お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。

配送について

国際配送
【業者】 SGHグローバル・ジャパン
【備考】【ご注意】
関税・輸入消費税等について
通関時の関税、輸入消費税は当社負担となりますので、お客様が負担することはありません。ご安心ください。

当店でご注文の商品は、アメリカより発送しております。
ご注文後、1営業日以内に配送手続きをいたします。
配送作業完了後、3日程度でのお届けとなります。

当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。
<Rakuten Commerce LLC について>
住所 Rakuten Crimson House West 800 Concar Dr., San Mateo, California, 94402
配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。
プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー:こちらをご確認下さい。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
在庫を確認後交換可能であれば弊社で交換時に発生する送料全額負担の上交換させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
在庫を確認後、在庫がない場合は商品を着払いにてお送りいただき全額返金とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
在庫を確認した後、交換のお手続きをさせて頂きます。
また、交換時に発生する送料は全てお客様の方でご負担いただくこととなりますので予めご了承ください。
詳細はご連絡時にメールにてご案内いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
返金につきましては商品到着時に処理をいたします。
なお、「お客様のご都合」での返品に関しましては、商品発送時に発生します送料を差し引いた金額の返金となります。
詳細はご連絡時にメールにてご案内いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品発送時に発生する送料を差し引いた金額
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
050-5434-2679

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購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
160-0806

住所
東京都新宿区榎町45さくらビル6F  楽天 US style 返品受付センター宛

電話番号
050-5434-2679

FAX番号
03-6265-0426


返金・交換についての注意事項

以下に該当する場合は、いかなる理由があっても返品・交換をお断りさせていただきますので予めご了承ください。
該当する場合は、当店に返送いただいても着払いにてお客様に返送させていただきます。

●商品到着後5営業日以内にご連絡いただけなかった場合

●返品・交換を当店が受付後、5営業日以内にご返送いただけない場合

●ご返送いただいた商品の内容物に不備や不足がある場合
商品本体、商品梱包資材(包んでいた紙・フィルムなど)、商品タグ、付属品(ケアブック、保証書、ギャランティーカードなど)、靴の形状保護資材(紙・棒・箱)、靴に貼られていたシールなどに汚れ、傷や破損、紛失がある場合など。

●ブランド箱にテープや宅配伝票を直接貼って返送された場合

●一度でも商品をご使用になった場合
ご試着は室内でお願いします。室内試着であっても、破損・汚れ・におい(タバコ・ペット・香水など)が確認できた場合はお受けできません。

●当店に事前のご連絡をいただかずにご返送された場合

●ご返送いただいたお荷物が紛失となり当店に届かなかった場合
紛失補償のある配送方法をおすすめいたします。

●ブランド箱のダメージなど箱の損傷が理由の場合
海外からの運送過程において、箱にダメージがある場合がございますが、製品自体は問題ございませんのでご安心ください。


その他の重要な事項について
◆錯誤に基づく契約の無効について
表示価格などの商品情報には万全を期しておりますが、万が一当店の過失によりご注文いただいた商品の掲載情報及び価格表示に誤りがあった場合、大変もうしわけございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店はお客様の同意を得ずにご注文をキャンセルする場合がございます。

◆在庫について
当店にて販売している商品は、同時に複数ショップにて販売を行っております。
各ショップの在庫はシステムにて連携をしておりますが、反映に遅れやズレが発生する場合がございます。
その為、ご注文いただくタイミングによっては、他店舗にて完売してしまい欠品となる恐れがございます。
欠品となった場合、今後の入荷予定を確認して入荷が困難な場合は、お客様へご連絡をさせていただいた後に、キャンセルとさせていただきます。
※ご注文前に、予めお問合せいただく事をおすすめいたします。

◆発送後のキャンセルについて
お客様のご都合による発送後のキャンセルは、「往復送料」をご負担いただきます。詳細はご連絡時にメールにてご案内いたします。

◆長期不在・受取のご辞退につきまして
お客様のご都合により商品が返送された場合、「往復送料」をご負担いただきます。詳細はご連絡時にメールにてご案内いたします。

◆販売価格について
為替、買い付け商品の価格変更、セールなどで価格は変動する場合がございます。

◆キャンセルによるクーポン、ポイントの返却について
ご購入後にキャンセル処理を行う場合は、いかなる理由があってもご購入時にご利用いただいた、キャンペーンなどのクーポン、ポイントの返却はできません。ご了承のうえお買い求めください。

◆メールについて
当店より送信するお客様へのメールは、お客様へのお問い合わせにお答えさせていただく目的でお送りしております。これらのメールについての著作権は当店に帰属しておりますので、無断で他のホームページや印刷物などへ転用したり、当店の許可なく、メールの内容の一部または全体を転用、二次利用したり、その他の目的でご使用されることはご遠慮ください。

◆ショップからメールが 届かない場合
当店からのメールがお客様へ届かない場合がまれにございます。
ご注文から2営業日以内にメールが届かない場合は、大変お手数ですが「us-style_2@shop.rakuten.co.jp」までご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。

なお、以下の理由でメールが届かない場合が多数ございますので、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
※お客様のご利用プロバイダの問題のため、当ショップでは解決できない場合がございますので、予めご了承ください。

・ドメイン設定
当ショップのドメイン「us-style_2@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受け取れるよう、ご設定お願いいたします。

・迷惑メール設定
ご利用いただいているメールに、迷惑メール防止機能がある場合は、当ショップからのメールが「迷惑フォルダ」や「スパムフォルダ」に自動で振り分けられてしまう可能性がございます。

・容量不足によるエラー
ご利用いただいているメールサーバーの容量がオーバーしていてメールが届かない場合がございます。

・文字数エラー
携帯機種によっては受信メールの文字数が多い場合、受信できない場合がございます。

◆ご購入関する大切なお知らせ
ご購入前に必ず以下のリンクより記載事項をご了承のうえお買い求めください。

社会的責任[CSR]

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【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

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AMEX

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【備考】


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カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。

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国際配送

【業者】

SGHグローバル・ジャパン

【備考】

【ご注意】
関税・輸入消費税等について
通関時の関税、輸入消費税は当社負担となりますので、お客様が負担することはありません。ご安心ください。

当店でご注文の商品は、アメリカより発送しております。
ご注文後、1営業日以内に配送手続きをいたします。
配送作業完了後、3日程度でのお届けとなります。

当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。
<Rakuten Commerce LLC について>
住所 Rakuten Crimson House West 800 Concar Dr., San Mateo, California, 94402
配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。
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送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
在庫を確認後交換可能であれば弊社で交換時に発生する送料全額負担の上交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
在庫を確認後、在庫がない場合は商品を着払いにてお送りいただき全額返金とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
在庫を確認した後、交換のお手続きをさせて頂きます。
また、交換時に発生する送料は全てお客様の方でご負担いただくこととなりますので予めご了承ください。
詳細はご連絡時にメールにてご案内いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
返金につきましては商品到着時に処理をいたします。
なお、「お客様のご都合」での返品に関しましては、商品発送時に発生します送料を差し引いた金額の返金となります。
詳細はご連絡時にメールにてご案内いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品発送時に発生する送料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

050-5434-2679

お問い合わせフォーム

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返送先

郵便番号

160-0806

住所

東京都新宿区榎町45さくらビル6F  楽天 US style 返品受付センター宛

電話番号

050-5434-2679

FAX番号

03-6265-0426

返金・交換についての注意事項

以下に該当する場合は、いかなる理由があっても返品・交換をお断りさせていただきますので予めご了承ください。
該当する場合は、当店に返送いただいても着払いにてお客様に返送させていただきます。

●商品到着後5営業日以内にご連絡いただけなかった場合

●返品・交換を当店が受付後、5営業日以内にご返送いただけない場合

●ご返送いただいた商品の内容物に不備や不足がある場合
商品本体、商品梱包資材(包んでいた紙・フィルムなど)、商品タグ、付属品(ケアブック、保証書、ギャランティーカードなど)、靴の形状保護資材(紙・棒・箱)、靴に貼られていたシールなどに汚れ、傷や破損、紛失がある場合など。

●ブランド箱にテープや宅配伝票を直接貼って返送された場合

●一度でも商品をご使用になった場合
ご試着は室内でお願いします。室内試着であっても、破損・汚れ・におい(タバコ・ペット・香水など)が確認できた場合はお受けできません。

●当店に事前のご連絡をいただかずにご返送された場合

●ご返送いただいたお荷物が紛失となり当店に届かなかった場合
紛失補償のある配送方法をおすすめいたします。

●ブランド箱のダメージなど箱の損傷が理由の場合
海外からの運送過程において、箱にダメージがある場合がございますが、製品自体は問題ございませんのでご安心ください。

その他の重要な事項について

◆錯誤に基づく契約の無効について
表示価格などの商品情報には万全を期しておりますが、万が一当店の過失によりご注文いただいた商品の掲載情報及び価格表示に誤りがあった場合、大変もうしわけございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店はお客様の同意を得ずにご注文をキャンセルする場合がございます。

◆在庫について
当店にて販売している商品は、同時に複数ショップにて販売を行っております。
各ショップの在庫はシステムにて連携をしておりますが、反映に遅れやズレが発生する場合がございます。
その為、ご注文いただくタイミングによっては、他店舗にて完売してしまい欠品となる恐れがございます。
欠品となった場合、今後の入荷予定を確認して入荷が困難な場合は、お客様へご連絡をさせていただいた後に、キャンセルとさせていただきます。
※ご注文前に、予めお問合せいただく事をおすすめいたします。

◆発送後のキャンセルについて
お客様のご都合による発送後のキャンセルは、「往復送料」をご負担いただきます。詳細はご連絡時にメールにてご案内いたします。

◆長期不在・受取のご辞退につきまして
お客様のご都合により商品が返送された場合、「往復送料」をご負担いただきます。詳細はご連絡時にメールにてご案内いたします。

◆販売価格について
為替、買い付け商品の価格変更、セールなどで価格は変動する場合がございます。

◆キャンセルによるクーポン、ポイントの返却について
ご購入後にキャンセル処理を行う場合は、いかなる理由があってもご購入時にご利用いただいた、キャンペーンなどのクーポン、ポイントの返却はできません。ご了承のうえお買い求めください。

◆メールについて
当店より送信するお客様へのメールは、お客様へのお問い合わせにお答えさせていただく目的でお送りしております。これらのメールについての著作権は当店に帰属しておりますので、無断で他のホームページや印刷物などへ転用したり、当店の許可なく、メールの内容の一部または全体を転用、二次利用したり、その他の目的でご使用されることはご遠慮ください。

◆ショップからメールが 届かない場合
当店からのメールがお客様へ届かない場合がまれにございます。
ご注文から2営業日以内にメールが届かない場合は、大変お手数ですが「us-style_2@shop.rakuten.co.jp」までご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。

なお、以下の理由でメールが届かない場合が多数ございますので、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
※お客様のご利用プロバイダの問題のため、当ショップでは解決できない場合がございますので、予めご了承ください。

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当ショップのドメイン「us-style_2@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受け取れるよう、ご設定お願いいたします。

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ご利用いただいているメールに、迷惑メール防止機能がある場合は、当ショップからのメールが「迷惑フォルダ」や「スパムフォルダ」に自動で振り分けられてしまう可能性がございます。

・容量不足によるエラー
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携帯機種によっては受信メールの文字数が多い場合、受信できない場合がございます。

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