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ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

・電話対応 平日10:00~17:00
・ご注文受付 24時間
・発送業務 平日のみ

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メールでのお問い合わせも行っておりますので、
お急ぎでない場合は下記メールアドレスにお問い合わせください。
waqoutdoor@shop.rakuten.co.jp
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、

銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
お支払いについて プライバシーについて
お支払い方法は、銀行振込、代金引換、がご利用いただけます。 お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
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連絡先について 返品について
WAQ株式会社
〒533-0033
大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14 新大阪第二日大ビル1007
TEL:06-6195-8288
FAX:06-6485-3715
代表者:佐伯 成都
店舗連絡先:waqoutdoor@shop.rakuten.co.jp
【返品を受付ける条件】
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にお電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料負担について】
返品の際の送料・手数料につきましては、すべて弊社が負担いたします。
お客さま都合の返品は承っておりません。

【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。