日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 17:00 |
火 | 10:00 〜 17:00 |
水 | 10:00 〜 17:00 |
木 | 10:00 〜 17:00 |
金 | 10:00 〜 17:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2941239 ラクテン(ハ゛ンカ゛−ト゛ストアラクテンイチハ゛テン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】日本郵便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(日本郵便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2024年10月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】※ご注文確定後は、すぐに出荷準備が開始されるため、キャンセルや変更ができません。予めご了承下さいますようお願い致します。
【商品発送のタイミング】
下記の通りとなります。
◆クレジットカード決済・後払い決済の場合
ご注文確認後1〜2日以内に発送いたします。
※楽天ロジスティクスは、店舗休業日に関わらず土日祝も休まず発送しております。
「あす楽」の場合
14時までのご注文確定(決済完了)で当日出荷、翌日お届け
※「あす楽」サービスについてはこちらをご覧ください。
「時間指定」「指定なし」の場合
12時までのご注文確定(決済完了)で1-2日以内に出荷予定
※ご注文確定後は、すぐに出荷準備が開始されるため、キャンセルや変更ができません。予めご了承下さいますようお願いいたします。
◆前払い決済の場合 ※銀行振込・コンビニ払いなど
11時までのお支払い完了で1-2日以内の出荷予定
※お支払い確認完了のメールは、楽天市場より自動で送信されます。楽天倉庫より出荷の際は、店舗からの確認メールは送信しておりませんので予めご了承くださいませ。
【配送サービスについて】
・時間指定がご利用いただけます。(※時間指定の場合「あす楽」対象外となります。)
・配達員手渡しでのお届けになります。
※ご不在でお受け取りができなかった場合は、お届け先ご住所のポストへ不在票が投函されますので、再配達サービスや営業所留置きサービスをご利用くださいませ。
【送料について】
送料は全国一律660円です。
商品を複数ご購入いただいた場合でも、ご注文確定画面上に表示されている送料より、追加で送料を頂く事はございません。
ご注文後の同梱対応はできかねますので、送料無料ライン適応をご希望の際はカートにまとめてからご注文いただきますようお願いいたします。
【楽天ヘルプ】複数の商品を一緒に買いたい
- 【送料料金表】 全国一律料金:660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】※ご注文確定後は、すぐに出荷準備が開始されるため、キャンセルや変更ができません。予めご了承下さいますようお願いいたします。
【商品発送のタイミング】
「ゆうパケット メール便」の場合、12時までのご注文確定(決済確定)で1-2日以内の出荷予定となります。
◆クレジットカード決済・後払い決済の場合
ご注文確認後1〜2日以内に発送いたします。
◆前払い決済の場合 ※銀行振込・コンビニ払いなど
ご注文確認後1〜2日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※11時以降のご入金は翌営業日扱いとなります。
【配送サービスについて】
・ポストへのお届けとなります。
・ご注文確定後の住所変更は承ることができません。ご確認いただきご注文いただきますようお願いいたします。
【送料について】
送料は全国一律260円です。
※料金には梱包費も含まれております。
※商品を複数ご購入頂いた場合でも、ご注文確定画面上に表示されている送料より、追加で送料を頂く事はございません。
- 【送料料金表】 全国一律料金:260円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・ご注文から30分以内でもお支払いが確定し発送手配が進行している場合、キャンセルが出来ない場合がございます。別途ショップまでご連絡ください。
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受付となります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払いが確定している場合、代金全額を返金いたします。
※お支払いが確定していない場合は、キャンセルのみとなりご請求がございません。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お支払い確定後の返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※クーポンご利用分につきましては、ご返金いたしかねます。
※期間限定ポイントなどポイントによっては返還されない場合もございます。
※ポイント返還の詳細につきましては、楽天市場様へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
輸送による商品の破損および発送ミスがあった場合、未開封のものに限り返品を受け付けます。到着後8日以内に「ヤマト運輸 送料着払い」にて返送してください。
当社に起因する理由を除き、お客様のご都合による開封後の商品の返品・交換はご容赦ください。
また、【返品不可とご案内している商品】や【セット販売されている商品の1部のみ】のご返品は承れません。
※ご連絡いただいていない場合は、返金いたし兼ねる場合がございます。予めご了承ください。
※ご連絡いただき、返品商品の到着を確認後、ご返金いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※クーポンご利用分につきましては、ご返金いたしかねます。
※期間限定ポイントなどポイントによっては返還されない場合もございます。
※ポイント返還の詳細につきましては、楽天市場様へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話またはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
輸送による商品の破損および発送ミスがあった場合、未開封のものに限り返品を受け付けます。到着後8日以内に「ヤマト運輸 送料着払い」にて返送してください。当社に起因する理由を除き、お客様のご都合による開封後の商品の返品・交換はご容赦ください。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0357615046
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
201-0014
住所
東京都狛江市東和泉2-16-30 株式会社バンガードエンタープライズ
電話番号
0357615046
FAX番号
0357615048
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
■ご返金方法ついて
お客様から返送された商品を受領後、ご返金処理を開始します。
ご返金可能の有無やご返金方法は、商品の状態、返品・交換までの期間、ご購入方法などにより異なります。
ご返金となりました場合、基本的にはご注文いただきました際の決済方法にて、ご返金させていただいております。
書留でのご返金はお受けいたしておりませんので、予めご了承ください。
【クレジットカードご決済のお客様】
⇒カードご請求額の変更手続きとなります。
※カード締め日の関係上、一旦ご請求が上がる場合がございますが、カード会社より返金、または相殺のお手続きとなりますので、あらかじめご了承ください。
【代金引換でご決済のお客様】
⇒ご返金は銀行振り込みとさせていただきます。
※代引き手数料:330円(税込)は、ご返金対象外となります。 ※ご返金口座に関しましては、ご注文者様名義でお願いいたします。
【ポイント決済のお客様】
⇒当店にてご返品の手続きを行った時点で楽天ポイントはお客様に返還されます。
※期間限定ポイントなどポイントによっては返還されない場合もございます。
※ご利用ポイント額は、後日、楽天市場からお客さまへキャンセルメールが送信されますので、そちらでご確認ください。
ポイント返還及びポイントの期限につきましては、【マイページ】にてお早目にご確認をお願い致します。
【コンビニ払い/後払い決済でご決済のお客様】
⇒楽天市場様を経由してご返金となります。
【キャンセル時の楽天ポイントについて】
⇒当店でキャンセル手続きを行った時点で楽天ポイントはお客様に返還されますのでご安心ください。
※期間限定ポイントなどポイントによっては返還されない場合もございます。
■返金日数について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
■返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品
■過入金への対応について
過入金の場合、お客様の口座情報をご連絡いただいてからご返金させていただきますが、「振込手数料440円」を差し引いた金額でのお振込みとなります。なお、返金金額が440円以下の場合は、ご返金対応できません。予め、ご了承ください。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 10:00 〜 17:00 |
火 | 10:00 〜 17:00 |
水 | 10:00 〜 17:00 |
木 | 10:00 〜 17:00 |
金 | 10:00 〜 17:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2941239 ラクテン(ハ゛ンカ゛−ト゛ストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引手数料料金表
全国一律料金:330円
【まとめ買い計算規則】
お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(日本郵便)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパック
【備考】
※ご注文確定後は、すぐに出荷準備が開始されるため、キャンセルや変更ができません。予めご了承下さいますようお願い致します。
【商品発送のタイミング】
下記の通りとなります。
◆クレジットカード決済・後払い決済の場合
ご注文確認後1〜2日以内に発送いたします。
※楽天ロジスティクスは、店舗休業日に関わらず土日祝も休まず発送しております。
「あす楽」の場合
14時までのご注文確定(決済完了)で当日出荷、翌日お届け
※「あす楽」サービスについてはこちらをご覧ください。
「時間指定」「指定なし」の場合
12時までのご注文確定(決済完了)で1-2日以内に出荷予定
※ご注文確定後は、すぐに出荷準備が開始されるため、キャンセルや変更ができません。予めご了承下さいますようお願いいたします。
◆前払い決済の場合 ※銀行振込・コンビニ払いなど
11時までのお支払い完了で1-2日以内の出荷予定
※お支払い確認完了のメールは、楽天市場より自動で送信されます。楽天倉庫より出荷の際は、店舗からの確認メールは送信しておりませんので予めご了承くださいませ。
【配送サービスについて】
・時間指定がご利用いただけます。(※時間指定の場合「あす楽」対象外となります。)
・配達員手渡しでのお届けになります。
※ご不在でお受け取りができなかった場合は、お届け先ご住所のポストへ不在票が投函されますので、再配達サービスや営業所留置きサービスをご利用くださいませ。
【送料について】
送料は全国一律660円です。
商品を複数ご購入いただいた場合でも、ご注文確定画面上に表示されている送料より、追加で送料を頂く事はございません。
ご注文後の同梱対応はできかねますので、送料無料ライン適応をご希望の際はカートにまとめてからご注文いただきますようお願いいたします。
【楽天ヘルプ】複数の商品を一緒に買いたい
送料料金表
全国一律料金:660円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパケット
【備考】
※ご注文確定後は、すぐに出荷準備が開始されるため、キャンセルや変更ができません。予めご了承下さいますようお願いいたします。
【商品発送のタイミング】
「ゆうパケット メール便」の場合、12時までのご注文確定(決済確定)で1-2日以内の出荷予定となります。
◆クレジットカード決済・後払い決済の場合
ご注文確認後1〜2日以内に発送いたします。
◆前払い決済の場合 ※銀行振込・コンビニ払いなど
ご注文確認後1〜2日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※11時以降のご入金は翌営業日扱いとなります。
【配送サービスについて】
・ポストへのお届けとなります。
・ご注文確定後の住所変更は承ることができません。ご確認いただきご注文いただきますようお願いいたします。
【送料について】
送料は全国一律260円です。
※料金には梱包費も含まれております。
※商品を複数ご購入頂いた場合でも、ご注文確定画面上に表示されている送料より、追加で送料を頂く事はございません。
送料料金表
全国一律料金:260円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・ご注文から30分以内でもお支払いが確定し発送手配が進行している場合、キャンセルが出来ない場合がございます。別途ショップまでご連絡ください。
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受付となります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払いが確定している場合、代金全額を返金いたします。
※お支払いが確定していない場合は、キャンセルのみとなりご請求がございません。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お支払い確定後の返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※クーポンご利用分につきましては、ご返金いたしかねます。
※期間限定ポイントなどポイントによっては返還されない場合もございます。
※ポイント返還の詳細につきましては、楽天市場様へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
輸送による商品の破損および発送ミスがあった場合、未開封のものに限り返品を受け付けます。到着後8日以内に「ヤマト運輸 送料着払い」にて返送してください。
当社に起因する理由を除き、お客様のご都合による開封後の商品の返品・交換はご容赦ください。
また、【返品不可とご案内している商品】や【セット販売されている商品の1部のみ】のご返品は承れません。
※ご連絡いただいていない場合は、返金いたし兼ねる場合がございます。予めご了承ください。
※ご連絡いただき、返品商品の到着を確認後、ご返金いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※クーポンご利用分につきましては、ご返金いたしかねます。
※期間限定ポイントなどポイントによっては返還されない場合もございます。
※ポイント返還の詳細につきましては、楽天市場様へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話またはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
輸送による商品の破損および発送ミスがあった場合、未開封のものに限り返品を受け付けます。到着後8日以内に「ヤマト運輸 送料着払い」にて返送してください。当社に起因する理由を除き、お客様のご都合による開封後の商品の返品・交換はご容赦ください。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
201-0014
住所
東京都狛江市東和泉2-16-30 株式会社バンガードエンタープライズ
電話番号
0357615046
FAX番号
0357615048
キャンセル・返金・交換についての注意事項
■ご返金方法ついて
お客様から返送された商品を受領後、ご返金処理を開始します。
ご返金可能の有無やご返金方法は、商品の状態、返品・交換までの期間、ご購入方法などにより異なります。
ご返金となりました場合、基本的にはご注文いただきました際の決済方法にて、ご返金させていただいております。
書留でのご返金はお受けいたしておりませんので、予めご了承ください。
【クレジットカードご決済のお客様】
⇒カードご請求額の変更手続きとなります。
※カード締め日の関係上、一旦ご請求が上がる場合がございますが、カード会社より返金、または相殺のお手続きとなりますので、あらかじめご了承ください。
【代金引換でご決済のお客様】
⇒ご返金は銀行振り込みとさせていただきます。
※代引き手数料:330円(税込)は、ご返金対象外となります。
※ご返金口座に関しましては、ご注文者様名義でお願いいたします。
【ポイント決済のお客様】
⇒当店にてご返品の手続きを行った時点で楽天ポイントはお客様に返還されます。
※期間限定ポイントなどポイントによっては返還されない場合もございます。
※ご利用ポイント額は、後日、楽天市場からお客さまへキャンセルメールが送信されますので、そちらでご確認ください。
ポイント返還及びポイントの期限につきましては、【マイページ】にてお早目にご確認をお願い致します。
【コンビニ払い/後払い決済でご決済のお客様】
⇒楽天市場様を経由してご返金となります。
【キャンセル時の楽天ポイントについて】
⇒当店でキャンセル手続きを行った時点で楽天ポイントはお客様に返還されますのでご安心ください。
※期間限定ポイントなどポイントによっては返還されない場合もございます。
■返金日数について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
■返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品
■過入金への対応について
過入金の場合、お客様の口座情報をご連絡いただいてからご返金させていただきますが、「振込手数料440円」を差し引いた金額でのお振込みとなります。なお、返金金額が440円以下の場合は、ご返金対応できません。予め、ご了承ください。