当ショップのご利用にあたりご確認いただきたい内容です。
☑ お届け予定日について
通常、お支払い確定後5〜8営業日での発送となります。なお、お届け日のご指定がある場合は、必ず余裕を持ってご注文ください。
☑ お支払いについて
各種クレジットカード・楽天ペイ・コンビニ払い等がご利用いただけます。
前払いの場合はお支払い確認後に縫製を開始いたします。お届け日のご指定がある場合はご注意ください。
※お支払いのタイミングによりご希望に添えない可能性がございます。
☑ キャンセル・内容の変更について
オーダーカーテンは受注生産のため、ご注文確定後のキャンセル・仕様変更はお受けしておりません。
必ず、ご注文前に商品・仕様・サイズをご確認の上でご注文ください。
☑ 返品・返金について
受注生産品につき、お客様都合（サイズ指定の誤り、イメージ違いなど）による返品や返金、交換は一切お受けしておりません。
お届けした商品が不良品やご注文と異なる商品の場合は、新しい商品と交換いたしますのでお届けより１週間以内にご連絡ください。
☑ 住所不明による返送について
ご入力いただいた住所が不明等の理由で商品が返送された場合、再送料はお客様のご負担となります。
住所・建物名・部屋番号は正確にご入力ください。
縫製スタイル・仕上り幅・仕上り丈・フック・開き方の入力がありますので、事前に決めておくとスムーズです。
窓周りで確認する項目やご注文に必要な内容をご確認ください。
☑ 縫製スタイルについて
ヒダの仕様（1.5倍ヒダ・2倍ヒダ・フラット）で、仕上がりの印象や価格が異なります。各商品ページでご確認ください。
☑仕上り幅、仕上り丈について
レール寸法を基準に仕上り幅を算出、決定します。
また、掃き出し窓・腰高窓・出窓などによって、仕上り丈の決め方が異なります。
詳しくは【カーテンサイズの決め方】をご確認ください
☑ フックについて
カーテンにはAフック（レールが見えるタイプ）とBフック（レールを隠すタイプ）がございます。
Bフックをご希望の場合はお使いのカーテンレールによっては、使いにくくなったり見栄えが悪くなる可能性がございます。
（NG→ダブルの機能性レールの窓側／天付けレール／カーテンボックス／装飾レール／フラットカーテン）
Aフックはどんなレールでもお使いいただけますので、迷ったらＡフックがおすすめです。
☑ 機能性について
防炎・遮光・ミラーなどの機能がございますので、ご自宅の環境によりご検討ください。
寝室には遮光、プライバシーが気になる場合はミラー機能のレースなど、なお、高層の集合住宅は防炎機能が必須となります。
★無料の生地サンプルをお送りします
実際のお部屋の壁・床と合わせたり、窓からの光に当てて色や透け感ご確認いただくことをおすすめします。
生地サンプルを無料でお送りしていますのでご活用ください。
本ページ最下部のリンクよりご確認ください。
ーーーーーー
Q. カーテンの見積もり金額が知りたいです。
A. 商品ページ内に価格表の記載がございます。ご購入サイズをご用意の上、ご参照くださいませ。
ーーーーーー
Q. 採寸方法や注文するサイズが分かりません。
A. 採寸方法やサイズに関するご案内を別途ご用意しております。ご不明な点がございましたら、店舗内各ページをご確認ください。
ーーーーーー
Q. 配送日の指定・時間指定はできますか？
A. 可能です。ご注文画面にてご希望の配送日（配達可能な最短日〜14日間）、時間指定が可能です。
※大型連休や天候、交通状況などの諸事情によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
ーーーーーー
Q. 出来る限り早く届けてほしい時はどうしたらいいですか？
A. 日時指定せずにご注文ください。最短納期にて手配いたします。
ーーーーーー
Q. タッセルは付いていますか？
A. ドレープカーテンのみ、共布の舟形タッセルをお付けしています。
ーーーーーー