会社概要
ヴォーグスポーツは有限会社エナレッジ(EKL SKATE PARK)のWEBショッピングサイトです。





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プライバシーポリシー
弊社ではご利用いただきましたお客様の個人情報の保護につきまして、最大限の注意を払っております。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律の定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前に合意なく第三者への開示は決していあたしません。
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

当店は少人数で運営してる為、梱包作業、営業、商談、打ち合わせ等で、
営業時間内でも電話に出られない場合がございます。
できるだけメールでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

電話受付(平日)11:00〜17:00まで
土日祝はお休みです。

有限会社エナレッジ
〒572-0077 大阪府寝屋川市池田中町2-21
TEL:072-839-8881 FAX:072-380-9531
代表者:田中 秀樹
店舗運営責任者:田中 秀樹(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 秀樹
店舗連絡先:vogue-sports@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間に関して
【必ずご確認をお願いします】

メールでのお問合わせ前には、必ず下記の内容を明記の上、お問合わせくださいますようお願い致します。

・お名前(姓名)

・ご注文番号(ご注文後の場合)



弊社インターネット営業時間は24時間です。
インターネット・電話受付、お問い合わせは平日11:00〜17:00
17:00以降のご連絡に関しましては翌日受付時間内にご返信いたいます。

当店は少人数で運営してる為、梱包作業、営業、商談、打ち合わせ等で、
営業時間内でも電話に出られない場合がございます。
できるだけメールでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

なお、土曜・日曜・祝日は受付お休みとなっております。
ご連絡に関しましては 月曜又は祝日明けの受付時間内に ご返信いたいます。
ご了承ください。

在庫について
当店では他店舗展開をしているため、在庫調整には
十分注意しておりますが、ご注文時に在庫があると
表示されていても、在庫の無い場合がございます。
ご了承ください。

お支払について
当店では、代金引換・カードがご利用になれます。
いずれかの方法でお支払いください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3回が可能です) 
JCB リボ,分割(3回が可能です) 
AMEX 分割(3回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●当店で取り扱うクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersです。
●お支払い回数は1回・3回・リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額の内訳は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社の
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●領収書について
クレジットカードをご利用の場合
商品と一緒にお届けする「納品書兼領収書」をお使いください。
一部倉庫からお届けする商品は「納品書」となっておりますが、
その場合は各クレジットカード会社から発行されるご利用明細が領収書となります。
納品書とあわせてご利用ください。
領収書の後日郵送は承っておりませんので予めご了承ください。
領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 158円
30,000円 〜 261円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】日本郵政・クロネコヤマト・佐川急便・西濃運輸 (運送会社の指定はできません)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料は合計金額によって異なります 
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
沖縄へは代引きでの発送ができません。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●領収書について
運送会社からお渡しする控えが正式な領収書となります。
商品に同梱される納品書とあわせてご利用ください。
領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円330円
10001  〜 30000円440円
30001  〜 100000円660円
100001  〜 300000円1100円
300001  〜 400000円2200円
400001  〜 600000円6600円
600001  〜 700000円7700円
700001  〜 800000円8800円
800001  〜 900000円9900円
900001  〜 1000000円11000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

コンビニ後払い
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「株式会社SCORE(スコア」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:072-839-8881

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

  • ニッセン後払い
後払い手数料 260円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 55,000円(税込)迄

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、●日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から●日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within ● days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account ●days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

配送について
12月から年末年始にかけて荷物が大変多くなり運送会社の配達が混みあう為、日付指定や時間指定を備考欄にご記入いただきましてもお約束できない場合がございます。予めご了承の程よろしくお願い致します

配送時間は原則として、ご入金確認後1週間以内の発送とさせていただきます。
ご注文受付時間は11:00までとさせていただきます。
11:00以降のご注文に関しましては翌日発送からとなります。
ご了承くださいませ。

■注文備考の記入について

 ◇備考欄に記載された内容はできるだけ対応するように努力していますが
  注文の量によっては対応ができない場合があります。
  気になる点がございましたら注文確定前に1度当店へ確認のお問合せしていただく事をお勧めします。
 

■お届け先情報、ご注文内容について

 ◇お間違いが無いか、必ずよくご確認の上、ご注文をお願い致します。
  メールや電話などでご連絡いただきましても修正を行う為、商品の発送が大幅に発送が遅れる場合があります
  また、ご注文が殺到している場合は変更の対応できない場合がございます。
 

■ご注文後のメールアドレスの変更について

 ◇ご注文後のメールアドレスの変更につきましては楽天のシステム上、お受け出来ません。
  ご注文の際、メールアドレスに間違いは無いか必ずよくご確認をお願い致します。
  また、迷惑メール設定などをされている場合は発送メールなどが届かない場合がございますので解除をお願い致します
  ご注文後にメールアドレスを間違われたなどをお気づきの場合でも個別に正しいメールアドレス宛に発送のご連絡等のメール対応は出来ません。  

■発送後のお届け先住所の変更や日時の変更について

 ◇発送後のお届け先住所の変更、お届け日時の変更などは発送完了メールへ記載しております運送会社までご連絡をお願い致します。
 

宅配便
【備考】12月から年末年始にかけて荷物が大変多くなり運送会社の配達が混みあう為、日付指定や時間指定を備考欄にご記入いただきましてもお約束できない場合がございます。予めご了承の程よろしくお願い致します。

1.大型商品のご注文の場合、時間指定はできませんのでご注意ください。
2.あす楽でのご注文は時間指定は出来ません。
3.沖縄は代金引換での発送はできません。
4.送料無料キャンペーンの場合でも北海道は1,600円、沖縄・離島は2,300円の送料が必要となります。
※(但し、ネコポス便対応の商品はキャンペーン中であれば全国一律無料となります。)


【DM便について】
※紛失・破損があった場合の保証はできません。
※配達が遅延した場合の補償はございません。(DM便は配達物の追跡が出来ません)
※配達日時および曜日の指定はできません。

ご理解、ご了承の程 宜しくお願い致します。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1600円 810円 810円 730円 730円 720円 730円 720円 720円 730円 730円 730円 2300円
80サイズ 1600円 880円 860円 840円 820円 720円 730円 720円 720円 820円 830円 840円 2300円
100サイズ 1600円 990円 960円 920円 870円 830円 830円 740円 830円 860円 910円 920円 2300円
140サイズ 1600円 1170円 1100円 1020円 940円 850円 860円 830円 880円 910円 980円 1020円 2300円
160サイズ 1600円 1450円 1360円 1230円 1100円 980円 980円 910円 1030円 1050円 1170円 1230円 2300円
200サイズ 4000円 2820円 2730円 2600円 2490円 2480円 2490円 2480円 2480円 2490円 2550円 2600円 10000円
~1.0kg 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●受付時間は、11:00までのとなっております。
●5日以降ご入金のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】複数ご購入の場合でネコポスのサイズをオーバーしてしまう場合、 別々に発送させていただく場合がございますので 予めご了承ください。その際は送料を発送個数分に変更させていただきます。

【発送後のご注意】
荷物が投函されない/お手元に届かない等でご連絡いただきましても「配達完了」となっていた場合、補償対象外となります。
【送料料金表】  全国一律料金:280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
※国際配送は送料無料サービスなどの対象外となり送料は有料となります。ご了承下さいませ。
※ご注文商品によっては予告なくキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
※Free shipping will not be applied for Rakuten International Shipping Services.
※There is a case canceling without a notice depending on an order product. Thank you for your understanding beforehand

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)
【送料料金表】
  アジアオセアニア・北米・ 中米・中近東ヨーロッパ南米・アフリカ
60サイズ 3300円 4500円 5000円 7300円
80サイズ 6300円 8700円 9800円 16300円
100サイズ 10500円 14500円 16600円 27700円
140サイズ 18500円 25500円 29600円 48700円
160サイズ 26500円 36500円 42600円 69700円
200サイズ 38500円 48500円 54600円 81700円
~1.0kg 1480円 1480円 1480円 1480円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】コンビニ受取とコンビニ払いは同時にご利用できません。

コンビニ受取ができるのは『コンビニ受取対象』と記載のある商品のみです。
コンビニ受取不可商品の場合、注文をキャンセルせさせていただきますので、予めご了承ください。

コンビニ受取は手数料110円が加算されます。
楽天から送られてくる自動注文確認メールには手数料が反映されておらず
代引料の項目に加算させていただきますので予めご了承ください。

商品到着は楽天市場から自動メールが通知されますので、
到着メールもしくは購入履歴に記載された情報をもって、指定のコンビニエンスストアでお受け取りください。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.注文後のメールアドレスの変更はお受けできませんので、ご購入前に必ずご確認ください。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1600円 810円 810円 730円 730円 720円 730円 720円 720円 730円 730円 730円 2300円
80サイズ 1600円 880円 860円 840円 820円 720円 730円 720円 720円 820円 830円 840円 2300円
100サイズ 1600円 990円 960円 920円 600円 830円 830円 740円 830円 860円 910円 920円 2300円
140サイズ 1600円 1170円 1100円 1020円 940円 850円 860円 830円 880円 910円 980円 1020円 2300円
160サイズ 1600円 1450円 1360円 1230円 1100円 980円 980円 910円 1030円 1050円 1170円 1230円 2300円
200サイズ 4000円 2820円 2730円 2600円 2490円 2480円 2490円 2480円 2480円 2490円 2550円 2600円 10000円
~1.0kg 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●受付時間は、11:00までのとなっております。
●5日以降ご入金のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
●コンビニ払いとコンビニ受取は同時にご利用できません。

店頭受取
【備考】※注意事項※ コンビニ後払いは利用できません。
ご注文後、別途「お渡し準備完了のご案内」をメールいたします。
「お渡し準備完了のご案内」が届く前に受取はできません。
お渡し準備完了後、10日以上引き取りもしくは連絡がない場合、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文確定後の商品の変更、ご注文のキャンセルはお受けできません。
店頭受取対象外商品もございますのでご注意ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】日時指定は出来ません。
代引きはご利用できません。

【送料料金表】  全国一律料金:370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税につきましては、当ページ、全ての商品、 税込み価格を表示しております。

キャンセル・交換・返品・返金について
■商品発送前のキャンセルについて

・ご注文後すぐの商品については、ご注文のキャンセルをお受けしておりますのでメールやお電話にてその旨ご連絡ください。
・なおそれ以降のキャンセルおよび、受取拒否については返品扱いとさせていただきます。
・但し、予約商品やメーカー取寄せ商品など一部キャンセル・変更がお受けできない場合がございます。



■商品発送後のキャンセルについて

・商品発送後のキャンセルにつきましては往復分の送料、クレジットカード決済・代金引換決済の手数料などをご請求させていただきます。
・代金引換でご注文のお客様でキャンセルを希望される場合は、ご注文いただきました商品は一度お受け取りをお願い致します。
・お受け取り後に当社にご連絡いただければ返品・返金の手続きをご案内致します。



■返品の手続きについて

・商品到着後7日以内にメールやお電話にてご連絡ください。
・ご連絡の無い商品や商品の返送に1週間以上経過しますと返品・交換の対応はお受けできません
・返品・交換の場合、当店が指定した方法でお願い致します。
・当店が指定した以外の方法で商品をお送りされました場合、受け取りを拒否させて頂くことがございます。
・また、下記の「■返品・交換不可能な商品」の項目に当てはまるものは返品不可となりますのでご注意ください。
・返送先は商品によって異なりますので、ご連絡をいただいた後にご案内させていただきます。



■お問い合わせ時間について

・電話でのご連絡は平日11:00〜17:00迄とさせて頂きます。
・メールでのご連絡は24時間受け付けていますが営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日より順次対応させていただきます。
・当店は少人数で運営している為営業時間内でも電話に出られない場合がございます。予めご了承の程よろしくお願い致します
・土・日・祝日は休日とさせていただきます。



■返品・交換不可能な商品

・返品・交換につきましては、未開封・未使用の物に限らせていただきます。 ・また、お客様の元でキズや破損が生じた場合の返品・交換はお受けできません。
・商品到着後より6日以上たっている商品や商品の返送に6日以上経過した商品に関しては返品・交換をお受け出来なくなります。

・下記に該当する場合は返品・交換はお受け出来ません。
1.1日穿いて穿きシワが付いてしまった商品
2.商品を汚してしまった
3.商品のタグを破り捨ててしまった。
4.メーカーの取り寄せ商品
5.セールやアウトレット対象品【値引きさせていただいた商品】
6.水着や下着など肌に直接触れる商品
7.使用に問題のない程度のほつれや、傷等がある商品
8.その他当社基準によります。
9.お客様都合の返品、交換



■メーカーの都合による仕様変更について

・メーカーの都合により、通知なしに仕様変更がある場合がございます。
・この場合、当店より事前にお客様にご連絡する事が出来ません。
・仕様変更を理由とされます交換、返品は承る事が出来ませんので、予めご了承の程お願い致します。



■キックボード、Jボード、子供用乗り物等について

・お客様都合による、返品・キャンセルはお断りしております。
・よくご確認の上、ご購入いただきますようお願い致します。 ・輸入品のため外箱及び商品に小傷や凹み、汚れなどがある場合がございます。
・尚、重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換・ご返品はお受け出来ません。
・予めご了承の程、お願い致します。



■プレゼント商品について

・プレゼント用のプロテクターやキャリーバックは選択ができるようになっておりますがご選択頂いたカラーがない場合は予告なく変更させていただきます。
・明らかに使用不可のプレゼント以外の交換はお受け出来ません。
・汚れ、ほつれなどは使用上問題ありませんので交換不可となります。



■保証書付きの商品について

・開封済の商品でサイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど、お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただきます。



■商品の送り方

・返品手続きの際にご案内する住所へお近くのコンビニエンスストア、その他宅配便受付所より返送してください。
・宅配便のお控えはこちらから商品到着の連絡が入るまでは大切に保管頂きます様、宜しくお願い致します。
・当店に商品が到着確認後、メール及びお電話にてご連絡を差し上げます。
・メール便やネコポス便など追跡が不可な発送方法による返送はお断りさせていただいております。



■交換方法

・交換の場合も商品到着から5日以内にメールか電話にてご連絡ください。
・ご連絡の無い商品は受け取りを拒否させていただきます。
・交換の際は、こちらに商品を返送していただき届いた商品を確認次第、交換商品の発送をさせていただきます。



■交換時の送料について

・お客様理由による交換はこちらに送る際の送料と当店よりお届けする送料、手数料はお客様ご負担でお願い致します。
・違う商品や汚れ・キズ・破損等、当店のミスによる交換の際はご返送費用や発送費用などは全て当店が負担させていただきます。



■お客様の都合による返品及び交換商品の返金について

・お客様のご都合による返金・返品の場合、送料および返金の手数料は、お客様負担にてお願い致します。
・『送料無料』・『代引手数料無料』の商品の場合もお送りする際の送料や手数料等ははこちらが負担しておりますので、お送りする際にかかった費用請求させていただきます。



■悪質とみなされた場合

・あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合や商品の受け取り拒否によってかかった往復の送料、代引き手数料、梱包資材、人件費、請求に関わる費用、商品代などが店舗の損害となってしまいます。
・その為、当店では正当な理由なく、受取拒否により返送されたきた場合には、当社運営の全ショップにて悪質ユーザーとして登録し、出店しているショッピングモールに悪質ユーザーとして報告すると共に以下の費用をご請求させていただきます。 ・通信販売においては、注文した時点で通信販売法が成立し、双方に売買・購入責任が生じますのでクーリング・オフは適用されません。

・往復送料(実費)
・代引手数料
・梱包資材料
・事務手数料
・その他迷惑料



■返金に関して

・返品商品到着後5日以内に返金いたします。



■お買い上げ明細書について

・お買い上げ明細書はレシート代わりです。
・商品の修理、交換の時に必要になりますので必ず大切に保管をお願いします。
・お買い上げ明細書の再発行はできません。ご了承ください。

商品お届け時期
弊社では原則として、入金確認後1週間以内にて発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社エナレッジ

〒572-0077 大阪府寝屋川市池田中町2-21
TEL:072-839-8881 FAX:072-380-9531
代表者:田中 秀樹
店舗運営責任者:田中 秀樹(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 秀樹
店舗連絡先:vogue-sports@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ヴォーグスポーツは有限会社エナレッジ(EKL SKATE PARK)のWEBショッピングサイトです。





EKL SKATE PARKの詳しい情報はこちら

プライバシーポリシー
弊社ではご利用いただきましたお客様の個人情報の保護につきまして、最大限の注意を払っております。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律の定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前に合意なく第三者への開示は決していあたしません。
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

当店は少人数で運営してる為、梱包作業、営業、商談、打ち合わせ等で、
営業時間内でも電話に出られない場合がございます。
できるだけメールでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

電話受付(平日)11:00〜17:00まで
土日祝はお休みです。

営業時間に関して

【必ずご確認をお願いします】

メールでのお問合わせ前には、必ず下記の内容を明記の上、お問合わせくださいますようお願い致します。

・お名前(姓名)

・ご注文番号(ご注文後の場合)



弊社インターネット営業時間は24時間です。
インターネット・電話受付、お問い合わせは平日11:00〜17:00
17:00以降のご連絡に関しましては翌日受付時間内にご返信いたいます。

当店は少人数で運営してる為、梱包作業、営業、商談、打ち合わせ等で、
営業時間内でも電話に出られない場合がございます。
できるだけメールでお問い合わせ頂きますようお願い致します。

なお、土曜・日曜・祝日は受付お休みとなっております。
ご連絡に関しましては 月曜又は祝日明けの受付時間内に ご返信いたいます。
ご了承ください。

在庫について

当店では他店舗展開をしているため、在庫調整には
十分注意しておりますが、ご注文時に在庫があると
表示されていても、在庫の無い場合がございます。
ご了承ください。

お支払について

当店では、代金引換・カードがご利用になれます。
いずれかの方法でお支払いください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3回が可能です) 

AMEX

分割(3回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●当店で取り扱うクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersです。
●お支払い回数は1回・3回・リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額の内訳は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社の
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●領収書について
クレジットカードをご利用の場合
商品と一緒にお届けする「納品書兼領収書」をお使いください。
一部倉庫からお届けする商品は「納品書」となっておりますが、
その場合は各クレジットカード会社から発行されるご利用明細が領収書となります。
納品書とあわせてご利用ください。
領収書の後日郵送は承っておりませんので予めご了承ください。
領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 158円
30,000円 - 261円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

日本郵政・クロネコヤマト・佐川急便・西濃運輸 (運送会社の指定はできません)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料は合計金額によって異なります 
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
沖縄へは代引きでの発送ができません。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●領収書について
運送会社からお渡しする控えが正式な領収書となります。
商品に同梱される納品書とあわせてご利用ください。
領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -400000円 2200円
400001 -600000円 6600円
600001 -700000円 7700円
700001 -800000円 8800円
800001 -900000円 9900円
900001 -1000000円 11000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Alipay

コンビニ後払い

【備考】


請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「株式会社SCORE(スコア」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:072-839-8881

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

  • ニッセン後払い
後払い手数料 260円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 55,000円(税込)迄

PayPal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、●日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から●日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within ● days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account ●days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

消費税について

消費税につきましては、当ページ、全ての商品、 税込み価格を表示しております。

配送について

12月から年末年始にかけて荷物が大変多くなり運送会社の配達が混みあう為、日付指定や時間指定を備考欄にご記入いただきましてもお約束できない場合がございます。予めご了承の程よろしくお願い致します

配送時間は原則として、ご入金確認後1週間以内の発送とさせていただきます。
ご注文受付時間は11:00までとさせていただきます。
11:00以降のご注文に関しましては翌日発送からとなります。
ご了承くださいませ。

■注文備考の記入について

 ◇備考欄に記載された内容はできるだけ対応するように努力していますが
  注文の量によっては対応ができない場合があります。
  気になる点がございましたら注文確定前に1度当店へ確認のお問合せしていただく事をお勧めします。
 

■お届け先情報、ご注文内容について

 ◇お間違いが無いか、必ずよくご確認の上、ご注文をお願い致します。
  メールや電話などでご連絡いただきましても修正を行う為、商品の発送が大幅に発送が遅れる場合があります
  また、ご注文が殺到している場合は変更の対応できない場合がございます。
 

■ご注文後のメールアドレスの変更について

 ◇ご注文後のメールアドレスの変更につきましては楽天のシステム上、お受け出来ません。
  ご注文の際、メールアドレスに間違いは無いか必ずよくご確認をお願い致します。
  また、迷惑メール設定などをされている場合は発送メールなどが届かない場合がございますので解除をお願い致します
  ご注文後にメールアドレスを間違われたなどをお気づきの場合でも個別に正しいメールアドレス宛に発送のご連絡等のメール対応は出来ません。  

■発送後のお届け先住所の変更や日時の変更について

 ◇発送後のお届け先住所の変更、お届け日時の変更などは発送完了メールへ記載しております運送会社までご連絡をお願い致します。
 

宅配便

【備考】

12月から年末年始にかけて荷物が大変多くなり運送会社の配達が混みあう為、日付指定や時間指定を備考欄にご記入いただきましてもお約束できない場合がございます。予めご了承の程よろしくお願い致します。

1.大型商品のご注文の場合、時間指定はできませんのでご注意ください。
2.あす楽でのご注文は時間指定は出来ません。
3.沖縄は代金引換での発送はできません。
4.送料無料キャンペーンの場合でも北海道は1,600円、沖縄・離島は2,300円の送料が必要となります。
※(但し、ネコポス便対応の商品はキャンペーン中であれば全国一律無料となります。)


【DM便について】
※紛失・破損があった場合の保証はできません。
※配達が遅延した場合の補償はございません。(DM便は配達物の追跡が出来ません)
※配達日時および曜日の指定はできません。

ご理解、ご了承の程 宜しくお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1600円 810円 810円 730円 730円 720円 730円 720円 720円 730円 730円 730円 2300円
1600円 880円 860円 840円 820円 720円 730円 720円 720円 820円 830円 840円 2300円
1600円 990円 960円 920円 870円 830円 830円 740円 830円 860円 910円 920円 2300円
1600円 1170円 1100円 1020円 940円 850円 860円 830円 880円 910円 980円 1020円 2300円
1600円 1450円 1360円 1230円 1100円 980円 980円 910円 1030円 1050円 1170円 1230円 2300円
4000円 2820円 2730円 2600円 2490円 2480円 2490円 2480円 2480円 2490円 2550円 2600円 10000円
164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●受付時間は、11:00までのとなっております。
●5日以降ご入金のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

複数ご購入の場合でネコポスのサイズをオーバーしてしまう場合、 別々に発送させていただく場合がございますので 予めご了承ください。その際は送料を発送個数分に変更させていただきます。

【発送後のご注意】
荷物が投函されない/お手元に届かない等でご連絡いただきましても「配達完了」となっていた場合、補償対象外となります。

送料料金表

全国一律料金:280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。
※国際配送は送料無料サービスなどの対象外となり送料は有料となります。ご了承下さいませ。
※ご注文商品によっては予告なくキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
※Free shipping will not be applied for Rakuten International Shipping Services.
※There is a case canceling without a notice depending on an order product. Thank you for your understanding beforehand

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

送料料金表

  アジア オセアニア・北米・ 中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
3300円 4500円 5000円 7300円
6300円 8700円 9800円 16300円
10500円 14500円 16600円 27700円
18500円 25500円 29600円 48700円
26500円 36500円 42600円 69700円
38500円 48500円 54600円 81700円
1480円 1480円 1480円 1480円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】

コンビニ受取とコンビニ払いは同時にご利用できません。

コンビニ受取ができるのは『コンビニ受取対象』と記載のある商品のみです。
コンビニ受取不可商品の場合、注文をキャンセルせさせていただきますので、予めご了承ください。

コンビニ受取は手数料110円が加算されます。
楽天から送られてくる自動注文確認メールには手数料が反映されておらず
代引料の項目に加算させていただきますので予めご了承ください。

商品到着は楽天市場から自動メールが通知されますので、
到着メールもしくは購入履歴に記載された情報をもって、指定のコンビニエンスストアでお受け取りください。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.注文後のメールアドレスの変更はお受けできませんので、ご購入前に必ずご確認ください。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1600円 810円 810円 730円 730円 720円 730円 720円 720円 730円 730円 730円 2300円
1600円 880円 860円 840円 820円 720円 730円 720円 720円 820円 830円 840円 2300円
1600円 990円 960円 920円 600円 830円 830円 740円 830円 860円 910円 920円 2300円
1600円 1170円 1100円 1020円 940円 850円 860円 830円 880円 910円 980円 1020円 2300円
1600円 1450円 1360円 1230円 1100円 980円 980円 910円 1030円 1050円 1170円 1230円 2300円
4000円 2820円 2730円 2600円 2490円 2480円 2490円 2480円 2480円 2490円 2550円 2600円 10000円
164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●ご入金が確認でき次第、7日以内に発送致します。
●受付時間は、11:00までのとなっております。
●5日以降ご入金のない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
●コンビニ払いとコンビニ受取は同時にご利用できません。

店頭受取

【備考】

※注意事項※ コンビニ後払いは利用できません。
ご注文後、別途「お渡し準備完了のご案内」をメールいたします。
「お渡し準備完了のご案内」が届く前に受取はできません。
お渡し準備完了後、10日以上引き取りもしくは連絡がない場合、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文確定後の商品の変更、ご注文のキャンセルはお受けできません。
店頭受取対象外商品もございますのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

日時指定は出来ません。
代引きはご利用できません。

送料料金表

全国一律料金:370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・交換・返品・返金について

■商品発送前のキャンセルについて

・ご注文後すぐの商品については、ご注文のキャンセルをお受けしておりますのでメールやお電話にてその旨ご連絡ください。
・なおそれ以降のキャンセルおよび、受取拒否については返品扱いとさせていただきます。
・但し、予約商品やメーカー取寄せ商品など一部キャンセル・変更がお受けできない場合がございます。



■商品発送後のキャンセルについて

・商品発送後のキャンセルにつきましては往復分の送料、クレジットカード決済・代金引換決済の手数料などをご請求させていただきます。
・代金引換でご注文のお客様でキャンセルを希望される場合は、ご注文いただきました商品は一度お受け取りをお願い致します。
・お受け取り後に当社にご連絡いただければ返品・返金の手続きをご案内致します。



■返品の手続きについて

・商品到着後7日以内にメールやお電話にてご連絡ください。
・ご連絡の無い商品や商品の返送に1週間以上経過しますと返品・交換の対応はお受けできません
・返品・交換の場合、当店が指定した方法でお願い致します。
・当店が指定した以外の方法で商品をお送りされました場合、受け取りを拒否させて頂くことがございます。
・また、下記の「■返品・交換不可能な商品」の項目に当てはまるものは返品不可となりますのでご注意ください。
・返送先は商品によって異なりますので、ご連絡をいただいた後にご案内させていただきます。



■お問い合わせ時間について

・電話でのご連絡は平日11:00〜17:00迄とさせて頂きます。
・メールでのご連絡は24時間受け付けていますが営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日より順次対応させていただきます。
・当店は少人数で運営している為営業時間内でも電話に出られない場合がございます。予めご了承の程よろしくお願い致します
・土・日・祝日は休日とさせていただきます。



■返品・交換不可能な商品

・返品・交換につきましては、未開封・未使用の物に限らせていただきます。 ・また、お客様の元でキズや破損が生じた場合の返品・交換はお受けできません。
・商品到着後より6日以上たっている商品や商品の返送に6日以上経過した商品に関しては返品・交換をお受け出来なくなります。

・下記に該当する場合は返品・交換はお受け出来ません。
1.1日穿いて穿きシワが付いてしまった商品
2.商品を汚してしまった
3.商品のタグを破り捨ててしまった。
4.メーカーの取り寄せ商品
5.セールやアウトレット対象品【値引きさせていただいた商品】
6.水着や下着など肌に直接触れる商品
7.使用に問題のない程度のほつれや、傷等がある商品
8.その他当社基準によります。
9.お客様都合の返品、交換



■メーカーの都合による仕様変更について

・メーカーの都合により、通知なしに仕様変更がある場合がございます。
・この場合、当店より事前にお客様にご連絡する事が出来ません。
・仕様変更を理由とされます交換、返品は承る事が出来ませんので、予めご了承の程お願い致します。



■キックボード、Jボード、子供用乗り物等について

・お客様都合による、返品・キャンセルはお断りしております。
・よくご確認の上、ご購入いただきますようお願い致します。 ・輸入品のため外箱及び商品に小傷や凹み、汚れなどがある場合がございます。
・尚、重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換・ご返品はお受け出来ません。
・予めご了承の程、お願い致します。



■プレゼント商品について

・プレゼント用のプロテクターやキャリーバックは選択ができるようになっておりますがご選択頂いたカラーがない場合は予告なく変更させていただきます。
・明らかに使用不可のプレゼント以外の交換はお受け出来ません。
・汚れ、ほつれなどは使用上問題ありませんので交換不可となります。



■保証書付きの商品について

・開封済の商品でサイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど、お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただきます。



■商品の送り方

・返品手続きの際にご案内する住所へお近くのコンビニエンスストア、その他宅配便受付所より返送してください。
・宅配便のお控えはこちらから商品到着の連絡が入るまでは大切に保管頂きます様、宜しくお願い致します。
・当店に商品が到着確認後、メール及びお電話にてご連絡を差し上げます。
・メール便やネコポス便など追跡が不可な発送方法による返送はお断りさせていただいております。



■交換方法

・交換の場合も商品到着から5日以内にメールか電話にてご連絡ください。
・ご連絡の無い商品は受け取りを拒否させていただきます。
・交換の際は、こちらに商品を返送していただき届いた商品を確認次第、交換商品の発送をさせていただきます。



■交換時の送料について

・お客様理由による交換はこちらに送る際の送料と当店よりお届けする送料、手数料はお客様ご負担でお願い致します。
・違う商品や汚れ・キズ・破損等、当店のミスによる交換の際はご返送費用や発送費用などは全て当店が負担させていただきます。



■お客様の都合による返品及び交換商品の返金について

・お客様のご都合による返金・返品の場合、送料および返金の手数料は、お客様負担にてお願い致します。
・『送料無料』・『代引手数料無料』の商品の場合もお送りする際の送料や手数料等ははこちらが負担しておりますので、お送りする際にかかった費用請求させていただきます。



■悪質とみなされた場合

・あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合や商品の受け取り拒否によってかかった往復の送料、代引き手数料、梱包資材、人件費、請求に関わる費用、商品代などが店舗の損害となってしまいます。
・その為、当店では正当な理由なく、受取拒否により返送されたきた場合には、当社運営の全ショップにて悪質ユーザーとして登録し、出店しているショッピングモールに悪質ユーザーとして報告すると共に以下の費用をご請求させていただきます。 ・通信販売においては、注文した時点で通信販売法が成立し、双方に売買・購入責任が生じますのでクーリング・オフは適用されません。

・往復送料(実費)
・代引手数料
・梱包資材料
・事務手数料
・その他迷惑料



■返金に関して

・返品商品到着後5日以内に返金いたします。



■お買い上げ明細書について

・お買い上げ明細書はレシート代わりです。
・商品の修理、交換の時に必要になりますので必ず大切に保管をお願いします。
・お買い上げ明細書の再発行はできません。ご了承ください。

商品お届け時期

弊社では原則として、入金確認後1週間以内にて発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

楽天市場の便利な機能