会社概要

徳田いづみ
〒650-0011 兵庫県兵庫県神戸市中央区 下山手通 3-3-12元町福穂ビル2F
TEL:078-224-5176 FAX:078-224-5176
代表者:徳田 いづみ
店舗運営責任者:徳田 いづみ
店舗セキュリティ責任者:徳田 いづみ
店舗連絡先:verysmile@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お買い物の流れについて


1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面ににある、「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)
追加で注文する商品がなければ、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする
注文画面の説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます。


営業日について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

○ スマイル
TEL:078-224-5176
※受付日はカレンダー参照
  受付時間:12時〜19時

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2182079 ラクテン(スマホケ−スセンモンテンスマイル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 275円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■クロネコヤマト「ネコポス」の対応について

ご注文(ご入金完了)後、2−3営業日で発送いたします。「メール便」をご希望の方は「ネコポス」にて、全国一律350円でお送りしております。

ただし、お支払方法・配送商品の保障等に制限がございますので「ネコポス」をご希望されるお客様は、下記ご案内を必ずご確認・ご了承の上で、
お買い物時の「ネコポス配送ご希望の有無」項目で『ネコポスを希望する』をお選びください。

お選び頂かなかった場合は、宅急便配送(送料540円)にて、発送させていただきます。

・ネコポスは、「ネコポス約款」にしたがって、お取り扱いいたします。

・ネコポスは、宅配便と同じ配達日数でのお届けとなりますが、ご希望の日時を指定していただくことはできません。

・ネコポスは、手渡しでのお受け取りではございませんので、「代引き」でのお支払いをうけたまわることはできません。

・一度のご注文で、他商品との同時購入があった場合、配送方法は以下となります。

【他商品も「ネコポス」対応商品の場合】当店の判断で宅配便配送へ変更させていただく場合がございます。
【他商品が「ネコポス」対応商品でない場合】宅急便配送で発送させていただきます。

・当店では、「ネコポス」をご利用の際の配送状況に関しましての一切のお問い合わせ等は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

・「ネコポス」は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして、3000円までの保障がございます。商品の未着・破損がございました場合、
弊店ではクロネコヤマトとお荷物の調査、協議の上、限度額内での保障を行わせていただきます。

・「ネコポス」は、直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねますことをご了承ください。

・ご住所の末尾までのご記載がない場合や表札等が異なられる場合、または、ポストに入らない場合は、、弊店に商品が戻ってきてしまいます。
その際、宅配便配送に変更しての再送とさせていただく場合は、その分の送料を加算させていただいての発送となりますことをご了承ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【配送方法について】
ご注文(ご入金)後、2ー3営業日で発送いたします。 ヤマト運輸宅急便をご選択の場合でも一部地域や事情により配送方法を変更する場合がございます。(定形外郵便、佐川急便など)
変更があった場合に追加で送料がかかる事は原則ございません。
一部地域で中継料などが発生する場合は予めご連絡の上発送となります。

【送料無料商品について】
送料無料商品の場合、ヤマト運輸宅急便をご選択の場合でも「ネコポス」に変更させて頂く場合がございます。
宅急便をご希望の場合は備考欄にその旨をご記載下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3150円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送方法について】 ヤマト運輸宅急便をご選択の場合でも一部地域や事情により配送方法を変更する場合がございます。(定形外郵便、佐川急便など)
変更があった場合に追加で送料がかかる事は原則ございません。
一部地域で中継料などが発生する場合は予めご連絡の上発送となります。

【送料無料商品について】
送料無料商品の場合、ヤマト運輸宅急便をご選択の場合でもクロネコDM便に変更させて頂く場合がございます。
宅急便をご希望の場合は備考欄にその旨をご記載下さい。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】■クロネコヤマト「ネコポス」の対応について

ご注文(ご入金完了)後、2−3営業日で発送いたします。「メール便」をご希望の方は「ネコポス」にて、全国一律350円でお送りしております。

ただし、お支払方法・配送商品の保障等に制限がございますので「ネコポス」をご希望されるお客様は、下記ご案内を必ずご確認・ご了承の上で、
お買い物時の「ネコポス配送ご希望の有無」項目で『ネコポスを希望する』をお選びください。

お選び頂かなかった場合は、宅急便配送(送料540円)にて、発送させていただきます。

・ネコポスは、「ネコポス約款」にしたがって、お取り扱いいたします。

・ネコポスは、宅配便と同じ配達日数でのお届けとなりますが、ご希望の日時を指定していただくことはできません。

・ネコポスは、手渡しでのお受け取りではございませんので、「代引き」でのお支払いをうけたまわることはできません。

・一度のご注文で、他商品との同時購入があった場合、配送方法は以下となります。

【他商品も「ネコポス」対応商品の場合】当店の判断で宅配便配送へ変更させていただく場合がございます。
【他商品が「ネコポス」対応商品でない場合】宅急便配送で発送させていただきます。

・当店では、「ネコポス」をご利用の際の配送状況に関しましての一切のお問い合わせ等は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

・「ネコポス」は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして、3000円までの保障がございます。商品の未着・破損がございました場合、
弊店ではクロネコヤマトとお荷物の調査、協議の上、限度額内での保障を行わせていただきます。

・「ネコポス」は、直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねますことをご了承ください。

・ご住所の末尾までのご記載がない場合や表札等が異なられる場合、または、ポストに入らない場合は、、弊店に商品が戻ってきてしまいます。
その際、宅配便配送に変更しての再送とさせていただく場合は、その分の送料を加算させていただいての発送となりますことをご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3150円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
内税となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
◆◇ご注意下さい◇◆
ご連絡なく返送された商品に関しましては対応出来かねます。予めご了承くださいませ。


【返品連絡先】
 電話番号:078-224-5176(平日12:00〜19:00対応)
 メールアドレス:verysmile@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒650-0011 兵庫県神戸市中央区下山手通 3-3-12元町福穂ビル3F

※必ず「ご注文の際のお名前」と「ご注文番号」をご記入頂くようお願い致します。
当店より、折り返し発送の手順・ご返金額と方法等のご連絡を必ずさせていただきますのでご確認ください。
(当店より返信のない場合、メールが何らかの都合により、届いていない場合がございます。
  恐れいりますがその際はドメイン指定などご確認のうえ、再度ご連絡またはお電話連絡ください。)

● 商品がお手元に届きましたら、まずは、ご注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
● 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
  またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
  すぐに返品・交換をさせていただ きます。
  (この場合送料は当店が負担致します。交換品の在庫が無い場合は取り寄せ交換となる為、お日にちを約2週間程頂いております。予めご了承ください。)
● 下記に該当する場合は、返品・交換はお受けできません。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・ お届けから8日以上経過した商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ お客様が加工された商品
・ お届け後、修理等された商品
・ SALE対象品
・ 開封済みの商品
・ その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
●返金は7営業日以内にご指定の口座に振り込みます。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
  送料・手数料ともに当店負担で早急に新しいものをお送り致します。その際の応対は
  運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。クロネコDM便に保証はございません。)

返品商品をご確認させて頂いた後、当店よりお客様のご指定の口座(銀行のみ)にお振込みさせて頂きます。
また、その際にご返金させて頂く金額は下記の通りになりますのでご確認ください。

ご返金金額 = お客様支払総額 − (送料) − (代引手数料) − 振込手数料

商品合計金額が5,250円以上のため送料無料 ・商品合計金額が5,250円以上のため代引き手数料無料でご注文いただきました場合でも、ご返品に伴いまして上記金額を下回ると、サービスは適応外となります。 当店より発送しました送料・手数料分を差し引いた金額でご返金させて頂きます。
商品の返送方法・ご返金となった場合の金額等は当店からご連絡さしあげますのでご確認くださいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

徳田いづみ

〒650-0011 兵庫県兵庫県神戸市中央区 下山手通 3-3-12元町福穂ビル2F
TEL:078-224-5176 FAX:078-224-5176
代表者:徳田 いづみ
店舗運営責任者:徳田 いづみ
店舗セキュリティ責任者:徳田 いづみ
店舗連絡先:verysmile@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お買い物の流れについて


1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面ににある、「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)
追加で注文する商品がなければ、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする
注文画面の説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます。


営業日について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

○ スマイル
TEL:078-224-5176
※受付日はカレンダー参照
  受付時間:12時〜19時

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2182079 ラクテン(スマホケ−スセンモンテンスマイル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:275円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

内税となります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

■クロネコヤマト「ネコポス」の対応について

ご注文(ご入金完了)後、2−3営業日で発送いたします。「メール便」をご希望の方は「ネコポス」にて、全国一律350円でお送りしております。

ただし、お支払方法・配送商品の保障等に制限がございますので「ネコポス」をご希望されるお客様は、下記ご案内を必ずご確認・ご了承の上で、
お買い物時の「ネコポス配送ご希望の有無」項目で『ネコポスを希望する』をお選びください。

お選び頂かなかった場合は、宅急便配送(送料540円)にて、発送させていただきます。

・ネコポスは、「ネコポス約款」にしたがって、お取り扱いいたします。

・ネコポスは、宅配便と同じ配達日数でのお届けとなりますが、ご希望の日時を指定していただくことはできません。

・ネコポスは、手渡しでのお受け取りではございませんので、「代引き」でのお支払いをうけたまわることはできません。

・一度のご注文で、他商品との同時購入があった場合、配送方法は以下となります。

【他商品も「ネコポス」対応商品の場合】当店の判断で宅配便配送へ変更させていただく場合がございます。
【他商品が「ネコポス」対応商品でない場合】宅急便配送で発送させていただきます。

・当店では、「ネコポス」をご利用の際の配送状況に関しましての一切のお問い合わせ等は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

・「ネコポス」は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして、3000円までの保障がございます。商品の未着・破損がございました場合、
弊店ではクロネコヤマトとお荷物の調査、協議の上、限度額内での保障を行わせていただきます。

・「ネコポス」は、直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねますことをご了承ください。

・ご住所の末尾までのご記載がない場合や表札等が異なられる場合、または、ポストに入らない場合は、、弊店に商品が戻ってきてしまいます。
その際、宅配便配送に変更しての再送とさせていただく場合は、その分の送料を加算させていただいての発送となりますことをご了承ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【配送方法について】
ご注文(ご入金)後、2ー3営業日で発送いたします。 ヤマト運輸宅急便をご選択の場合でも一部地域や事情により配送方法を変更する場合がございます。(定形外郵便、佐川急便など)
変更があった場合に追加で送料がかかる事は原則ございません。
一部地域で中継料などが発生する場合は予めご連絡の上発送となります。

【送料無料商品について】
送料無料商品の場合、ヤマト運輸宅急便をご選択の場合でも「ネコポス」に変更させて頂く場合がございます。
宅急便をご希望の場合は備考欄にその旨をご記載下さい。

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3150円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送方法について】 ヤマト運輸宅急便をご選択の場合でも一部地域や事情により配送方法を変更する場合がございます。(定形外郵便、佐川急便など)
変更があった場合に追加で送料がかかる事は原則ございません。
一部地域で中継料などが発生する場合は予めご連絡の上発送となります。

【送料無料商品について】
送料無料商品の場合、ヤマト運輸宅急便をご選択の場合でもクロネコDM便に変更させて頂く場合がございます。
宅急便をご希望の場合は備考欄にその旨をご記載下さい。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

■クロネコヤマト「ネコポス」の対応について

ご注文(ご入金完了)後、2−3営業日で発送いたします。「メール便」をご希望の方は「ネコポス」にて、全国一律350円でお送りしております。

ただし、お支払方法・配送商品の保障等に制限がございますので「ネコポス」をご希望されるお客様は、下記ご案内を必ずご確認・ご了承の上で、
お買い物時の「ネコポス配送ご希望の有無」項目で『ネコポスを希望する』をお選びください。

お選び頂かなかった場合は、宅急便配送(送料540円)にて、発送させていただきます。

・ネコポスは、「ネコポス約款」にしたがって、お取り扱いいたします。

・ネコポスは、宅配便と同じ配達日数でのお届けとなりますが、ご希望の日時を指定していただくことはできません。

・ネコポスは、手渡しでのお受け取りではございませんので、「代引き」でのお支払いをうけたまわることはできません。

・一度のご注文で、他商品との同時購入があった場合、配送方法は以下となります。

【他商品も「ネコポス」対応商品の場合】当店の判断で宅配便配送へ変更させていただく場合がございます。
【他商品が「ネコポス」対応商品でない場合】宅急便配送で発送させていただきます。

・当店では、「ネコポス」をご利用の際の配送状況に関しましての一切のお問い合わせ等は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

・「ネコポス」は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして、3000円までの保障がございます。商品の未着・破損がございました場合、
弊店ではクロネコヤマトとお荷物の調査、協議の上、限度額内での保障を行わせていただきます。

・「ネコポス」は、直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートいたしかねますことをご了承ください。

・ご住所の末尾までのご記載がない場合や表札等が異なられる場合、または、ポストに入らない場合は、、弊店に商品が戻ってきてしまいます。
その際、宅配便配送に変更しての再送とさせていただく場合は、その分の送料を加算させていただいての発送となりますことをご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:350円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3150円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

◆◇ご注意下さい◇◆
ご連絡なく返送された商品に関しましては対応出来かねます。予めご了承くださいませ。


【返品連絡先】
 電話番号:078-224-5176(平日12:00〜19:00対応)
 メールアドレス:verysmile@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒650-0011 兵庫県神戸市中央区下山手通 3-3-12元町福穂ビル3F

※必ず「ご注文の際のお名前」と「ご注文番号」をご記入頂くようお願い致します。
当店より、折り返し発送の手順・ご返金額と方法等のご連絡を必ずさせていただきますのでご確認ください。
(当店より返信のない場合、メールが何らかの都合により、届いていない場合がございます。
  恐れいりますがその際はドメイン指定などご確認のうえ、再度ご連絡またはお電話連絡ください。)

● 商品がお手元に届きましたら、まずは、ご注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
● 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
  またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
  すぐに返品・交換をさせていただ きます。
  (この場合送料は当店が負担致します。交換品の在庫が無い場合は取り寄せ交換となる為、お日にちを約2週間程頂いております。予めご了承ください。)
● 下記に該当する場合は、返品・交換はお受けできません。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・ お届けから8日以上経過した商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ お客様が加工された商品
・ お届け後、修理等された商品
・ SALE対象品
・ 開封済みの商品
・ その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。
●返金は7営業日以内にご指定の口座に振り込みます。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
  送料・手数料ともに当店負担で早急に新しいものをお送り致します。その際の応対は
  運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 (但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。クロネコDM便に保証はございません。)

返品商品をご確認させて頂いた後、当店よりお客様のご指定の口座(銀行のみ)にお振込みさせて頂きます。
また、その際にご返金させて頂く金額は下記の通りになりますのでご確認ください。

ご返金金額 = お客様支払総額 − (送料) − (代引手数料) − 振込手数料

商品合計金額が5,250円以上のため送料無料 ・商品合計金額が5,250円以上のため代引き手数料無料でご注文いただきました場合でも、ご返品に伴いまして上記金額を下回ると、サービスは適応外となります。 当店より発送しました送料・手数料分を差し引いた金額でご返金させて頂きます。
商品の返送方法・ご返金となった場合の金額等は当店からご連絡さしあげますのでご確認くださいませ。

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