返された履歴があるユーザー様と確認された場合)

【宅配BOXについて】
・宅配BOXへ転送ご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ明記ください。
・転送については、基本的に配達業者に一任しております。配達業者が盗難の危険があると判断した場合や、荷物がサイズ的に入らない場合には不在表での対応とさせて頂く場合がございます。

【送り状の発送元表記について】
ご注文商品の仕入元およびメーカーさんよりお客様へ直送となった場合、発送元に先方会社名が記載されている場合がございます。予め、ご了承ください。
同封の納品書にて当店手配であることがご確認いただけます。

【領収書について】
領収書の発行をご希望の際は、備考欄に明記いただくか問い合わせメールよりお知らせください。

【その他お問い合わせ】
配送についてその他不明な点等ございましたら、当店問い合わせページよりお問い合わせ下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
500円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 450円 450円 500円 500円 750円
1000円 720円 650円 590円 650円 650円 650円 690円 820円 920円 1000円 1000円 1740円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 同一注文の購入合計金額が3,980円(税込)以上の場合:送料無料

小型宅配便

【業者】

エコ配

【備考】


★【配送可能サイズ】3辺合計が80cm以内
(数量目安:通常ゲームソフト×5本-通常コントローラー×2個まで)

★専用封筒または当店用意の梱包資材を使用いたします(ソフトはエアキャップバッグに梱包いたします)

★【配送リードタイムがエリアで異なります】
[北海道エリア]4日以内
[東北エリア]3日以内
[関東エリア]翌日〜2日以内
[信越エリア]2日以内
[中部エリア]翌日〜2日以内
[関西エリア]翌日〜2日以内
[中国エリア]3日以内
[四国エリア]3日以内(壱岐市:4日)
[九州エリア]3日以内(一部地域:4日)
[沖縄エリア]1週間以内

※確定配達日についてはご注文者様へ別途メールにてお知らせいたします。
※時間指定された場合、+1日かかる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 780円 680円 680円 590円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 780円 1590円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。(在庫切れ/お取り寄せ商品につきましては、入荷次第の発送に なります)
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト・ネコポス便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1020円 740円 670円 610円 610円 670円 670円 710円 840円 940円 1020円 1020円 1300円
1100円 770円 700円 640円 700円 700円 700円 740円 870円 970円 1100円 1100円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品・交換について

【キャンセルについて】

●ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けすることができません。予めご了承の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

●在庫なし商品または取り寄せ商品のキャンセルはお受けいたしません。

●本体側の動作可否および接続環境不備等の理由によるキャンセルはお受けいたしません。予め動作確認、接続環境のご確認をお願いいたします。



【返品・交換について】

●ご注文後のお客様都合による返品・交換はお受けすることができません。初期不良の場合で商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

 予めご了承の上、ご注文下さいますようお願いいたします。

 問合せ連絡先:会社概要爛をご確認ください。

●初期不良が見つかった場合は商品到着後7日以内にご連絡の上、弊社から返信を受けた後に商品発送を行って下さい。

●ご注文番号、ご注文者様お名前、不良症状をご記入のうえご連絡ください。

●ご返送後に当店にて動作確認を行ったうえで、不良の確認が取れ次第良品と交換させて頂きます。在庫が無い場合はお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。


【商品発送後の長期不在および受取拒否について】

●商品発送後の長期不在(約2週間)による返品、突然の受取拒否をされた場合には、往復送料+各種手数料を請求させていただきます。また、今後のお取引を制限させていただく場合がございますので、予めご了承ください。



輸入版ゲームについて

●掲載の商品につきまして、実際のパッケージが写真・画像と異なる場合がございます。
※商品名が同じ場合、ゲーム内容に変更・相違等はございません。

●日本製商品に比べて商品状態が悪い場合がございます。また、輸入通関の都合により一度開封された商品は、再シュリンク梱包しております。

●海外メーカー及び仕入先の在庫・生産状況により入荷が著しく遅れる場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際はご注文者様へ別途ご連絡申し上げます。

●世界ゲームリージョン規定により、国別/機種別で動作対応が異なります。
対応は以下を参照ください。

《日本版 各ゲーム機本体に対するゲームソフト対応可否》 ○…対応可 ×…対応不可]

−SONY系−
日本版
・PlayStation 4…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯
・PlayStation 3…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯
・PS VITA…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯

−Microsoft系−
日本版
・Xbox One…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯
・Xbox 360…北米版および国外すべてリージョンソフト×

−Nintendo系−
日本版
・Nintendo Switch/Switch Lite…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯
・Nintendo 3DS…北米版および国外すべてリージョンソフト×
・WiiU…北米版および国外すべてリージョンソフト×
・Nintendo DS…北米版ソフト◯、EU版ソフト○、アジア版ソフト◯
※※Nintendo系の北米版ソフトについては、通信オンラインプレイをする場合[北米アカウント]の取得が必須となります。

●保証について
保証は商品到着後7日間の初期不良対応のみとなります。
※ゲーム動作に支障のないディスクのキズ、汚れ、パッケージ損傷、説明書のよれ、破れ等は交換・返品の対象外となります。
※実際のパッケージは写真と異なる場合がございます。
※メーカー保証は一切ございません。
※ダウンロードコンテンツ・オンラインに関する日本国内でのご利用につきましては保障外とさせていただきます。

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