お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203300 ラクテン(VERY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●お買い上げ金額税込3,980円以上で送料無料!

●日本郵便・ゆうパックにて発送させていただきます。

●クレジットカード決済・代金引換は基本的に営業日当日16:00までのご注文は即日発送させていただきます。
16:00以降のご注文は翌営業日以降のお取り扱いとなります。
(クレジットカード決済・代金引換以外はそれぞれ出荷タイミングが異なります。)

●時間指定ご希望のお客様はご注文時にご選択下さい。 配達日は自由記入欄に記載して下さい。
ご不在時宅配ボックス希望等もお気軽にお申し付け下さい。ただし、配達員の判断によって持ち戻る場合もございますので、
その際はご容赦下さい。
配達日指定はご注文日から1週間を最長とさせていただきます。

郵便局留め指定のお客さまはお受け取り希望の郵便局名を送付先または自由記入欄に記載して下さい。

郵便局のみ・ヤマト運輸・佐川急便等の営業所止めは不可です。

----------------------------------------------------------------------------------------
<その他>

Q・即納と取寄の違いについて・・・

A・
●即納とは当店在庫商品の事を指します。
即納品はあす楽サービス対象です。在庫確認後当日出荷いたします。

●取寄とは当店には在庫はございませんが、メーカー在庫にて対応可能の商品の事を指します。
取寄品はあす楽サービス対象外です。メーカー在庫は常に変動するため稀にご用意できない場合もございます。
なるべくそのような事のないように日々チェックはしておりますが、ご用意できない場合はご容赦願います。

取寄の目安ですが、ご注文確認次第速やかにメーカーに在庫有無の確認をいたします。
在庫の確認が出来ましたら最短で当日〜翌日程度でメーカーに注文をいたします。
その後2日程度で当店のほうに入荷がございますので、入荷次第発送させていただきます。
(在庫確認は土日・祝日・メーカーの臨時休業日等の場合は翌営業日以降での対応になります。)

銀行振り込み、セブンイレブン決済等前払い決済の方はご入金確認後メーカー発注となります。
在庫確認はご注文確定時にいたしますのでご安心下さい。万が一ご用意できない場合は決済ご案内前にキャンセルとなります。

在庫切れ品もメーカー在庫次第では取り寄せも可能ですのでお気軽にお申し付け下さい。
(ただし、生産終了品、当店での今後の入荷見込みの無い商品については交換・返品を
お断りさせていただく場合がございます。詳しくは回答時にお知らせします。)

----------------------------------------------------------------------------------------
Q・即納と取寄を同時に購入した場合・・・

A・お待たせしてしまい申し訳ございませんが、全ての商品が揃い次第出荷いたします。
ただし、取り寄せ品が通常よりお時間頂く場合等はご用意できる分だけ先に出荷させていただく場合もございます。

----------------------------------------------------------------------------------------
Q・領収書が欲しい、明細書を同封して欲しくない・等・・・

A・自由記入欄にてお気軽にお申し付け下さい。領収書希望の方は宛名・但し書きのご指定もお願いします。
なお、当店では商品とは別に明細書を同封させていただいております。

----------------------------------------------------------------------------------------

梱包について
●当店では、できる限りゴミを減らせるように簡易包装でお届けしております。
基本的にマチ付きのクラフトパックに送り状を貼り付けた状態でお送りいたします。
●アウター類重衣料は止むを得ずダンボールを使用する場合もございます。
その際は何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
●洋服1枚にダンボールを使用したりということはございませんのでご安心下さい。
※ダンボール梱包を希望の方はお申し付け願います。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】サイン不要のポストに投函で配達完了の配送方法となります。
お荷物伝票番号がございますので追跡は可能です。
A4サイズ・厚さ3cmまで対応!
365日、土日・祝祭日も配送を行っております。
お届けの目安は1-3日程度となっております。
(目安として当店より600km圏内は翌日、
600km圏以上は翌々日以降でのお届けとなります。
離島・一部地域を除きます。)

特に配達日時のご指定がない場合、
当日発送は16時で締め切りとさせて頂きます。
16時以降のご注文は翌営業日以降となります。
(※ただし、第2、第4土曜日、および毎週日曜日はお休みになります。)
・前払い決済(銀行・セブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等)⇒ご入金確認後、即日発送。
 当日16時以降の場合は翌日に発送いたします。
・クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後即日発送。
 当日16時以降の場合は翌日に発送いたします。
・コンビニ後払い決済 ⇒ 承認がお取り出来次第、即日発送いたします。
 当日16時以降の場合は翌日に発送いたします。


<<ゆうパケットの注意点>>
・ゆうパケットは保険付きの配送方法ではございません。
万が一の紛失時は保障の対象となりません。
配送途中でのお荷物の破損、損失につきましては、
お客様のご負担にてお願いしておりますので、
ご理解のうえご利用願います。
・サイン不要のポストに投函で配達完了の配送方法となりますので、
投函が確認された後は速やかにお受け取り確認願います。
お受け取りには十分にお気をつけください。
・あす楽サービスは対象外になります。
・配送日時指定不可・代金引換不可・ ラッピングサービスもお断りしております。
・ご不安な方・お急ぎの方・お時間指定・代金引換・通常サービスご希望の場合は、通常宅配便(ゆうパック)をご利用下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
(*海外発送の場合は高額購入割引特典「送料無料」は適用外になります。)

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuetn International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン、ミニストップ、ファミリーマート:10日

★通勤途中やご自宅近所のローソン、ミニストップ、ファミリーマートで受け取りが出来ます!

★ご不在がちのお客様にも大変便利ですので是非ご利用下さい!!


■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便・ゆうパケットでの配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考宅配便のみです。ゆうパケットは不可です。 また、代金引換・コンビニ後払い決済のお客様はご利用いただけません。

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法・代金引換は利用できません。(選択不可となっております。)

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための
「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用(※下記注意事項を参照)のものに限らせて頂きます。
商品に付いています、タグ等の付属品は必ずそのままでご返却願います。
(値札等の付属品を紛失されました場合は対象外となります。)
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ対応させて頂きます。
宅配便にて、お客さま送料をご負担の上、元払いでのご返送をお願い致します。
(配送会社の指定はございません。)

※注意:ご試着の際に香水など衣服に匂いが付いた商品は交換対象外です。
商品に極端なシワや使用感が出ない範囲内でお願いします。
(明らかに発送時と異なる状態で返送された場合は返品・交換対象外となります。)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※お支払い決済方法で返金方法は異なります。
●クレジットカード決済のお客様は、送料(※規定の料金)をご請求させて頂きます。
●代金引換のお客様は、お客様口座へのご返金の際に、お振込み手数料(金融機関により異なります。165円〜)と送料(※規定の料金)を差し引かせて頂きます。
●楽天銀行振り込み、コンビニ前払い決済のお客様は、お客様口座へご返金の際に、お振込み手数料(金融機関により異なります。165円〜)に加え、送料(※規定の料金)を差し引かせて頂きます。


返品送料
お客様負担

備考
※商品到着後、必ず商品の確認・サイズ等の確認をお願い致します。
(7日経過したものはお受け出来ないこともございます。)
※裾上げされた商品に関しましては商品の返品・交換はお断り致します。
※送料はお客様往復ご負担となります。
(発送時の送料(※規定の料金)をご請求あるいは差し引かせて頂きます。)
※ご返却頂く際の送料はお客様にご負担、元払いでのご返送をお願い致します。
※コンビニ後払い決済は同価格商品での交換は可能ですが、価格の異なる商品の交換・返品は不可になります。
※クレジットカード決済の方は、返品商品が当店に到着したのを確認しましたら、注文内容の修正・クレジット決済の金額の訂正致します。
※銀行振り込み、代金引換、コンビニ前払い決済の方は、返品商品が当店に到着したのを確認しましたら、銀行振り込みにて、お客様ご指定の口座へご返金させて頂きます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用(※下記注意事項を参照)のものに限らせて頂きます。
商品に付いています、タグ等の付属品は必ずそのままでご返却願います。
(値札等の付属品を紛失されました場合は対象外となります。)
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ対応させて頂きます。
宅配便にて、お客さま送料をご負担の上、元払いでのご返送をお願い致します。(配送会社の指定はございません。)

※注意:ご試着の際に香水など衣服に匂いが付いた商品は交換対象外です。
商品に極端なシワや使用感が出ない範囲内でお願いします。
(明らかに発送時と異なる状態で返送された場合は返品・交換対象外となります。)


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
※商品到着後、必ず商品の確認・サイズの確認をお願い致します。
(7日経過したものはお受け出来ないこともございます。)
※裾上げされた商品に関しましては返品・交換等お受けできません。
※サイズ、カラー、商品交換のお客様は、再度、交換品を当店からお送りする際の送料(再発送)は1回に限り、当店サービスとなり当店元払いにてお送りさせて頂きます。
(2回目以降は着払い発送となります。ご注意下さいませ。)
※お客様からご返送いただく際の送料のみお客様にご負担頂きます。
※色違い・サイズ等の交換をご依頼を頂いても、メーカー欠品により交換品をご用意できない場合もございます。その場合は、通常返品扱い(お客様送料・手数料負担)とさせて頂きます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良等に関しましては確認後対応させて頂きます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
代替品がご用意できない場合は送料・手数料等は頂戴いたしません。
全額当店負担にて返金いたします。返品扱いとさせて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が不可能で交換に応じることが出来ない場合がございます。その際は返金となります。ご了承下さい。
※お客さま側の不注意で破損・汚損したものについては対象外です。
※シーズンオン・オフの商品に関わらず、商品到着後必ず商品の確認をお願いいたします。
※商品到着後、原則7日以内とさせて頂きます。
それ以降にご連絡頂いた場合はお受け出来ないこともございます。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良等に関しましては確認後対応させて頂きます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承下さい。
※お客さま側の不注意で破損・汚損したものについては対象外です。
※シーズンオン・オフの商品に関わらず、商品到着後必ず商品の確認をお願いいたします。
※商品到着後、原則7日以内とさせて頂きます。
それ以降にご連絡頂いた場合はお受けできないこともございます。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0276-63-6784

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
370-0525

住所
群馬県邑楽郡大泉町日の出32-2 (very楽天市場店)

電話番号
0276-63-6784

FAX番号
0276-62-7311



返品・交換・取り寄せ等について
[返品・交換は全商品(セール品も含めて)対応させていただきます。]
以下の注意事項をご確認ください。

返品・交換をご希望のお客様は、ご連絡をお願い致します。
1、お名前
2、ご注文時の受注番号
3、ご注文いただいた商品
を必ずお教えください。
用件のみでこちらで判断ができない場合は返信を差し控えさせていただく場合がございます。
お名前等、ご購入履歴が確認できるようにご連絡お願いします。



・返品・交換は、未使用(※)のものに限らせて頂きます。
商品に付いています、付属品は必ずそのままでお願いいたします。
値札等の付属品を紛失されました場合は返品対象外です。

・返送は宅配便をご利用願います。(配送会社の指定はございません。)

・ご試着の際に香水など衣服に匂いが付かないようご注意下さい。
(客観的に判断して匂いや汚れの付いた商品は返品対象外です。)

・返品期限は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
期限の7日を過ぎたものでの返品交換依頼はお受けいたしません。
シーズンオン・オフの商品に関わらず、到着後必ず商品の確認をお願いいたします。

・初期不良等に関しましては確認後対応させていただきます。
お客さま側の不注意で破損・汚損したものについては対象外です。
(※未使用品は商品に極端なシワや使用感が出ない範囲内でお願いします。
明らかに発送時と異なる状態で返送された場合は返品対象外となります。)


・裾上げされた商品に関しましては交換、ご返品等お受けできませんので慎重にお願いします。
少しでも不安のある場合は一度ご試着していただいてからご相談下さい。

・商品到着後の裾上げをご依頼いただく場合は、往復分の送料をお客様ご負担にてお願いしております。

・サイズ、カラー、商品交換のお客様は、片道分はサービスで当店で送料は負担させていただきます。
お客様からご返送いただく際の送料のみお客様にご負担頂き、こちらから再発送の際は元払いで発送します。
ただし、お買い上げ商品代金が税込10,800円以上に限ります。10,799円以下の商品は往復お客様ご負担でお願いします。

・試し穿きサービスについて・・・
サイズ・カラー確認をご検討される場合(穿き比べ)1注文につき、合計2本までとさせていただきます。
(お支払い方法はクレジット決済のみ。その他のお支払い方法での穿き比べはお断りさせていただきます。)
取り寄せ等が必要な場合、在庫が少ない商品などはお断りさせていただく場合もございますので、
予めご了承下さい。

ご不明な点はこちらからお問い合わせ下さい。


・お客様都合によるご返品の場合は、当店出荷の際の送料、ご返品の際の送料をお客様のご負担にてお願いいたします。
ご返送の際はお客様元払い発送にてお願いいたします。

●当店取り扱いブランドでも取り扱いが無いアイテムの取り寄せは可能ですが、
(但しメーカー在庫がある場合)
その場合の返品・交換は一切お受けできませんのでご注意下さい。
ご希望の場合はブランド名・型番・カラー・サイズをお知らせ下さい。
正式な型番やカラーコードが不明の場合はお受けできない場合がございます。
ご用意できる場合、当店から注文方法については別途ご案内いたします。

●クレジットカード決済のお客様でご返品の場合は、送料(※規定の料金)をご請求させていただきます。

●代金引換のお客様でご返品の場合は、お客様口座へのご返金の際に、
・お振込み手数料(金融機関により異なります。165円〜)
・送料(※規定の料金)
・代金引換手数料(324円)を差し引かせていただきます。

●楽天銀行振り込み、コンビニ決済のお客様でご返品になった場合はお客様口座へご返金の際に、
・お振込み手数料(金融機関により異なります。165円〜)
・送料(※規定の料金)を差し引かせていただきます。

●コンビニ後払い決済は同価格商品での交換は可能ですが、価格の異なる商品の交換・返品は不可になりますのでご注意下さい。

●サイズ等の交換ご依頼を頂き、交換品がご用意できない場合は通常返品扱い(お客様送料・手数料負担)とさせていただきます。

●不良品等の当社責任の場合に万が一、代替品がご用意できない場合は送料・手数料はいただきません。
全額当店負担にて返品扱いとさせて頂きます。

・クレジットカード決済の方は、返送品が届き次第取り消し・または訂正処理致します。

・銀行振り込み、代金引換、セブンイレブン決済、その他の方は銀行振り込みにて、ご返金させて頂きます。

不良品、誤送その他当社責任の場合は、ご返品の際に生じる送料、ご返金の際に生じるお振込み手数料は
当社負担にてご返金いたします。

----------------------------------------------------------------------------------------
<その他>

商品購入時10,800円以上でもお客様ご都合で返品や交換になり、再お見積もり後10,799円以下になった場合は送料(※規定の料金)が
加算されますのでご注意下さい。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2203300 ラクテン(VERY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便(ゆうパック)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●お買い上げ金額税込3,980円以上で送料無料!

●日本郵便・ゆうパックにて発送させていただきます。

●クレジットカード決済・代金引換は基本的に営業日当日16:00までのご注文は即日発送させていただきます。
16:00以降のご注文は翌営業日以降のお取り扱いとなります。
(クレジットカード決済・代金引換以外はそれぞれ出荷タイミングが異なります。)

●時間指定ご希望のお客様はご注文時にご選択下さい。 配達日は自由記入欄に記載して下さい。
ご不在時宅配ボックス希望等もお気軽にお申し付け下さい。ただし、配達員の判断によって持ち戻る場合もございますので、
その際はご容赦下さい。
配達日指定はご注文日から1週間を最長とさせていただきます。

郵便局留め指定のお客さまはお受け取り希望の郵便局名を送付先または自由記入欄に記載して下さい。

郵便局のみ・ヤマト運輸・佐川急便等の営業所止めは不可です。

----------------------------------------------------------------------------------------
<その他>

Q・即納と取寄の違いについて・・・

A・
●即納とは当店在庫商品の事を指します。
即納品はあす楽サービス対象です。在庫確認後当日出荷いたします。

●取寄とは当店には在庫はございませんが、メーカー在庫にて対応可能の商品の事を指します。
取寄品はあす楽サービス対象外です。メーカー在庫は常に変動するため稀にご用意できない場合もございます。
なるべくそのような事のないように日々チェックはしておりますが、ご用意できない場合はご容赦願います。

取寄の目安ですが、ご注文確認次第速やかにメーカーに在庫有無の確認をいたします。
在庫の確認が出来ましたら最短で当日〜翌日程度でメーカーに注文をいたします。
その後2日程度で当店のほうに入荷がございますので、入荷次第発送させていただきます。
(在庫確認は土日・祝日・メーカーの臨時休業日等の場合は翌営業日以降での対応になります。)

銀行振り込み、セブンイレブン決済等前払い決済の方はご入金確認後メーカー発注となります。
在庫確認はご注文確定時にいたしますのでご安心下さい。万が一ご用意できない場合は決済ご案内前にキャンセルとなります。

在庫切れ品もメーカー在庫次第では取り寄せも可能ですのでお気軽にお申し付け下さい。
(ただし、生産終了品、当店での今後の入荷見込みの無い商品については交換・返品を
お断りさせていただく場合がございます。詳しくは回答時にお知らせします。)

----------------------------------------------------------------------------------------
Q・即納と取寄を同時に購入した場合・・・

A・お待たせしてしまい申し訳ございませんが、全ての商品が揃い次第出荷いたします。
ただし、取り寄せ品が通常よりお時間頂く場合等はご用意できる分だけ先に出荷させていただく場合もございます。

----------------------------------------------------------------------------------------
Q・領収書が欲しい、明細書を同封して欲しくない・等・・・

A・自由記入欄にてお気軽にお申し付け下さい。領収書希望の方は宛名・但し書きのご指定もお願いします。
なお、当店では商品とは別に明細書を同封させていただいております。

----------------------------------------------------------------------------------------

梱包について
●当店では、できる限りゴミを減らせるように簡易包装でお届けしております。
基本的にマチ付きのクラフトパックに送り状を貼り付けた状態でお送りいたします。
●アウター類重衣料は止むを得ずダンボールを使用する場合もございます。
その際は何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
●洋服1枚にダンボールを使用したりということはございませんのでご安心下さい。
※ダンボール梱包を希望の方はお申し付け願います。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

サイン不要のポストに投函で配達完了の配送方法となります。
お荷物伝票番号がございますので追跡は可能です。
A4サイズ・厚さ3cmまで対応!
365日、土日・祝祭日も配送を行っております。
お届けの目安は1-3日程度となっております。
(目安として当店より600km圏内は翌日、
600km圏以上は翌々日以降でのお届けとなります。
離島・一部地域を除きます。)

特に配達日時のご指定がない場合、
当日発送は16時で締め切りとさせて頂きます。
16時以降のご注文は翌営業日以降となります。
(※ただし、第2、第4土曜日、および毎週日曜日はお休みになります。)
・前払い決済(銀行・セブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等)⇒ご入金確認後、即日発送。
 当日16時以降の場合は翌日に発送いたします。
・クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後即日発送。
 当日16時以降の場合は翌日に発送いたします。
・コンビニ後払い決済 ⇒ 承認がお取り出来次第、即日発送いたします。
 当日16時以降の場合は翌日に発送いたします。


<<ゆうパケットの注意点>>
・ゆうパケットは保険付きの配送方法ではございません。
万が一の紛失時は保障の対象となりません。
配送途中でのお荷物の破損、損失につきましては、
お客様のご負担にてお願いしておりますので、
ご理解のうえご利用願います。
・サイン不要のポストに投函で配達完了の配送方法となりますので、
投函が確認された後は速やかにお受け取り確認願います。
お受け取りには十分にお気をつけください。
・あす楽サービスは対象外になります。
・配送日時指定不可・代金引換不可・ ラッピングサービスもお断りしております。
・ご不安な方・お急ぎの方・お時間指定・代金引換・通常サービスご希望の場合は、通常宅配便(ゆうパック)をご利用下さい。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
(*海外発送の場合は高額購入割引特典「送料無料」は適用外になります。)

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuetn International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【備考】


■コンビ二受取の詳細はこちら
>> http://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン、ミニストップ、ファミリーマート:10日

★通勤途中やご自宅近所のローソン、ミニストップ、ファミリーマートで受け取りが出来ます!

★ご不在がちのお客様にも大変便利ですので是非ご利用下さい!!


■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便・ゆうパケットでの配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 宅配便のみです。ゆうパケットは不可です。 また、代金引換・コンビニ後払い決済のお客様はご利用いただけません。

ロッカー受取

【備考】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法・代金引換は利用できません。(選択不可となっております。)

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための
「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 970円 1100円 1100円 1300円 1300円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用(※下記注意事項を参照)のものに限らせて頂きます。
商品に付いています、タグ等の付属品は必ずそのままでご返却願います。
(値札等の付属品を紛失されました場合は対象外となります。)
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ対応させて頂きます。
宅配便にて、お客さま送料をご負担の上、元払いでのご返送をお願い致します。
(配送会社の指定はございません。)

※注意:ご試着の際に香水など衣服に匂いが付いた商品は交換対象外です。
商品に極端なシワや使用感が出ない範囲内でお願いします。
(明らかに発送時と異なる状態で返送された場合は返品・交換対象外となります。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※お支払い決済方法で返金方法は異なります。
●クレジットカード決済のお客様は、送料(※規定の料金)をご請求させて頂きます。
●代金引換のお客様は、お客様口座へのご返金の際に、お振込み手数料(金融機関により異なります。165円〜)と送料(※規定の料金)を差し引かせて頂きます。
●楽天銀行振り込み、コンビニ前払い決済のお客様は、お客様口座へご返金の際に、お振込み手数料(金融機関により異なります。165円〜)に加え、送料(※規定の料金)を差し引かせて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

※商品到着後、必ず商品の確認・サイズ等の確認をお願い致します。
(7日経過したものはお受け出来ないこともございます。)
※裾上げされた商品に関しましては商品の返品・交換はお断り致します。
※送料はお客様往復ご負担となります。
(発送時の送料(※規定の料金)をご請求あるいは差し引かせて頂きます。)
※ご返却頂く際の送料はお客様にご負担、元払いでのご返送をお願い致します。
※コンビニ後払い決済は同価格商品での交換は可能ですが、価格の異なる商品の交換・返品は不可になります。
※クレジットカード決済の方は、返品商品が当店に到着したのを確認しましたら、注文内容の修正・クレジット決済の金額の訂正致します。
※銀行振り込み、代金引換、コンビニ前払い決済の方は、返品商品が当店に到着したのを確認しましたら、銀行振り込みにて、お客様ご指定の口座へご返金させて頂きます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用(※下記注意事項を参照)のものに限らせて頂きます。
商品に付いています、タグ等の付属品は必ずそのままでご返却願います。
(値札等の付属品を紛失されました場合は対象外となります。)
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ対応させて頂きます。
宅配便にて、お客さま送料をご負担の上、元払いでのご返送をお願い致します。(配送会社の指定はございません。)

※注意:ご試着の際に香水など衣服に匂いが付いた商品は交換対象外です。
商品に極端なシワや使用感が出ない範囲内でお願いします。
(明らかに発送時と異なる状態で返送された場合は返品・交換対象外となります。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

※商品到着後、必ず商品の確認・サイズの確認をお願い致します。
(7日経過したものはお受け出来ないこともございます。)
※裾上げされた商品に関しましては返品・交換等お受けできません。
※サイズ、カラー、商品交換のお客様は、再度、交換品を当店からお送りする際の送料(再発送)は1回に限り、当店サービスとなり当店元払いにてお送りさせて頂きます。
(2回目以降は着払い発送となります。ご注意下さいませ。)
※お客様からご返送いただく際の送料のみお客様にご負担頂きます。
※色違い・サイズ等の交換をご依頼を頂いても、メーカー欠品により交換品をご用意できない場合もございます。その場合は、通常返品扱い(お客様送料・手数料負担)とさせて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良等に関しましては確認後対応させて頂きます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

代替品がご用意できない場合は送料・手数料等は頂戴いたしません。
全額当店負担にて返金いたします。返品扱いとさせて頂きます。

返品送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が不可能で交換に応じることが出来ない場合がございます。その際は返金となります。ご了承下さい。
※お客さま側の不注意で破損・汚損したものについては対象外です。
※シーズンオン・オフの商品に関わらず、商品到着後必ず商品の確認をお願いいたします。
※商品到着後、原則7日以内とさせて頂きます。
それ以降にご連絡頂いた場合はお受け出来ないこともございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良等に関しましては確認後対応させて頂きます。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承下さい。
※お客さま側の不注意で破損・汚損したものについては対象外です。
※シーズンオン・オフの商品に関わらず、商品到着後必ず商品の確認をお願いいたします。
※商品到着後、原則7日以内とさせて頂きます。
それ以降にご連絡頂いた場合はお受けできないこともございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0276-63-6784

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

370-0525

住所

群馬県邑楽郡大泉町日の出32-2 (very楽天市場店)

電話番号

0276-63-6784

FAX番号

0276-62-7311

返品・交換・取り寄せ等について

[返品・交換は全商品(セール品も含めて)対応させていただきます。]
以下の注意事項をご確認ください。

返品・交換をご希望のお客様は、ご連絡をお願い致します。
1、お名前
2、ご注文時の受注番号
3、ご注文いただいた商品
を必ずお教えください。
用件のみでこちらで判断ができない場合は返信を差し控えさせていただく場合がございます。
お名前等、ご購入履歴が確認できるようにご連絡お願いします。



・返品・交換は、未使用(※)のものに限らせて頂きます。
商品に付いています、付属品は必ずそのままでお願いいたします。
値札等の付属品を紛失されました場合は返品対象外です。

・返送は宅配便をご利用願います。(配送会社の指定はございません。)

・ご試着の際に香水など衣服に匂いが付かないようご注意下さい。
(客観的に判断して匂いや汚れの付いた商品は返品対象外です。)

・返品期限は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
期限の7日を過ぎたものでの返品交換依頼はお受けいたしません。
シーズンオン・オフの商品に関わらず、到着後必ず商品の確認をお願いいたします。

・初期不良等に関しましては確認後対応させていただきます。
お客さま側の不注意で破損・汚損したものについては対象外です。
(※未使用品は商品に極端なシワや使用感が出ない範囲内でお願いします。
明らかに発送時と異なる状態で返送された場合は返品対象外となります。)


・裾上げされた商品に関しましては交換、ご返品等お受けできませんので慎重にお願いします。
少しでも不安のある場合は一度ご試着していただいてからご相談下さい。

・商品到着後の裾上げをご依頼いただく場合は、往復分の送料をお客様ご負担にてお願いしております。

・サイズ、カラー、商品交換のお客様は、片道分はサービスで当店で送料は負担させていただきます。
お客様からご返送いただく際の送料のみお客様にご負担頂き、こちらから再発送の際は元払いで発送します。
ただし、お買い上げ商品代金が税込10,800円以上に限ります。10,799円以下の商品は往復お客様ご負担でお願いします。

・試し穿きサービスについて・・・
サイズ・カラー確認をご検討される場合(穿き比べ)1注文につき、合計2本までとさせていただきます。
(お支払い方法はクレジット決済のみ。その他のお支払い方法での穿き比べはお断りさせていただきます。)
取り寄せ等が必要な場合、在庫が少ない商品などはお断りさせていただく場合もございますので、
予めご了承下さい。

ご不明な点はこちらからお問い合わせ下さい。


・お客様都合によるご返品の場合は、当店出荷の際の送料、ご返品の際の送料をお客様のご負担にてお願いいたします。
ご返送の際はお客様元払い発送にてお願いいたします。

●当店取り扱いブランドでも取り扱いが無いアイテムの取り寄せは可能ですが、
(但しメーカー在庫がある場合)
その場合の返品・交換は一切お受けできませんのでご注意下さい。
ご希望の場合はブランド名・型番・カラー・サイズをお知らせ下さい。
正式な型番やカラーコードが不明の場合はお受けできない場合がございます。
ご用意できる場合、当店から注文方法については別途ご案内いたします。

●クレジットカード決済のお客様でご返品の場合は、送料(※規定の料金)をご請求させていただきます。

●代金引換のお客様でご返品の場合は、お客様口座へのご返金の際に、
・お振込み手数料(金融機関により異なります。165円〜)
・送料(※規定の料金)
・代金引換手数料(324円)を差し引かせていただきます。

●楽天銀行振り込み、コンビニ決済のお客様でご返品になった場合はお客様口座へご返金の際に、
・お振込み手数料(金融機関により異なります。165円〜)
・送料(※規定の料金)を差し引かせていただきます。

●コンビニ後払い決済は同価格商品での交換は可能ですが、価格の異なる商品の交換・返品は不可になりますのでご注意下さい。

●サイズ等の交換ご依頼を頂き、交換品がご用意できない場合は通常返品扱い(お客様送料・手数料負担)とさせていただきます。

●不良品等の当社責任の場合に万が一、代替品がご用意できない場合は送料・手数料はいただきません。
全額当店負担にて返品扱いとさせて頂きます。

・クレジットカード決済の方は、返送品が届き次第取り消し・または訂正処理致します。

・銀行振り込み、代金引換、セブンイレブン決済、その他の方は銀行振り込みにて、ご返金させて頂きます。

不良品、誤送その他当社責任の場合は、ご返品の際に生じる送料、ご返金の際に生じるお振込み手数料は
当社負担にてご返金いたします。

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<その他>

商品購入時10,800円以上でもお客様ご都合で返品や交換になり、再お見積もり後10,799円以下になった場合は送料(※規定の料金)が
加算されますのでご注意下さい。

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