お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2610321 ラクテン(VENEXコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
◆商品発送のタイミング
ご注文日が「あす楽対応日」の場合
・クレジットカードの場合はご注文確認後、1営業日以内の発送になります。
※あす楽対応時間(平日14時)までのご注文の場合は当日発送となります。
14時を過ぎますと翌営業日での発送となりますのでご注意ください。

・楽天バンク、前払い決済の場合は平日12時までの入金確認で当日発送、 12時を過ぎた場合、翌営業日以降の発送となります。
※ご入金日があす楽対応日でない場合、翌営業日の発送となります。
・あす楽対応時間(平日14時)以降および土日祝日のご注文の場合、翌営業日の発送となります。

◆在庫状況について
・在庫状況等により発送日が遅れる場合がございます。その際はご連絡させて頂きます。

◆営業日・発送日について
・土日祝日及び当社定休日(長期連休等)は営業・発送はお休みさせていただいております。詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。
※尚、ご注文殺到時や休業日明けは混雑が予想されますため、商品の発送までにお時間をいただく可能性がございます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

▼以下時間指定が可能です。決済画面にてご指定ください。
・午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配送ができない事もございます。

◆配達日数
※発送日からの日数になります。
※配送日数につきましては到着までの目安となります。その旨ご了承ください。

1日
群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県
愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県

2日
青森県・岩手県・秋田県・福島県・宮城県・山形県・茨城県・栃木県
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

3日以上
北海道・沖縄

※購入金額の合計が税込3,980円以上(沖縄・離島・山間部は購入金額が税込み9,800円以上)で送料無料となります。
※尚、当店は海外発送に対応しておりません。発送は国内のみとなりますのでご了承ください。

◆予約商品について
・配送希望日にお届けできない場合があります。
・商品入荷後順次発送させて頂きます、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
・予約商品は通常商品と同梱発送できませんので、ご注意ください。

◆配送サービスについて
・佐川急便でお送りします。

◆宅配BOXについて
・宅配BOXへの配達を希望される場合は、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆送料
・合計3,980円(沖縄・離島・山間部は9,800円)以上で送料無料
   全国一律770円  (沖縄・離島・山間部は1,650円)


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の返品に関しては、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいた、 未使用未開封に限ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
交換ご希望の場合は、ご購入済みの商品を一度ご返品頂き、 ご希望の商品をお客様ご自身で再注文お願い致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の初期不良の場合、返金対応を承ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の初期不良の場合、交換対応を承ります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
046-200-9288

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
243-0018

住所
神奈川県厚木市中町4-4-13 浅岡ビル4階

電話番号
046-200-9288

FAX番号
046-200-9368


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様都合の返品
・商品到着後、7日以内に当店までご連絡ください。
・未使用、未開封の商品に限ります。
・付属品、タグ、箱等、ご購入時と同じかつ商品についている状態。
・ご購入時に付与したノベルティがある場合は、商品返送時に同梱されている状態。
・お客様のご都合による返品の場合、送料、手数料はすべてお客様のご負担となります。
※着払いで返送された場合、ご購入代金より差し引いての返金となりますのでご注意ください。

●商品不良/誤配送の場合
・初期不良またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに同商品と交換または返品対応させていただきます。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
・送料は当店で負担いたしますので、お手数ですが着払いにてご返送ください。

●返品対象外
・商品ご到着から8日以上経過している商品。
・事前にご連絡なく返品をされた商品。
・お客様の責任により、においが付着したり、汚損または破損している商品。
・使用済み、あるいはお直しやお洗濯(クリーニング含む)をされた商品。
・商品(箱・付属品・ノベルティの返還がない・タグが切られた状態含む)をご返送いただいた時の状態が、お届け時と異なる商品。
・店舗で購入した商品。

※当店へのご連絡なしに商品を返送された場合は、そのまま着払いにて返送させていただきますので、何卒ご了承ください。
※ご購入後の交換は一切承っておりませんので、ご返品の上、再度ご購入くださいますようお願いいたします。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2610321 ラクテン(VENEXコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


◆商品発送のタイミング
ご注文日が「あす楽対応日」の場合
・クレジットカードの場合はご注文確認後、1営業日以内の発送になります。
※あす楽対応時間(平日14時)までのご注文の場合は当日発送となります。
14時を過ぎますと翌営業日での発送となりますのでご注意ください。

・楽天バンク、前払い決済の場合は平日12時までの入金確認で当日発送、 12時を過ぎた場合、翌営業日以降の発送となります。
※ご入金日があす楽対応日でない場合、翌営業日の発送となります。
・あす楽対応時間(平日14時)以降および土日祝日のご注文の場合、翌営業日の発送となります。

◆在庫状況について
・在庫状況等により発送日が遅れる場合がございます。その際はご連絡させて頂きます。

◆営業日・発送日について
・土日祝日及び当社定休日(長期連休等)は営業・発送はお休みさせていただいております。詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。
※尚、ご注文殺到時や休業日明けは混雑が予想されますため、商品の発送までにお時間をいただく可能性がございます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

▼以下時間指定が可能です。決済画面にてご指定ください。
・午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配送ができない事もございます。

◆配達日数
※発送日からの日数になります。
※配送日数につきましては到着までの目安となります。その旨ご了承ください。

1日
群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県
愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県

2日
青森県・岩手県・秋田県・福島県・宮城県・山形県・茨城県・栃木県
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

3日以上
北海道・沖縄

※購入金額の合計が税込3,980円以上(沖縄・離島・山間部は購入金額が税込み9,800円以上)で送料無料となります。
※尚、当店は海外発送に対応しておりません。発送は国内のみとなりますのでご了承ください。

◆予約商品について
・配送希望日にお届けできない場合があります。
・商品入荷後順次発送させて頂きます、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
・予約商品は通常商品と同梱発送できませんので、ご注意ください。

◆配送サービスについて
・佐川急便でお送りします。

◆宅配BOXについて
・宅配BOXへの配達を希望される場合は、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆送料
・合計3,980円(沖縄・離島・山間部は9,800円)以上で送料無料
   全国一律770円  (沖縄・離島・山間部は1,650円)

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の返品に関しては、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいた、 未使用未開封に限ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

交換ご希望の場合は、ご購入済みの商品を一度ご返品頂き、 ご希望の商品をお客様ご自身で再注文お願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の初期不良の場合、返金対応を承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の初期不良の場合、交換対応を承ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

046-200-9288

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

243-0018

住所

神奈川県厚木市中町4-4-13 浅岡ビル4階

電話番号

046-200-9288

FAX番号

046-200-9368

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様都合の返品
・商品到着後、7日以内に当店までご連絡ください。
・未使用、未開封の商品に限ります。
・付属品、タグ、箱等、ご購入時と同じかつ商品についている状態。
・ご購入時に付与したノベルティがある場合は、商品返送時に同梱されている状態。
・お客様のご都合による返品の場合、送料、手数料はすべてお客様のご負担となります。
※着払いで返送された場合、ご購入代金より差し引いての返金となりますのでご注意ください。

●商品不良/誤配送の場合
・初期不良またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに同商品と交換または返品対応させていただきます。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
・送料は当店で負担いたしますので、お手数ですが着払いにてご返送ください。

●返品対象外
・商品ご到着から8日以上経過している商品。
・事前にご連絡なく返品をされた商品。
・お客様の責任により、においが付着したり、汚損または破損している商品。
・使用済み、あるいはお直しやお洗濯(クリーニング含む)をされた商品。
・商品(箱・付属品・ノベルティの返還がない・タグが切られた状態含む)をご返送いただいた時の状態が、お届け時と異なる商品。
・店舗で購入した商品。

※当店へのご連絡なしに商品を返送された場合は、そのまま着払いにて返送させていただきますので、何卒ご了承ください。
※ご購入後の交換は一切承っておりませんので、ご返品の上、再度ご購入くださいますようお願いいたします。

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