会社概要

株式会社ドン・キホーテ
〒1530042 東京都目黒区青葉台 2−19−10
TEL:0120-313-013 FAX:03-5428-3119
代表者:大原 孝治
店舗運営責任者:森谷健史(DOS企画室)
店舗セキュリティ責任者:森谷健史
店舗連絡先:vitalism-shop@shop.rakuten.co.jp,vitalism-shop_6@shop.rakuten.co.jp,vitalism-shop_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
配送、ご注文に関するお問合せは、下記までお問い合わせください。

TEL:0120-313-013  FAX:03-5428-3119
平日 10:00−18:00

電話でのお問い合わせは、土曜、日曜対応致しておりませんので予めご了承ください。

※メールのお問い合わせは、日曜日お休みをいただいております。


商品に関するお問い合わせ
商品に関するお問い合わせは、下記までお問い合わせください。
info@vitalism.jp

注文について
●ギフト包装について
申し訳ございませんが、ラッピング(ギフト包装)は承っておりません。
また、ご注文者様のご登録頂いているご住所以外への発送は可能ですが、商品と一緒に納品書が同梱されております。
商品と納品書をそれぞれ別の住所にお送りすることは行っておりません。 予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

●領収書について
領収書は商品とは別で送付させて頂く形となっております。発行までご依頼から約1〜2週間お時間を頂いております。
宛名や但し書きについて空白や上様での発行はできかねます。また領収書の宛名は会社名にすることは可能です。

■クレジット・Edy・楽天バンクでご購入のお客様
必須項目を記載した内容をコールセンター、又はメールフォームにてご連絡下さいますようお願いいたします。

■代金引換決済でご購入のお客様
代金引換決済のお客様は「代引金受領書(領収書)」を送付いただきますようお願いいたします。
※「代引金受領書(領収書)」が無い場合は領収書の発行が出来かねますので、必ず送付いただきます様お願い申し上げます。

★各証明書をお送りいただく際に、領収書に記載が必要な項目、および領収書の送付先情報が記入された紙を同封し送付いただきますようお願いいたします。

※送付先ご住所は会社名・施設名・ビル名・階数・店舗名等がありましたら必ず記載をお願い致します。

【必要項目】
・宛名(会社名でしたら会社名と記載お願い致します)
・但し書き(スペースに限りがございますので20文字以内でお願い致します)
・領収書送付先(郵便番号から記載をお願い致します)
・送付先宛名(お名前以外に会社名・施設名・ビル名・階数・店舗名等がありましたら必ず記載をお願い致します)
 ※建物名・店舗名・部署・階数等、確実にお客様に届くご住所をご連絡下さい。
 ※領収書の再発行は出来かねますのでご了承下さい。

◆送り先住所◆
〒153-0042 東京都目黒区青葉台2-19-10
ドン・キホーテ中目黒本社6階 株式会社ドン・キホーテ オンラインショップ事務所 宛

各証明書をお送りいただく際の送料等はお客様負担となります。何卒、ご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

全額ポイントでのお支払いの場合は「代金引換」以外のお支払い方法を指定してください ますようお願い致します。
※代引決済での配送の場合、ご不在時の保管期限が配送業者の規定により1週間となっております。
ご不在が1週間を超えますと当店へお荷物が戻り再配達となる為、再配送料をご負担頂きます事予めご了承ください。
また「代引き受け取り拒否及び辞退」の場合は、往復送料および代引き手数料をご負担頂きます事予めご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
・お支払総額は以下の通りです。
 【商品代金】:商品代金合計+送料

・お支払総額の上限は50,000円となります。

・ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 ※パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
 ※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。

・ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【海外への発送について】
 申し訳ございませんが、発送は国内のみとさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
 ご注文及び決済完了が14時までに完了している場合、当日発送となります。
 日曜日は出荷を行いませんので、土曜日14時以降のご注文は翌月曜日の出荷となります。

【送料について】
 日本国内全国一律で300円(税込)です。(離島料金なし)
 1回のご注文が2,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ※ 配達日時および曜日の指定はできません。予めご了承ください。



【発送後の住所変更、および商品の転送について】

・発送後お届け日のご指定・ご変更等ございましたら、配送業者までお客様ご自身でお問い合わせをお願い致します。
発送完了メールに記載しておりますお荷物お問い合わせからご確認下さい。(データ反映にはお時間がかかります)

・お届け先住所変更は発送前に弊社にご連絡いただかない限り、お届け先は変更前の住所に発送されます。
  お届け先ご住所・お届け先お電話番号にご変更がございましたら、お早めにコールセンター又はメールフォームにてご連絡下さい。
   ※発送後に会員情報変更された場合でも、発送前にご登録いただいた住所に発送されます(本会員のお客様)

・弊社では商品の転送出来かねます。転送料金はお客様ご負担でお客様ご自身で直接配送業者様とお手続きしていただくようお願い申し上げます。
 ※転送料金は弊社ではご負担出来かねます。あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。

【送料料金表】
  0〜2,999円3,000〜999,999,999円
送料 300円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品を受け付ける条件
・サイズや色の交換を含めて、お客様都合での交換および返品はお受けしておりません。
・商品に初期不良があった場合のみ返品をお受付致します。
 初期不良品の返品及び交換の受付期間は、商品到着後8日以内とさせていただきます。
・商品に初期不良があり、返品及び交換をご希望される場合、必ずメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。別途弊社より商品回収の手配をさせていただきます。
 ご連絡なく商品を返送いただきましてもご対応致しかねますので予めご了承くださいませ。
・商品到着後8日を経過したご注文につきましては、如何なる理由でも返品・交換をお受け付け致しかねますので予めご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・弊社より商品回収の手配をさせていただきますので、お客様自身で商品をお送りいただかないようお願い致します。
・ご連絡なく着払いで返送いただいた場合、受取ができかねますのでそのまま返送させていただきます。またその際に発生した送料等はお客様負担となります。
・ご連絡なく送料お客様負担で商品をお送りいただいた場合、送料の返金等はできかねますのでご了承ください。

●返金について
 返品商品到着確認後2週間以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
 電話番号:0120-313-013
 メールアドレス:vitalism-shop@shop.rakuten.co.jp

キャンセルについて
当店は14時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。13時以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ドン・キホーテ

〒1530042 東京都目黒区青葉台 2−19−10
TEL:0120-313-013 FAX:03-5428-3119
代表者:大原 孝治
店舗運営責任者:森谷健史(DOS企画室)
店舗セキュリティ責任者:森谷健史
店舗連絡先:vitalism-shop@shop.rakuten.co.jp,vitalism-shop_6@shop.rakuten.co.jp,vitalism-shop_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
配送、ご注文に関するお問合せは、下記までお問い合わせください。

TEL:0120-313-013  FAX:03-5428-3119
平日 10:00−18:00

電話でのお問い合わせは、土曜、日曜対応致しておりませんので予めご了承ください。

※メールのお問い合わせは、日曜日お休みをいただいております。

商品に関するお問い合わせ

商品に関するお問い合わせは、下記までお問い合わせください。
info@vitalism.jp

注文について

●ギフト包装について
申し訳ございませんが、ラッピング(ギフト包装)は承っておりません。
また、ご注文者様のご登録頂いているご住所以外への発送は可能ですが、商品と一緒に納品書が同梱されております。
商品と納品書をそれぞれ別の住所にお送りすることは行っておりません。 予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

●領収書について
領収書は商品とは別で送付させて頂く形となっております。発行までご依頼から約1〜2週間お時間を頂いております。
宛名や但し書きについて空白や上様での発行はできかねます。また領収書の宛名は会社名にすることは可能です。

■クレジット・Edy・楽天バンクでご購入のお客様
必須項目を記載した内容をコールセンター、又はメールフォームにてご連絡下さいますようお願いいたします。

■代金引換決済でご購入のお客様
代金引換決済のお客様は「代引金受領書(領収書)」を送付いただきますようお願いいたします。
※「代引金受領書(領収書)」が無い場合は領収書の発行が出来かねますので、必ず送付いただきます様お願い申し上げます。

★各証明書をお送りいただく際に、領収書に記載が必要な項目、および領収書の送付先情報が記入された紙を同封し送付いただきますようお願いいたします。

※送付先ご住所は会社名・施設名・ビル名・階数・店舗名等がありましたら必ず記載をお願い致します。

【必要項目】
・宛名(会社名でしたら会社名と記載お願い致します)
・但し書き(スペースに限りがございますので20文字以内でお願い致します)
・領収書送付先(郵便番号から記載をお願い致します)
・送付先宛名(お名前以外に会社名・施設名・ビル名・階数・店舗名等がありましたら必ず記載をお願い致します)
 ※建物名・店舗名・部署・階数等、確実にお客様に届くご住所をご連絡下さい。
 ※領収書の再発行は出来かねますのでご了承下さい。

◆送り先住所◆
〒153-0042 東京都目黒区青葉台2-19-10
ドン・キホーテ中目黒本社6階 株式会社ドン・キホーテ オンラインショップ事務所 宛

各証明書をお送りいただく際の送料等はお客様負担となります。何卒、ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

全額ポイントでのお支払いの場合は「代金引換」以外のお支払い方法を指定してください ますようお願い致します。
※代引決済での配送の場合、ご不在時の保管期限が配送業者の規定により1週間となっております。
ご不在が1週間を超えますと当店へお荷物が戻り再配達となる為、再配送料をご負担頂きます事予めご了承ください。
また「代引き受け取り拒否及び辞退」の場合は、往復送料および代引き手数料をご負担頂きます事予めご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


・お支払総額は以下の通りです。
 【商品代金】:商品代金合計+送料

・お支払総額の上限は50,000円となります。

・ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 ※パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
 ※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。

・ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【海外への発送について】
 申し訳ございませんが、発送は国内のみとさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
 ご注文及び決済完了が14時までに完了している場合、当日発送となります。
 日曜日は出荷を行いませんので、土曜日14時以降のご注文は翌月曜日の出荷となります。

【送料について】
 日本国内全国一律で300円(税込)です。(離島料金なし)
 1回のご注文が2,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ※ 配達日時および曜日の指定はできません。予めご了承ください。



【発送後の住所変更、および商品の転送について】

・発送後お届け日のご指定・ご変更等ございましたら、配送業者までお客様ご自身でお問い合わせをお願い致します。
発送完了メールに記載しておりますお荷物お問い合わせからご確認下さい。(データ反映にはお時間がかかります)

・お届け先住所変更は発送前に弊社にご連絡いただかない限り、お届け先は変更前の住所に発送されます。
  お届け先ご住所・お届け先お電話番号にご変更がございましたら、お早めにコールセンター又はメールフォームにてご連絡下さい。
   ※発送後に会員情報変更された場合でも、発送前にご登録いただいた住所に発送されます(本会員のお客様)

・弊社では商品の転送出来かねます。転送料金はお客様ご負担でお客様ご自身で直接配送業者様とお手続きしていただくようお願い申し上げます。
 ※転送料金は弊社ではご負担出来かねます。あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。

送料料金表

  0〜2,999円 3,000〜999,999,999円
送料 300円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品を受け付ける条件
・サイズや色の交換を含めて、お客様都合での交換および返品はお受けしておりません。
・商品に初期不良があった場合のみ返品をお受付致します。
 初期不良品の返品及び交換の受付期間は、商品到着後8日以内とさせていただきます。
・商品に初期不良があり、返品及び交換をご希望される場合、必ずメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。別途弊社より商品回収の手配をさせていただきます。
 ご連絡なく商品を返送いただきましてもご対応致しかねますので予めご了承くださいませ。
・商品到着後8日を経過したご注文につきましては、如何なる理由でも返品・交換をお受け付け致しかねますので予めご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・弊社より商品回収の手配をさせていただきますので、お客様自身で商品をお送りいただかないようお願い致します。
・ご連絡なく着払いで返送いただいた場合、受取ができかねますのでそのまま返送させていただきます。またその際に発生した送料等はお客様負担となります。
・ご連絡なく送料お客様負担で商品をお送りいただいた場合、送料の返金等はできかねますのでご了承ください。

●返金について
 返品商品到着確認後2週間以内にご指定口座にお振込いたします。


●返品連絡先
 電話番号:0120-313-013
 メールアドレス:vitalism-shop@shop.rakuten.co.jp

キャンセルについて

当店は14時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。13時以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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