会社概要

有限会社サプリジャパン
〒336-0031 埼玉県さいたま市南区鹿手袋4−12−6−106
TEL:048-710-4110 FAX:048-710-4111
代表者:船倉 渉
店舗運営責任者:船倉 未央(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:船倉 未央
店舗連絡先:vitabas@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間 平日10:00-17:00 ご注文は24時間受け付けております。


お問い合わせ
商品に関するご質問・ご注文に関するご不明な点などは、メールもしくはお電話、FAXで承っております。

メール : vitabas@supplejapan.co.jp
お電話 : 048-710-4110
     (月〜金:10時-17時まで 土日祝はお休みです)
FAX : 048-710-4111  24時間受付

※FAXでのお問い合わせの場合、原則としてFAXでお答えしております。
他のご連絡方法をご希望のお客様は、ご連絡先とお名前、またご連絡可能な時間帯等をご記入ください。

ご注文後、楽天市場からの自動返信メールがすぐに届かない場合は
メールの設定・ご注文時の登録メールアドレスを今一度ご確認ください。

※領収書について
代金引換、コンビニ後払いをご利用の場合は
それぞれ配送伝票、お振込用紙の領収書をもって替えさせていただいております。
当店が発行する領収書をご希望の際は、
お手数ですが領収書を返送用切手添付済みの封筒とご一緒に
当店までご郵送ください。
到着しだい、折り返し領収書をお送りいたします。
また商品発送後に領収書のご希望をいただいた場合も
返送用切手添付済みの封筒を当店までご郵送いただき、
到着次第折り返し発送となります。

※当店ではお買い上げ明細書を発行しておりません。
発送完了メールをもちまして明細にかえさせていただきますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※現在、ヤフーメール、gmail.comなどのフリーメールおよび携帯メールをご利用のお客様にメールが届かない事故が頻発しております。フリーメールのご利用はお避けください。

ご注文について返品規約を含むご確認事項
【返品特約に関する記載事項】
当店では取扱商品全般において、不良品以外のご注文確認後のお客様ご都合によるキャンセル及び返品交換を承っておりません。
ご注文時、およびご注文後のメールにて、必ずご注文内容をご確認ください。
フリーメールおよび指定受信等によりメールが受信できなかった場合に生じる不利益には一切関知いたしません。
不良品は原則として交換対応となります。完売等で新品がご用意できない場合のみ、返品返金対応をさせていただきます。あらかじめご了承いただいたうえでご注文ください。
なおこの欄は「通信販売における返品特約の表示についてのガイドライン」に基づき条件を満たして記載されております。
ご注文前にご確認なさらなかった場合でも返品特約は適用されます。


【当店からのメールを必ずご確認ください】
ご注文後、2営業日以内に当店よりメールを差し上げております。
ご注文商品、決済方法、納期目安が記載されておりますので、必ずご確認ください。


ご利用のプロバイダーもしくはフリーメールによりましては、迷惑メールとして分類あるいは削除されてしまう場合がございます。
ご注文後、2営業日以降当店からのメールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、ご登録のメールアドレスも念のため楽天会員情報よりご確認ください。解決しない場合は、ご連絡いただけましたらすぐに対応いたします。
携帯電話でご利用のお客様は必ず受信可能な状態にしていただけますようお願い申し上げます。ご連絡がつかない場合、予告なくキャンセルさせていただくことがあります。


【サイズ・数・カラーをご確認ください】
当店ではお客様ご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換を承っておりません。
ご注文時、およびご注文後の楽天市場からの自動送信メールにて、必ずご注文内容をご確認ください。サイズにつきましては必ず数値をご確認いただき、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
商品ページに記載のない商品につきましてはお問い合わせください。


【商品価格について】
当店では正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしておりますが、万が一、サイト上に誤った価格でご案内していた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。


【商品在庫について】
当店では即納表示以外の商品はお取り寄せとなります。発注後、仕入れ元に在庫がなく、ご希望の商品がご用意できない場合や、取り寄せが不可能と判断された場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。


【商品お届け先について】
当店では海外転送サービス会社への発送は銀行前払いのご注文に限らせていただきます。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
「ビタミンバスケット」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。


2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。


4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。




5.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。

お支払について
以下のお支払方法がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2186376 ラクテン(ヒ゛タミンハ゛スケツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト/西濃運輸/その他
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:代引き手数料税込330円を申し受けます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文から約2-8営業日以内に発送予定です。
●納期表示の異なる商品をご注文いただいた場合は、もっとも遅い商品の入荷に合わせて発送させていただきます。
●高額商品、ご予約商品(○月出荷予定等と記載のある商品)、その他社内規定により代引きをご利用いただけない場合があります。その際は店舗よりご連絡させていただきます。
●お客様のご都合による受け取り拒否や保管期限を過ぎて返送された場合は、
 発送料・返送料・代引き手数料・事務手数料をご請求させて頂きます。
●宅配業者の送り状に「領収証」が貼付されておりますので、
 弊社での領収書の発行は致しておりません。
※メール便配送商品に代引きをご指定なさったお客様は、コンビニNP後払いへ変更させていただきます。
 NP後払いにつきましては下の詳細をご覧ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】●配送業者はお選びいただけません。
●営業所止め・郵便局止めの配送は承っておりません。
●一回のご注文金額が税込10,000円を越える場合は、当店が送料を負担いたします。
●商品代金税抜き5000円以上のお買い上げで送料無料キャンペーン実施中です。(いずれの場合も沖縄県・離島あてのご注文、メーカー直送等、送料が個別に設定されている商品を除きます)
●沖縄県・離島あてのご注文につきましてはご注文確認後に店舗で送料が加算されます。正確なお買い上げ金額は店舗からのご注文確認メールでご確認ください。
●納期表示の異なる商品をご注文いただいた場合は、もっとも遅い商品の入荷に合わせて発送させていただきます。
●以下の時間帯をご指定いただけます。(着日指定は承っておりません)
   西濃運輸:午前 / 午後
クロネコヤマト:8時〜12時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時
●配送業者により時間帯は前後いたします。また、夜間(18時以降)をご希望のお客様には、不在票をご利用いただき再配達のご指定をいただく場合がございますのでご了承ください。
●送料は下の表を参考にしてください。
●ご不在等で商品をお受け取りになれずに当社まで返送されてしまった場合、返送料金・再送料金はお客様負担となりますのでご注意ください。
●お届け先の地域などにより、西濃運輸、クロネコヤマト・ゆうパック以外の業者でお届けする場合もございます。配送業者のご指定はできません。
●お届け時間帯は配送業者によって異なりますので、多少前後する場合がございますが、ご了承くださいませ。
●商品名にメール便の記載があるものはクロネコDM便またはクリックポスト等、郵便受けに投函される配送方法でで発送されます。
●メール便を含む商品を複数同梱でお買い上げの場合は店舗で配送方法を決めさせていただきます。その場合は原則としてメール便利用規約に同意していただいたものとなります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 880円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 740円 820円 820円 880円 880円 2000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●営業所止め・郵便局止めの配送は承っておりません。
●一回のご注文金額が税込10,000円を超える場合は、当社が送料を負担いたします。
期間限定!商品代金税別5,000円以上のご購入で送料無料!
(いずれの場合も沖縄県・離島あてのご注文、メーカー直送等、送料が個別に設定されている商品を除きます)

●沖縄県・離島あてのご注文につきましてはご注文確認後に店舗で送料が加算されます。沖縄県、離島:2000円です。正確なお買い上げ金額は店舗からのご注文確認メールでご確認ください。
●商品によっては、税込10,000円以上でも送料を別途いただく場合がございます。対象商品はその旨商品ページでご案内しておりますので、ご確認ください。(主に大型商品等)
●商品名にメール便の記載があるものはメール便で発送されます。
●メール便を含む商品を複数同梱でお買い上げの場合は店舗で配送方法を決めさせていただきます。その場合は原則としてメール便利用規約に同意していただいたものとなります。
●当店では海外発送を承っておりません

大型宅配便
【備考】●送料無料対象外です
●沖縄県・離島あてのご注文につきましては送料が異なる場合がございます。あらかじめお問い合わせください。
●ご不在等で商品をお受け取りになれずに当社まで返送されてしまった場合、発生するすべての送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
●配送業者のご指定はできません。
●お届け時間帯は配送業者によって異なりますので、多少前後する場合、お受けできない場合がございますが、ご了承くださいませ。
●他の商品とは同梱できません。異なる商品と同時にご注文の場合はそれぞれ送料が発生いたします。
【送料料金表】
  60サイズ80サイズ
送料 870円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】商品名に「メール便」と記載のない商品との同梱は宅急便扱いとなり、当店規定の宅急便送料が発生いたします。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、通常約2-8営業日以内に入荷次第発送いたします。
クレジットカード決済、NPコンビニ後払い ⇒ご注文確認後、通常約2-8営業日以内に入荷次第発送いたします。
欠品時は商品名に記載の納期が優先されます。
メール便(DM便)は郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・破損・紛失等の保障対象外です。事故の際も再送・返金は行われません。
代引き決済選択時はコンビニ後払い決済に変更されます(手数料324円)。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■ご注文確認後のキャンセル・変更・返品はお受けできません。
■即納商品以外の在庫数はメーカー在庫のため、流動的です。在庫切れ等でお手配できない場合もございますのでご了承ください。
■NP後払いご利用時には配送伝票番号をお知らせしておりません。ご希望のお客様は配送状況をお調べいたしますのでお問い合わせください。
■メール便/DM便/定形外郵便/クリックポストをご利用のお客様へ■
※郵便受けに投函されますので代引きはご利用いただけません。
※発送後、宅急便よりお届けに日数がかかります。
※日時指定は承れません。※発送後の保障はございません。
※お届けできずに返送された場合はお荷物1点に付き片道送料188円で計算した金額を往復分申し受けます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様の御入金後に店舗からご注文確認メールが送信されます。
こちらをもちまして御入金の確認もかねさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご入金タイミングにより、商品が品切れする場合がございます。
その際はあらためてご連絡いたします。
※クリックポスト商品と商品名に【クリックポスト】の記載のない商品との同梱は、
通常宅配便扱いとなり当店規定の送料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。

※商品名にメール便の記載がある商品との同梱は、クリックポストでの発送となり規定の送料がかかりますので、ご了承くださいませ。

配送サービスについて
クリックポスト(日本郵便)でお送りします。

※クリックポストは郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・紛失・破損等の保障対象外です。
【送料料金表】  全国一律料金:188円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様の御入金後に店舗からご注文確認メールが送信されます。
こちらをもちまして御入金の確認もかねさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご入金タイミングにより、商品が品切れする場合がございます。
その際はあらためてご連絡いたします。
※クリックポスト商品と商品名に【クリックポスト】の記載のない商品との同梱は、
通常宅配便扱いとなり当店規定の送料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。

※商品名にメール便の記載がある商品との同梱は、クリックポストでの発送となり規定の送料がかかる場合がございますので、ご了承くださいませ。

配送サービスについて
クリックポスト(日本郵便)でお送りします。

※クリックポストは郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・紛失・破損等の保障対象外です。 ※郵便受け不備・ご住所不備による返送および再送につきましては、片道送料188円の往復分を頂戴いたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良に限り新品との交換対応とさせていただきます。メーカー在庫完売等により新品がご用意できない場合は、ご返金させていただきます。 ご使用中の不具合につきましては都度ご相談となります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
原則としてお買い上げ金額全額です。 銀行振り込み手数料は含まれません。

返品送料
その他




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良に限り新品との交換対応とさせていただきます。メーカー在庫完売等により新品がご用意できない場合は、ご返金させていただきます。 ご使用中の不具合につきましては都度ご相談となります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-710-4110

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10時〜17時


返送先

郵便番号
336-0031

住所
埼玉県さいたま市南区鹿手袋4−12−6−106

電話番号
048-710-4110

FAX番号
048-710-4111

備考
ご返送前に必ずお電話でご確認ください。事前のご連絡のないご返品はお受取ができません。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文確認後のお客様ご都合でのキャンセル・変更・返品・交換は承っておりません。 例)必要なくなった、イメージと違う、サイズを間違った、使用日に間に合わない等


返品条件等販売に関する重要事項
交換・返品は以下のとおり承ります。
返品・交換の条件 ■商品には万全を期しておりますが、万一不良品が届いてしまった場合、誤配送が発生した場合は、商品到着後5日以内にまず当社までお電話でご連絡ください。速やかに新品とお取替えいたします。
完売等の理由で新品がご用意できない場合のみ、全額ご返金とさせていただきますのでご了承くださいませ。
ご連絡のない商品、5日を過ぎた商品の返品交換はお受けできない場合があります。 到着いたしましたらすぐに商品をご確認ください。

■お客様のご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。(ご注文前にサイズをよくご確認ください)
例)サイズが合わない、納期が間に合わない、イメージと異なる、必要なくなった等

■長期ご不在による返送、又は受取拒否については送料実費及び請求催促等にかかりました実費や事務手数料を銀行振込頂きます。(振込み手数料はお客様負担)
指定日時までにお振込み頂けない場合、法的手段をとらせて頂く場合がございます。

返送先:〒336-0031 埼玉県さいたま市南区鹿手袋4-12-6 (有)サプリジャパン
電話番号:048-710-4110
担当者:船倉 未央
返金について 返品商品が弊社に到着後、三営業日以内に返金手続きを開始いたします。営業日での計算ですので土日祝の日数は除外されます。
【返品特約】お客様のご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。例)サイズが合わない、納期が間に合わない、イメージと異なる、必要なくなった等。不良品は到着5日以内にお電話でご連絡ください※商品の発送時期について※弊社では、通常約8営業日以内に発送しております。前払いの場合はご入金確認日から約8営業日以内となります。営業日での計算ですので土日祝の日数は除外されます。メーカー欠品等の理由でそれ以上かかる場合には、予めメールにてご連絡いたします。お買い上げ明細書は同送しておりません。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社サプリジャパン

〒336-0031 埼玉県さいたま市南区鹿手袋4−12−6−106
TEL:048-710-4110 FAX:048-710-4111
代表者:船倉 渉
店舗運営責任者:船倉 未央(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:船倉 未央
店舗連絡先:vitabas@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年12月
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2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間 平日10:00-17:00 ご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ

商品に関するご質問・ご注文に関するご不明な点などは、メールもしくはお電話、FAXで承っております。

メール : vitabas@supplejapan.co.jp
お電話 : 048-710-4110
     (月〜金:10時-17時まで 土日祝はお休みです)
FAX : 048-710-4111  24時間受付

※FAXでのお問い合わせの場合、原則としてFAXでお答えしております。
他のご連絡方法をご希望のお客様は、ご連絡先とお名前、またご連絡可能な時間帯等をご記入ください。

ご注文後、楽天市場からの自動返信メールがすぐに届かない場合は
メールの設定・ご注文時の登録メールアドレスを今一度ご確認ください。

※領収書について
代金引換、コンビニ後払いをご利用の場合は
それぞれ配送伝票、お振込用紙の領収書をもって替えさせていただいております。
当店が発行する領収書をご希望の際は、
お手数ですが領収書を返送用切手添付済みの封筒とご一緒に
当店までご郵送ください。
到着しだい、折り返し領収書をお送りいたします。
また商品発送後に領収書のご希望をいただいた場合も
返送用切手添付済みの封筒を当店までご郵送いただき、
到着次第折り返し発送となります。

※当店ではお買い上げ明細書を発行しておりません。
発送完了メールをもちまして明細にかえさせていただきますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※現在、ヤフーメール、gmail.comなどのフリーメールおよび携帯メールをご利用のお客様にメールが届かない事故が頻発しております。フリーメールのご利用はお避けください。

ご注文について返品規約を含むご確認事項

【返品特約に関する記載事項】
当店では取扱商品全般において、不良品以外のご注文確認後のお客様ご都合によるキャンセル及び返品交換を承っておりません。
ご注文時、およびご注文後のメールにて、必ずご注文内容をご確認ください。
フリーメールおよび指定受信等によりメールが受信できなかった場合に生じる不利益には一切関知いたしません。
不良品は原則として交換対応となります。完売等で新品がご用意できない場合のみ、返品返金対応をさせていただきます。あらかじめご了承いただいたうえでご注文ください。
なおこの欄は「通信販売における返品特約の表示についてのガイドライン」に基づき条件を満たして記載されております。
ご注文前にご確認なさらなかった場合でも返品特約は適用されます。


【当店からのメールを必ずご確認ください】
ご注文後、2営業日以内に当店よりメールを差し上げております。
ご注文商品、決済方法、納期目安が記載されておりますので、必ずご確認ください。


ご利用のプロバイダーもしくはフリーメールによりましては、迷惑メールとして分類あるいは削除されてしまう場合がございます。
ご注文後、2営業日以降当店からのメールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、ご登録のメールアドレスも念のため楽天会員情報よりご確認ください。解決しない場合は、ご連絡いただけましたらすぐに対応いたします。
携帯電話でご利用のお客様は必ず受信可能な状態にしていただけますようお願い申し上げます。ご連絡がつかない場合、予告なくキャンセルさせていただくことがあります。


【サイズ・数・カラーをご確認ください】
当店ではお客様ご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換を承っておりません。
ご注文時、およびご注文後の楽天市場からの自動送信メールにて、必ずご注文内容をご確認ください。サイズにつきましては必ず数値をご確認いただき、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
商品ページに記載のない商品につきましてはお問い合わせください。


【商品価格について】
当店では正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしておりますが、万が一、サイト上に誤った価格でご案内していた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。


【商品在庫について】
当店では即納表示以外の商品はお取り寄せとなります。発注後、仕入れ元に在庫がなく、ご希望の商品がご用意できない場合や、取り寄せが不可能と判断された場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。


【商品お届け先について】
当店では海外転送サービス会社への発送は銀行前払いのご注文に限らせていただきます。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー
「ビタミンバスケット」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。


2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。


4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。




5.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。

お支払について

以下のお支払方法がご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2186376 ラクテン(ヒ゛タミンハ゛スケツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト/西濃運輸/その他

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:代引き手数料税込330円を申し受けます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文から約2-8営業日以内に発送予定です。
●納期表示の異なる商品をご注文いただいた場合は、もっとも遅い商品の入荷に合わせて発送させていただきます。
●高額商品、ご予約商品(○月出荷予定等と記載のある商品)、その他社内規定により代引きをご利用いただけない場合があります。その際は店舗よりご連絡させていただきます。
●お客様のご都合による受け取り拒否や保管期限を過ぎて返送された場合は、
 発送料・返送料・代引き手数料・事務手数料をご請求させて頂きます。
●宅配業者の送り状に「領収証」が貼付されておりますので、
 弊社での領収書の発行は致しておりません。
※メール便配送商品に代引きをご指定なさったお客様は、コンビニNP後払いへ変更させていただきます。
 NP後払いにつきましては下の詳細をご覧ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

●配送業者はお選びいただけません。
●営業所止め・郵便局止めの配送は承っておりません。
●一回のご注文金額が税込10,000円を越える場合は、当店が送料を負担いたします。
●商品代金税抜き5000円以上のお買い上げで送料無料キャンペーン実施中です。(いずれの場合も沖縄県・離島あてのご注文、メーカー直送等、送料が個別に設定されている商品を除きます)
●沖縄県・離島あてのご注文につきましてはご注文確認後に店舗で送料が加算されます。正確なお買い上げ金額は店舗からのご注文確認メールでご確認ください。
●納期表示の異なる商品をご注文いただいた場合は、もっとも遅い商品の入荷に合わせて発送させていただきます。
●以下の時間帯をご指定いただけます。(着日指定は承っておりません)
   西濃運輸:午前 / 午後
クロネコヤマト:8時〜12時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時
●配送業者により時間帯は前後いたします。また、夜間(18時以降)をご希望のお客様には、不在票をご利用いただき再配達のご指定をいただく場合がございますのでご了承ください。
●送料は下の表を参考にしてください。
●ご不在等で商品をお受け取りになれずに当社まで返送されてしまった場合、返送料金・再送料金はお客様負担となりますのでご注意ください。
●お届け先の地域などにより、西濃運輸、クロネコヤマト・ゆうパック以外の業者でお届けする場合もございます。配送業者のご指定はできません。
●お届け時間帯は配送業者によって異なりますので、多少前後する場合がございますが、ご了承くださいませ。
●商品名にメール便の記載があるものはクロネコDM便またはクリックポスト等、郵便受けに投函される配送方法でで発送されます。
●メール便を含む商品を複数同梱でお買い上げの場合は店舗で配送方法を決めさせていただきます。その場合は原則としてメール便利用規約に同意していただいたものとなります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 740円 820円 820円 880円 880円 2000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●営業所止め・郵便局止めの配送は承っておりません。
●一回のご注文金額が税込10,000円を超える場合は、当社が送料を負担いたします。
期間限定!商品代金税別5,000円以上のご購入で送料無料!
(いずれの場合も沖縄県・離島あてのご注文、メーカー直送等、送料が個別に設定されている商品を除きます)

●沖縄県・離島あてのご注文につきましてはご注文確認後に店舗で送料が加算されます。沖縄県、離島:2000円です。正確なお買い上げ金額は店舗からのご注文確認メールでご確認ください。
●商品によっては、税込10,000円以上でも送料を別途いただく場合がございます。対象商品はその旨商品ページでご案内しておりますので、ご確認ください。(主に大型商品等)
●商品名にメール便の記載があるものはメール便で発送されます。
●メール便を含む商品を複数同梱でお買い上げの場合は店舗で配送方法を決めさせていただきます。その場合は原則としてメール便利用規約に同意していただいたものとなります。
●当店では海外発送を承っておりません

大型宅配便

【備考】

●送料無料対象外です
●沖縄県・離島あてのご注文につきましては送料が異なる場合がございます。あらかじめお問い合わせください。
●ご不在等で商品をお受け取りになれずに当社まで返送されてしまった場合、発生するすべての送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
●配送業者のご指定はできません。
●お届け時間帯は配送業者によって異なりますので、多少前後する場合、お受けできない場合がございますが、ご了承くださいませ。
●他の商品とは同梱できません。異なる商品と同時にご注文の場合はそれぞれ送料が発生いたします。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ
送料 870円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

商品名に「メール便」と記載のない商品との同梱は宅急便扱いとなり、当店規定の宅急便送料が発生いたします。
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、通常約2-8営業日以内に入荷次第発送いたします。
クレジットカード決済、NPコンビニ後払い ⇒ご注文確認後、通常約2-8営業日以内に入荷次第発送いたします。
欠品時は商品名に記載の納期が優先されます。
メール便(DM便)は郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・破損・紛失等の保障対象外です。事故の際も再送・返金は行われません。
代引き決済選択時はコンビニ後払い決済に変更されます(手数料324円)。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■ご注文確認後のキャンセル・変更・返品はお受けできません。
■即納商品以外の在庫数はメーカー在庫のため、流動的です。在庫切れ等でお手配できない場合もございますのでご了承ください。
■NP後払いご利用時には配送伝票番号をお知らせしておりません。ご希望のお客様は配送状況をお調べいたしますのでお問い合わせください。
■メール便/DM便/定形外郵便/クリックポストをご利用のお客様へ■
※郵便受けに投函されますので代引きはご利用いただけません。
※発送後、宅急便よりお届けに日数がかかります。
※日時指定は承れません。※発送後の保障はございません。
※お届けできずに返送された場合はお荷物1点に付き片道送料188円で計算した金額を往復分申し受けます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様の御入金後に店舗からご注文確認メールが送信されます。
こちらをもちまして御入金の確認もかねさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご入金タイミングにより、商品が品切れする場合がございます。
その際はあらためてご連絡いたします。
※クリックポスト商品と商品名に【クリックポスト】の記載のない商品との同梱は、
通常宅配便扱いとなり当店規定の送料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。

※商品名にメール便の記載がある商品との同梱は、クリックポストでの発送となり規定の送料がかかりますので、ご了承くださいませ。

配送サービスについて
クリックポスト(日本郵便)でお送りします。

※クリックポストは郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・紛失・破損等の保障対象外です。

送料料金表

全国一律料金:188円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、約2-8営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様の御入金後に店舗からご注文確認メールが送信されます。
こちらをもちまして御入金の確認もかねさせていただいておりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご入金タイミングにより、商品が品切れする場合がございます。
その際はあらためてご連絡いたします。
※クリックポスト商品と商品名に【クリックポスト】の記載のない商品との同梱は、
通常宅配便扱いとなり当店規定の送料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。

※商品名にメール便の記載がある商品との同梱は、クリックポストでの発送となり規定の送料がかかる場合がございますので、ご了承くださいませ。

配送サービスについて
クリックポスト(日本郵便)でお送りします。

※クリックポストは郵便受けに投函されます。
日時指定・商品未着・紛失・破損等の保障対象外です。 ※郵便受け不備・ご住所不備による返送および再送につきましては、片道送料188円の往復分を頂戴いたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良に限り新品との交換対応とさせていただきます。メーカー在庫完売等により新品がご用意できない場合は、ご返金させていただきます。 ご使用中の不具合につきましては都度ご相談となります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

原則としてお買い上げ金額全額です。 銀行振り込み手数料は含まれません。

返品送料

その他

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良に限り新品との交換対応とさせていただきます。メーカー在庫完売等により新品がご用意できない場合は、ご返金させていただきます。 ご使用中の不具合につきましては都度ご相談となります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-710-4110

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10時〜17時

返送先

郵便番号

336-0031

住所

埼玉県さいたま市南区鹿手袋4−12−6−106

電話番号

048-710-4110

FAX番号

048-710-4111

備考

ご返送前に必ずお電話でご確認ください。事前のご連絡のないご返品はお受取ができません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文確認後のお客様ご都合でのキャンセル・変更・返品・交換は承っておりません。 例)必要なくなった、イメージと違う、サイズを間違った、使用日に間に合わない等

返品条件等販売に関する重要事項

交換・返品は以下のとおり承ります。
返品・交換の条件 ■商品には万全を期しておりますが、万一不良品が届いてしまった場合、誤配送が発生した場合は、商品到着後5日以内にまず当社までお電話でご連絡ください。速やかに新品とお取替えいたします。
完売等の理由で新品がご用意できない場合のみ、全額ご返金とさせていただきますのでご了承くださいませ。
ご連絡のない商品、5日を過ぎた商品の返品交換はお受けできない場合があります。 到着いたしましたらすぐに商品をご確認ください。

■お客様のご都合によるご注文確認後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。(ご注文前にサイズをよくご確認ください)
例)サイズが合わない、納期が間に合わない、イメージと異なる、必要なくなった等

■長期ご不在による返送、又は受取拒否については送料実費及び請求催促等にかかりました実費や事務手数料を銀行振込頂きます。(振込み手数料はお客様負担)
指定日時までにお振込み頂けない場合、法的手段をとらせて頂く場合がございます。

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