会社概要

オリエンタル・スタンダード・ジャパン株式会社
〒192-0032 東京都東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F
TEL:042-656-8070 FAX:042-656-8072
代表者:王 旭濱
店舗運営責任者:王旭濱(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:王旭濱
店舗連絡先:vancljapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


▼営業時間について▼
ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

※電話による受付時間は、 平日:10:00〜18:00まで とさせていただいております。

その他の時間帯は電話での受付をお休みさせて頂き、10:00〜17:00メールでの対応とさせていただきます。

電話対応は土日、祭日でお休みをいただいておりますが、メール対応と出荷は全年無休になっております。

予めご了承ください。

何か興味のあるものがございましたら、ご遠慮なくお気軽にお問い合わせください。

店舗連絡先

TEL:042-656-8070

MAIL:vancljapan@shop.rakuten.co.jp

▼備考欄のご使用について▼
◆領収書の発行【宛名・但し書き】をご記入ください。※代引き・コンビニ前払いでのお支払いの場合、弊社での領収書発行は出来かねます。

明細書は商品に同封しませんので、必要となる場合、メールにてご連絡を頂きますとPDFにて送付致します。

◆日時指定は可能な限り対応させて頂きますが、西濃運輸での発送の場合、平日午前か午後のご希望も承れない地域もございます。

備考欄に、土日祝日及び具体的な時間帯指定をご記入されても、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。

◆弊社では、備考欄でのご質問には回答できません。メールにてお問い合せ下さい。

▼領収書の発行について▼
領収証発行希望のお客様は必ず宛名と但し書きを

備考欄に記入してください。

商品と同封の領収書の発行できます。

その他いかなる理由がありましても再発行はお断り致します。

ポイント利用の場合

ポイント分は引いた金額の領収書となります。

クレジットカードを利用の場合

クレジット決済と記載しますのでご了承ください。

クレジット利用の場合で5万円を超した場合200円の収入印紙代は

お客様のご負担となります。

予めご了承ください。

▼楽天ポイントご利用についてのご注意▼

楽天期間限定ポイントをご利用されてご注文いただいた場合、

有効期限までにポイントをご利用いただいた場合でも、

有効期限以降にキャンセルや金額修正など行った場合は

ポイントは返還されませんので、予めご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358983 ラクテン(COCOSHOPPING
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●沖縄・離島・一部地域で代金引換はご利用いただけません。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
30,000円以上のご注文を頂いた場合、代金引換での発送を承れません。
  必ず3万円未満の商品代金でご注文を確定させてください。

●日付指定の場合は余裕をもって3日後より後にしてください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(9時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【以下の場合は返金お受けできませんので、予めご了承ください】 ★お客様都合による返品 ★一度ご使用された商品 ★お客様責任での商品に傷、又は破損が生じた場合 ★ご連絡無く1週間以上過ぎた場合 ★箱・付属品等 商品に付属する備品を破棄された場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様のご都合による商品の返品につきましては、注文時の送料の有無に限らず発送時の送料として800円の返品手数料をいただいております。また、ご返品時の送料はお客様のご負担(元払い)となります

返品送料
お客様負担

備考
※ご返送時の伝票番号をメール・電話で弊社までお知らせて下さい。伝票番号の確認が取れない場合はご返金出来かねますので、ご了承ください。 ※弊社スタッフの検品後、良品として再販が可能と判断をさせて頂いた場合のみ、ご返金をさせて頂きます。 ※お客様のご都合よる返品については、発送時の配送料として送料有無に限らず、往復の送料がお客様のご負担になります、何卒ご理解とご協力お願い申し上げます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文間違いなどでのお客様のご都合によるご交換は原則上お受けすることができません。お客様都合での返品後、再注文してください。 返品時は、必ず弊社へご連絡をいただいた上で、返品するようお願い致します。 ご連絡いただかない場合は、返品商品の受け取りを拒否させていただきます 。 また、ご返送の時は誠に勝手ながら運送会社の指定をさせて頂きます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【以下の場合は返金お受けできませんので、予めご了承ください】 ★お客様都合による返品・交換 ★一度ご使用された商品 ★お客様責任での商品に傷、又は破損が生じた場合 ★ご連絡無く1週間以上過ぎた場合 ★箱・付属品等 商品に付属する備品を破棄された場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品の不具合状況により判断します

返品送料
店舗負担

備考
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合 1、破損・不良品の写真(不良証拠)をご提供頂きたいと思います。 2、破損・不良品は弊社に到着・確認後、商品を再送いたします。 3、不良品の返品・交換につきましては、料金着払いでご返送ください。 4、商品到着後7日以上経過した商品(いかなる理由においてもお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください)



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【以下の場合は交換お受けできませんので、予めご了承ください】 ★お客様都合による返品・交換 ★一度ご使用された商品 ★お客様責任での商品に傷、又は破損が生じた場合 ★ご連絡無く1週間以上過ぎた場合 ★箱・付属品等 商品に付属する備品を破棄された場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合 1、破損・不良品の写真(不良証拠)をご提供頂きたいと思います。 2、破損・不良品は弊社に到着・確認後、商品を再送いたします。 3、不良品の返品・交換につきましては、料金着払いでご返送ください。 4、商品到着後7日以上経過した商品(いかなる理由においてもお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください)



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-656-8070

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話による受付時間は、平日:10:00〜13:00 14:00〜18:00までとさせていただいております


返送先

郵便番号
192-0032

住所
東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F

電話番号
042-656-8070

FAX番号
042-656-8072

備考
電話による受付時間は、平日:10:00〜13:00 14:00〜18:00までとさせていただいております


キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則として、ご購入いただいた商品のキャンセルは受け付けておりません。 返品時は、必ず弊社へご連絡をいただいた上で、返品するようお願い致します。 ご連絡いただかない場合は、返品商品の受け取りを拒否させていただきます 。 また、ご返送の時は誠に勝手ながら運送会社の指定をさせて頂きます。


▼返品について▼
原則としてご購入いただいた商品のキャンセルは受け付けておりません。十分にご検討の上、商品をご購入ください。
◆【不良品の場合】◆-----------------------------------------------------------------------------------------◆
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合
1、破損・不良品の写真(不良証拠)をご提供頂きたいと思います。
2、破損・不良品は弊社に到着・確認後、商品を再送いたします。
3、不良品の返品・交換につきましては、料金着払いでご返送ください。
◆【誤発送の場合】◆-----------------------------------------------------------------------------------------◆
商品については万全を期しておりますが、万一、商品誤発送の場合
1、誤発送商品(箱付き)の写真をご提供頂きたいと思います。
2、誤発送商品は弊社に到着・確認後、正しい商品を再送いたします。
3、誤発送商品の返品・交換につきましては、料金着払いでご返送ください。
◆【商品交換の場合】◆---------------------------------------------------------------------------------------◆
1.商品到着後3日以内のご返品のみお受けしております。
お客様が交換をご希望の場合は、一旦返品を承り、振込みにて返金させて頂きますので、
改めてご注文をお願い致します(手数料800円はお客様負担となります)。
2.次の商品は返品・交換をお受けできませんので、ご了承下さい。
 ★お届けから3日間以上経過した商品。
 ★返品のご連絡を頂いてから1週間以上経って返品された商品。
 ★インナー、下着、ソックスなどの肌着品。
 ★お客様が1度でもご使用になられた商品、開封された商品。
 ★お客様が汚損・破損された商品。
 ★商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
 ★お客様が加工された商品。
 ★お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品。
 ★ベビー、キッズ商品(ホルムアルデヒドの安全性の面から)。
 ★商品説明に「返品不可」と指定された商品。
3.返品は未開封、未使用のもののみ到着後3日以内にご連絡頂いたもののみお受け致します。
(返品商品を確認させて頂き、状態によりお断りさせて頂く場合がございます。)。
 ★返品による送料はすべてお客様のご負担となります。着払いでの商品の返品はお受け取りできません。
 ★返品可能な商品点数は、5枚以内となります。
◆【返送先住所】◆------------------------------------------------------------------------------------------◆
★ 〒192-0032 東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F<
★ 電話番号:042-656-8070(電話による受付時間は、平日:10:00〜16:00までとさせていただいております)
★ メールアドレス:vancljapan@shop.rakuten.co.jp

▼ご返金について▼
ご返金は、商品の返品確認後、お客様のご指定された金融機関の口座へ振り込みさせていただきます。
なお、ご返金までには事務処理上1〜2週間ほどかかります。
クレジットカードご利用のお客様の場合は、カード会社からの返金になります。
但し、返品が月を跨いでしまった場合翌月の返金になりますので、ご注意下さい。
返品商品のセット内容が不足している場合、返金の金額が異なる場合がございます。
基本的に発送した商品のキャンセルは承っておりません。
キャンセル・代金引換時の受取拒否などの場合は、キャンセル料(800円)をご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
キャンセルのお申し出は直接お電話にてご連絡をお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

オリエンタル・スタンダード・ジャパン株式会社

〒192-0032 東京都東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F
TEL:042-656-8070 FAX:042-656-8072
代表者:王 旭濱
店舗運営責任者:王旭濱(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:王旭濱
店舗連絡先:vancljapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

▼営業時間について▼

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

※電話による受付時間は、 平日:10:00〜18:00まで とさせていただいております。

その他の時間帯は電話での受付をお休みさせて頂き、10:00〜17:00メールでの対応とさせていただきます。

電話対応は土日、祭日でお休みをいただいておりますが、メール対応と出荷は全年無休になっております。

予めご了承ください。

何か興味のあるものがございましたら、ご遠慮なくお気軽にお問い合わせください。

店舗連絡先

TEL:042-656-8070

MAIL:vancljapan@shop.rakuten.co.jp

▼備考欄のご使用について▼

◆領収書の発行【宛名・但し書き】をご記入ください。※代引き・コンビニ前払いでのお支払いの場合、弊社での領収書発行は出来かねます。

明細書は商品に同封しませんので、必要となる場合、メールにてご連絡を頂きますとPDFにて送付致します。

◆日時指定は可能な限り対応させて頂きますが、西濃運輸での発送の場合、平日午前か午後のご希望も承れない地域もございます。

備考欄に、土日祝日及び具体的な時間帯指定をご記入されても、事前のご連絡はせず、順次発送をさせて頂きます。

◆弊社では、備考欄でのご質問には回答できません。メールにてお問い合せ下さい。

▼領収書の発行について▼

領収証発行希望のお客様は必ず宛名と但し書きを

備考欄に記入してください。

商品と同封の領収書の発行できます。

その他いかなる理由がありましても再発行はお断り致します。

ポイント利用の場合

ポイント分は引いた金額の領収書となります。

クレジットカードを利用の場合

クレジット決済と記載しますのでご了承ください。

クレジット利用の場合で5万円を超した場合200円の収入印紙代は

お客様のご負担となります。

予めご了承ください。

▼楽天ポイントご利用についてのご注意▼

楽天期間限定ポイントをご利用されてご注文いただいた場合、

有効期限までにポイントをご利用いただいた場合でも、

有効期限以降にキャンセルや金額修正など行った場合は

ポイントは返還されませんので、予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358983 ラクテン(COCOSHOPPING
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●沖縄・離島・一部地域で代金引換はご利用いただけません。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
30,000円以上のご注文を頂いた場合、代金引換での発送を承れません。
  必ず3万円未満の商品代金でご注文を確定させてください。

●日付指定の場合は余裕をもって3日後より後にしてください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 600円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(9時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:648円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【以下の場合は返金お受けできませんので、予めご了承ください】 ★お客様都合による返品 ★一度ご使用された商品 ★お客様責任での商品に傷、又は破損が生じた場合 ★ご連絡無く1週間以上過ぎた場合 ★箱・付属品等 商品に付属する備品を破棄された場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様のご都合による商品の返品につきましては、注文時の送料の有無に限らず発送時の送料として800円の返品手数料をいただいております。また、ご返品時の送料はお客様のご負担(元払い)となります

返品送料

お客様負担

備考

※ご返送時の伝票番号をメール・電話で弊社までお知らせて下さい。伝票番号の確認が取れない場合はご返金出来かねますので、ご了承ください。 ※弊社スタッフの検品後、良品として再販が可能と判断をさせて頂いた場合のみ、ご返金をさせて頂きます。 ※お客様のご都合よる返品については、発送時の配送料として送料有無に限らず、往復の送料がお客様のご負担になります、何卒ご理解とご協力お願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

ご注文間違いなどでのお客様のご都合によるご交換は原則上お受けすることができません。お客様都合での返品後、再注文してください。 返品時は、必ず弊社へご連絡をいただいた上で、返品するようお願い致します。 ご連絡いただかない場合は、返品商品の受け取りを拒否させていただきます 。 また、ご返送の時は誠に勝手ながら運送会社の指定をさせて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【以下の場合は返金お受けできませんので、予めご了承ください】 ★お客様都合による返品・交換 ★一度ご使用された商品 ★お客様責任での商品に傷、又は破損が生じた場合 ★ご連絡無く1週間以上過ぎた場合 ★箱・付属品等 商品に付属する備品を破棄された場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品の不具合状況により判断します

返品送料

店舗負担

備考

商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合 1、破損・不良品の写真(不良証拠)をご提供頂きたいと思います。 2、破損・不良品は弊社に到着・確認後、商品を再送いたします。 3、不良品の返品・交換につきましては、料金着払いでご返送ください。 4、商品到着後7日以上経過した商品(いかなる理由においてもお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください)

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【以下の場合は交換お受けできませんので、予めご了承ください】 ★お客様都合による返品・交換 ★一度ご使用された商品 ★お客様責任での商品に傷、又は破損が生じた場合 ★ご連絡無く1週間以上過ぎた場合 ★箱・付属品等 商品に付属する備品を破棄された場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合 1、破損・不良品の写真(不良証拠)をご提供頂きたいと思います。 2、破損・不良品は弊社に到着・確認後、商品を再送いたします。 3、不良品の返品・交換につきましては、料金着払いでご返送ください。 4、商品到着後7日以上経過した商品(いかなる理由においてもお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-656-8070

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話による受付時間は、平日:10:00〜13:00 14:00〜18:00までとさせていただいております

返送先

郵便番号

192-0032

住所

東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F

電話番号

042-656-8070

FAX番号

042-656-8072

備考

電話による受付時間は、平日:10:00〜13:00 14:00〜18:00までとさせていただいております

キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則として、ご購入いただいた商品のキャンセルは受け付けておりません。 返品時は、必ず弊社へご連絡をいただいた上で、返品するようお願い致します。 ご連絡いただかない場合は、返品商品の受け取りを拒否させていただきます 。 また、ご返送の時は誠に勝手ながら運送会社の指定をさせて頂きます。

▼返品について▼

原則としてご購入いただいた商品のキャンセルは受け付けておりません。十分にご検討の上、商品をご購入ください。
◆【不良品の場合】◆-----------------------------------------------------------------------------------------◆
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合
1、破損・不良品の写真(不良証拠)をご提供頂きたいと思います。
2、破損・不良品は弊社に到着・確認後、商品を再送いたします。
3、不良品の返品・交換につきましては、料金着払いでご返送ください。
◆【誤発送の場合】◆-----------------------------------------------------------------------------------------◆
商品については万全を期しておりますが、万一、商品誤発送の場合
1、誤発送商品(箱付き)の写真をご提供頂きたいと思います。
2、誤発送商品は弊社に到着・確認後、正しい商品を再送いたします。
3、誤発送商品の返品・交換につきましては、料金着払いでご返送ください。
◆【商品交換の場合】◆---------------------------------------------------------------------------------------◆
1.商品到着後3日以内のご返品のみお受けしております。
お客様が交換をご希望の場合は、一旦返品を承り、振込みにて返金させて頂きますので、
改めてご注文をお願い致します(手数料800円はお客様負担となります)。
2.次の商品は返品・交換をお受けできませんので、ご了承下さい。
 ★お届けから3日間以上経過した商品。
 ★返品のご連絡を頂いてから1週間以上経って返品された商品。
 ★インナー、下着、ソックスなどの肌着品。
 ★お客様が1度でもご使用になられた商品、開封された商品。
 ★お客様が汚損・破損された商品。
 ★商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
 ★お客様が加工された商品。
 ★お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品。
 ★ベビー、キッズ商品(ホルムアルデヒドの安全性の面から)。
 ★商品説明に「返品不可」と指定された商品。
3.返品は未開封、未使用のもののみ到着後3日以内にご連絡頂いたもののみお受け致します。
(返品商品を確認させて頂き、状態によりお断りさせて頂く場合がございます。)。
 ★返品による送料はすべてお客様のご負担となります。着払いでの商品の返品はお受け取りできません。
 ★返品可能な商品点数は、5枚以内となります。
◆【返送先住所】◆------------------------------------------------------------------------------------------◆
★ 〒192-0032 東京都八王子市石川町2969-16ランドポート八王子2F<
★ 電話番号:042-656-8070(電話による受付時間は、平日:10:00〜16:00までとさせていただいております)
★ メールアドレス:vancljapan@shop.rakuten.co.jp

▼ご返金について▼

ご返金は、商品の返品確認後、お客様のご指定された金融機関の口座へ振り込みさせていただきます。
なお、ご返金までには事務処理上1〜2週間ほどかかります。
クレジットカードご利用のお客様の場合は、カード会社からの返金になります。
但し、返品が月を跨いでしまった場合翌月の返金になりますので、ご注意下さい。
返品商品のセット内容が不足している場合、返金の金額が異なる場合がございます。
基本的に発送した商品のキャンセルは承っておりません。
キャンセル・代金引換時の受取拒否などの場合は、キャンセル料(800円)をご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
キャンセルのお申し出は直接お電話にてご連絡をお願いいたします。

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