会社概要
ヴォーグスポーツは有限会社エナレッジ(EKL SKATE PARK)のWEBショッピングサイトです。





EKL SKATE PARKの詳しい情報はこちら

プライバシーポリシー
弊社ではご利用いただきましたお客様の個人情報の保護につきまして、最大限の注意を払っております。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律の定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前に合意なく第三者への開示は決していあたしません。
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

当店は少人数で運営してる為、梱包作業、営業、商談、打ち合わせ等で、
営業時間内でも電話に出られない場合がございます。
できるだけメールでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

電話受付(平日)11:00〜17:00まで
土日祝はお休みです。

有限会社エナレッジ
〒572-0077 大阪府寝屋川市池田中町2-21
TEL:072-839-8881 FAX:072-380-9531
代表者:田中 秀樹
店舗運営責任者:田中 秀樹(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 秀樹
店舗連絡先:vogue-sports@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2020年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間に関して
【必ずご確認をお願いします】

メールでのお問合わせ前には、必ず下記の内容を明記の上、お問合わせくださいますようお願い致します。

・お名前(姓名)

・ご注文番号(ご注文後の場合)



弊社インターネット営業時間は24時間です。
インターネット・電話受付、お問い合わせは平日11:00〜17:00
17:00以降のご連絡に関しましては翌日受付時間内にご返信いたいます。

当店は少人数で運営してる為、梱包作業、営業、商談、打ち合わせ等で、
営業時間内でも電話に出られない場合がございます。
できるだけメールでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

なお、土曜・日曜・祝日は受付お休みとなっております。
ご連絡に関しましては 月曜又は祝日明けの受付時間内に ご返信いたいます。
ご了承ください。

在庫について
当店では他店舗展開をしているため、在庫調整には十分注意しておりますが、ご注文時に在庫があると表示されていても、在庫の無い場合がございます。

プレゼント企画につきまして数量限定のプレゼントキャンペーンですので 予定数量終了次第、プレゼント企画は予告なく終了いたします。
尚、希望するをお選び頂いておりましても在庫がなくなり次第プレゼント商品をおつけすることなく発送させていただきます。
その際、ご連絡は致しません。
予めご了承ください。

お支払について
当店では、代金引換・カードがご利用になれます。
いずれかの方法でお支払いください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2401617 ラクテン(ウ゛オ−ク゛スホ゜−ツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
300001  〜 400000円 2200円
400001  〜 600000円 6600円
600001  〜 700000円 7700円
700001  〜 800000円 8800円
800001  〜 900000円 9900円
900001  〜 1000000円 11000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
12月から年末年始にかけて荷物が大変多くなり運送会社の配達が混みあう為、日付指定や時間指定を備考欄にご記入いただきましてもお約束できない場合がございます。予めご了承の程よろしくお願い致します

配送時間は原則として、ご入金確認後1週間以内の発送とさせていただきます。
ご注文受付時間は11:00までとさせていただきます。
11:00以降のご注文に関しましては翌日発送からとなります。
ご了承くださいませ。

■注文備考の記入について

 ◇備考欄に記載された内容はできるだけ対応するように努力していますが
  注文の量によっては対応ができない場合があります。
  気になる点がございましたら注文確定前に1度当店へ確認のお問合せしていただく事をお勧めします。
 

■お届け先情報、ご注文内容について

 ◇お間違いが無いか、必ずよくご確認の上、ご注文をお願い致します。
  メールや電話などでご連絡いただきましても修正を行う為、商品の発送が大幅に発送が遅れる場合があります
  また、ご注文が殺到している場合は変更の対応できない場合がございます。
 

■ご注文後のメールアドレスの変更について

 ◇ご注文後のメールアドレスの変更につきましては楽天のシステム上、お受け出来ません。
  ご注文の際、メールアドレスに間違いは無いか必ずよくご確認をお願い致します。
  また、迷惑メール設定などをされている場合は発送メールなどが届かない場合がございますので解除をお願い致します
  ご注文後にメールアドレスを間違われたなどをお気づきの場合でも個別に正しいメールアドレス宛に発送のご連絡等のメール対応は出来ません。  

■発送後のお届け先住所の変更や日時の変更について

 ◇発送後のお届け先住所の変更、お届け日時の変更などは発送完了メールへ記載しております運送会社までご連絡をお願い致します。
 

宅配便
【備考】12月から年末年始にかけて荷物が大変多くなり運送会社の配達が混みあう為、日付指定や時間指定を備考欄にご記入いただきましてもお約束できない場合がございます。予めご了承の程よろしくお願い致します。

1.大型商品のご注文の場合、時間指定はできませんのでご注意ください。
2.あす楽でのご注文は時間指定は出来ません。

【DM便について】
※紛失・破損があった場合の保証はできません。
※配達が遅延した場合の補償はございません。(DM便は配達物の追跡が出来ません)
※配達日時および曜日の指定はできません。

ご理解、ご了承の程 宜しくお願い致します。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1600円 810円 810円 730円 730円 720円 730円 720円 720円 730円 730円 730円 2300円
80サイズ 1600円 880円 860円 840円 820円 720円 730円 720円 720円 820円 830円 840円 2300円
100サイズ 1600円 990円 960円 920円 870円 830円 830円 740円 830円 860円 910円 920円 2300円
140サイズ 1600円 1170円 1100円 1020円 940円 850円 860円 830円 880円 910円 980円 1020円 2300円
160サイズ 1600円 1450円 1360円 1230円 1100円 980円 980円 910円 1030円 1050円 1170円 1230円 2300円
200サイズ 4000円 2820円 2730円 2600円 2490円 2480円 2490円 2480円 2480円 2490円 2550円 2600円 10000円
~1.0kg 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●受付時間は、11:00までのとなっております。
●5日以降ご入金のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】日時指定は出来ません。
代引きはご利用できません。

【送料料金表】  全国一律料金:370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】複数ご購入の場合でネコポスのサイズをオーバーしてしまう場合、 別々に発送させていただく場合がございますので 予めご了承ください。その際は送料を発送個数分に変更させていただきます。

【発送後のご注意】
荷物が投函されない/お手元に届かない等でご連絡いただきましても「配達完了」となっていた場合、補償対象外となります。
【送料料金表】  全国一律料金:280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】コンビニ受取とコンビニ払いは同時にご利用できません。

コンビニ受取ができるのは『コンビニ受取対象』と記載のある商品のみです。
コンビニ受取不可商品の場合、注文をキャンセルせさせていただきますので、予めご了承ください。

コンビニ受取は手数料110円が加算されます。
楽天から送られてくる自動注文確認メールには手数料が反映されておらず
代引料の項目に加算させていただきますので予めご了承ください。

商品到着は楽天市場から自動メールが通知されますので、
到着メールもしくは購入履歴に記載された情報をもって、指定のコンビニエンスストアでお受け取りください。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.注文後のメールアドレスの変更はお受けできませんので、ご購入前に必ずご確認ください。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1600円 810円 810円 730円 730円 720円 730円 720円 720円 730円 730円 730円 2300円
80サイズ 1600円 880円 860円 840円 820円 720円 730円 720円 720円 820円 830円 840円 2300円
100サイズ 1600円 990円 960円 920円 600円 830円 830円 740円 830円 860円 910円 920円 2300円
140サイズ 1600円 1170円 1100円 1020円 940円 850円 860円 830円 880円 910円 980円 1020円 2300円
160サイズ 1600円 1450円 1360円 1230円 1100円 980円 980円 910円 1030円 1050円 1170円 1230円 2300円
200サイズ 4000円 2820円 2730円 2600円 2490円 2480円 2490円 2480円 2480円 2490円 2550円 2600円 10000円
~1.0kg 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●受付時間は、11:00までのとなっております。
●5日以降ご入金のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
●コンビニ払いとコンビニ受取は同時にご利用できません。

店頭受取
【備考】※注意事項※ コンビニ後払いは利用できません。
ご注文後、別途「お渡し準備完了のご案内」をメールいたします。
「お渡し準備完了のご案内」が届く前に受取はできません。
お渡し準備完了後、10日以上引き取りもしくは連絡がない場合、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文確定後の商品の変更、ご注文のキャンセルはお受けできません。
店頭受取対象外商品もございますのでご注意ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税につきましては、当ページ、全ての商品、 税込み価格を表示しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後すぐの商品については、ご注文のキャンセルをお受けしておりますのでメールやお電話にてその旨ご連絡ください。
・なおそれ以降のキャンセルおよび、受取拒否については返品扱いとさせていただきます。
・但し、予約商品やメーカー取寄せ商品など一部キャンセル・変更がお受けできない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
発送後の商品や受取拒否の場合は返品扱いとなりますのでお客様都合 返金欄をご確認ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則、お客様都合での返品・キャンセルはお断りしております。
よくお確かめの上、ご購入いただきますようお願い致します。
・当店に連絡が無く当店が指定した以外の方法で商品をお送りされました場合、受け取りを拒否させて頂くことがございます。
・返送先は商品によって異なりますので、ご連絡をいただいた後にご案内させていただきます。
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は交換をお断りさせて頂く場合がございます。
・交換の際は、こちらに商品を返送していただき届いた商品を確認次第、交換商品の発送をさせていただきます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・ご連絡のない交換はお受け致しておりません。
・商品に在庫がある場合は商品の交換となります。
・商品の在庫が無い場合は返金となります。
・商品等の不具合【交換】の欄をご確認の上、ご連絡願います。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
・原則として重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、返金はお受け出来ません。

・キックボード、Jボードに関しましては当店は販売専門店となり、 商品の初期不良・不具合等はメーカーにてご対応させて頂いております。

・メーカーにて確認させて頂きますのでメーカーへご連絡をして頂きまして、商品の状態の詳細をお伝えして頂けますようお願い致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・ご連絡のない交換はお受け致しておりません。

交換をお受けできないケース
・故意に破損された物は一切お受けできません。
・連絡後5日以内に返送されなかった場合
・お客様の責任で破損した場合
・商品お受取された日から3日以上過ぎている場合はお受けできません。
・加工された形跡ある商品
・2〜3ミリ程度のしみ・汚れ・変色
・使用上問題のないほつれ・傷
・モニタの種類や光で発生する色の差異

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・原則として重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換はお受け出来ません。
・キックボード、Jボードに関しましては当店は販売専門店となり、 商品の初期不良・不具合等はメーカーにてご対応させて頂いております。
・メーカーにて確認させて頂きますのでメーカーへご連絡をして頂きまして、商品の状態の詳細をお伝えして頂けますようお願い致します。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-839-8881

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・電話受付、お問い合わせは平日11:00〜16:00
・メールでのお問合わせ前には、必ず下記の内容を明記の上、お問合わせくださいますようお願い致します。
・お名前(姓名)
・ご注文番号(ご注文後の場合)



返送先

郵便番号
572-0077

住所
大阪府寝屋川市池田中町2-21

電話番号
072-839-8881

FAX番号
072-380-9531

備考
・返送先は商品によって異なりますので、ご連絡をいただいた後にご案内させていただきます。
・ご連絡の無い商品や商品の返送に1週間以上経過した商品に関しては受け取りを拒否させていただきます。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品・交換につきましては、未開封/未使用の物に限らせていただきます。
・お客様の元でキズや破損が生じた場合の返品・交換はお受けできません。
・下記に該当する場合は返品・交換はお受け出来ません。
1.1日穿いて穿きシワが付いてしまった商品
2.商品を汚してしまった
3.商品のタグを破り捨ててしまった。
4.メーカーの取り寄せ商品
5.セールやアウトレット対象品【値引きさせていただいた商品】
6.水着や下着など肌に直接触れる商品
7.使用に問題のない程度のほつれや、傷等がある商品
8.お客様都合の返品、交換
9.その他当社基準によります。


商品お届け時期
弊社では原則として、入金確認後1週間以内にて発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社エナレッジ

〒572-0077 大阪府寝屋川市池田中町2-21
TEL:072-839-8881 FAX:072-380-9531
代表者:田中 秀樹
店舗運営責任者:田中 秀樹(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 秀樹
店舗連絡先:vogue-sports@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ヴォーグスポーツは有限会社エナレッジ(EKL SKATE PARK)のWEBショッピングサイトです。





EKL SKATE PARKの詳しい情報はこちら

プライバシーポリシー
弊社ではご利用いただきましたお客様の個人情報の保護につきまして、最大限の注意を払っております。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律の定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前に合意なく第三者への開示は決していあたしません。
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

当店は少人数で運営してる為、梱包作業、営業、商談、打ち合わせ等で、
営業時間内でも電話に出られない場合がございます。
できるだけメールでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

電話受付(平日)11:00〜17:00まで
土日祝はお休みです。

営業時間について

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2020年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間に関して

【必ずご確認をお願いします】

メールでのお問合わせ前には、必ず下記の内容を明記の上、お問合わせくださいますようお願い致します。

・お名前(姓名)

・ご注文番号(ご注文後の場合)



弊社インターネット営業時間は24時間です。
インターネット・電話受付、お問い合わせは平日11:00〜17:00
17:00以降のご連絡に関しましては翌日受付時間内にご返信いたいます。

当店は少人数で運営してる為、梱包作業、営業、商談、打ち合わせ等で、
営業時間内でも電話に出られない場合がございます。
できるだけメールでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

なお、土曜・日曜・祝日は受付お休みとなっております。
ご連絡に関しましては 月曜又は祝日明けの受付時間内に ご返信いたいます。
ご了承ください。

在庫について

当店では他店舗展開をしているため、在庫調整には十分注意しておりますが、ご注文時に在庫があると表示されていても、在庫の無い場合がございます。

プレゼント企画につきまして数量限定のプレゼントキャンペーンですので 予定数量終了次第、プレゼント企画は予告なく終了いたします。
尚、希望するをお選び頂いておりましても在庫がなくなり次第プレゼント商品をおつけすることなく発送させていただきます。
その際、ご連絡は致しません。
予めご了承ください。

お支払について

当店では、代金引換・カードがご利用になれます。
いずれかの方法でお支払いください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2401617 ラクテン(ウ゛オ−ク゛スホ゜−ツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -400000円 2200円
400001 -600000円 6600円
600001 -700000円 7700円
700001 -800000円 8800円
800001 -900000円 9900円
900001 -1000000円 11000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税につきましては、当ページ、全ての商品、 税込み価格を表示しております。

配送について

12月から年末年始にかけて荷物が大変多くなり運送会社の配達が混みあう為、日付指定や時間指定を備考欄にご記入いただきましてもお約束できない場合がございます。予めご了承の程よろしくお願い致します

配送時間は原則として、ご入金確認後1週間以内の発送とさせていただきます。
ご注文受付時間は11:00までとさせていただきます。
11:00以降のご注文に関しましては翌日発送からとなります。
ご了承くださいませ。

■注文備考の記入について

 ◇備考欄に記載された内容はできるだけ対応するように努力していますが
  注文の量によっては対応ができない場合があります。
  気になる点がございましたら注文確定前に1度当店へ確認のお問合せしていただく事をお勧めします。
 

■お届け先情報、ご注文内容について

 ◇お間違いが無いか、必ずよくご確認の上、ご注文をお願い致します。
  メールや電話などでご連絡いただきましても修正を行う為、商品の発送が大幅に発送が遅れる場合があります
  また、ご注文が殺到している場合は変更の対応できない場合がございます。
 

■ご注文後のメールアドレスの変更について

 ◇ご注文後のメールアドレスの変更につきましては楽天のシステム上、お受け出来ません。
  ご注文の際、メールアドレスに間違いは無いか必ずよくご確認をお願い致します。
  また、迷惑メール設定などをされている場合は発送メールなどが届かない場合がございますので解除をお願い致します
  ご注文後にメールアドレスを間違われたなどをお気づきの場合でも個別に正しいメールアドレス宛に発送のご連絡等のメール対応は出来ません。  

■発送後のお届け先住所の変更や日時の変更について

 ◇発送後のお届け先住所の変更、お届け日時の変更などは発送完了メールへ記載しております運送会社までご連絡をお願い致します。
 

宅配便

【備考】

12月から年末年始にかけて荷物が大変多くなり運送会社の配達が混みあう為、日付指定や時間指定を備考欄にご記入いただきましてもお約束できない場合がございます。予めご了承の程よろしくお願い致します。

1.大型商品のご注文の場合、時間指定はできませんのでご注意ください。
2.あす楽でのご注文は時間指定は出来ません。

【DM便について】
※紛失・破損があった場合の保証はできません。
※配達が遅延した場合の補償はございません。(DM便は配達物の追跡が出来ません)
※配達日時および曜日の指定はできません。

ご理解、ご了承の程 宜しくお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 810円 810円 730円 730円 720円 730円 720円 720円 730円 730円 730円 2300円
1600円 880円 860円 840円 820円 720円 730円 720円 720円 820円 830円 840円 2300円
1600円 990円 960円 920円 870円 830円 830円 740円 830円 860円 910円 920円 2300円
1600円 1170円 1100円 1020円 940円 850円 860円 830円 880円 910円 980円 1020円 2300円
1600円 1450円 1360円 1230円 1100円 980円 980円 910円 1030円 1050円 1170円 1230円 2300円
4000円 2820円 2730円 2600円 2490円 2480円 2490円 2480円 2480円 2490円 2550円 2600円 10000円
164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●受付時間は、11:00までのとなっております。
●5日以降ご入金のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

日時指定は出来ません。
代引きはご利用できません。

送料料金表

全国一律料金:370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

複数ご購入の場合でネコポスのサイズをオーバーしてしまう場合、 別々に発送させていただく場合がございますので 予めご了承ください。その際は送料を発送個数分に変更させていただきます。

【発送後のご注意】
荷物が投函されない/お手元に届かない等でご連絡いただきましても「配達完了」となっていた場合、補償対象外となります。

送料料金表

全国一律料金:280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】

コンビニ受取とコンビニ払いは同時にご利用できません。

コンビニ受取ができるのは『コンビニ受取対象』と記載のある商品のみです。
コンビニ受取不可商品の場合、注文をキャンセルせさせていただきますので、予めご了承ください。

コンビニ受取は手数料110円が加算されます。
楽天から送られてくる自動注文確認メールには手数料が反映されておらず
代引料の項目に加算させていただきますので予めご了承ください。

商品到着は楽天市場から自動メールが通知されますので、
到着メールもしくは購入履歴に記載された情報をもって、指定のコンビニエンスストアでお受け取りください。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.注文後のメールアドレスの変更はお受けできませんので、ご購入前に必ずご確認ください。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 810円 810円 730円 730円 720円 730円 720円 720円 730円 730円 730円 2300円
1600円 880円 860円 840円 820円 720円 730円 720円 720円 820円 830円 840円 2300円
1600円 990円 960円 920円 600円 830円 830円 740円 830円 860円 910円 920円 2300円
1600円 1170円 1100円 1020円 940円 850円 860円 830円 880円 910円 980円 1020円 2300円
1600円 1450円 1360円 1230円 1100円 980円 980円 910円 1030円 1050円 1170円 1230円 2300円
4000円 2820円 2730円 2600円 2490円 2480円 2490円 2480円 2480円 2490円 2550円 2600円 10000円
164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●受付時間は、11:00までのとなっております。
●5日以降ご入金のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
●コンビニ払いとコンビニ受取は同時にご利用できません。

店頭受取

【備考】

※注意事項※ コンビニ後払いは利用できません。
ご注文後、別途「お渡し準備完了のご案内」をメールいたします。
「お渡し準備完了のご案内」が届く前に受取はできません。
お渡し準備完了後、10日以上引き取りもしくは連絡がない場合、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文確定後の商品の変更、ご注文のキャンセルはお受けできません。
店頭受取対象外商品もございますのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後すぐの商品については、ご注文のキャンセルをお受けしておりますのでメールやお電話にてその旨ご連絡ください。
・なおそれ以降のキャンセルおよび、受取拒否については返品扱いとさせていただきます。
・但し、予約商品やメーカー取寄せ商品など一部キャンセル・変更がお受けできない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

発送後の商品や受取拒否の場合は返品扱いとなりますのでお客様都合 返金欄をご確認ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則、お客様都合での返品・キャンセルはお断りしております。
よくお確かめの上、ご購入いただきますようお願い致します。
・当店に連絡が無く当店が指定した以外の方法で商品をお送りされました場合、受け取りを拒否させて頂くことがございます。
・返送先は商品によって異なりますので、ご連絡をいただいた後にご案内させていただきます。
・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は交換をお断りさせて頂く場合がございます。
・交換の際は、こちらに商品を返送していただき届いた商品を確認次第、交換商品の発送をさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・ご連絡のない交換はお受け致しておりません。
・商品に在庫がある場合は商品の交換となります。
・商品の在庫が無い場合は返金となります。
・商品等の不具合【交換】の欄をご確認の上、ご連絡願います。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

・原則として重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、返金はお受け出来ません。

・キックボード、Jボードに関しましては当店は販売専門店となり、 商品の初期不良・不具合等はメーカーにてご対応させて頂いております。

・メーカーにて確認させて頂きますのでメーカーへご連絡をして頂きまして、商品の状態の詳細をお伝えして頂けますようお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・ご連絡のない交換はお受け致しておりません。

交換をお受けできないケース
・故意に破損された物は一切お受けできません。
・連絡後5日以内に返送されなかった場合
・お客様の責任で破損した場合
・商品お受取された日から3日以上過ぎている場合はお受けできません。
・加工された形跡ある商品
・2〜3ミリ程度のしみ・汚れ・変色
・使用上問題のないほつれ・傷
・モニタの種類や光で発生する色の差異

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・原則として重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換はお受け出来ません。
・キックボード、Jボードに関しましては当店は販売専門店となり、 商品の初期不良・不具合等はメーカーにてご対応させて頂いております。
・メーカーにて確認させて頂きますのでメーカーへご連絡をして頂きまして、商品の状態の詳細をお伝えして頂けますようお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-839-8881

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

・電話受付、お問い合わせは平日11:00〜16:00
・メールでのお問合わせ前には、必ず下記の内容を明記の上、お問合わせくださいますようお願い致します。
・お名前(姓名)
・ご注文番号(ご注文後の場合)

返送先

郵便番号

572-0077

住所

大阪府寝屋川市池田中町2-21

電話番号

072-839-8881

FAX番号

072-380-9531

備考

・返送先は商品によって異なりますので、ご連絡をいただいた後にご案内させていただきます。
・ご連絡の無い商品や商品の返送に1週間以上経過した商品に関しては受け取りを拒否させていただきます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返品・交換につきましては、未開封/未使用の物に限らせていただきます。
・お客様の元でキズや破損が生じた場合の返品・交換はお受けできません。
・下記に該当する場合は返品・交換はお受け出来ません。
1.1日穿いて穿きシワが付いてしまった商品
2.商品を汚してしまった
3.商品のタグを破り捨ててしまった。
4.メーカーの取り寄せ商品
5.セールやアウトレット対象品【値引きさせていただいた商品】
6.水着や下着など肌に直接触れる商品
7.使用に問題のない程度のほつれや、傷等がある商品
8.お客様都合の返品、交換
9.その他当社基準によります。

商品お届け時期

弊社では原則として、入金確認後1週間以内にて発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

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