お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2174505 ラクテン(URBANUTILITYSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引受取辞退(拒否・発送後のキャンセル)について】
●代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否・一方的なキャンセル)をされた場合、その商品は店舗に返送されます。

●受取拒否をされますと、送料・代引き手数料、梱包資材、などが、店舗の損害となってしまいます。

●当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れ、などの事由により、返送されてきた場合には、往復送料(返送時は表記の運賃では無く運送会社正規運賃となります。)及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

●送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


メール便

●USB micro-Bケーブル(商品番号 UCCB-ST10)1本又はオクトバンド(商品番号UCCB-OCTシリーズ)のみお買い求めの場合、 飛脚メール便(配送業者:佐川急便)にて配送させて頂きます。

【メール便配送料金】
全国一律料金: 180円(税込)

【メール便の発送日〜到着までの日数目安】
3〜10日程度

【メール便ご利用の際の注意点】
・商品ご購入の際、「配送方法」から「メール便(1本購入時のみ選択可)」を選択して下さい。
・配送方法のご指定がない場合、「宅配便」にて発送いたします。メール便ご希望の場合には、必ず「メール便」を選択して下さい。
・システムの関係上、通常送料(570円)込みの料金が表示される事がありますが、メール便配送料金(180円)込みの正しい合計金額は、注文受付後、弊社からメールでお知らせ致しますのでご了承下さいませ。
・メール便は、WEB上での配達状況の確認はできません。お手数ですが担当の営業所までお問い合わせください。
・代金引換の決済方法はご利用いただけません。
・メール便対象外商品との同梱は承れません。誤ってメール便をご指定された場合は、配送方法を「宅配便」 に変更し、通常送料を加算した金額をご案内致します。
・あす楽対象外となります。あす楽をご希望の場合には、宅配便をご利用頂けますようお願いいたします。
・メール便は宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。その為、配達日及び配達時間指定はご利用頂けません。配達日時をご指定されたいお客様は、配送方法から「宅配便」を選択して下さい。
・配達事故等などによる補償がないため、商品の不着、配達後の盗難、紛失、未着、破損の場合でも弊社は返金、再送などの補償はできません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】・1配送先につき3,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!
(※沖縄・離島への配送を除きます。)

・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
配達時間指定のない場合は「最短期日・時間指定なし」で配送いたしますが、ご希望のある場合はご注文の際に「備考欄」にご記入ください。
※配達時間指定は必ずご指定いただいた時間にお届けすることを約束するものではありません。
交通事情や在庫状況、お届けの地域などによりご希望の日・時間帯にお届けできない場合がございます。
万一、ご希望の配送予定日および時間帯にお届けできない場合の損害につきましては一切補償できませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


商品発送後のお届け先変更につきましては、転送費用が発生致します。転送費用はお客さまご負担となりますので、ご注意ください。

商品発送のタイミング

【クレジットカード、代金引換の場合】
土日祝日を除く月曜〜金曜14時(0:00〜13:59)までにご注文頂いた場合・・・当日出荷
ご注文日ご注文時間発送日
月〜金
※祝日は除きます
14:00まで当日発送
月〜木
※祝日は除きます
14:00以降翌日発送
金曜14:00以降〜土曜・日曜翌週月曜日発送
(※土日祝日は発送業務を行なっておりません)


【楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、コンビニ払いの場合】
ご入金確認後の発送となります。お急ぎの場合には 「クレジットカード」「代金引換」でのお支払いをご利用下さい。
土日祝日を除く月曜〜金曜14時(0:00〜13:59)までに弊社にてご入金を確認できた場合・・・当日出荷
ご入金確認日ご入金確認時間発送日
月〜金
※祝日は除きます
14:00まで当日発送
月〜木
※祝日は除きます
14:00以降翌日発送
金曜
※祝日は除きます
ご入金確認時間
14:00以降
翌週月曜日発送
(※土日祝日は発送業務を行なっておりません)




【配送時間帯指定について】
5つの時間帯から配達時間帯をご指定頂けます。
午前中・ 12時〜14時・ 14時〜16時・ 16時〜18時・18時〜21時

【送料料金表】
  北海道東北・甲信越・関東・東海・北陸・関西中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 640円 570円 620円 2670円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】

●以下条件に当てはまる場合は、飛脚メール便(配送業者:佐川急便)にて配送させて頂きます。
・オクトバンド(商品番号UCCB-OCT14, UCCB-OCT16)のみを、お買い求めの場合
・iPhone6専用 PUレザーケース(商品番号CB-LC1,UCCB-LC2)のみを、お買い求めの場合
・iSlice MicroSD変換アダプタ (商品番号 EAD)のみを、お買い求めの場合
・イヤホン (メール便対象商品)のみを、お買い求めの場合
・のれん、座椅子カバー(メール便対象商品)のみを、お買い求めの場合

【メール便配送料金】
全国一律料金: 180円(税込)

【メール便の発送日〜到着までの日数目安】
通常3〜10日程度

【メール便ご利用の際の注意点】
・商品ご購入の際、「配送方法」から「メール便」を選択して下さい。
・配送方法のご指定がない場合、「宅配便」にて発送いたします。メール便ご希望の場合には、必ず「メール便」を選択して下さい。
・システムの関係上、通常送料(570円〜)込みの料金が表示される事がありますが、メール便配送料金(180円)込みの正しい合計金額は、注文受付後、弊社からメールでお知らせ致しますのでご了承下さいませ。
・メール便は、WEB上での配達状況の確認はできません。お手数をお掛けいたしますが、最寄りの佐川急便営業所までお問い合わせください。
・代金引換の決済方法はご利用いただけません。
・メール便対象外商品との同梱は承れません。誤ってメール便をご指定された場合は、配送方法を「宅配便」 に変更し、通常送料を加算した金額をご案内致します。
・あす楽対象外となります。あす楽をご希望の場合には、宅配便をご利用頂けますようお願いいたします。
・メール便は宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。その為、配達日及び配達時間指定はご利用頂けません。配達日時をご指定されたいお客様は、配送方法から「宅配便」を選択して下さい。
・配達事故等などによる補償がないため、商品の不着、配達後の盗難、紛失、未着、破損の場合でも弊社は返金、再送などの補償はできません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損がある場合、初期不良がある場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着日より7日以内に下記までご連絡をお願いいたします。(この場合、送料は弊社が負担致します。) 追って、商品返送先・返送方法をご連絡申し上げます。

■お客様受付窓口
受付時間:10:00〜18:00
定休日:土曜・日曜・祝日
TEL:0120-550-797 FAX:05037305827
Eメール: urbanutility_2@shop.rakuten.co.jp
メールは24時間受け付けております。お客様から頂いたメールについては、2営業日以内に返信を差し上げております。



ただし、以下内容に当てはまる場合には、「ご返品・交換はお受けできません」のでご注意下さい。
・商品到着後、8日以上経過した商品
・お客様ご自身により破損・汚損が生じた商品
・イメージ違いや色違い等、お客様のご都合による返品
・お客様が一度ご使用になられた商品

これらに当てはまらない「未開封品のご返品」については、必ず商品到着日より7日以内にご連絡をいただいた上、「 送料(実費)+振込み手数料等」 をお客様ご負担にてお受けしております。 

※パッケージ(商品化粧箱)の汚れや傷等は保証致しかねます。
※商品写真はできる限り現物を再現するよう心掛けておりますが、掲載されている画像と実際の商品はディスプレイ等により、色合いが異なって見える場合がございます。
色合いに関する保証は致しかねます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 

保証書シールが貼られている商品の保証期間及び保証規定について

保証書シールが貼られている商品の保証期間は、お買い上げ日より6ヶ月間となります。
保証書シールには「お買い上げ年月日」が記載されておりませんが、同梱されているお買い上げ明細書に印字されてある「ご注文日」から起算して、6ヶ月間が保証期間となります。恐れ入りますが、同お買い上げ明細書も保証書と一緒に保管願います。

(例)
2014年8月1日に商品をご購入頂いた場合 ===>保証期間は2015年1月31日まで

取扱説明書、製品に表示された方法・環境で使用され、保証期間内に故障した場合は、無償で修理又は交換致します。
尚、保証期間内であっても、以下の場合には保証対象外となります。
1.使用上の誤りで損傷や故障した場合
2.製品に不当な修理、改造が行われた場合
3.火災、風水害、地震、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、異常電圧などの原因による損傷や故障の場合
4.お買い上げ後の輸送、移動、落下などによる損傷や故障の場合 5.保証書及び故障した製品をご提出頂けない場合
6業務用など、一般家庭用以外での使用による損傷や故障の場合
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2174505 ラクテン(URBANUTILITYSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引受取辞退(拒否・発送後のキャンセル)について】
●代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否・一方的なキャンセル)をされた場合、その商品は店舗に返送されます。

●受取拒否をされますと、送料・代引き手数料、梱包資材、などが、店舗の損害となってしまいます。

●当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れ、などの事由により、返送されてきた場合には、往復送料(返送時は表記の運賃では無く運送会社正規運賃となります。)及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

●送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について



メール便

●USB micro-Bケーブル(商品番号 UCCB-ST10)1本又はオクトバンド(商品番号UCCB-OCTシリーズ)のみお買い求めの場合、 飛脚メール便(配送業者:佐川急便)にて配送させて頂きます。

【メール便配送料金】
全国一律料金: 180円(税込)

【メール便の発送日〜到着までの日数目安】
3〜10日程度

【メール便ご利用の際の注意点】
・商品ご購入の際、「配送方法」から「メール便(1本購入時のみ選択可)」を選択して下さい。
・配送方法のご指定がない場合、「宅配便」にて発送いたします。メール便ご希望の場合には、必ず「メール便」を選択して下さい。
・システムの関係上、通常送料(570円)込みの料金が表示される事がありますが、メール便配送料金(180円)込みの正しい合計金額は、注文受付後、弊社からメールでお知らせ致しますのでご了承下さいませ。
・メール便は、WEB上での配達状況の確認はできません。お手数ですが担当の営業所までお問い合わせください。
・代金引換の決済方法はご利用いただけません。
・メール便対象外商品との同梱は承れません。誤ってメール便をご指定された場合は、配送方法を「宅配便」 に変更し、通常送料を加算した金額をご案内致します。
・あす楽対象外となります。あす楽をご希望の場合には、宅配便をご利用頂けますようお願いいたします。
・メール便は宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。その為、配達日及び配達時間指定はご利用頂けません。配達日時をご指定されたいお客様は、配送方法から「宅配便」を選択して下さい。
・配達事故等などによる補償がないため、商品の不着、配達後の盗難、紛失、未着、破損の場合でも弊社は返金、再送などの補償はできません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

・1配送先につき3,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!
(※沖縄・離島への配送を除きます。)

・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
配達時間指定のない場合は「最短期日・時間指定なし」で配送いたしますが、ご希望のある場合はご注文の際に「備考欄」にご記入ください。
※配達時間指定は必ずご指定いただいた時間にお届けすることを約束するものではありません。
交通事情や在庫状況、お届けの地域などによりご希望の日・時間帯にお届けできない場合がございます。
万一、ご希望の配送予定日および時間帯にお届けできない場合の損害につきましては一切補償できませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


商品発送後のお届け先変更につきましては、転送費用が発生致します。転送費用はお客さまご負担となりますので、ご注意ください。

商品発送のタイミング

【クレジットカード、代金引換の場合】
土日祝日を除く月曜〜金曜14時(0:00〜13:59)までにご注文頂いた場合・・・当日出荷
ご注文日ご注文時間発送日
月〜金
※祝日は除きます
14:00まで当日発送
月〜木
※祝日は除きます
14:00以降翌日発送
金曜14:00以降〜土曜・日曜翌週月曜日発送
(※土日祝日は発送業務を行なっておりません)


【楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、コンビニ払いの場合】
ご入金確認後の発送となります。お急ぎの場合には 「クレジットカード」「代金引換」でのお支払いをご利用下さい。
土日祝日を除く月曜〜金曜14時(0:00〜13:59)までに弊社にてご入金を確認できた場合・・・当日出荷
ご入金確認日ご入金確認時間発送日
月〜金
※祝日は除きます
14:00まで当日発送
月〜木
※祝日は除きます
14:00以降翌日発送
金曜
※祝日は除きます
ご入金確認時間
14:00以降
翌週月曜日発送
(※土日祝日は発送業務を行なっておりません)




【配送時間帯指定について】
5つの時間帯から配達時間帯をご指定頂けます。
午前中・ 12時〜14時・ 14時〜16時・ 16時〜18時・18時〜21時

送料料金表

  北海道 東北・甲信越・関東・東海・北陸・関西中国・四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 640円 570円 620円 2670円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

●以下条件に当てはまる場合は、飛脚メール便(配送業者:佐川急便)にて配送させて頂きます。
・オクトバンド(商品番号UCCB-OCT14, UCCB-OCT16)のみを、お買い求めの場合
・iPhone6専用 PUレザーケース(商品番号CB-LC1,UCCB-LC2)のみを、お買い求めの場合
・iSlice MicroSD変換アダプタ (商品番号 EAD)のみを、お買い求めの場合
・イヤホン (メール便対象商品)のみを、お買い求めの場合
・のれん、座椅子カバー(メール便対象商品)のみを、お買い求めの場合

【メール便配送料金】
全国一律料金: 180円(税込)

【メール便の発送日〜到着までの日数目安】
通常3〜10日程度

【メール便ご利用の際の注意点】
・商品ご購入の際、「配送方法」から「メール便」を選択して下さい。
・配送方法のご指定がない場合、「宅配便」にて発送いたします。メール便ご希望の場合には、必ず「メール便」を選択して下さい。
・システムの関係上、通常送料(570円〜)込みの料金が表示される事がありますが、メール便配送料金(180円)込みの正しい合計金額は、注文受付後、弊社からメールでお知らせ致しますのでご了承下さいませ。
・メール便は、WEB上での配達状況の確認はできません。お手数をお掛けいたしますが、最寄りの佐川急便営業所までお問い合わせください。
・代金引換の決済方法はご利用いただけません。
・メール便対象外商品との同梱は承れません。誤ってメール便をご指定された場合は、配送方法を「宅配便」 に変更し、通常送料を加算した金額をご案内致します。
・あす楽対象外となります。あす楽をご希望の場合には、宅配便をご利用頂けますようお願いいたします。
・メール便は宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。その為、配達日及び配達時間指定はご利用頂けません。配達日時をご指定されたいお客様は、配送方法から「宅配便」を選択して下さい。
・配達事故等などによる補償がないため、商品の不着、配達後の盗難、紛失、未着、破損の場合でも弊社は返金、再送などの補償はできません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損がある場合、初期不良がある場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着日より7日以内に下記までご連絡をお願いいたします。(この場合、送料は弊社が負担致します。) 追って、商品返送先・返送方法をご連絡申し上げます。

■お客様受付窓口
受付時間:10:00〜18:00
定休日:土曜・日曜・祝日
TEL:0120-550-797 FAX:05037305827
Eメール: urbanutility_2@shop.rakuten.co.jp
メールは24時間受け付けております。お客様から頂いたメールについては、2営業日以内に返信を差し上げております。



ただし、以下内容に当てはまる場合には、「ご返品・交換はお受けできません」のでご注意下さい。
・商品到着後、8日以上経過した商品
・お客様ご自身により破損・汚損が生じた商品
・イメージ違いや色違い等、お客様のご都合による返品
・お客様が一度ご使用になられた商品

これらに当てはまらない「未開封品のご返品」については、必ず商品到着日より7日以内にご連絡をいただいた上、「 送料(実費)+振込み手数料等」 をお客様ご負担にてお受けしております。 

※パッケージ(商品化粧箱)の汚れや傷等は保証致しかねます。
※商品写真はできる限り現物を再現するよう心掛けておりますが、掲載されている画像と実際の商品はディスプレイ等により、色合いが異なって見える場合がございます。
色合いに関する保証は致しかねます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 

保証書シールが貼られている商品の保証期間及び保証規定について

保証書シールが貼られている商品の保証期間は、お買い上げ日より6ヶ月間となります。
保証書シールには「お買い上げ年月日」が記載されておりませんが、同梱されているお買い上げ明細書に印字されてある「ご注文日」から起算して、6ヶ月間が保証期間となります。恐れ入りますが、同お買い上げ明細書も保証書と一緒に保管願います。

(例)
2014年8月1日に商品をご購入頂いた場合 ===>保証期間は2015年1月31日まで

取扱説明書、製品に表示された方法・環境で使用され、保証期間内に故障した場合は、無償で修理又は交換致します。
尚、保証期間内であっても、以下の場合には保証対象外となります。
1.使用上の誤りで損傷や故障した場合
2.製品に不当な修理、改造が行われた場合
3.火災、風水害、地震、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、異常電圧などの原因による損傷や故障の場合
4.お買い上げ後の輸送、移動、落下などによる損傷や故障の場合 5.保証書及び故障した製品をご提出頂けない場合
6業務用など、一般家庭用以外での使用による損傷や故障の場合

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