お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202100 ラクテン(ワナテ゛シコ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届けについて

高額購入割引特典は税別10000円(税込10800円)以上のお買い物が対象となります。


■当店の在庫につきまして
-------------------------------------------------------------------
当店では複数店舗で在庫を共有しておりますので、
在庫情報を定期的に更新しております。

そのため、他店舗で完売となった場合各店舗の更新の
タイミングによりましては実際の在庫状況が
ページに反映されない場合がございます。

商品のご注文ができましてもごくまれに在庫切れと
なってしまうことがございます。

その場合は注文確定メールが届きましても欠品となり
商品の発送ができません。
万が一ご注文いただいた商品が欠品となってしまった場合は、
その旨をメールにてお客様にご連絡させていただきます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。



■商品のキャンセル・商品交換について
-------------------------------------------------------------------
当店では、当日発送分が全て完了した後に
該当するお客様に発送完了メールをお送りしております。


ご注文のキャンセルやご注文商品のご交換などは
商品発送前でございましたらご対応させていただきます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

商品発送後のご注文のキャンセルやご交換は
お手数ではございますが一旦商品をお受け取りいただいてから
ご一緒にお送りしております返品交換シートに沿って
ご依頼くださいませ。

その際、ご注文商品が【送料無料】や【まとめ買い特典の送料無料】であった場合でも
当店から発送させていただいた送料はご請求させていただきます。


発送メール前でございましても、商品発送完了の場合もございますので
まずはお電話かメールにてご確認下さい。



■配送先の住所
-------------------------------------------------------------------
当店からの発送は、お客様が直接お受け取りいただける住所とさせて頂きます
海外への取次ぎ会社などへは発送をお断りさせていただきます。



■長期不在・受け取り拒否について。
-------------------------------------------------------------------
長期不在や受け取り拒否のお客様については、送料・手数料のみを
ご請求させていただきます。予めご了承の上、ご注文くださいませ。

・クレジット決済の場合

クレジットカードにて【送料往復分】をご請求させていただきます。


・代金引換決済の場合

銀行振り込み・郵便振替にて【送料往復分】をご請求させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。


・前払い決済の場合

【送料往復分】を差し引いた商品代金のみをご返金させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。




宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、以下のようにご対応させていただいております

●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※繁忙期や諸事情により、発送がこれよりも遅れが生じる場合がございます


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

※一部地域を除く
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



弊社ではヤマト運輸との契約によりできる限り
お安い送料でお送りできるようにしております。

大変申し訳ございませんが≪ヤマト運輸≫以外の
運送会社をご希望の場合は、下記通常送料より
追加料金を頂く事となります。予めご了承くださいませ。

--------------------------------------------------------
≪北海道・沖縄≫+400円 ≪それ以外の都道府県≫+200円
--------------------------------------------------------

●通常送料は下記の通りです。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1680円 850円 750円 650円 650円 600円 600円 550円 600円 600円 650円 700円 1680円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 高額購入割引特典は税別10000円(税込10800円)以上のお買い物が対象となります。



※こちらの表はあくまでも目安です。交通状況やその他事情により遅れが生じる場合がございます

あす楽対応商品について 当日12:00までのご注文 当日発送
当日12:00以降、 または休業日中のご注文 翌営業日発送


■長期不在・受け取り拒否について。
-------------------------------------------------------------------
長期不在や受け取り拒否のお客様については、送料・手数料のみを
ご請求させていただきます。予めご了承の上、ご注文くださいませ。

・クレジット決済の場合

クレジットカードにて【送料往復分】をご請求させていただきます。


・代金引換決済の場合

銀行振り込み・郵便振替にて【送料往復分】をご請求させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。


・前払い決済の場合

【送料往復分】を差し引いた商品代金のみをご返金させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

店頭受取
【備考】◆店頭受取◆
店頭受取とは、当店でご注文いただいた商品を対象店舗で受け取りいただけるサービスです。

店頭受取対象の店舗

株式会社きよたにや
兵庫県小野市本町287-4
営業時間:10:00〜17:30分
店頭定休日:水曜日

【送料について】
店頭受け取りの場合は送料無料。

【お店で商品を受け取るまでの手順】
1・ご希望の受取日時をメールorTELする。
2・商品をお渡しする際、受け取りのサインをしていただいた上、商品をお渡しします。
【備考】受取期限を過ぎた場合、自動的にキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。


【返品交換について】
通常の発送方法と同様の交換手順・ルールにてお受けしております。
→返品・交換についてをご確認ください。
楽天でのシステム手続きの関係上、店頭での返品・交換は受け付けておりません。


【お支払について】
クレジットカード決済・銀行振込のみお受けしております。ご入金・決済枠確認後の店舗への発送となります。
決済方法は、店舗でのお支払い・代金引換決済・NP後払い決済はご利用できません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0794646525

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
675-1374

住所
兵庫県小野市本町1丁目206-3

電話番号
0794646525

FAX番号
0794-63-2841


返金・交換についての注意事項

・交換について ●商品到着の日から7日以内なら返品できます。 ご交換も7日以内にお願いします。 ●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。 ●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。 (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合 (2)お申し込みと異なる商品が届いた場合 これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡くださいませ。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。 ●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。 *上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。 *まとめ買い特典で送料無料でお送りいたしました場合 返品商品を差し引いた金額がまとめ買い特典の金額を下回りますと 最初にお送りいたしました送料もご請求させていただきます。 *弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。 また、お客様都合でのご返金で銀行口座へのお振込みの場合は振込み手数料を差し引いた金額でお振込みさせていただきます。 サイズ・商品詳細をご確認のうえご注文頂きますようお願いいたします。 商品についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 --上記を予めご了承いただきますようお願いいたします。-- ※商品の返品・交換の際の運送会社につきまして※ ・商品の返品・交換の際にご利用いただく運送会社は佐川急便とさせて頂きます。 ・お客様都合の返品・交換につきましては運送会社の指定はございませんが、 保障のある配送方法でご返品下さいませ。 (定形外郵便・メール便等は運送会社の保障がございませんのでご遠慮ください) ・ 着払いでご返送いただく場合、運送会社は佐川急便とさせて頂きます。 その他の運送会社でご返送いただいた場合は、差額を頂きます。 ●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。 (1)到着後8日以上経過した商品。 (2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。 (3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。   ※当社の加工ミスによる返品はこの中に入りません。 (5)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(洋服の試着程度は除きます) (6)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。 (7)商品タグや付属物が無い場合 (8)靴などの箱に送り状を貼り付けてのご返品はお受け取りをお断りさせていただきます。 (9)オークションや特別品など事前に返品不可の明記した商品の場合。 (10)特別SALE品・ページに返品不可と表示のある商品。 (11)浴衣や帯で仕付け糸を取られた方。      着物・浴衣・帯などは試着、羽織った場合。 ●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さいませ。 事前お知らせのございません返品・交換はお受けすることができません。 メールでご連絡される場合、下記をご記入いただきメールをお送りください。 《返品・交換専用メールアドレス》 customer@nadesiko.co.jp FAXでご連絡いただく場合、商品と同封しております 返品・交換シートにご記入いただきましてお送りくださいませ。


返品・交換について
●商品到着の日から7日以内なら返品できます。
ご交換も7日以内にお願いします。

●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合

(2)お申し込みと異なる商品が届いた場合

これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡くださいませ。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。

*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。

*まとめ買い特典で送料無料でお送りいたしました場合
返品商品を差し引いた金額がまとめ買い特典の金額を下回りますと
最初にお送りいたしました送料もご請求させていただきます。

*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
ご返金金額より差し引かせていただきます。
また、お客様都合でのご返金で銀行口座へのお振込みの場合は振込み手数料を差し引いた金額でお振込みさせていただきます。
サイズ・商品詳細をご確認のうえご注文頂きますようお願いいたします。
商品についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

--上記を予めご了承いただきますようお願いいたします。--


※商品の返品・交換の際の運送会社につきまして※

・商品の返品・交換の際にご利用いただく運送会社は佐川急便とさせて頂きます。

・お客様都合の返品・交換につきましては運送会社の指定はございませんが、
保障のある配送方法でご返品下さいませ。
(定形外郵便・メール便等は運送会社の保障がございませんのでご遠慮ください)

・ 着払いでご返送いただく場合、運送会社は佐川急便とさせて頂きます。
その他の運送会社でご返送いただいた場合は、差額を頂きます。


●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
  ※当社の加工ミスによる返品はこの中に入りません。
(5)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(洋服の試着程度は除きます)
(6)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(7)商品タグや付属物が無い場合
(8)靴などの箱に送り状を貼り付けてのご返品はお受け取りをお断りさせていただきます。
(9)オークションや特別品など事前に返品不可の明記した商品の場合。
(10)特別SALE品・ページに返品不可と表示のある商品。
(11)浴衣や帯で仕付け糸を取られた方。
     着物・浴衣・帯などは試着、羽織った場合。


●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さいませ。

事前お知らせのございません返品・交換はお受けすることができません。

メールでご連絡される場合、下記をご記入いただきメールをお送りください。

《返品・交換専用メールアドレス》
customer@nadesiko.co.jp

FAXでご連絡いただく場合、商品と同封しております
返品・交換シートにご記入いただきましてお送りくださいませ。


返品・交換ご希望シート
【ご注文時のお名前】


【ご登録のお電話番号】


【受注番号】


【ご返品・ご交換商品】


・商品番号:

・商品名:

・返品 or 交換(どちらかお選びください)

・返品理由


【商品のタグなどは外されておりませんか?】

はい or いいえ(どちらかお選びください)


【商品は未使用・未着用でしょうか?】

はい or いいえ(どちらかお選びください)


後ほど弊社からご返品・ご交換方法についてご案内させて頂きます。


●ご返送は下記住所へご返送ください。

〒675−1374
兵庫県小野市本町1丁目206-3

株式会社 きよたにや インターネット事業部

TEL:0794-64-6525
FAX:0794-64-6526



※ご返送は、当店からのご返送に関する詳細を送らせて頂いた日より、 5日以内のご返送をお願い致します。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2202100 ラクテン(ワナテ゛シコ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

お届けについて

高額購入割引特典は税別10000円(税込10800円)以上のお買い物が対象となります。


■当店の在庫につきまして
-------------------------------------------------------------------
当店では複数店舗で在庫を共有しておりますので、
在庫情報を定期的に更新しております。

そのため、他店舗で完売となった場合各店舗の更新の
タイミングによりましては実際の在庫状況が
ページに反映されない場合がございます。

商品のご注文ができましてもごくまれに在庫切れと
なってしまうことがございます。

その場合は注文確定メールが届きましても欠品となり
商品の発送ができません。
万が一ご注文いただいた商品が欠品となってしまった場合は、
その旨をメールにてお客様にご連絡させていただきます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。



■商品のキャンセル・商品交換について
-------------------------------------------------------------------
当店では、当日発送分が全て完了した後に
該当するお客様に発送完了メールをお送りしております。


ご注文のキャンセルやご注文商品のご交換などは
商品発送前でございましたらご対応させていただきます。
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商品発送後のご注文のキャンセルやご交換は
お手数ではございますが一旦商品をお受け取りいただいてから
ご一緒にお送りしております返品交換シートに沿って
ご依頼くださいませ。

その際、ご注文商品が【送料無料】や【まとめ買い特典の送料無料】であった場合でも
当店から発送させていただいた送料はご請求させていただきます。


発送メール前でございましても、商品発送完了の場合もございますので
まずはお電話かメールにてご確認下さい。



■配送先の住所
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当店からの発送は、お客様が直接お受け取りいただける住所とさせて頂きます
海外への取次ぎ会社などへは発送をお断りさせていただきます。



■長期不在・受け取り拒否について。
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長期不在や受け取り拒否のお客様については、送料・手数料のみを
ご請求させていただきます。予めご了承の上、ご注文くださいませ。

・クレジット決済の場合

クレジットカードにて【送料往復分】をご請求させていただきます。


・代金引換決済の場合

銀行振り込み・郵便振替にて【送料往復分】をご請求させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。


・前払い決済の場合

【送料往復分】を差し引いた商品代金のみをご返金させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。




宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、以下のようにご対応させていただいております

●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替  ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
●クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※繁忙期や諸事情により、発送がこれよりも遅れが生じる場合がございます


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

※一部地域を除く
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



弊社ではヤマト運輸との契約によりできる限り
お安い送料でお送りできるようにしております。

大変申し訳ございませんが≪ヤマト運輸≫以外の
運送会社をご希望の場合は、下記通常送料より
追加料金を頂く事となります。予めご了承くださいませ。

--------------------------------------------------------
≪北海道・沖縄≫+400円 ≪それ以外の都道府県≫+200円
--------------------------------------------------------

●通常送料は下記の通りです。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1680円 850円 750円 650円 650円 600円 600円 550円 600円 600円 650円 700円 1680円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 高額購入割引特典は税別10000円(税込10800円)以上のお買い物が対象となります。



※こちらの表はあくまでも目安です。交通状況やその他事情により遅れが生じる場合がございます

あす楽対応商品について 当日12:00までのご注文 当日発送
当日12:00以降、 または休業日中のご注文 翌営業日発送


■長期不在・受け取り拒否について。
-------------------------------------------------------------------
長期不在や受け取り拒否のお客様については、送料・手数料のみを
ご請求させていただきます。予めご了承の上、ご注文くださいませ。

・クレジット決済の場合

クレジットカードにて【送料往復分】をご請求させていただきます。


・代金引換決済の場合

銀行振り込み・郵便振替にて【送料往復分】をご請求させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。


・前払い決済の場合

【送料往復分】を差し引いた商品代金のみをご返金させていただきます。
その際に発生する振込み手数料はお客様負担となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

店頭受取

【備考】

◆店頭受取◆
店頭受取とは、当店でご注文いただいた商品を対象店舗で受け取りいただけるサービスです。

店頭受取対象の店舗

株式会社きよたにや
兵庫県小野市本町287-4
営業時間:10:00〜17:30分
店頭定休日:水曜日

【送料について】
店頭受け取りの場合は送料無料。

【お店で商品を受け取るまでの手順】
1・ご希望の受取日時をメールorTELする。
2・商品をお渡しする際、受け取りのサインをしていただいた上、商品をお渡しします。
【備考】受取期限を過ぎた場合、自動的にキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。


【返品交換について】
通常の発送方法と同様の交換手順・ルールにてお受けしております。
→返品・交換についてをご確認ください。
楽天でのシステム手続きの関係上、店頭での返品・交換は受け付けておりません。


【お支払について】
クレジットカード決済・銀行振込のみお受けしております。ご入金・決済枠確認後の店舗への発送となります。
決済方法は、店舗でのお支払い・代金引換決済・NP後払い決済はご利用できません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0794646525

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

675-1374

住所

兵庫県小野市本町1丁目206-3

電話番号

0794646525

FAX番号

0794-63-2841

返金・交換についての注意事項

・交換について ●商品到着の日から7日以内なら返品できます。 ご交換も7日以内にお願いします。 ●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。 ●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。 (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合 (2)お申し込みと異なる商品が届いた場合 これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡くださいませ。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。 ●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。 *上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。 *まとめ買い特典で送料無料でお送りいたしました場合 返品商品を差し引いた金額がまとめ買い特典の金額を下回りますと 最初にお送りいたしました送料もご請求させていただきます。 *弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。 また、お客様都合でのご返金で銀行口座へのお振込みの場合は振込み手数料を差し引いた金額でお振込みさせていただきます。 サイズ・商品詳細をご確認のうえご注文頂きますようお願いいたします。 商品についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 --上記を予めご了承いただきますようお願いいたします。-- ※商品の返品・交換の際の運送会社につきまして※ ・商品の返品・交換の際にご利用いただく運送会社は佐川急便とさせて頂きます。 ・お客様都合の返品・交換につきましては運送会社の指定はございませんが、 保障のある配送方法でご返品下さいませ。 (定形外郵便・メール便等は運送会社の保障がございませんのでご遠慮ください) ・ 着払いでご返送いただく場合、運送会社は佐川急便とさせて頂きます。 その他の運送会社でご返送いただいた場合は、差額を頂きます。 ●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。 (1)到着後8日以上経過した商品。 (2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。 (3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。   ※当社の加工ミスによる返品はこの中に入りません。 (5)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(洋服の試着程度は除きます) (6)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。 (7)商品タグや付属物が無い場合 (8)靴などの箱に送り状を貼り付けてのご返品はお受け取りをお断りさせていただきます。 (9)オークションや特別品など事前に返品不可の明記した商品の場合。 (10)特別SALE品・ページに返品不可と表示のある商品。 (11)浴衣や帯で仕付け糸を取られた方。      着物・浴衣・帯などは試着、羽織った場合。 ●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さいませ。 事前お知らせのございません返品・交換はお受けすることができません。 メールでご連絡される場合、下記をご記入いただきメールをお送りください。 《返品・交換専用メールアドレス》 customer@nadesiko.co.jp FAXでご連絡いただく場合、商品と同封しております 返品・交換シートにご記入いただきましてお送りくださいませ。

返品・交換について

●商品到着の日から7日以内なら返品できます。
ご交換も7日以内にお願いします。

●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合

(2)お申し込みと異なる商品が届いた場合

これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡くださいませ。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。

*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。

*まとめ買い特典で送料無料でお送りいたしました場合
返品商品を差し引いた金額がまとめ買い特典の金額を下回りますと
最初にお送りいたしました送料もご請求させていただきます。

*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を
ご返金金額より差し引かせていただきます。
また、お客様都合でのご返金で銀行口座へのお振込みの場合は振込み手数料を差し引いた金額でお振込みさせていただきます。
サイズ・商品詳細をご確認のうえご注文頂きますようお願いいたします。
商品についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

--上記を予めご了承いただきますようお願いいたします。--


※商品の返品・交換の際の運送会社につきまして※

・商品の返品・交換の際にご利用いただく運送会社は佐川急便とさせて頂きます。

・お客様都合の返品・交換につきましては運送会社の指定はございませんが、
保障のある配送方法でご返品下さいませ。
(定形外郵便・メール便等は運送会社の保障がございませんのでご遠慮ください)

・ 着払いでご返送いただく場合、運送会社は佐川急便とさせて頂きます。
その他の運送会社でご返送いただいた場合は、差額を頂きます。


●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
  ※当社の加工ミスによる返品はこの中に入りません。
(5)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(洋服の試着程度は除きます)
(6)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(7)商品タグや付属物が無い場合
(8)靴などの箱に送り状を貼り付けてのご返品はお受け取りをお断りさせていただきます。
(9)オークションや特別品など事前に返品不可の明記した商品の場合。
(10)特別SALE品・ページに返品不可と表示のある商品。
(11)浴衣や帯で仕付け糸を取られた方。
     着物・浴衣・帯などは試着、羽織った場合。


●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さいませ。

事前お知らせのございません返品・交換はお受けすることができません。

メールでご連絡される場合、下記をご記入いただきメールをお送りください。

《返品・交換専用メールアドレス》
customer@nadesiko.co.jp

FAXでご連絡いただく場合、商品と同封しております
返品・交換シートにご記入いただきましてお送りくださいませ。


返品・交換ご希望シート
【ご注文時のお名前】


【ご登録のお電話番号】


【受注番号】


【ご返品・ご交換商品】


・商品番号:

・商品名:

・返品 or 交換(どちらかお選びください)

・返品理由


【商品のタグなどは外されておりませんか?】

はい or いいえ(どちらかお選びください)


【商品は未使用・未着用でしょうか?】

はい or いいえ(どちらかお選びください)


後ほど弊社からご返品・ご交換方法についてご案内させて頂きます。


●ご返送は下記住所へご返送ください。

〒675−1374
兵庫県小野市本町1丁目206-3

株式会社 きよたにや インターネット事業部

TEL:0794-64-6525
FAX:0794-64-6526



※ご返送は、当店からのご返送に関する詳細を送らせて頂いた日より、 5日以内のご返送をお願い致します。


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