お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2289175 ラクテン（ワクイキライフ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●一部ご利用になれない地域がございますので、その場合はメールまたは、お電話にてお知らせ致します。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品合計＋送料＋代引き手数料
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 1100円
200001 　〜　300000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
■盗難などのトラブル防止の為、当店では置き配は行っておりません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】

●銀行振込（前払い）の場合
⇒入金確認後、メーカーに商品を手配し発送をさせて頂きます。
出荷可能なお日にちは、商品ごとに設定されております。
またメーカー在庫状況によって異なります。

●クレジットカードの場合、Apple Pay、代金引換
⇒クレジットカード利用承認後、メーカーに商品を手配し発送をさせて頂きます。
出荷可能なお日にちは、商品ごとに設定されております。
またメーカー在庫状況によって異なります。

●Apple Pay、代金引換
⇒ご注文確認後、メーカーに商品を手配し発送をさせて頂きます。
出荷可能なお日にちは、商品ごとに設定されております。
またメーカー在庫状況によって異なります。

※商品により目安納期が変わります。各商品ページに記載しております目安納期をご確認ください。
※受注生産品、商品在庫状況により納品まで時間がかかる商品もございますのでご了承ください。

●当店では、お客様に商品を出来るだけお安く提供するため、配送方法を、
当店からの出荷、メーカー自社便、各メーカー契約の配送便などにそれぞれ設定しております。
そのため、配送業者の指定を行う事は出来ません。

●沖縄・離島・一部地域にお住まいのお客様で送料が変更になる場合があります。
その場合には必ず事前にお客様のご了承をいただいて配送いたします。


【注意】 ご注文後、自動配信メールが届きます。その後、2営業日以内（土日祝日除く）を目安にご注文詳細メールを送らせて頂きます。
万が一、メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡を下さい。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
設置不能・仕様違い・サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等によるお客様のご都合によります返品、交換には対応できかねますので予めご了承下さい。

仕様・サイズ・色目等充分ご検討いただき、納得いただいた上でご注文くださいますようお願い致します。商品についてご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせ下さいませ。

インターネット販売でのご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりますので
クーリングオフ制度は適応外となります。（クーリングオフ制度は訪問販売等の場合が対象となります）




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
設置不能・仕様違い・サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等によるお客様のご都合によります返品、交換には
対応できかねますのでご購入前に必ず詳細をご確認の上ご購入下さい。

インターネット販売でのご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりますので
クーリングオフ制度は適応外となります。（クーリングオフ制度は訪問販売等の場合が対象となります）

受注生産品・特注品・表札・オーダー品の場合、いかなる理由でも一切受付け致しません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
設置不能・仕様違い・サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等によるお客様のご都合によります返品、交換には
対応できかねますのでご購入前に必ず詳細をご確認の上ご購入下さい。

インターネット販売でのご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりますので
クーリングオフ制度は適応外となります。（クーリングオフ制度は訪問販売等の場合が対象となります）

受注生産品・特注品・表札・オーダー品の場合、いかなる理由でも一切受付け致しません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品に破損があった場合。（商品到着後1週間以内でご連絡ください）
●商品の初期不良があった場合。（商品到着後1週間以内でご連絡ください）
●ご注文頂いた商品と違う商品が届いた場合。
※ご依頼商品の代替交換対応となり、別商品、別仕様商品への変更対応はできかねます。
※万一、商品に不良、破損がございました場合、交換にあたりまして商品の状態確認が必要となります。
申し訳ございませんが、不具合のございました箇所の画像ご送付をお願いさせて頂いておりますので恐縮でございますが、ご協力お願い致します。

尚、画像ご送付が難しい場合、不具合のございました商品をご返送頂き確認させて頂きました上での代替え品のお手配となりますのでご了承下さい。

商品お受取後、1週間を過ぎました場合は、該当する場合でも対応ができかねますので、商品をお受取頂きました段階で、必ず内容物、商品のご確認お願い致します。

納品先より移動後に破損、施工時の破損、商品設置後に不備のご連絡を頂きました場合、商品到着後1週間以内にご連絡をいただきましても対応できかねますのでご注意ください。

※※代替品ご用意等による工事遅延等に対する費用等の保証は当店では一切対応ができかねますのでご了承ください。

●商品破損、製作不備等があった場合の交換対応につきましては、商品部品、良品とお取替えで対応させて頂く形となりその際の工事費用、納期遅延等に対する部分では保障できかねますので予めご了承ください。

●保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

【交換をお受け出来ない場合】
全ての商品には、完成まで様々な工程を経るため、様々な現象が生じる場合がございます。
キズ・精度共にメーカーが製品としての製造許容範囲を定めておりますので、キズ等の不具合へのご対応は、メーカー基準に準じてのご対応となります。
なお、製品仕様の範囲内である正常な商品にもかかわらず、お客様の主観で不良品と断定されている場合や、
商品本体ではなく化粧箱を保護する為のスリーブに傷や汚れがあるという理由での返品・交換はお断り申し上げます。
※当店では製品仕様内の正常な商品の可能性があるご指摘については、すべてメーカーに確認を取り、判断を致しております。
メーカーが良品と判断している商品や、当店で不具合の確認ができない商品につきましては、ご対応致しかねますので予めご了承ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

設置不能、サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等お客様のご都合によります返品・交換は対応ができかねます。

商品の設置が可能か必ずご確認ください。商品の設置ができなかったなどのお客様都合での返品・交換は出来かねます。

取付ができるかわからない場合などは必ず取付依頼をする施工業者様にご相談、ご確認の上ご購入ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6996-1300

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
550-0003

住所
大阪府大阪市西区京町堀一丁目11番7号 京旺ビル4階B号室

電話番号
06-6996-1300

FAX番号
06-6996-1301

備考
当店からの了承が無い場合、荷物の返品がございましてもご返金等はお受けできません。
商品により返送先のご住所は異なります。当店からご案内する前に返送されましてもお受けできませんのでご注意下さい。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【止むを得ずお客様都合での返品交換をお受けする場合】

原則、お客様のご都合の場合は返品交換対応はできかねますが
未開封・未使用の商品で到着後1週間以内にお電話いただいたもののみ個別にご相談させていただきます。
一度当店までご連絡をお願い致します。

止むを得ないと当社が判断した場合に限り、お客様のご都合による返品交換を例外的にお受けする場合がございます。

その場合は、「往復分の実費送料」+「お客様への口座入金時の振込手数料」+「返品交換手数料（商品代金50％）」のご負担をお願い申し上げます。

※上記のご負担金額は特別対応となりますのでご負担金額をご納得いただけないお客様には特別対応での返品、交換はいたしかねます。
※事前のご連絡なく商品を返送されましても当店からの了承が無い場合、ご返金等は一切お受けできません。

※受注生産品は商品代金全額を手数料として頂戴いたします。


※休業日中にいただいたお問い合わせメールは翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。


■長期不在・受け取り拒否への対応■
長期間の不在ほか、いかなる理由においても、受け取り拒否・配送業者保管期限切れなどの事由によりにより、
商品が返送されてきた場合、弊社の実損額を請求致します。

返送となった場合は、往復の正規運賃と手数料をご請求させていただく事となります。
また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂くようになります。）
配送会社の保管期限内にお受け取りいただきます様お願いいたします。

お客様のご都合によります返品、返金には対応できかねます。予めご了承下さい。

■代引での長期不在・受取辞退（拒否）について■
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、
その商品は店舗に返送されます。受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え
梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

いかなる理由にかかわらず、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、
返送されてきた場合には、当店の実損額を請求いたします。
当店へ返送されたお荷物は自動キャンセルとなりますので予めご了承ください。

最初の送料（実費分）＋返却送料（実費分）+代引き手数料＋梱包資材料を請求致します。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
お支払い方法の中から「代金引換」を選択なさった以上、受け取りいただく義務が発生します。
受け取りいただけませんと、送料・代引手数料が店舗の負担となり損害を与えた事になります。

【備考】
事前のご連絡も無く、特段の事情のない長期不在による悪質な受取拒否と判断した場合は、
その経過内容を楽天市場・管轄警察署に報告し、次回のお取引をお断りさせていただく場合もございます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2289175 ラクテン（ワクイキライフ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●一部ご利用になれない地域がございますので、その場合はメールまたは、お電話にてお知らせ致します。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品合計＋送料＋代引き手数料

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 1100円
200001 -300000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


■盗難などのトラブル防止の為、当店では置き配は行っておりません。予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】

●銀行振込（前払い）の場合
⇒入金確認後、メーカーに商品を手配し発送をさせて頂きます。
出荷可能なお日にちは、商品ごとに設定されております。
またメーカー在庫状況によって異なります。

●クレジットカードの場合、Apple Pay、代金引換
⇒クレジットカード利用承認後、メーカーに商品を手配し発送をさせて頂きます。
出荷可能なお日にちは、商品ごとに設定されております。
またメーカー在庫状況によって異なります。

●Apple Pay、代金引換
⇒ご注文確認後、メーカーに商品を手配し発送をさせて頂きます。
出荷可能なお日にちは、商品ごとに設定されております。
またメーカー在庫状況によって異なります。

※商品により目安納期が変わります。各商品ページに記載しております目安納期をご確認ください。
※受注生産品、商品在庫状況により納品まで時間がかかる商品もございますのでご了承ください。

●当店では、お客様に商品を出来るだけお安く提供するため、配送方法を、
当店からの出荷、メーカー自社便、各メーカー契約の配送便などにそれぞれ設定しております。
そのため、配送業者の指定を行う事は出来ません。

●沖縄・離島・一部地域にお住まいのお客様で送料が変更になる場合があります。
その場合には必ず事前にお客様のご了承をいただいて配送いたします。


【注意】 ご注文後、自動配信メールが届きます。その後、2営業日以内（土日祝日除く）を目安にご注文詳細メールを送らせて頂きます。
万が一、メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡を下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

設置不能・仕様違い・サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等によるお客様のご都合によります返品、交換には対応できかねますので予めご了承下さい。

仕様・サイズ・色目等充分ご検討いただき、納得いただいた上でご注文くださいますようお願い致します。商品についてご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせ下さいませ。

インターネット販売でのご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりますので
クーリングオフ制度は適応外となります。（クーリングオフ制度は訪問販売等の場合が対象となります）

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

設置不能・仕様違い・サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等によるお客様のご都合によります返品、交換には
対応できかねますのでご購入前に必ず詳細をご確認の上ご購入下さい。

インターネット販売でのご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりますので
クーリングオフ制度は適応外となります。（クーリングオフ制度は訪問販売等の場合が対象となります）

受注生産品・特注品・表札・オーダー品の場合、いかなる理由でも一切受付け致しません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

設置不能・仕様違い・サイズ違い・イメージ違い・注文間違い等によるお客様のご都合によります返品、交換には
対応できかねますのでご購入前に必ず詳細をご確認の上ご購入下さい。

インターネット販売でのご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりますので
クーリングオフ制度は適応外となります。（クーリングオフ制度は訪問販売等の場合が対象となります）

受注生産品・特注品・表札・オーダー品の場合、いかなる理由でも一切受付け致しません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品に破損があった場合。（商品到着後1週間以内でご連絡ください）
●商品の初期不良があった場合。（商品到着後1週間以内でご連絡ください）
●ご注文頂いた商品と違う商品が届いた場合。
※ご依頼商品の代替交換対応となり、別商品、別仕様商品への変更対応はできかねます。
※万一、商品に不良、破損がございました場合、交換にあたりまして商品の状態確認が必要となります。
申し訳ございませんが、不具合のございました箇所の画像ご送付をお願いさせて頂いておりますので恐縮でございますが、ご協力お願い致します。

尚、画像ご送付が難しい場合、不具合のございました商品をご返送頂き確認させて頂きました上での代替え品のお手配となりますのでご了承下さい。

商品お受取後、1週間を過ぎました場合は、該当する場合でも対応ができかねますので、商品をお受取頂きました段階で、必ず内容物、商品のご確認お願い致します。

納品先より移動後に破損、施工時の破損、商品設置後に不備のご連絡を頂きました場合、商品到着後1週間以内にご連絡をいただきましても対応できかねますのでご注意ください。

※※代替品ご用意等による工事遅延等に対する費用等の保証は当店では一切対応ができかねますのでご了承ください。

●商品破損、製作不備等があった場合の交換対応につきましては、商品部品、良品とお取替えで対応させて頂く形となりその際の工事費用、納期遅延等に対する部分では保障できかねますので予めご了承ください。

●保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

【交換をお受け出来ない場合】
全ての商品には、完成まで様々な工程を経るため、様々な現象が生じる場合がございます。
キズ・精度共にメーカーが製品としての製造許容範囲を定めておりますので、キズ等の不具合へのご対応は、メーカー基準に準じてのご対応となります。
なお、製品仕様の範囲内である正常な商品にもかかわらず、お客様の主観で不良品と断定されている場合や、
商品本体ではなく化粧箱を保護する為のスリーブに傷や汚れがあるという理由での返品・交換はお断り申し上げます。
※当店では製品仕様内の正常な商品の可能性があるご指摘については、すべてメーカーに確認を取り、判断を致しております。
メーカーが良品と判断している商品や、当店で不具合の確認ができない商品につきましては、ご対応致しかねますので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

設置不能、サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等お客様のご都合によります返品・交換は対応ができかねます。

商品の設置が可能か必ずご確認ください。商品の設置ができなかったなどのお客様都合での返品・交換は出来かねます。

取付ができるかわからない場合などは必ず取付依頼をする施工業者様にご相談、ご確認の上ご購入ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6996-1300

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

550-0003

住所

大阪府大阪市西区京町堀一丁目11番7号 京旺ビル4階B号室

電話番号

06-6996-1300

FAX番号

06-6996-1301

備考

当店からの了承が無い場合、荷物の返品がございましてもご返金等はお受けできません。
商品により返送先のご住所は異なります。当店からご案内する前に返送されましてもお受けできませんのでご注意下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【止むを得ずお客様都合での返品交換をお受けする場合】

原則、お客様のご都合の場合は返品交換対応はできかねますが
未開封・未使用の商品で到着後1週間以内にお電話いただいたもののみ個別にご相談させていただきます。
一度当店までご連絡をお願い致します。

止むを得ないと当社が判断した場合に限り、お客様のご都合による返品交換を例外的にお受けする場合がございます。

その場合は、「往復分の実費送料」+「お客様への口座入金時の振込手数料」+「返品交換手数料（商品代金50％）」のご負担をお願い申し上げます。

※上記のご負担金額は特別対応となりますのでご負担金額をご納得いただけないお客様には特別対応での返品、交換はいたしかねます。
※事前のご連絡なく商品を返送されましても当店からの了承が無い場合、ご返金等は一切お受けできません。

※受注生産品は商品代金全額を手数料として頂戴いたします。


※休業日中にいただいたお問い合わせメールは翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。


■長期不在・受け取り拒否への対応■
長期間の不在ほか、いかなる理由においても、受け取り拒否・配送業者保管期限切れなどの事由によりにより、
商品が返送されてきた場合、弊社の実損額を請求致します。

返送となった場合は、往復の正規運賃と手数料をご請求させていただく事となります。
また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂くようになります。）
配送会社の保管期限内にお受け取りいただきます様お願いいたします。

お客様のご都合によります返品、返金には対応できかねます。予めご了承下さい。

■代引での長期不在・受取辞退（拒否）について■
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、
その商品は店舗に返送されます。受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え
梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

いかなる理由にかかわらず、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、
返送されてきた場合には、当店の実損額を請求いたします。
当店へ返送されたお荷物は自動キャンセルとなりますので予めご了承ください。

最初の送料（実費分）＋返却送料（実費分）+代引き手数料＋梱包資材料を請求致します。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
お支払い方法の中から「代金引換」を選択なさった以上、受け取りいただく義務が発生します。
受け取りいただけませんと、送料・代引手数料が店舗の負担となり損害を与えた事になります。

【備考】
事前のご連絡も無く、特段の事情のない長期不在による悪質な受取拒否と判断した場合は、
その経過内容を楽天市場・管轄警察署に報告し、次回のお取引をお断りさせていただく場合もございます。

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