会社概要

株式会社玉光堂
〒170-0013 東京都豊島区東池袋2-38-23 SAMビル5F
TEL:03-6381-2939 FAX:03-3980-8631
代表者:小日向 義廣
店舗運営責任者:菅野 史郎(開発事業部EC営業部ECグループ)
店舗セキュリティ責任者:菅野 史郎
店舗連絡先:vandar@shop.rakuten.co.jp

営業時間等について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのご質問ご要望は、必ずeメールにてお申し付けください。
お電話でのご質問はお受けしておりません。
mail : rakuten@vanda.co.jp
営業時間  平日10:00〜12:30 13:30〜17:00
時間外でのお問い合わせは翌営業日となります

※土日祝日はお休みをいただいております。
日本国外からのご注文、配送は行っておりません。

在庫、お引き渡し時期について
ご予約確定後のキャンセルはご遠慮いただいております。

『予約商品について』

■発売日に入荷予定があり予約ができる商品
  発売日に発送いたします。

■発売日入荷予定のない場合
  入荷予定のない場合でも入荷数の追加をいたしますのでご予約ください。
  *商品確保ができなかった場合キャンセルできます。

  ・発売日入荷確保ができた場合には、発売日に発送できます。
  ・発売日入荷確保できなかった場合は発売後、入荷次第発送になります。
  品切れの場合日数がかかる場合がございます。初回盤、限定盤、などは入荷できない場合がございます。

  発売日より10日前の場合は翌日までに在庫が確保できたかどうかわかります。
  発売日より9日以内の場合は2営業日後までに在庫が確保できたかどうかわかります。

  *初回盤、限定盤、などはお早めにご予約ください。
  *最新新譜のリリース情報をお知らせいたしております。
  *その時点ではすべてご予約可能です(入荷制限のある商品はお断りすることがございます)

■入荷できない商品の場合

  限定品などで商品をお渡しすることができないとがわかっている場合は、
  「注文不可」となっておりご注文できません。ご了承ください。


『発売中の商品について』

■在庫がある場合
  在庫がございます。商品確認の後に発送いたします。併売のため売り切れとなる場合がございます。

■在庫がない場合

  流通会社、メーカーに注文いたします。

  ・流通会社に在庫がある場合には、1、2日(土日祝除く)後に入荷します。
  ・メーカー在庫の場合は3、7日(土日祝除く)後に入荷します。
  ・メーカー在庫がない場合はその商品はキャンセルになります。

  翌日までに弊社、流通会社に在庫があるかどうかわかります。
  メーカーに在庫があるかどうか確認を取るのに3日(土日祝除く)ほどかかります。
  この時点ですべての入荷の有無がわかります。
  メーカーに在庫がある場合メーカーによっては入荷に数日ほどかかる場合がございます。
  入荷を待ってそろってからの発送となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
商品を確保いたしましたら発送いたします。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1393815 ラクテン(ハ゛ンタ゛レコ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●入金のご案内後5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便e-コレクトにてお送りいたします。
【備考】商品合計20,000円以上はご利用になれません。
発売日が30日後より先かつ合計10,000円以上の場合はご利用できません。
合計10,000円以上の場合で初めてのご利用の際はお電話で確認させて頂く事があります。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●商品を確保後、すぐに発送いたします。 ■初めてのご利用で高額のお支払いの場合事前にお電話で確認する場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 290円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 佐川急便(宅配便・代金引換)、ヤマト運輸(メール便)、その他 ※配達日時の指定はできません

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●商品代金4000円未満の場合決済手数料:200円がかかります。
●商品代金4000円以上の場合には手数料無料となります。
●商品の確保ができましたらメールでお支払い総額と払込票番号をお知らせ致します。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(12:00以降は翌営業日となります。)
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、郵便局ATMでお支払いいただけます。
●商品代金4000円未満の場合決済手数料:200円がかかります。
●商品代金4000円以上の場合には手数料無料となります。
●商品の確保ができましたらメールでお支払い総額と支払受付番号をお知らせ致します。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(12:00以降は翌営業日となります。)
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー
【備考】商品が確保できましたらお振込みのご案内をeメールにて送信いたします。
お振込みはeメールでの案内後にお手続きください

●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
●商品代金4000円未満の場合手数料:200円がかかります。(お客様ご負担となります)
●商品代金4000円以上の場合には手数料無料となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(12:00以降は翌営業日となります。)
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●入金のご案内後8日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送について

佐川急便(宅配便・代金引換)、ヤマト運輸(メール便)、その他 ※配達日時の指定はできません
【備考】■配達日、時間の指定はできません
一度にお送りする商品代金の合計が2,500円以上の場合は 送料は無料とさせて頂きます。
送料:全国一律 250円(2,500円未満の場合)
配送業者が商品の大きさ、重さ、支払い方法等によりことなる場合がございます。通常以下の通りになります。
■代金引換 でお支払いの場合
  佐川急便e-コレクトにてお送りいたします。
■代金引換以外でお支払いの場合
 ・新譜のご予約商品を含む場合
 ・1つのご注文にて2点以上お買い上げの場合
 ・ご注文金額が合計4,000円以上の場合(ポイント値引き前の価格です)
 ・商品の厚さが2cm以上または重量が1kg以上の場合
  →佐川急便 宅配便にてお送りいたします。
 ・それ以外(4,000円未満・旧譜商品・厚さ2cm未満・重量1kg未満・1点のみご注文)の場合
  →ヤマト運輸 メール便(ポスト投函)にてお送りいたします。
※サイズ、重さは梱包した状態です
※配達日、時間の指定はできません
※稀に諸事情により発送方法が上記と異なる場合もございます。ご了承ください。
※原則的にご予約商品は発売日の着日指定にてお送りさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考一度の発送で2500円以上の場合は送料は無料になります。
予約商品の場合楽天のシステムの都合上一度送料が加算されます。
弊社にて確認後お引きいたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
当店では、ご注文後のお客様ご都合によりますキャンセル、ご返品は以下の場合を除き、商品発送、またその通知の前後に関わらず承っておりません。

[返品特約]

1.輸送時の商品破損が確認され、お客様から商品着荷後一週間以内にご連絡があり、且つ代替良品の手配が不可能である場合。

2.ご注文商品と異なる商品が届いた場合で、商品着荷後一週間以内にご連絡があり、商品が未開封の場合。

[交換特約]

1.輸送時の商品破損が確認され、お客様から商品着荷後一週間以内にご連絡があった場合。

2.ご注文商品と異なる商品が届いた場合で、商品着荷後一週間以内にご連絡があり、商品が未開封の場合。

※商品到着後8日以上経過した受注分につきましては返品特約・交換特約の適用外となります。

輸送時の破損以外で以下のような欠陥(製造時不良)が認められる場合は、お客様とメーカーとで直接コンタクトを取って頂きます。
・盤・ジャケット・付属品の印刷不良、または傷がある場合(※1)
・再生不良がある場合(※2)

※1.購入後、お客様のお取り扱いで生じた破損、汚損等に関してはメーカーでの交換の対象外となります。

※2.再生不良は、プレーヤーの読み取り部分をクリーニングすると再生できる場合がございます。その場合は商品の「不良」ではございませんので、メーカーにご連絡頂きます前に、ご確認頂きます様お願い申し上げます。
また、パソコン、ゲーム機、カーナビゲーションシステム等では再生できない場合がございますが、専用CDプレーヤー、DVDプレーヤー、ブルーレイディスクプレーヤーで再生可能な場合は「不良」とは見なしません。
パソコン、ゲーム機、カーナビゲーションシステム等での再生不具合に関しては、パソコンハード、再生アプリケーションソフト、ゲーム機、カーナビゲーションシステムハードメーカー各社にお問い合わせ下さい。

注)パソコンやカーナビでCDを再生すると、画面に間違った曲名、アーティストが表示される。または何も表示されないことがありますが、CDの不良ではありません。CDにはアーティスト名、曲名などの文字情報は記録されていません。

【交換・返品にかかる送料】
当サイトが負担いたします。
返送方法はカスタマーサービスでご案内いたします。

会社概要

株式会社玉光堂

〒170-0013 東京都豊島区東池袋2-38-23 SAMビル5F
TEL:03-6381-2939 FAX:03-3980-8631
代表者:小日向 義廣
店舗運営責任者:菅野 史郎(開発事業部EC営業部ECグループ)
店舗セキュリティ責任者:菅野 史郎
店舗連絡先:vandar@shop.rakuten.co.jp

営業時間等について

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのご質問ご要望は、必ずeメールにてお申し付けください。
お電話でのご質問はお受けしておりません。
mail : rakuten@vanda.co.jp
営業時間  平日10:00〜12:30 13:30〜17:00
時間外でのお問い合わせは翌営業日となります

※土日祝日はお休みをいただいております。
日本国外からのご注文、配送は行っておりません。

在庫、お引き渡し時期について

ご予約確定後のキャンセルはご遠慮いただいております。

『予約商品について』

■発売日に入荷予定があり予約ができる商品
  発売日に発送いたします。

■発売日入荷予定のない場合
  入荷予定のない場合でも入荷数の追加をいたしますのでご予約ください。
  *商品確保ができなかった場合キャンセルできます。

  ・発売日入荷確保ができた場合には、発売日に発送できます。
  ・発売日入荷確保できなかった場合は発売後、入荷次第発送になります。
  品切れの場合日数がかかる場合がございます。初回盤、限定盤、などは入荷できない場合がございます。

  発売日より10日前の場合は翌日までに在庫が確保できたかどうかわかります。
  発売日より9日以内の場合は2営業日後までに在庫が確保できたかどうかわかります。

  *初回盤、限定盤、などはお早めにご予約ください。
  *最新新譜のリリース情報をお知らせいたしております。
  *その時点ではすべてご予約可能です(入荷制限のある商品はお断りすることがございます)

■入荷できない商品の場合

  限定品などで商品をお渡しすることができないとがわかっている場合は、
  「注文不可」となっておりご注文できません。ご了承ください。


『発売中の商品について』

■在庫がある場合
  在庫がございます。商品確認の後に発送いたします。併売のため売り切れとなる場合がございます。

■在庫がない場合

  流通会社、メーカーに注文いたします。

  ・流通会社に在庫がある場合には、1、2日(土日祝除く)後に入荷します。
  ・メーカー在庫の場合は3、7日(土日祝除く)後に入荷します。
  ・メーカー在庫がない場合はその商品はキャンセルになります。

  翌日までに弊社、流通会社に在庫があるかどうかわかります。
  メーカーに在庫があるかどうか確認を取るのに3日(土日祝除く)ほどかかります。
  この時点ですべての入荷の有無がわかります。
  メーカーに在庫がある場合メーカーによっては入荷に数日ほどかかる場合がございます。
  入荷を待ってそろってからの発送となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3回が可能です) 

AMEX

分割(3回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
商品を確保いたしましたら発送いたします。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1393815 ラクテン(ハ゛ンタ゛レコ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●入金のご案内後5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】

佐川急便e-コレクトにてお送りいたします。

【備考】

商品合計20,000円以上はご利用になれません。
発売日が30日後より先かつ合計10,000円以上の場合はご利用できません。
合計10,000円以上の場合で初めてのご利用の際はお電話で確認させて頂く事があります。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●商品を確保後、すぐに発送いたします。 ■初めてのご利用で高額のお支払いの場合事前にお電話で確認する場合がございます。

代引手数料料金表

全国一律料金:290円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

佐川急便(宅配便・代金引換)、ヤマト運輸(メール便)、その他 ※配達日時の指定はできません

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

●商品代金4000円未満の場合決済手数料:200円がかかります。
●商品代金4000円以上の場合には手数料無料となります。
●商品の確保ができましたらメールでお支払い総額と払込票番号をお知らせ致します。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(12:00以降は翌営業日となります。)
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。

ローソン決済(前払)

【備考】

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、郵便局ATMでお支払いいただけます。
●商品代金4000円未満の場合決済手数料:200円がかかります。
●商品代金4000円以上の場合には手数料無料となります。
●商品の確保ができましたらメールでお支払い総額と支払受付番号をお知らせ致します。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(12:00以降は翌営業日となります。)
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイジー

【備考】

商品が確保できましたらお振込みのご案内をeメールにて送信いたします。
お振込みはeメールでの案内後にお手続きください

●ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます
●商品代金4000円未満の場合手数料:200円がかかります。(お客様ご負担となります)
●商品代金4000円以上の場合には手数料無料となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(12:00以降は翌営業日となります。)
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●入金のご案内後8日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

佐川急便(宅配便・代金引換)、ヤマト運輸(メール便)、その他 ※配達日時の指定はできません

【備考】

■配達日、時間の指定はできません
一度にお送りする商品代金の合計が2,500円以上の場合は 送料は無料とさせて頂きます。
送料:全国一律 250円(2,500円未満の場合)
配送業者が商品の大きさ、重さ、支払い方法等によりことなる場合がございます。通常以下の通りになります。
■代金引換 でお支払いの場合
  佐川急便e-コレクトにてお送りいたします。
■代金引換以外でお支払いの場合
 ・新譜のご予約商品を含む場合
 ・1つのご注文にて2点以上お買い上げの場合
 ・ご注文金額が合計4,000円以上の場合(ポイント値引き前の価格です)
 ・商品の厚さが2cm以上または重量が1kg以上の場合
  →佐川急便 宅配便にてお送りいたします。
 ・それ以外(4,000円未満・旧譜商品・厚さ2cm未満・重量1kg未満・1点のみご注文)の場合
  →ヤマト運輸 メール便(ポスト投函)にてお送りいたします。
※サイズ、重さは梱包した状態です
※配達日、時間の指定はできません
※稀に諸事情により発送方法が上記と異なる場合もございます。ご了承ください。
※原則的にご予約商品は発売日の着日指定にてお送りさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 2500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 一度の発送で2500円以上の場合は送料は無料になります。
予約商品の場合楽天のシステムの都合上一度送料が加算されます。
弊社にて確認後お引きいたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

当店では、ご注文後のお客様ご都合によりますキャンセル、ご返品は以下の場合を除き、商品発送、またその通知の前後に関わらず承っておりません。

[返品特約]

1.輸送時の商品破損が確認され、お客様から商品着荷後一週間以内にご連絡があり、且つ代替良品の手配が不可能である場合。

2.ご注文商品と異なる商品が届いた場合で、商品着荷後一週間以内にご連絡があり、商品が未開封の場合。

[交換特約]

1.輸送時の商品破損が確認され、お客様から商品着荷後一週間以内にご連絡があった場合。

2.ご注文商品と異なる商品が届いた場合で、商品着荷後一週間以内にご連絡があり、商品が未開封の場合。

※商品到着後8日以上経過した受注分につきましては返品特約・交換特約の適用外となります。

輸送時の破損以外で以下のような欠陥(製造時不良)が認められる場合は、お客様とメーカーとで直接コンタクトを取って頂きます。
・盤・ジャケット・付属品の印刷不良、または傷がある場合(※1)
・再生不良がある場合(※2)

※1.購入後、お客様のお取り扱いで生じた破損、汚損等に関してはメーカーでの交換の対象外となります。

※2.再生不良は、プレーヤーの読み取り部分をクリーニングすると再生できる場合がございます。その場合は商品の「不良」ではございませんので、メーカーにご連絡頂きます前に、ご確認頂きます様お願い申し上げます。
また、パソコン、ゲーム機、カーナビゲーションシステム等では再生できない場合がございますが、専用CDプレーヤー、DVDプレーヤー、ブルーレイディスクプレーヤーで再生可能な場合は「不良」とは見なしません。
パソコン、ゲーム機、カーナビゲーションシステム等での再生不具合に関しては、パソコンハード、再生アプリケーションソフト、ゲーム機、カーナビゲーションシステムハードメーカー各社にお問い合わせ下さい。

注)パソコンやカーナビでCDを再生すると、画面に間違った曲名、アーティストが表示される。または何も表示されないことがありますが、CDの不良ではありません。CDにはアーティスト名、曲名などの文字情報は記録されていません。

【交換・返品にかかる送料】
当サイトが負担いたします。
返送方法はカスタマーサービスでご案内いたします。