会社概要
対応スタッフが1名のため(梱包スタッフは1名) すぐのご対応ができかねる場合もございます。予めご了承ください。 お電話でのお問い合わせの場合、記録が残らず言った言わないなどのトラブルや ご都合のよい時間に繋がるまでのタイムロスを防ぐため、 お電話で内容をお伺いし、メールでの返信を基本的にさせていただきます。 もし、折り返しの返信等が来ていない場合 迷惑メールに楽天からの返信メールが届いている可能性もございますので ご確認いただけますと幸いです。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 平日 9:00〜17:00 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 皆様には、お手数をおかけしますが ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ビクター商事株式会社
〒4660046 愛知県名古屋市昭和区広見町3−42−1
TEL:0528527038 FAX:0528533471
代表者:臼井 昭人
店舗運営責任者:松本 悠
店舗セキュリティ責任者:松本 悠
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始・お盆・GWなどの長期休み期間は ショップも休業期間になりますので基本的にすべての対応ができかねます。 予めご了承くださいませ。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2253898 ラクテン(ヒ゛クタ−シヨウシ゛ラント゛リ−シサ゛イセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 福山通運
【備考】============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
また、配送業者によっては送り状番号がないこともございます。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-852-7038

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
466-0046

住所
愛知県名古屋市昭和区広見町3-42-1

電話番号
052-852-7038

FAX番号
052-853-3471


社会的責任[CSR]

会社概要

ビクター商事株式会社

〒4660046 愛知県名古屋市昭和区広見町3−42−1
TEL:0528527038 FAX:0528533471
代表者:臼井 昭人
店舗運営責任者:松本 悠
店舗セキュリティ責任者:松本 悠
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始・お盆・GWなどの長期休み期間は ショップも休業期間になりますので基本的にすべての対応ができかねます。 予めご了承くださいませ。

対応スタッフが1名のため(梱包スタッフは1名) すぐのご対応ができかねる場合もございます。予めご了承ください。 お電話でのお問い合わせの場合、記録が残らず言った言わないなどのトラブルや ご都合のよい時間に繋がるまでのタイムロスを防ぐため、 お電話で内容をお伺いし、メールでの返信を基本的にさせていただきます。 もし、折り返しの返信等が来ていない場合 迷惑メールに楽天からの返信メールが届いている可能性もございますので ご確認いただけますと幸いです。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 平日 9:00〜17:00 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 皆様には、お手数をおかけしますが ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2253898 ラクテン(ヒ゛クタ−シヨウシ゛ラント゛リ−シサ゛イセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2024年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

福山通運

【備考】

============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
また、配送業者によっては送り状番号がないこともございます。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

============================================================================
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
============================================================================
配送状況についてのご注意
洗剤系商品:大体3営業日以内発送
自社発送商品:大体3営業日以内発送
その他備品:大体3〜5営業日以内発送

上記目安で発送される場合が多いためご参考にしていただければ幸いです。
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日を挟む日平日などがある場合は
発送日に多少のズレと時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
============================================================================
地域別配送料について
商品に【送料無料】の記載がある場合でも
九州・沖縄・北海道に配送の場合は一部追加料金が発生いたします。
追加金額は該当の商品ページを確認してください。
============================================================================
メーカー直送品の場合
メーカー直送品は出荷が確認されてから当店に送り状が届けられます。
できるだけ早めにいただけるよう催促はいたしますが
送り状をいただく時間帯によっては
お客様にご連絡が遅くなる場合もございます。ご了承ください。
============================================================================
複数商品の場合
当店は様々な商品をメーカーから直接配送していただいております。
複数商品をご購入された場合は出荷元が異なる場合がございますので
配送日時にズレが生じる可能性がございます。
============================================================================
法人向け商品についてのご注意
長期連休前ギリギリでご購入されるお客様が多く見受けられます。
しかし注文のご確認は受け付けておりますが配送に関しては
年末年始・夏季休暇・GWなどの長期休み、祝日などは配送をしておりません
その場合の配送は連休明けからになりますので予めご了承ください。
最終出荷情報はTOPページに掲載しておりますのでご確認ください。
余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
============================================================================

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-852-7038

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

466-0046

住所

愛知県名古屋市昭和区広見町3-42-1

電話番号

052-852-7038

FAX番号

052-853-3471

楽天市場の便利な機能