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会社概要

株式会社綿半ホームエイド
〒381-0024 長野県長野市南長池205
TEL:03-3341-2979 FAX:026-259-1966
代表者:御堂島 司
店舗運営責任者:小川 多々雄(企画開発部)
店舗セキュリティ責任者:小川 多々雄
店舗連絡先:watahan-homeaid_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
営業時間は、
月曜日から金曜日の平日9:00〜18:00となっております。
ご注文およびメールでのお問い合わせは24時間受付ております。
(システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除く)
営業時間外にいただいたご注文やお問い合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。
万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

お電話によるお問い合わせは下記まで、お気軽にお問い合わせください。
綿半カスタマーサポートセンター
TEL 03-3341-2979
平日 9:00〜18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

納品書について
綿半オンラインショップでは納品書発行サービスを廃止致しました。 これは限りある資源の節約だけでなく、出荷や配送中のトラブル等による 個人情報漏洩防止対策の一環となります。 なお、ご購入いただきました明細につきましては、 各サイトの個人ページにてご確認をお願い致します。

決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2385042 ラクテン(ワタハンオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
お届け日時のご指定がない場合の発送・お届け目安は下記の通りとなります。
「楽天バンク決済、銀行振込、コンビニエンス決済、楽天Edy決済」
⇒ご入金確認後、3日〜10日営業日以内に発送いたします。
「クレジット決済」
⇒ご注文確認後、3日〜10日営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品仕入先メーカーでの廃盤や長期欠品等の諸事情によりご注文を頂いた商品のご用意ができない場合がございます。その際は誠に勝手ではございますがご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます

【大型商品等一部商品について】
別途送料が発生する場合がございます。

【沖縄・離島への発送について】
2,500円の送料となります。
※ご注文時にご指定いただきましたお届け先ご住所が沖縄県以外の都道府県で、運送会社の定める配送中継料金が発生する地域だった場合、別途送料が発生する場合があります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
例)東京都の三宅島をお届け先ご住所にご指定いただいた場合、ご注文確定画面では、東京都の配送料金が割り当てとなりますが、当店にて配送中継料金が発生する地域である事を確認させていただいた場合は、別途メール等で送料のご案内をさせていただきます。

【転送料金について】
商品発送後のお届け先変更は、別途転送料金が発生いたします。
転送料金は、実費ご注文者様負担となりますため、ご注意くださいくださいませ。

【海外発送について】
海外発送は承っておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 980円 980円 750円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 980円 980円 980円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文時にご指定いただきましたお届け先ご住所が沖縄県以外の都道府県で、運送会社の定める配送中継料金が発生する地域だった場合、別途送料が発生する場合があります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
例)東京都の三宅島をお届け先ご住所にご指定いただいた場合、ご注文確定画面では、東京都の配送料金が割り当てとなりますが、当店にて配送中継料金が発生する地域である事を確認させていただいた場合は、別途メール等で送料のご案内をさせていただきます。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●配達日・配達時間の指定は出来ません ●紛失、破損、配達遅延の場合の補償はありません ●表札、ポストがない場合は、宅配便をご利用ください


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
表示金額は、税込価格です。

返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用(初期不良品を除く)のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡頂いたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
【クレジットカード決済の場合】
弊社よりご注文商品を発送させて頂いた日(クレジットカード会社へ売上請求を行った日)から、
”6ヶ月と7日間以内 ”であれば、お問い合わせ頂いた月度内に、クレジットカード会社よりご注文金額が全額お振込み、お返しとなります。
※当該期日を過ぎると、クレジットカード会社への売上請求の取り消しが一切できなくなりますので、ご指定の銀行口座へのお振込みでのご返金となります。
【その他決済の場合】
クレジットカード決済以外の決済方法にてご注文を頂いている場合は、全てご指定の銀行口座へのお振込みとなります。

●返品お問い合わせについて
返品ご希望の方はまず下記までご連絡ください。
メールアドレス:watahan-homeaid_2@shop.rakuten.co.jp
メールでのお問い合わせは24時間受付ております。
お電話によるお問い合わせは下記まで、お気軽にお問い合わせください。
綿半カスタマーサポートセンター
TEL 03-3341-2979
平日 9:00〜18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。


領収書について
・各お支払い方法により異なります。下記をご確認ください。
・領収書の金額は【商品代金+消費税+送料】の合計となります。
・金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は含まれません。

クレジット:お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
楽天バンク:お振込み完了画面の印刷、または取引履歴証明書をもって領収書に代えさせていただきます。
銀行振込:お振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
コンビニ:コンビニエンスストアの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
楽天Edy:楽天Edyのご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

その他【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文の際、備考欄に「領収書希望 宛名:〇〇〇〇」とお書き添えください。
当店にてPDF形式の電子領収書を発行し、商品発送後お客様のeメールアドレスに配信いたします。
なお、上記の領収書、明細書等が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、
当店発行の領収書に収入印紙は貼付いたしません。各領収書、明細書と併せて申告等にご利用くださいませ。
・宛名:ご指定が無い場合は「ご注文者様」となります。
・但書:「商品の代表分類名」もしくは「お品代」となります。
社会的責任[CSR]

株式会社綿半ホームエイド

〒381-0024 長野県長野市南長池205
TEL:03-3341-2979 FAX:026-259-1966
代表者:御堂島 司
店舗運営責任者:小川 多々雄(企画開発部)
店舗セキュリティ責任者:小川 多々雄
店舗連絡先:watahan-homeaid_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

営業時間は、
月曜日から金曜日の平日9:00〜18:00となっております。
ご注文およびメールでのお問い合わせは24時間受付ております。
(システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除く)
営業時間外にいただいたご注文やお問い合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。
万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

お電話によるお問い合わせは下記まで、お気軽にお問い合わせください。
綿半カスタマーサポートセンター
TEL 03-3341-2979
平日 9:00〜18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

納品書について

綿半オンラインショップでは納品書発行サービスを廃止致しました。 これは限りある資源の節約だけでなく、出荷や配送中のトラブル等による 個人情報漏洩防止対策の一環となります。 なお、ご購入いただきました明細につきましては、 各サイトの個人ページにてご確認をお願い致します。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2385042 ラクテン(ワタハンオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示金額は、税込価格です。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
お届け日時のご指定がない場合の発送・お届け目安は下記の通りとなります。
「楽天バンク決済、銀行振込、コンビニエンス決済、楽天Edy決済」
⇒ご入金確認後、3日〜10日営業日以内に発送いたします。
「クレジット決済」
⇒ご注文確認後、3日〜10日営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品仕入先メーカーでの廃盤や長期欠品等の諸事情によりご注文を頂いた商品のご用意ができない場合がございます。その際は誠に勝手ではございますがご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます

【大型商品等一部商品について】
別途送料が発生する場合がございます。

【沖縄・離島への発送について】
2,500円の送料となります。
※ご注文時にご指定いただきましたお届け先ご住所が沖縄県以外の都道府県で、運送会社の定める配送中継料金が発生する地域だった場合、別途送料が発生する場合があります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
例)東京都の三宅島をお届け先ご住所にご指定いただいた場合、ご注文確定画面では、東京都の配送料金が割り当てとなりますが、当店にて配送中継料金が発生する地域である事を確認させていただいた場合は、別途メール等で送料のご案内をさせていただきます。

【転送料金について】
商品発送後のお届け先変更は、別途転送料金が発生いたします。
転送料金は、実費ご注文者様負担となりますため、ご注意くださいくださいませ。

【海外発送について】
海外発送は承っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 980円 980円 750円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 980円 980円 980円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文時にご指定いただきましたお届け先ご住所が沖縄県以外の都道府県で、運送会社の定める配送中継料金が発生する地域だった場合、別途送料が発生する場合があります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
例)東京都の三宅島をお届け先ご住所にご指定いただいた場合、ご注文確定画面では、東京都の配送料金が割り当てとなりますが、当店にて配送中継料金が発生する地域である事を確認させていただいた場合は、別途メール等で送料のご案内をさせていただきます。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:150円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●配達日・配達時間の指定は出来ません ●紛失、破損、配達遅延の場合の補償はありません ●表札、ポストがない場合は、宅配便をご利用ください

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用(初期不良品を除く)のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡頂いたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
【クレジットカード決済の場合】
弊社よりご注文商品を発送させて頂いた日(クレジットカード会社へ売上請求を行った日)から、
”6ヶ月と7日間以内 ”であれば、お問い合わせ頂いた月度内に、クレジットカード会社よりご注文金額が全額お振込み、お返しとなります。
※当該期日を過ぎると、クレジットカード会社への売上請求の取り消しが一切できなくなりますので、ご指定の銀行口座へのお振込みでのご返金となります。
【その他決済の場合】
クレジットカード決済以外の決済方法にてご注文を頂いている場合は、全てご指定の銀行口座へのお振込みとなります。

●返品お問い合わせについて
返品ご希望の方はまず下記までご連絡ください。
メールアドレス:watahan-homeaid_2@shop.rakuten.co.jp
メールでのお問い合わせは24時間受付ております。
お電話によるお問い合わせは下記まで、お気軽にお問い合わせください。
綿半カスタマーサポートセンター
TEL 03-3341-2979
平日 9:00〜18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について

・各お支払い方法により異なります。下記をご確認ください。
・領収書の金額は【商品代金+消費税+送料】の合計となります。
・金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は含まれません。

クレジット:お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
楽天バンク:お振込み完了画面の印刷、または取引履歴証明書をもって領収書に代えさせていただきます。
銀行振込:お振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
コンビニ:コンビニエンスストアの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
楽天Edy:楽天Edyのご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

その他【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文の際、備考欄に「領収書希望 宛名:〇〇〇〇」とお書き添えください。
当店にてPDF形式の電子領収書を発行し、商品発送後お客様のeメールアドレスに配信いたします。
なお、上記の領収書、明細書等が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、
当店発行の領収書に収入印紙は貼付いたしません。各領収書、明細書と併せて申告等にご利用くださいませ。
・宛名:ご指定が無い場合は「ご注文者様」となります。
・但書:「商品の代表分類名」もしくは「お品代」となります。

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