WEARSHOW楽天市場店

この度は、ご注文と異なる商品をお届けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回の誤配送は、類似した柄の商品を取り違え、発送時の確認も不十分だったことが原因でございます。当店の検品体制の不備によるものであり、深く反省しております。 現在、商品ラベルと中身の照合を徹底するとともに、発送前の確認手順およびスタッフ教育の見直しを進めております。 また、配送状況の表示は、実際のお届け状況が反映されるまでに多少の時間差が生じる場合がございます。商品到着後も「未到着」と表示され、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 追記にて交換対応についてご記載いただき、ありがとうございます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は安心してお買い物いただけるよう、再発防止に努めてまいります。