会社概要

エヌズコレクション有限会社
〒400-0857 山梨県甲府市幸町23-6
TEL:0800-111-5577 FAX:055-222-6815
代表者:ナビン・ソンキヤ
店舗運営責任者:金山 悟
店舗セキュリティ責任者:金山 悟
店舗連絡先:veneziajewels@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
■お問合せ営業時間
【ご注文】24時間365日、ご注文できます。
【お問合せ】月曜日〜金曜日(平日) AM10:00〜PM6:00
(時間外、及び休業日中のお問合せにつきましては翌営業日以降の対応となります)

フリーコール:0800-111-5577(通話料無料)
 ご質問・ご不明な点など何かございましたら遠慮なくお問合せください。
 よろしくお願い致します。

▼下記期間中は迅速な対応ができませんがご容赦ください。
 ・年末年始(2017/12/28〜2018/1/8)  ・ゴールデンウィーク  ・お盆休み



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2194328 ラクテン(VENEZIA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便(or ヤマト運輸)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン
【備考】
「お申込み金額5万円、月々4,000円から、最大60回払いで分割払いが可能な決済方法」
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
●今回お買い上げいただきます商品のみのご契約となります。
●クレジットカードとは異なります。
●お申込み金額50,000円よりご利用いただけます。
●ペーパーレスでお申込みいただける便利でスピーディーな決済方法です。
●弊社ご注文確認後、平均1日のスピード審査です。(土、日、祝日を除く)

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【ジュエリー全品送料無料】(オークションは除きます)
以下の時間帯で指定が可能です。 ※時間帯指定は、個人宅以外や地域でご希望に添えない場合もありますが予めご了承下さい。
■午前中 ■12時〜14時 ■14時〜16時 ■16時〜18時 ■18時〜20時 ■19時〜21時

<お届けまでの時間>
【受注生産品】通常約2週間(※10〜12営業日)
※商品によっては 約3〜4週間ほどお時間をいただいております。
※繁忙期やご注文状況によって、通常よりお時間を頂く場合がございます。

【あす楽在庫商品】営業日13時までのご注文で即日発送
※対象商品ページにて「受注生産品」や「チェーン変更」「刻印」などのカスタマイズをご選択いただいた場合、あす楽対象外となります。
※お届け先地域によっては「翌々日」のお届けとなりますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

<対象コンビニエンスストア>
ファミリーマート・サークルK・サンクス

<ご利用ご注意点>
1. 日付指定/時間帯指定はできません。
2. 代金引換はご利用できません。
3. 下記に該当する場合はコンビニへの配送ができませんので、ご注意ください。
・メール便での配達
・複数お届け先の指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内

上記以外につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

<受け取り期間について>
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

<お届けまでの時間>
【受注生産品】通常約2週間(※10〜12営業日)
※商品によっては 約3〜4週間ほどお時間をいただいております。
※繁忙期やご注文状況によって、通常よりお時間を頂く場合がございます。

【あす楽在庫商品】営業日13時までのご注文で即日発送
※対象商品ページにて「受注生産品」や「チェーン変更」「刻印」などのカスタマイズをご選択いただいた場合、あす楽対象外となります。
※お届け先地域によっては「翌々日」のお届けとなりますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【ヤマト運輸】
【備考】【ジュエリー全品送料無料】(オークションは除きます)
以下の時間帯で指定が可能です。 ※時間帯指定は、個人宅以外や地域でご希望に添えない場合もありますが予めご了承下さい。
■午前中 ■12時〜14時 ■14時〜16時 ■16時〜18時 ■18時〜20時 ■20時〜21時

<お届けまでの時間>
○クレジットカードまたは代金引換の場合⇒ご注文確認後およそ8日〜14日
○銀行振込、楽天バンク決済など先払いの場合⇒ご入金確認後およそ8日〜14日
※商品によりお届けまでの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について
弊店ではお客様よりご注文を頂きました仕様で、1品1品丁寧にお作りする受注生産品となりますので、
お客様のご都合によりますキャンセルや他の商品への変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願い致します。
※限定品、お客様のご希望により特別仕様でお作りした商品(指定刻印が入ったもの)など、一部キャンセル不可の商品もありますのでご注意ください。

弊社の責任によります返品・交換は送料・手数料全額、弊社負担にて誠意を持って迅速に対応させて頂きます。
弊店では細心の注意を払い商品発送をさせて頂いておりますが万が一、
商品到着時にサイズ、カラーの違いや破損、記載されてた内容と全く異なる場合などは交換、
または返品を承りますので商品到着後7日以内にお手数ですが弊社までご連絡下さい。
弊社からの連絡確認後、お手数ですが最下段住所へ着払いにてご返送ください。
※未使用のものに限らせて頂きます。

お客様のご都合で商品の返品をご希望の場合、商品の配送から7日以内にご連絡下さい。
(タグが着いた商品は、そのタグを取り外しますと返品できませんのでご注意下さい)
なお、その際の往復の送料(実費)、下記の手数料等の諸費用はお客様のご負担になります。
【手数料等と諸費用】掛かった送料・必要な振込み手数料・決済手数料と発送手数料(1,080円)を引いた金額を商品が到着し、
返品処理完了後7日以内にお客様指定口座へお振込み致します。
(クレジット未決済の場合は、お知らせする金額を弊社口座へお振込みください)

その他ご不明な点などがございましたら、お問合せ下さい。

※ご注文は注意書き等をよくご覧いただき、十分ご検討を頂きました上でよろしくお願い致します。

★返品連絡先
 電話番号:055-222-6810
 メールアドレス:venezia@nscollection.co.jp
 返送先住所:〒400-0857 山梨県甲府市幸町23-6
 担当者  :金山 悟




領収書について
*領収書、お支払い方法により、それぞれ異なります。詳しくは下記をご覧ください。
*領収書に記載される金額は商品代金+消費税+送料(必要な場合のみ)の合計となります。
*各お支払い手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

お支払い方法 領収書
クレジットカード ご利用のクレジットカード会社が発行する利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。 *税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
銀行振込・ネットバンキング 金融機関の払込受領書、もしくは振込完了画面の印刷をもって領収書に代えさせて頂きます。
その他 【弊店発行の領収書をご希望の場合(代金引換・コンビニ決済以外)】

弊店発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付け下さい。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

なお、上記支払方法それぞれの領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも収入印紙は貼付致しません。予めご了承ください。
※「上様」での宛名は承れません。個人名、企業名、屋号等でお願いいたします。
※支払方法がクレジットカードの場合、但書きに「クレジットカードにてお支払い」の文言が入ります。


【代金引換・コンビニ決済をお選びのお客様で弊店発行の領収書をご希望の場合】

代引金額領収書・レシート及び領収書を、一旦弊店に、ご返送ください。(この際の送料はお客様ご負担となります。)弊店に到着次第、お客様へ領収書を送付させて頂きます。なお、代金引換・コンビニ決済共に既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。


※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。
※宛名「上様」、無記名や日付なしでの発行は行えません。
※如何なる理由でも領収書の再発行は行えませんので、お受け取り後は大切に保管を、お願致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

エヌズコレクション有限会社

〒400-0857 山梨県甲府市幸町23-6
TEL:0800-111-5577 FAX:055-222-6815
代表者:ナビン・ソンキヤ
店舗運営責任者:金山 悟
店舗セキュリティ責任者:金山 悟
店舗連絡先:veneziajewels@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

■お問合せ営業時間
【ご注文】24時間365日、ご注文できます。
【お問合せ】月曜日〜金曜日(平日) AM10:00〜PM6:00
(時間外、及び休業日中のお問合せにつきましては翌営業日以降の対応となります)

フリーコール:0800-111-5577(通話料無料)
 ご質問・ご不明な点など何かございましたら遠慮なくお問合せください。
 よろしくお願い致します。

▼下記期間中は迅速な対応ができませんがご容赦ください。
 ・年末年始(2017/12/28〜2018/1/8)  ・ゴールデンウィーク  ・お盆休み


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2194328 ラクテン(VENEZIA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便(or ヤマト運輸)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン

【備考】

「お申込み金額5万円、月々4,000円から、最大60回払いで分割払いが可能な決済方法」
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
●今回お買い上げいただきます商品のみのご契約となります。
●クレジットカードとは異なります。
●お申込み金額50,000円よりご利用いただけます。
●ペーパーレスでお申込みいただける便利でスピーディーな決済方法です。
●弊社ご注文確認後、平均1日のスピード審査です。(土、日、祝日を除く)

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【ジュエリー全品送料無料】(オークションは除きます)
以下の時間帯で指定が可能です。 ※時間帯指定は、個人宅以外や地域でご希望に添えない場合もありますが予めご了承下さい。
■午前中 ■12時〜14時 ■14時〜16時 ■16時〜18時 ■18時〜20時 ■19時〜21時

<お届けまでの時間>
【受注生産品】通常約2週間(※10〜12営業日)
※商品によっては 約3〜4週間ほどお時間をいただいております。
※繁忙期やご注文状況によって、通常よりお時間を頂く場合がございます。

【あす楽在庫商品】営業日13時までのご注文で即日発送
※対象商品ページにて「受注生産品」や「チェーン変更」「刻印」などのカスタマイズをご選択いただいた場合、あす楽対象外となります。
※お届け先地域によっては「翌々日」のお届けとなりますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



<対象コンビニエンスストア>
ファミリーマート・サークルK・サンクス

<ご利用ご注意点>
1. 日付指定/時間帯指定はできません。
2. 代金引換はご利用できません。
3. 下記に該当する場合はコンビニへの配送ができませんので、ご注意ください。
・メール便での配達
・複数お届け先の指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内

上記以外につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

<受け取り期間について>
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

<お届けまでの時間>
【受注生産品】通常約2週間(※10〜12営業日)
※商品によっては 約3〜4週間ほどお時間をいただいております。
※繁忙期やご注文状況によって、通常よりお時間を頂く場合がございます。

【あす楽在庫商品】営業日13時までのご注文で即日発送
※対象商品ページにて「受注生産品」や「チェーン変更」「刻印」などのカスタマイズをご選択いただいた場合、あす楽対象外となります。
※お届け先地域によっては「翌々日」のお届けとなりますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【ヤマト運輸】

【備考】

【ジュエリー全品送料無料】(オークションは除きます)
以下の時間帯で指定が可能です。 ※時間帯指定は、個人宅以外や地域でご希望に添えない場合もありますが予めご了承下さい。
■午前中 ■12時〜14時 ■14時〜16時 ■16時〜18時 ■18時〜20時 ■20時〜21時

<お届けまでの時間>
○クレジットカードまたは代金引換の場合⇒ご注文確認後およそ8日〜14日
○銀行振込、楽天バンク決済など先払いの場合⇒ご入金確認後およそ8日〜14日
※商品によりお届けまでの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

弊店ではお客様よりご注文を頂きました仕様で、1品1品丁寧にお作りする受注生産品となりますので、
お客様のご都合によりますキャンセルや他の商品への変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願い致します。
※限定品、お客様のご希望により特別仕様でお作りした商品(指定刻印が入ったもの)など、一部キャンセル不可の商品もありますのでご注意ください。

弊社の責任によります返品・交換は送料・手数料全額、弊社負担にて誠意を持って迅速に対応させて頂きます。
弊店では細心の注意を払い商品発送をさせて頂いておりますが万が一、
商品到着時にサイズ、カラーの違いや破損、記載されてた内容と全く異なる場合などは交換、
または返品を承りますので商品到着後7日以内にお手数ですが弊社までご連絡下さい。
弊社からの連絡確認後、お手数ですが最下段住所へ着払いにてご返送ください。
※未使用のものに限らせて頂きます。

お客様のご都合で商品の返品をご希望の場合、商品の配送から7日以内にご連絡下さい。
(タグが着いた商品は、そのタグを取り外しますと返品できませんのでご注意下さい)
なお、その際の往復の送料(実費)、下記の手数料等の諸費用はお客様のご負担になります。
【手数料等と諸費用】掛かった送料・必要な振込み手数料・決済手数料と発送手数料(1,080円)を引いた金額を商品が到着し、
返品処理完了後7日以内にお客様指定口座へお振込み致します。
(クレジット未決済の場合は、お知らせする金額を弊社口座へお振込みください)

その他ご不明な点などがございましたら、お問合せ下さい。

※ご注文は注意書き等をよくご覧いただき、十分ご検討を頂きました上でよろしくお願い致します。

★返品連絡先
 電話番号:055-222-6810
 メールアドレス:venezia@nscollection.co.jp
 返送先住所:〒400-0857 山梨県甲府市幸町23-6
 担当者  :金山 悟



領収書について

*領収書、お支払い方法により、それぞれ異なります。詳しくは下記をご覧ください。
*領収書に記載される金額は商品代金+消費税+送料(必要な場合のみ)の合計となります。
*各お支払い手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

お支払い方法 領収書
クレジットカード ご利用のクレジットカード会社が発行する利用明細書をもって領収書に代えさせて頂きます。
代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。 *税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
銀行振込・ネットバンキング 金融機関の払込受領書、もしくは振込完了画面の印刷をもって領収書に代えさせて頂きます。
その他 【弊店発行の領収書をご希望の場合(代金引換・コンビニ決済以外)】

弊店発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付け下さい。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

なお、上記支払方法それぞれの領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも収入印紙は貼付致しません。予めご了承ください。
※「上様」での宛名は承れません。個人名、企業名、屋号等でお願いいたします。
※支払方法がクレジットカードの場合、但書きに「クレジットカードにてお支払い」の文言が入ります。


【代金引換・コンビニ決済をお選びのお客様で弊店発行の領収書をご希望の場合】

代引金額領収書・レシート及び領収書を、一旦弊店に、ご返送ください。(この際の送料はお客様ご負担となります。)弊店に到着次第、お客様へ領収書を送付させて頂きます。なお、代金引換・コンビニ決済共に既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。


※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。
※宛名「上様」、無記名や日付なしでの発行は行えません。
※如何なる理由でも領収書の再発行は行えませんので、お受け取り後は大切に保管を、お願致します。

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