会社概要
社名:株式会社JR東日本ウォータービジネス
本社所在地:東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 9階
代表者:代表取締役社長 竹内 健治
設立:平成18年(2006年)8月1日
資本金:490百万円(東日本旅客鉄道株式会社100%出資)
従業員数:62名(2013年5月)
事業内容:
水を通じて下記の3事業を柱にうるおいのある社会の実現に貢献します。
・JR東日本グループの小売のための飲料仕入れの一元化
・駅構内を始めとするJR東日本グループの自動販売機による飲料販売の一元化
・谷川岳の湧水を活用した事業を新たな視点で展開

通信販売なども積極的に活用し、高齢者へもきめこまかく対応するとともに、リサイクルの促進なども取り組み、環境共生型の飲料水事業を目指します。
また、グループ各社との連携を図り、駅やSuicaを始めとしたグループ経営資源を最大限活用し、グループ価値の最大化を実現します。
社是:
私たちは水とともに歩み自然の恵みに感謝する企業でありたい
私たちは水とともに歩みお客さまに感謝する企業でありたい
私たちは水とともに歩みお取引先、地域に感謝する企業でありたい
企業理念:
大自然の恵みである水資源をお預かりする責任。そしてそれを活かしていく責任。
株式会社JR東日本ウォータービジネスは、水を通じてうるおいのある社会の実現に貢献します。

1.水を通じて地域社会の活性化を支援します。
豊かな水資源を有効に活用し、各地の銘水を提供し、地域の活性化に寄与します。

2.水を通じて自然環境を支援していきます。
持続的な水資源を利用するために、森林の保護育成・植林などの環境保全を積極的に行なってまいります。

3.水を通じて社会に安心と便利さを提供します。
お客さまにより近く、より便利に、より安全にうるおいを提供します。

株式会社JR東日本クロスステーション
〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー9F
TEL:0120-37-0432 FAX:0120-38-0432
代表者:西野 史尚
店舗運営責任者:堀口(外販事業部)
店舗セキュリティ責任者:堀口

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年9月
29 30 31 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
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2021年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間・お問合せについて
ネットでのご注文・お問合せは24時間受け付けております。

店舗へのお問合せにつきましては、メールにてお願い致します。その際、件名に「楽天での問合せ」とご記入ください。

メールでのお問合せにつきましては、営業日に返信させていただきます。

会社概要にある電話番号は弊社コールセンターにつながります。こちらの営業時間は平日9:00〜18:00です。※コールセンターは土・日曜祭日はお休みをいただいております。

★よくあるご質問★
【賞味期限について】
→当社の商品を定価販売する場合、製造日から賞味期限までの期間、3分の1以上を残した状態で販売しております。
 そのため、商品ごとで販売期間が違う場合がございます。
 ご希望の商品の現在の賞味期限をお調べすることは可能ですので、その旨をお問い合わせください。

【領収書・納品書について】
→当店では、エコの観点から納品書・領収書など金額の分かるものは同梱しておりません。
 ご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、問い合わせフォームまでご連絡ください。
 また、『領収書』のみ、お客様ご自身で発行していただくことが可能となっております。
 <領収書発行方法>
 1.注文した楽天市場IDでログインし、「購入履歴」を開きます。
 2.表示される購入履歴一覧から、領収書を発行したいご注文の「注文詳細」をクリックします。
 3.「領収書の発行」をクリックします。
 詳しくはこちらをご確認ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2122734 ラクテン(ACUREアキユアト゛リンクシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
◆商品発送のタイミング
長期連休期間以外では、ご注文日の5営業日後よりお届け日指定が可能です。

ご指定が無い場合はご注文日より3営業日以内に発送いたします。

お急ぎで必要な場合は、備考欄にご入力をお願いします。可能な範囲で対応いたします。

コンビニ・銀行振込など前払い決済の場合、お支払の確認が弊社にて取れた後、3営業日以内に発送の手配をいたします。
お届け日を指定した場合でも、ご入金の確認が取れない場合は、指定の日にお届けができかねます。ご了承ください。

◆商品が届かない場合
以下の可能性が考えられます。
1)クレジットカード・後払い決済の与信審査が完了していない
2)前払い決済が完了していない
3)配達日が指定されているため、まだ出荷日ではない
なお、1)の場合は楽天市場より決済方法に関するメールが送られておりますので、ご確認お願いいたします。
上記1)〜3)に当てはまらない場合、何らかの理由で出荷されていない可能性がございますので、問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

◆配送希望時間帯をご指定出来ます

・午前中(9:00~12:00)
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00


※時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について
◆返品について
商品到着時に、破損・汚損・数量相違の有無など必ずご確認ください。

配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・数量相違といった場合は、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。

お届けした商品が万が一、事故などで破損・汚損していた場合や、お申込みの商品と異なっていた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にて新しい商品と交換させていただきます。

お客さまのご都合による返品・交換は、ご容赦ください。

◆返金について
返品商品到着確認後7営業日以内に現金書留にて返金いたします。

◆返品お問合せ先
電話番号:0120-37-0432(平日9:00〜18:00)
住所:東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 9階
メールアドレス:acureec-support@jr-cross.co.jp
ご連絡をいただければ配送業者の佐川急便にて商品を引取りに伺います。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社JR東日本クロスステーション

〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー9F
TEL:0120-37-0432 FAX:0120-38-0432
代表者:西野 史尚
店舗運営責任者:堀口(外販事業部)
店舗セキュリティ責任者:堀口

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

社名:株式会社JR東日本ウォータービジネス
本社所在地:東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 9階
代表者:代表取締役社長 竹内 健治
設立:平成18年(2006年)8月1日
資本金:490百万円(東日本旅客鉄道株式会社100%出資)
従業員数:62名(2013年5月)
事業内容:
水を通じて下記の3事業を柱にうるおいのある社会の実現に貢献します。
・JR東日本グループの小売のための飲料仕入れの一元化
・駅構内を始めとするJR東日本グループの自動販売機による飲料販売の一元化
・谷川岳の湧水を活用した事業を新たな視点で展開

通信販売なども積極的に活用し、高齢者へもきめこまかく対応するとともに、リサイクルの促進なども取り組み、環境共生型の飲料水事業を目指します。
また、グループ各社との連携を図り、駅やSuicaを始めとしたグループ経営資源を最大限活用し、グループ価値の最大化を実現します。
社是:
私たちは水とともに歩み自然の恵みに感謝する企業でありたい
私たちは水とともに歩みお客さまに感謝する企業でありたい
私たちは水とともに歩みお取引先、地域に感謝する企業でありたい
企業理念:
大自然の恵みである水資源をお預かりする責任。そしてそれを活かしていく責任。
株式会社JR東日本ウォータービジネスは、水を通じてうるおいのある社会の実現に貢献します。

1.水を通じて地域社会の活性化を支援します。
豊かな水資源を有効に活用し、各地の銘水を提供し、地域の活性化に寄与します。

2.水を通じて自然環境を支援していきます。
持続的な水資源を利用するために、森林の保護育成・植林などの環境保全を積極的に行なってまいります。

3.水を通じて社会に安心と便利さを提供します。
お客さまにより近く、より便利に、より安全にうるおいを提供します。

営業時間について

2021年9月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
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休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間・お問合せについて

ネットでのご注文・お問合せは24時間受け付けております。

店舗へのお問合せにつきましては、メールにてお願い致します。その際、件名に「楽天での問合せ」とご記入ください。

メールでのお問合せにつきましては、営業日に返信させていただきます。

会社概要にある電話番号は弊社コールセンターにつながります。こちらの営業時間は平日9:00〜18:00です。※コールセンターは土・日曜祭日はお休みをいただいております。

★よくあるご質問★
【賞味期限について】
→当社の商品を定価販売する場合、製造日から賞味期限までの期間、3分の1以上を残した状態で販売しております。
 そのため、商品ごとで販売期間が違う場合がございます。
 ご希望の商品の現在の賞味期限をお調べすることは可能ですので、その旨をお問い合わせください。

【領収書・納品書について】
→当店では、エコの観点から納品書・領収書など金額の分かるものは同梱しておりません。
 ご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、問い合わせフォームまでご連絡ください。
 また、『領収書』のみ、お客様ご自身で発行していただくことが可能となっております。
 <領収書発行方法>
 1.注文した楽天市場IDでログインし、「購入履歴」を開きます。
 2.表示される購入履歴一覧から、領収書を発行したいご注文の「注文詳細」をクリックします。
 3.「領収書の発行」をクリックします。
 詳しくはこちらをご確認ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2122734 ラクテン(ACUREアキユアト゛リンクシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

◆商品発送のタイミング
長期連休期間以外では、ご注文日の5営業日後よりお届け日指定が可能です。

ご指定が無い場合はご注文日より3営業日以内に発送いたします。

お急ぎで必要な場合は、備考欄にご入力をお願いします。可能な範囲で対応いたします。

コンビニ・銀行振込など前払い決済の場合、お支払の確認が弊社にて取れた後、3営業日以内に発送の手配をいたします。
お届け日を指定した場合でも、ご入金の確認が取れない場合は、指定の日にお届けができかねます。ご了承ください。

◆商品が届かない場合
以下の可能性が考えられます。
1)クレジットカード・後払い決済の与信審査が完了していない
2)前払い決済が完了していない
3)配達日が指定されているため、まだ出荷日ではない
なお、1)の場合は楽天市場より決済方法に関するメールが送られておりますので、ご確認お願いいたします。
上記1)〜3)に当てはまらない場合、何らかの理由で出荷されていない可能性がございますので、問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

◆配送希望時間帯をご指定出来ます

・午前中(9:00~12:00)
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00


※時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

◆返品について
商品到着時に、破損・汚損・数量相違の有無など必ずご確認ください。

配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・数量相違といった場合は、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。

お届けした商品が万が一、事故などで破損・汚損していた場合や、お申込みの商品と異なっていた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にて新しい商品と交換させていただきます。

お客さまのご都合による返品・交換は、ご容赦ください。

◆返金について
返品商品到着確認後7営業日以内に現金書留にて返金いたします。

◆返品お問合せ先
電話番号:0120-37-0432(平日9:00〜18:00)
住所:東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 9階
メールアドレス:acureec-support@jr-cross.co.jp
ご連絡をいただければ配送業者の佐川急便にて商品を引取りに伺います。

楽天市場の便利な機能