お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2045560 ラクテン（フ゛ラント゛ウオツチシ゛ユヒ゛リ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●【500,000円（税込）までの現金支払いのみ】となります。
　（クレジットカード等でのお支払いは、お取り扱いがございません。）
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引きお支払い金額の上限について
　2021年10月1日からの「佐川急便・高額代引き運用規約変更」にともない、
　代引き金額の上限を「500,000円（税込）」までとさせていただきます。
　上限金額以上の代引きでのご注文場合、お支払方法変更のご案内をさせて頂きますので、
　なにとぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。

※ お客さま都合による返品の場合は、送料（600円）・お振込み手数料の他に以下の代引き手数料をご負担いただきます。

代引き手数料料金表
商品価格 代引き手数料 (税込)
〜 10,000 330円
10,001　〜 30,000 440円
30,001　〜 100,000 660円
100,001　〜 300,000 1,100円
300,001　〜 500,000 2,200円
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
ご注文後、当店より【ショッピングローンお申し込みURL】をメールにてお送りいたします。
暗号化されたSSL通信でのお手続きですので安心してご利用いただけます。
契約書のやり取りもないペーパーレス契約ですので、最短１日で審査完了いたします。

【 お支払い総額 】税込商品価格 ＋ 分割手数料　（ 全国一律 送料無料 ）

※ ご利用は 「ローン金額 30,000円以上」 で、 「月々お支払い 3,000円以上」 のお申し込みに限ります。
※ 頭金のある場合は注文時に備考欄にその金額をお知らせください。
※ 頭金のお振込は、当店より「ローン審査承認の連絡後」に指定口座にお振込ください。
※ お支払い回数により、商品価格の他にローン会社の定める下記の金利のお支払いが必要となります。

回数 3 6 10 12 15 16 18 20 24 30 36 42 48 54 60
分割手数料（％） 1.14 2.28 3.8 4.56 5.7 6.08 6.84 7.6 9.12 11.4 13.68 15.96 18.24 20.52 22.8
実質年利率（％） 6.83 7.78 8.21 8.31 8.41 8.44 8.47 8.5 8.52 8.53 8.52 8.5 8.47 8.43 8.4

【 モバイルメールアドレスをご利用のお客様 】
機種よってはモバイルからのローン手続きができない場合がございます。
その場合はPCから手続きを行っていただく為、当店より改めてPCのアドレスをご確認させていただくことがございますのでご了承下さい。

【 ご注意 】
1.ご注文お申込者様以外の方はローン審査ができません。
2.「ご注文時の住所」「ローンお申込住所」「発送先住所」の全てが一致する必要がございます。
3.審査の結果、ローンがご利用になれない場合がありますので予めご了承ください。
4.審査の結果、保証人様が必要となる場合がございます。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【佐川急便】での発送となります。
離島・一部地域については【ゆうパック】を使用させていただくことがございます。
発送業者は当店の都合により選ばせて頂きます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】当社の都合により運送会社を指定いたします。
お客様には選択していただけません。御了承ください。
発送はご入金確認日（代引き発送の場合はご注文日）より５営業日以内の発送となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考まとめ買いの場合一配送で郵送できない場合は後ほど当社より送料の御連絡いたします。
消費税について
2014年4月1日より：8％　2019年10月1日より：10％ （ご注文時点ではなく、【当店からの出荷日時点の税率】が適用されますのでご注意ください。）
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「 店舗確認済み / 発送準備中 / お支払い手続き待ち / お支払い手続き中 」の間に電話、またはメールにて「キャンセル希望」のご連絡をいただいた場合、商品発送前であれば送料等のご請求無くキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
すでに発送が完了している場合は、お支払方法により、ご注文代金から【送料600円（税込）】【代引き手数料】【振込手数料】等を差し引いた金額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店は2024年3月25日をもって実店舗販売を終了しました。現在はネット販売のみ最終処分セールを継続中です。返品制度も「イメージ違いでの返品可能」で従来通り対応しておりますので、安心してお買い求めください。

当店では、通信販売でも安心してブランドウォッチをお求めいただけるよう、イメージ違い等の理由であっても新品・中古品を問わず返品をお受けいたしております。

返品・交換の可能性がある場合は、商品の破損汚損を防ぐために、ご試着は可能な限り短い時間にとどめて頂き、下記の点にご注意頂くようお願い申し上げます。
・レザーモデルの場合は留め具（バックル・尾錠）を穴に通しての装着はご遠慮ください。
・ケースやブレスレット等に保護シールがついている場合は、そのシールを剝がさないようにお願いいたします。
・お手持ちの時計やアクセサリーとの重ね付けはご遠慮ください。

返品をご希望の際は、「到着日を含め３日以内にご連絡」の上、「ご連絡日を含め３日以内にご返送」ください。この期限を過ぎてしまいますと、返品交換は承れません。
当店に商品到着後、検品を行い、問題が無ければ速やかに返金手続きを行います。

※ 高額商品のネットショッピングで、ご購入前に実際に商品をご覧いただけないことへの不安はとても大きいものだと思っています。
そんな不安を少しでも軽減していただきたい、本当に気に入られた商品をご購入いただきたいという思いから始めたものです。
しかしあくまでも、この返品制度はご購入を前提とされているお客様のためのものであることをご理解ください。

【以下の場合は返品が可能です】
・思っていたイメージと違っていた。
・商品に初期不良（到着時の破損・不具合・機能不良 等）が見受けられた。

【以下の場合は返品をお承り出来ません】
・ご注文時（および到着後）にサイズ調整がおこなわれた商品。
・ご使用になられた痕跡が見受けられる商品。
・お客様の過失にて破損または汚損が生じた商品。
・香水臭が付着した商品。
・お客様のご希望でお取り寄せをさせていただいた商品。

返品の手順
1、ご連絡無く商品をご返送されますと、お客様のご意向が分からず対応ができないため、返送前にメールかお電話で、商品到着日を含め３日以内に必ずご連絡をお願いいたします。
2、「当店へのご連絡日を含め3日以内」に商品と付属品の全てをご返送ください。ご返送の際には輸送時の破損が無きよう厳重な梱包にて、宅配便を利用し「貴重品扱い」にてお送り下さい。
3、当店に商品到着後、検品を行い、問題が無ければ速やかに返金手続きを行います。
※ お客様都合による返品の場合、ご返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※ 当店へ商品をご返送いただく際には、保険付き宅配便をお勧めいたします。
配送中の「紛失」や「破損」等の事故が発生しましても、当店では一切責任が取れません。
※ プレゼントとしてのご購入で、お渡し日が返品交換の期限後となるお客様は特にご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入時のお支払方法により、返金のタイミングや金額が異なります。

【銀行振込】でご購入の場合
当店の返品処理完了翌日に、楽天市場を通じましてお客様あてに「返金フォームURL」を記載したメールが届きます。そのリンク先の流れに沿い、ご返金希望の口座等をご入力下さい。　ご入力・送信完了後、約２〜３金融機関営業日にご返金となります。その際、商品価格から「当店より発送の際の送料（600円・税込）」および「楽天からの振込手数料」が差し引かれてのご返金となります。
ご返金額　＝　税込商品価格　−　送料（600円・税込）　−　楽天振込手数料

【クレジットカード】でご購入の場合
各カード会社の決済システムや締日の関係により「当店より発送の際の送料（600円・税込）」のみのお引き落としが行われる場合と、一旦商品代金が全額引き落としになり、その後、各カード会社より商品価格から「当店より発送の際の送料（600円・税込）」が差し引かれた金額がご返金となる場合がございます事、ご了承ください。
ご返金額　＝　税込商品価格　−　送料（600円・税込）

【代金引換】でご購入の場合
代引きでご購入の場合のみ、楽天のシステムからのご返金ではございませんので、当店より返金希望のお振込口座をお客様にお伺いし、その後、当店からのお振込みによるご返金となります。
その際、商品価格から「当店より発送の際の送料（600円・税込）」および「代引き手数料」「振込手数料」を差し引いてのご返金となります。
また、配送会社から当店に代引き金額の入金が完了してからのご返金となりますので、２週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。
ご返金額　＝　税込商品価格　−　送料（600円・税込）　−　以下に記載の代引き手数料　−　返金時の振込手数料

● 代引手数料 料金表
商品価格合計 代引き手数料（税込）
〜10,000 　　330円
10,001 〜30,000 　　440円
30,001 〜100,000 　　660円
100,001 〜300,000 　1,100円
300,001 〜500,000 　2,200円


返品送料
お客様負担

備考
ご使用後に初期不良ではないかと思えるような状態が万一発生しましたらすぐにご相談下さい。
1、 ご遠慮なく、当店へご連絡をください。　メールアドレス　：jubilee@jubilee.co.jp
2、 初期不良かどうか各種点検を行うために当店へご返送いただきます。
3、 返送商品到着後、当店より確かにお預かりした旨メールをさせていただきます。
4、 修理技師による点検作業をいたします。（様々な点検を行うので、10日前後お時間を頂く場合がございます）
　 ※各種検査を行わないと保証対象かどうか判断できませんので、お時間を頂くことをご了承下さい。
5、 原因判明後、お客様へ状況のご説明し、同意を頂けましたら以下の対応をいたします。
　 原因により異なりますが、「無償修理」「有償修理」「そのままの状態でご返送」の対応となります。
　 外的な原因が判明した場合は、修理代金が発生いたします。
　 その場合、修理代金をお知らせいたしますので、ご了承頂きましたら、修理開始となります。

＜自然素材（皮バンド製品・真珠母貝を使った文字盤等）を使用したものについて ＞
これらは素材の性質上、厳密に言いますと同一の物が一つも無い限定された商品となります。
このため、当店HP上のイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。予めご了承下さい。
【皮バンドについて】
風合いや柄は自然素材のため個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。
【真珠母貝とは】 シェル文字盤（時計）などに使用される素材です。
真珠母貝一枚ごとに異なる模様があり、それを加工した文字盤は一枚ごとに異なる光沢が表れ個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では、通信販売でも安心してブランドウォッチをお求めいただけるよう、イメージ違い等の理由であっても新品・中古品を問わず同等品への交換をお受けいたしております。

返品・交換の可能性がある場合は、商品の破損汚損を防ぐために、ご試着は可能な限り短い時間にとどめて頂くとともに、下記の点にご注意頂くようお願い申し上げます。
・レザーモデルの場合は留め具（バックル・尾錠）を穴に通しての装着はご遠慮ください。
・ケースやブレスレット等に保護シールがついている場合は、そのシールを剝がさないようにお願いいたします。
・お手持ちの時計やアクセサリーとの重ね付けはご遠慮ください。

交換をご希望の際は、「到着日を含め３日以内にご連絡」の上、「ご連絡日を含め３日以内にご返送」ください。この期限を過ぎてしまいますと、交換は承れません。
当店に商品到着後、検品を行い、問題が無ければ速やかに交換手続きを行います。

【以下の場合は交換が可能です】
・思っていたイメージと違っていた。
・商品に初期不良（到着時の破損・不具合・機能不良 等）が見受けられた。

【以下の場合は交換をお承り出来ません】
・ご注文時（および到着後）にサイズ調整がおこなわれた商品。
・ご使用になられた痕跡が見受けられる商品。
・お客様の過失にて破損または汚損が生じた商品。
・香水臭が付着した商品。
・お客様のご希望でお取り寄せをさせていただいた商品。

交換の手順
1、ご連絡無く商品をご返送されますと、お客様のご意向が分からずに対応ができないため、返送前にメールかお電話で、商品到着日を含め３日以内に必ずご連絡をお願いいたします。
2、ご連絡日を含め3日以内に商品と付属品の全てをご返送ください。ご返送の際には輸送時の破損が無きよう厳重な梱包にて、宅配便を利用し「貴重品扱い」にてお送り下さい。
3、当店に商品到着後、検品を行い、問題が無ければ速やかに交換手続きを行います。
※ お客様都合による交換の場合、ご返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※ プレゼントとしてのご購入で、お渡し日が交換の期限後となるお客様は特にご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご使用後に初期不良ではないかと思えるような状態が万一発生しましたらすぐにご相談下さい。
1、 ご遠慮なく、当店へご連絡をください。　メールアドレス　：jubilee@jubilee.co.jp
2、 初期不良かどうか各種点検を行うために当店へご返送いただきます。
3、 返送商品到着後、当店より確かにお預かりした旨メールをさせていただきます。
4、 修理技師による点検作業をいたします。（様々な点検を行うので、10日前後お時間を頂く場合がございます）
　 ※各種検査を行わないと保証対象かどうか判断できませんので、お時間を頂くことをご了承下さい。
5、 原因判明後、お客様へ状況のご説明し、同意を頂けましたら以下の対応をいたします。
　 原因により異なりますが、「無償修理」「有償修理」「そのままの状態でご返送」の対応となります。
　 外的な原因が判明した場合は、修理代金が発生いたします。
　 その場合、修理代金をお知らせいたしますので、ご了承頂きましたら、修理開始となります。

＜自然素材（皮バンド製品・真珠母貝を使った文字盤等）を使用したものについて ＞
これらは素材の性質上、厳密に言いますと同一の物が一つも無い限定された商品となります。
このため、当店HP上のイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。予めご了承下さい。
【皮バンドについて】
風合いや柄は自然素材のため個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。
【真珠母貝とは】 シェル文字盤（時計）などに使用される素材です。
真珠母貝一枚ごとに異なる模様があり、それを加工した文字盤は一枚ごとに異なる光沢が表れ個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【以下の場合は返金をお承り出来ません】
・ご注文時（および到着後）にサイズ調整がおこなわれた商品。
・ご使用になられた痕跡が見受けられる商品。
・お客様の過失にて破損または汚損が生じた商品。
・香水臭が付着した商品。
・お客様のご希望でお取り寄せをさせていただいた商品。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご使用後に初期不良ではないかと思えるような状態が万一発生しましたらすぐにご相談下さい。
1、 ご遠慮なく、当店へご連絡をください。　メールアドレス　：jubilee@jubilee.co.jp
2、 初期不良かどうか各種点検を行うために当店へご返送いただきます。
3、 返送商品到着後、当店より確かにお預かりした旨メールをさせていただきます。
4、 修理技師による点検作業をいたします。（様々な点検を行うので、10日前後お時間を頂く場合がございます）
　 ※各種検査を行わないと保証対象かどうか判断できませんので、お時間を頂くことをご了承下さい。
5、 原因判明後、お客様へ状況のご説明し、同意を頂けましたら以下の対応をいたします。
　 原因により異なりますが、「無償修理」「有償修理」「そのままの状態でご返送」の対応となります。
　 外的な原因が判明した場合は、修理代金が発生いたします。
　 その場合、修理代金をお知らせいたしますので、ご了承頂きましたら、修理開始となります。

＜自然素材（皮バンド製品・真珠母貝を使った文字盤等）を使用したものについて ＞
これらは素材の性質上、厳密に言いますと同一の物が一つも無い限定された商品となります。
このため、当店HP上のイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。予めご了承下さい。
【皮バンドについて】
風合いや柄は自然素材のため個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。
【真珠母貝とは】 シェル文字盤（時計）などに使用される素材です。
真珠母貝一枚ごとに異なる模様があり、それを加工した文字盤は一枚ごとに異なる光沢が表れ個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【以下の場合は同一商品・同等品への交換をお承り出来ません】
・ご注文時（および到着後）にサイズ調整がおこなわれた商品。
・ご使用になられた痕跡が見受けられる商品。
・お客様の過失にて破損または汚損が生じた商品。
・香水臭が付着した商品。
・お客様のご希望でお取り寄せをさせていただいた商品。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご使用後に初期不良ではないかと思えるような状態が万一発生しましたらすぐにご相談下さい。
1、 ご遠慮なく、当店へご連絡をください。　メールアドレス　：jubilee@jubilee.co.jp
2、 初期不良かどうか各種点検を行うために当店へご返送いただきます。
3、 返送商品到着後、当店より確かにお預かりした旨メールをさせていただきます。
4、 修理技師による点検作業をいたします。（様々な点検を行うので、10日前後お時間を頂く場合がございます）
　 ※各種検査を行わないと保証対象かどうか判断できませんので、お時間を頂くことをご了承下さい。
5、 原因判明後、お客様へ状況のご説明し、同意を頂けましたら以下の対応をいたします。
　 原因により異なりますが、「無償修理」「有償修理」「そのままの状態でご返送」の対応となります。
　 外的な原因が判明した場合は、修理代金が発生いたします。
　 その場合、修理代金をお知らせいたしますので、ご了承頂きましたら、修理開始となります。

＜自然素材（皮バンド製品・真珠母貝を使った文字盤等）を使用したものについて ＞
これらは素材の性質上、厳密に言いますと同一の物が一つも無い限定された商品となります。
このため、当店HP上のイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。予めご了承下さい。
【皮バンドについて】
風合いや柄は自然素材のため個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。
【真珠母貝とは】 シェル文字盤（時計）などに使用される素材です。
真珠母貝一枚ごとに異なる模様があり、それを加工した文字盤は一枚ごとに異なる光沢が表れ個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120628215

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
542-0081

住所
大阪市中央区南久宝寺町3-6-13　泰幸心斎橋5F　ジュビリー返品交換受付係

電話番号
0120628215

FAX番号
0662821505

備考
「返品交換受付係」宛


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ずご返送前に、電話またはメールでのご一報をお願いいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2045560 ラクテン（フ゛ラント゛ウオツチシ゛ユヒ゛リ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●【500,000円（税込）までの現金支払いのみ】となります。
　（クレジットカード等でのお支払いは、お取り扱いがございません。）
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引きお支払い金額の上限について
　2021年10月1日からの「佐川急便・高額代引き運用規約変更」にともない、
　代引き金額の上限を「500,000円（税込）」までとさせていただきます。
　上限金額以上の代引きでのご注文場合、お支払方法変更のご案内をさせて頂きますので、
　なにとぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。

※ お客さま都合による返品の場合は、送料（600円）・お振込み手数料の他に以下の代引き手数料をご負担いただきます。

代引き手数料料金表
商品価格 代引き手数料 (税込)
〜 10,000 330円
10,001　〜 30,000 440円
30,001　〜 100,000 660円
100,001　〜 300,000 1,100円
300,001　〜 500,000 2,200円

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

ご注文後、当店より【ショッピングローンお申し込みURL】をメールにてお送りいたします。
暗号化されたSSL通信でのお手続きですので安心してご利用いただけます。
契約書のやり取りもないペーパーレス契約ですので、最短１日で審査完了いたします。

【 お支払い総額 】税込商品価格 ＋ 分割手数料　（ 全国一律 送料無料 ）

※ ご利用は 「ローン金額 30,000円以上」 で、 「月々お支払い 3,000円以上」 のお申し込みに限ります。
※ 頭金のある場合は注文時に備考欄にその金額をお知らせください。
※ 頭金のお振込は、当店より「ローン審査承認の連絡後」に指定口座にお振込ください。
※ お支払い回数により、商品価格の他にローン会社の定める下記の金利のお支払いが必要となります。

回数 3 6 10 12 15 16 18 20 24 30 36 42 48 54 60
分割手数料（％） 1.14 2.28 3.8 4.56 5.7 6.08 6.84 7.6 9.12 11.4 13.68 15.96 18.24 20.52 22.8
実質年利率（％） 6.83 7.78 8.21 8.31 8.41 8.44 8.47 8.5 8.52 8.53 8.52 8.5 8.47 8.43 8.4

【 モバイルメールアドレスをご利用のお客様 】
機種よってはモバイルからのローン手続きができない場合がございます。
その場合はPCから手続きを行っていただく為、当店より改めてPCのアドレスをご確認させていただくことがございますのでご了承下さい。

【 ご注意 】
1.ご注文お申込者様以外の方はローン審査ができません。
2.「ご注文時の住所」「ローンお申込住所」「発送先住所」の全てが一致する必要がございます。
3.審査の結果、ローンがご利用になれない場合がありますので予めご了承ください。
4.審査の結果、保証人様が必要となる場合がございます。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2014年4月1日より：8％　2019年10月1日より：10％ （ご注文時点ではなく、【当店からの出荷日時点の税率】が適用されますのでご注意ください。）

配送について

【佐川急便】での発送となります。
離島・一部地域については【ゆうパック】を使用させていただくことがございます。
発送業者は当店の都合により選ばせて頂きます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

当社の都合により運送会社を指定いたします。
お客様には選択していただけません。御了承ください。
発送はご入金確認日（代引き発送の場合はご注文日）より５営業日以内の発送となります。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 まとめ買いの場合一配送で郵送できない場合は後ほど当社より送料の御連絡いたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「 店舗確認済み / 発送準備中 / お支払い手続き待ち / お支払い手続き中 」の間に電話、またはメールにて「キャンセル希望」のご連絡をいただいた場合、商品発送前であれば送料等のご請求無くキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

すでに発送が完了している場合は、お支払方法により、ご注文代金から【送料600円（税込）】【代引き手数料】【振込手数料】等を差し引いた金額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店は2024年3月25日をもって実店舗販売を終了しました。現在はネット販売のみ最終処分セールを継続中です。返品制度も「イメージ違いでの返品可能」で従来通り対応しておりますので、安心してお買い求めください。

当店では、通信販売でも安心してブランドウォッチをお求めいただけるよう、イメージ違い等の理由であっても新品・中古品を問わず返品をお受けいたしております。

返品・交換の可能性がある場合は、商品の破損汚損を防ぐために、ご試着は可能な限り短い時間にとどめて頂き、下記の点にご注意頂くようお願い申し上げます。
・レザーモデルの場合は留め具（バックル・尾錠）を穴に通しての装着はご遠慮ください。
・ケースやブレスレット等に保護シールがついている場合は、そのシールを剝がさないようにお願いいたします。
・お手持ちの時計やアクセサリーとの重ね付けはご遠慮ください。

返品をご希望の際は、「到着日を含め３日以内にご連絡」の上、「ご連絡日を含め３日以内にご返送」ください。この期限を過ぎてしまいますと、返品交換は承れません。
当店に商品到着後、検品を行い、問題が無ければ速やかに返金手続きを行います。

※ 高額商品のネットショッピングで、ご購入前に実際に商品をご覧いただけないことへの不安はとても大きいものだと思っています。
そんな不安を少しでも軽減していただきたい、本当に気に入られた商品をご購入いただきたいという思いから始めたものです。
しかしあくまでも、この返品制度はご購入を前提とされているお客様のためのものであることをご理解ください。

【以下の場合は返品が可能です】
・思っていたイメージと違っていた。
・商品に初期不良（到着時の破損・不具合・機能不良 等）が見受けられた。

【以下の場合は返品をお承り出来ません】
・ご注文時（および到着後）にサイズ調整がおこなわれた商品。
・ご使用になられた痕跡が見受けられる商品。
・お客様の過失にて破損または汚損が生じた商品。
・香水臭が付着した商品。
・お客様のご希望でお取り寄せをさせていただいた商品。

返品の手順
1、ご連絡無く商品をご返送されますと、お客様のご意向が分からず対応ができないため、返送前にメールかお電話で、商品到着日を含め３日以内に必ずご連絡をお願いいたします。
2、「当店へのご連絡日を含め3日以内」に商品と付属品の全てをご返送ください。ご返送の際には輸送時の破損が無きよう厳重な梱包にて、宅配便を利用し「貴重品扱い」にてお送り下さい。
3、当店に商品到着後、検品を行い、問題が無ければ速やかに返金手続きを行います。
※ お客様都合による返品の場合、ご返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※ 当店へ商品をご返送いただく際には、保険付き宅配便をお勧めいたします。
配送中の「紛失」や「破損」等の事故が発生しましても、当店では一切責任が取れません。
※ プレゼントとしてのご購入で、お渡し日が返品交換の期限後となるお客様は特にご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入時のお支払方法により、返金のタイミングや金額が異なります。

【銀行振込】でご購入の場合
当店の返品処理完了翌日に、楽天市場を通じましてお客様あてに「返金フォームURL」を記載したメールが届きます。そのリンク先の流れに沿い、ご返金希望の口座等をご入力下さい。　ご入力・送信完了後、約２〜３金融機関営業日にご返金となります。その際、商品価格から「当店より発送の際の送料（600円・税込）」および「楽天からの振込手数料」が差し引かれてのご返金となります。
ご返金額　＝　税込商品価格　−　送料（600円・税込）　−　楽天振込手数料

【クレジットカード】でご購入の場合
各カード会社の決済システムや締日の関係により「当店より発送の際の送料（600円・税込）」のみのお引き落としが行われる場合と、一旦商品代金が全額引き落としになり、その後、各カード会社より商品価格から「当店より発送の際の送料（600円・税込）」が差し引かれた金額がご返金となる場合がございます事、ご了承ください。
ご返金額　＝　税込商品価格　−　送料（600円・税込）

【代金引換】でご購入の場合
代引きでご購入の場合のみ、楽天のシステムからのご返金ではございませんので、当店より返金希望のお振込口座をお客様にお伺いし、その後、当店からのお振込みによるご返金となります。
その際、商品価格から「当店より発送の際の送料（600円・税込）」および「代引き手数料」「振込手数料」を差し引いてのご返金となります。
また、配送会社から当店に代引き金額の入金が完了してからのご返金となりますので、２週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。
ご返金額　＝　税込商品価格　−　送料（600円・税込）　−　以下に記載の代引き手数料　−　返金時の振込手数料

● 代引手数料 料金表
商品価格合計 代引き手数料（税込）
〜10,000 　　330円
10,001 〜30,000 　　440円
30,001 〜100,000 　　660円
100,001 〜300,000 　1,100円
300,001 〜500,000 　2,200円

返品送料

お客様負担

備考

ご使用後に初期不良ではないかと思えるような状態が万一発生しましたらすぐにご相談下さい。
1、 ご遠慮なく、当店へご連絡をください。　メールアドレス　：jubilee@jubilee.co.jp
2、 初期不良かどうか各種点検を行うために当店へご返送いただきます。
3、 返送商品到着後、当店より確かにお預かりした旨メールをさせていただきます。
4、 修理技師による点検作業をいたします。（様々な点検を行うので、10日前後お時間を頂く場合がございます）
　 ※各種検査を行わないと保証対象かどうか判断できませんので、お時間を頂くことをご了承下さい。
5、 原因判明後、お客様へ状況のご説明し、同意を頂けましたら以下の対応をいたします。
　 原因により異なりますが、「無償修理」「有償修理」「そのままの状態でご返送」の対応となります。
　 外的な原因が判明した場合は、修理代金が発生いたします。
　 その場合、修理代金をお知らせいたしますので、ご了承頂きましたら、修理開始となります。

＜自然素材（皮バンド製品・真珠母貝を使った文字盤等）を使用したものについて ＞
これらは素材の性質上、厳密に言いますと同一の物が一つも無い限定された商品となります。
このため、当店HP上のイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。予めご了承下さい。
【皮バンドについて】
風合いや柄は自然素材のため個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。
【真珠母貝とは】 シェル文字盤（時計）などに使用される素材です。
真珠母貝一枚ごとに異なる模様があり、それを加工した文字盤は一枚ごとに異なる光沢が表れ個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店では、通信販売でも安心してブランドウォッチをお求めいただけるよう、イメージ違い等の理由であっても新品・中古品を問わず同等品への交換をお受けいたしております。

返品・交換の可能性がある場合は、商品の破損汚損を防ぐために、ご試着は可能な限り短い時間にとどめて頂くとともに、下記の点にご注意頂くようお願い申し上げます。
・レザーモデルの場合は留め具（バックル・尾錠）を穴に通しての装着はご遠慮ください。
・ケースやブレスレット等に保護シールがついている場合は、そのシールを剝がさないようにお願いいたします。
・お手持ちの時計やアクセサリーとの重ね付けはご遠慮ください。

交換をご希望の際は、「到着日を含め３日以内にご連絡」の上、「ご連絡日を含め３日以内にご返送」ください。この期限を過ぎてしまいますと、交換は承れません。
当店に商品到着後、検品を行い、問題が無ければ速やかに交換手続きを行います。

【以下の場合は交換が可能です】
・思っていたイメージと違っていた。
・商品に初期不良（到着時の破損・不具合・機能不良 等）が見受けられた。

【以下の場合は交換をお承り出来ません】
・ご注文時（および到着後）にサイズ調整がおこなわれた商品。
・ご使用になられた痕跡が見受けられる商品。
・お客様の過失にて破損または汚損が生じた商品。
・香水臭が付着した商品。
・お客様のご希望でお取り寄せをさせていただいた商品。

交換の手順
1、ご連絡無く商品をご返送されますと、お客様のご意向が分からずに対応ができないため、返送前にメールかお電話で、商品到着日を含め３日以内に必ずご連絡をお願いいたします。
2、ご連絡日を含め3日以内に商品と付属品の全てをご返送ください。ご返送の際には輸送時の破損が無きよう厳重な梱包にて、宅配便を利用し「貴重品扱い」にてお送り下さい。
3、当店に商品到着後、検品を行い、問題が無ければ速やかに交換手続きを行います。
※ お客様都合による交換の場合、ご返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※ プレゼントとしてのご購入で、お渡し日が交換の期限後となるお客様は特にご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご使用後に初期不良ではないかと思えるような状態が万一発生しましたらすぐにご相談下さい。
1、 ご遠慮なく、当店へご連絡をください。　メールアドレス　：jubilee@jubilee.co.jp
2、 初期不良かどうか各種点検を行うために当店へご返送いただきます。
3、 返送商品到着後、当店より確かにお預かりした旨メールをさせていただきます。
4、 修理技師による点検作業をいたします。（様々な点検を行うので、10日前後お時間を頂く場合がございます）
　 ※各種検査を行わないと保証対象かどうか判断できませんので、お時間を頂くことをご了承下さい。
5、 原因判明後、お客様へ状況のご説明し、同意を頂けましたら以下の対応をいたします。
　 原因により異なりますが、「無償修理」「有償修理」「そのままの状態でご返送」の対応となります。
　 外的な原因が判明した場合は、修理代金が発生いたします。
　 その場合、修理代金をお知らせいたしますので、ご了承頂きましたら、修理開始となります。

＜自然素材（皮バンド製品・真珠母貝を使った文字盤等）を使用したものについて ＞
これらは素材の性質上、厳密に言いますと同一の物が一つも無い限定された商品となります。
このため、当店HP上のイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。予めご了承下さい。
【皮バンドについて】
風合いや柄は自然素材のため個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。
【真珠母貝とは】 シェル文字盤（時計）などに使用される素材です。
真珠母貝一枚ごとに異なる模様があり、それを加工した文字盤は一枚ごとに異なる光沢が表れ個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【以下の場合は返金をお承り出来ません】
・ご注文時（および到着後）にサイズ調整がおこなわれた商品。
・ご使用になられた痕跡が見受けられる商品。
・お客様の過失にて破損または汚損が生じた商品。
・香水臭が付着した商品。
・お客様のご希望でお取り寄せをさせていただいた商品。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご使用後に初期不良ではないかと思えるような状態が万一発生しましたらすぐにご相談下さい。
1、 ご遠慮なく、当店へご連絡をください。　メールアドレス　：jubilee@jubilee.co.jp
2、 初期不良かどうか各種点検を行うために当店へご返送いただきます。
3、 返送商品到着後、当店より確かにお預かりした旨メールをさせていただきます。
4、 修理技師による点検作業をいたします。（様々な点検を行うので、10日前後お時間を頂く場合がございます）
　 ※各種検査を行わないと保証対象かどうか判断できませんので、お時間を頂くことをご了承下さい。
5、 原因判明後、お客様へ状況のご説明し、同意を頂けましたら以下の対応をいたします。
　 原因により異なりますが、「無償修理」「有償修理」「そのままの状態でご返送」の対応となります。
　 外的な原因が判明した場合は、修理代金が発生いたします。
　 その場合、修理代金をお知らせいたしますので、ご了承頂きましたら、修理開始となります。

＜自然素材（皮バンド製品・真珠母貝を使った文字盤等）を使用したものについて ＞
これらは素材の性質上、厳密に言いますと同一の物が一つも無い限定された商品となります。
このため、当店HP上のイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。予めご了承下さい。
【皮バンドについて】
風合いや柄は自然素材のため個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。
【真珠母貝とは】 シェル文字盤（時計）などに使用される素材です。
真珠母貝一枚ごとに異なる模様があり、それを加工した文字盤は一枚ごとに異なる光沢が表れ個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【以下の場合は同一商品・同等品への交換をお承り出来ません】
・ご注文時（および到着後）にサイズ調整がおこなわれた商品。
・ご使用になられた痕跡が見受けられる商品。
・お客様の過失にて破損または汚損が生じた商品。
・香水臭が付着した商品。
・お客様のご希望でお取り寄せをさせていただいた商品。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご使用後に初期不良ではないかと思えるような状態が万一発生しましたらすぐにご相談下さい。
1、 ご遠慮なく、当店へご連絡をください。　メールアドレス　：jubilee@jubilee.co.jp
2、 初期不良かどうか各種点検を行うために当店へご返送いただきます。
3、 返送商品到着後、当店より確かにお預かりした旨メールをさせていただきます。
4、 修理技師による点検作業をいたします。（様々な点検を行うので、10日前後お時間を頂く場合がございます）
　 ※各種検査を行わないと保証対象かどうか判断できませんので、お時間を頂くことをご了承下さい。
5、 原因判明後、お客様へ状況のご説明し、同意を頂けましたら以下の対応をいたします。
　 原因により異なりますが、「無償修理」「有償修理」「そのままの状態でご返送」の対応となります。
　 外的な原因が判明した場合は、修理代金が発生いたします。
　 その場合、修理代金をお知らせいたしますので、ご了承頂きましたら、修理開始となります。

＜自然素材（皮バンド製品・真珠母貝を使った文字盤等）を使用したものについて ＞
これらは素材の性質上、厳密に言いますと同一の物が一つも無い限定された商品となります。
このため、当店HP上のイメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。予めご了承下さい。
【皮バンドについて】
風合いや柄は自然素材のため個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。
【真珠母貝とは】 シェル文字盤（時計）などに使用される素材です。
真珠母貝一枚ごとに異なる模様があり、それを加工した文字盤は一枚ごとに異なる光沢が表れ個々の商品でそれぞれ若干の違いがありますことをご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120628215

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

542-0081

住所

大阪市中央区南久宝寺町3-6-13　泰幸心斎橋5F　ジュビリー返品交換受付係

電話番号

0120628215

FAX番号

0662821505

備考

「返品交換受付係」宛

キャンセル・返金・交換についての注意事項

必ずご返送前に、電話またはメールでのご一報をお願いいたします。

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