会社概要

株式会社サン・トップ
〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町3-10-10
TEL:03-3234-5181 FAX:03-6685-5478
代表者:大杉 邦彦
店舗運営責任者:田中 進一郎
店舗セキュリティ責任者:田中 進一郎
店舗連絡先:web-suntop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話でのお問い合わせは10:00〜11:50 12:50〜17:00の時間に承っております。(土曜・日曜・祝日を除く)
月曜日のみ受付時間は10:00〜11:50 12:50〜16:00となります。


営業日・時間

●休業日 土日祭日はお休みとなります。
●営業時間 10:00〜17:00となります。
※お電話でのお問い合わせは10:00〜11:50 12:50〜17:00の時間に承っております。
※月曜日のみ受付時間は10:00〜11:50 12:50〜16:00となります。

お客様から頂きましたメールへのお返事は、3営業日以内にお送りいたします。
ご注文・お問い合わせいただいたにもかかわらず、当店より返信がない場合には、お手数ですが、下記のいずれかへお問い合わせください。
TEL:03-3234-5181
FAX:03-6685-5478
info@sun-top.co.jp


【注文時・また問い合わせ時に当店よりメールが届かない場合について】
弊社からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。
受信設定をされたご記憶がない場合も、お使いのPC・携帯の初期設定等で 設定されている可能性がありますのでご確認ください。

●受信設定をご確認ください。
●迷惑メールフォルダをご確認ください。
●なりすましメール拒否設定をご確認ください。

※お客様の受信設定等によるトラブルに関しましては、ご対応出来かねますので、 ご了承頂きますようお願いいたします。

※ご注文は全てインターネット販売となります。お電話にてのご注文はお受けしておりませんのでご了承下さい。


のしについて

用途に合ったのしの種類をご確認の上、お使いになられるのしをご指定下さい。
こちらにない場合、又はご不明な場合は、お電話またはメールでお問い合わせ下さい。 
※のしと包装につきましては無料で承っておりますが、 リボンやメッセージカード・紙袋につきましてはお取り扱いがございませんので
承ることが出来ません。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。
電話番号:03-3234-5181
E-mail: info@sun-top.co.jp

紅白蝶結び

のしの種類
無地のし 御出産、お誕生日、御入学、
御卒業、御就職 等
御祝 (上記御祝に対する内祝いとして)
内祝
粗品
御見舞 (御出産、陣中、楽屋等)
御礼
御中元・御歳暮等

紅白結び切り

のしの種類
内祝

御見舞

のしの種類
御見舞 (病気、けが等)

結び切り

のしの種類
御供 (仏事用の無地)
粗供養

プライバシー・ポリシー

個人情報保護方針

 株式会社サン・トップ(以下、「当社」といいます。)は皆様の生活を支える家庭用品の販売会社として、多くのひとに信頼・満足して頂くことが会社の存続価値を高め、企業の継続に繋がると考えています。
当社が業務を通じてみなさまから取得した個人情報は、当社にとっても重要な資産であると認識し、大切に取り扱い、個人情報提供者本人および業務のご依頼者様の信頼に応えるため、以下の方針を定め、個人情報保護に努めてまいります。

  1. 当社は、個人情報保護法、国が定める指針、その他の法令・規範を遵守します。
    また、当社は個人情報保護に関する規程や行動規範を定め、個人情報保護に取り組みます。
    その取り組みが確実に実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。
  2. 当社は、個人情報保護に関する取り組みの体制を確立するとともに、全従業者に周知し、その遵守徹底に努めます。
  3. 当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。
    取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の予防に努めます。
    情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
    個人情報の漏えいなど事故発生を確認した場合、速やかに適切な処置を行います。
    また、事実を漏れなく通知または公表します。
  5. 当社は、本人からの個人情報に関するお問い合わせ、相談、苦情、開示、訂正等のご請求につきまして誠実かつ迅速に対応いたします。

制定日:2019年12月1日
株式会社サン・トップ
代表取締役 大杉 邦彦

個人情報保護方針に関するお問合せ先
東京都千代田区神田三崎町3-10-10
株式会社サン・トップ 個人情報相談窓口
03-6685-5477



個人情報の取扱いについて

[事業者の名称]
株式会社サン・トップ

[個人情報保護管理者の職名]
代表取締役

[連絡先・お問い合わせ窓口]
東京都千代田区神田三崎町3-10-10
株式会社サン・トップ 個人情報相談窓口
03-6685-5477

[個人情報の利用目的の公表]
当社が取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。

  1. オンラインショップ等通信販売にて取得する個人情報
    • ご注文の確認・照会・決済、商品発送のため
    • カタログ・DMの送付、FAX・Eメールの送信、アフターサービス、新商品・新サービスの情報のお知らせのため
    • 弊社の通信販売、その他の関連するサービスや業務の情報をお知らせするため
    • お問合せ対応のため

  2. 受託業務の個人情報
    • 受託業務の遂行のため

  3. お問い合わせ、ご意見等受付時に取得する個人情報
    • 各種お問い合わせに対応するため

  4. 取引先個人情報
    • 取引先としての選定業務、営業情報の提供業務、契約締結手続き業務、取引管理業務、及びこれらに付随する業務の遂行のため
    • 当社及び提携会社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

  5. 従業員・採用応募者関連の個人情報
    • 従業員(退職者を含む)、採用応募者の人事関連事務処理等の各種手続き、その他一般事務の連絡及びお問い合わせに対応するため

[個人情報を第三者に提供することが予定される場合の事項]
ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に提供いたしません。

[業務の委託]
当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。

[個人情報の提供の任意性の有無]
個人情報の提供は任意ですが、必要な個人情報の提供をいただけない場合、ご本人様に対して適切なご対応が出来ない場合がございます。

[本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得の有無]
サイト内において、サイトの使い勝手を向上させる目的や、アクセス状況などの統計的情報を取得する目的で、クッキーやウェブビーコン等の技術を使用することがありますが、そのような技術の使用により、お客様が入力していない個人情報を取得することはありません。

[開示等の求めに応じる手続きについて]
保有個人データにつきましては、保有個人データのご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加又は削除)、利用停止等(利用の停止、消去)、第三者の提供の停止の請求がなされた場合、その求めに応じて合理的な範囲内で対応させていただいております。
尚、開示請求にあたっては、当社指定の様式(開示等申請書)をご利用ください。
同様式は、下記窓口までご連絡いただければ、ご請求者様へ送付いたします。
開示等申請書には、ご本人であることの確認のため、身分証明書(運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出下さい)、健康保険証、年金手帳、パスポートのいずれか)のコピーを添付ください。
代理人による申請の場合は、本人が同意した代理人であることを示す以下の書類と代理人の身分証明書(同上)のコピーを添付ください。
法定代理人の場合:1)戸籍謄本 2)成年後見登録事項証明書 3)その他法定代理権を示す資料
任意代理人の場合:1)委任状(開示対象者本人様の印鑑証明書添付)
開示等申請書とこれら本人確認書類等を受領後、開示等請求いただいた個人情報につきまして、書面によりご通知いたします。
尚、個人情報開示請求及び個人情報利用目的通知請求につきましての手数料はいただいておりません。

  1. 事業者の氏名または名称
    株式会社サン・トップ

  2. 個人情報保護管理者の職名、連絡先
    代表取締役
    東京都千代田区神田三崎町3-10-10
    03-6685-5477

  3. 保有個人データの利用目的
    上記『個人情報の利用目的の公表』に記載の(1)及び(3)から(5)までになります。

  4. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出窓口、および、開示等の求めの申し出窓口
    東京都千代田区神田三崎町3-10-10
    株式会社サン・トップ 個人情報相談窓口
    03-6685-5477


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2235199 ラクテン(ノリコノヘヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
【お支払総額が変わります】
e-コレクトをご利用の際は、代引き手数料が発生いたします。

なお、お支払い総額は、商品代金+送料+代引手数料となります。

*代引手数料はお客様負担でお願い致します。
*沖縄県、離島・一部地域などでは運送業者のシステム上、代金引換でのお支払いはお受けできませんのでご了承くださいますようお願い致します。
「代金引換」でのご決済の場合、領収書は配送業者の代引金額領収書 (送り状)を領収書とさせていただきます。

【お支払方法が選べます】
下記の4種類から選ぶことができます。
  • クレジットカード
  • 現金
  • デビットカード
  • 電子マネー(QuickPay)
ご都合に合わせてお荷物到着時にお決めください。

詳しくは佐川急便 e-コレクトのホームページをご覧ください。
【代引手数料料金表】
10,000円以下:330円
30,000円以下:440円
100,000円以下:660円
300,000円以下:1,100円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【運送会社について】
運送会社は、発送商品・地域により変わります。運送会社の指定はお受けできませんので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
クレジット・代金引換の場合 ⇒ご注文確認後、在庫のある商品は2〜5営業日以内、在庫の無い商品につきましては、メーカーより取り寄せ後6営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込の場合 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、地域や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※運送会社との契約上、発送の際の送り状の送付主の名前は、ショップ名ではなく「株式会社サン・トップ」と記載されますので、ご了承ください。
※海外からのご注文、及び海外への発送は行っておりませんので、キャンセルとさせていただきます。
※転送サイトへの配送は行っておりませんので、キャンセルとさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 825円 770円 715円 660円 715円 715円 715円 715円 770円 770円 825円 825円 1650円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文商品の総額が7,500円(税別)以上の場合は送料無料です。

沖縄県・離島へのお届けにつきましては、ご注文後に送料が加算される旨の確認メールを送らせていただきます。
5営業日までにご回答が頂けなかった場合、送料についてご了承を頂けなかったものと判断し、キャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。


■ご利用注意点■
・日時指定はお受けすることができません。
・大きさの関係上、対応可能な商品・個数が限られております。
・商品の梱包後の大きさが、対応できない大きさの場合は、メールでご連絡いたします。
(梱包箱の3辺合計100cmまでが対象となります)
・ご注文内容について、弊社から確認のメールをお送りする場合がございます。
そのメールにご返信頂けなかった場合、ご注文はキャンセルさせて頂く場合がございますので、必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。
・追加注文はお受けすることができません

■あす楽について■
あす楽は対象外となります。

コンビニ受け取りの詳細はこちらをご確認ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 935円 880円 825円 770円 825円 825円 825円 825円 880円 880円 935円 935円 3300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文商品の総額が7,500円(税別)以上の場合は送料無料です。 沖縄県・離島へのお届けにつきましては、コンビニ受取りは承ることが出来ませんのでご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●未開封、未使用の商品が返品・交換の対象の商品となります。

【当社理由による返品・交換の場合】
不良品、注文品と違う等、当社理由による返品・交換をご希望場合は、お手元に商品が到着後7日以内に当社へご連絡下さい。送料当社負担にて、早急に交換・返品をお受け致します。
商品代金を銀行振込にてご返金の場合、振込手数料は弊社負担でお振込みをさせていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換の場合】
未使用・未開封商品に限り承らせていただきますので、商品到着後7日以内までに当社へ『返品理由』を必ず事前にご連絡ください。返送の際の送料・手数料500円(税別)共にお客様ご負担でお手続きをさせていただきますので、ご了承くださいますようお願い致します。
商品代金を銀行振込にてご返金の場合、振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
商品到着後7日を過ぎたもの、交換・返品のご連絡を事前に頂いていないもの、一度使用された商品(不良品を除く)、お客様で商品及び商品の箱・説明書等をを破損・汚損・紛失・廃棄されたものにつきましては交換・返品をお受けすることができません。予めご了承下さい。

【配送途中の事故・破損について】
配送途中の破損等の事故がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡下さい。送料・手数料共に弊社負担で早急に新品をご送付致します。

【長期不在による返品・キャンセルについて】
商品お届け時にご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函されますので、再配達のご依頼につきましては、配送業者へ直接ご連絡ください。 配送業者での保管期間は1週間です。保管期間を過ぎたお荷物につきましては、弊社へ返送されます。ご注文はキャンセルとさせていただき、メールにてその旨ご連絡を差し上げますが、その際の配送料金を請求させていただきますのでご了承ください。

●返品に関するお問合わせ・返品送付は下記までお願い致します。

会社名株式会社 サン・トップ
担当者田中・小池
住 所〒101-0061
東京都千代田区神田三崎町3-10-10
メールinfo@sun-top.co.jp
電話03-3234-5181
FAX03-6685-5478

保証・キャンセルについて

保証・キャンセルについて

【保証につきまして】
当店では、電化製品・キッチン用品の一部をお買い上げ頂いた際の保証書への販売店印の押印を行っておりません。
商品に納品書もしくはお買い上げ票を同封いたしますので、メーカー保証書と合わせて保管してください。
なお、保証書のない商品に関しましては、初期不良の修理、交換以外は受けかねますので予めご了承ください。

【キャンセルにつきまして 】
ご注文商品をキャンセルされる際は、お客様に購入を確認する『ご注文確認メール』を受け取った段階までに、キャンセルの旨ご連絡をお願い致します。それ以降ですと、キャンセルを受付することができません。予めご了解頂けますようお願い申し上げます。

上記の内容に補足致しまして、お客様が商品をご注文後、弊社が受注処理、発注処理を行う段階でのキャンセルは一切お受けできません。こちらにつきましても予めご理解頂けますよう、よろしくお願い致します。

なお、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、『キャンセル理由』を必ず事前にご連絡の上、送料・手数料(仕入代金などの料金)ともにお客様ご負担で対応をお願い致します。

キャンセルに関するお問合せ・ご連絡先

会社名株式会社 サン・トップ
担当者田中・小池
住 所〒101-0061
東京都千代田区神田三崎町3-10-10
メールinfo@sun-top.co.jp
TEL 03-3234-5181
FAX 03-6685-5478
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社サン・トップ

〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町3-10-10
TEL:03-3234-5181 FAX:03-6685-5478
代表者:大杉 邦彦
店舗運営責任者:田中 進一郎
店舗セキュリティ責任者:田中 進一郎
店舗連絡先:web-suntop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話でのお問い合わせは10:00〜11:50 12:50〜17:00の時間に承っております。(土曜・日曜・祝日を除く)
月曜日のみ受付時間は10:00〜11:50 12:50〜16:00となります。

営業日・時間

●休業日 土日祭日はお休みとなります。
●営業時間 10:00〜17:00となります。
※お電話でのお問い合わせは10:00〜11:50 12:50〜17:00の時間に承っております。
※月曜日のみ受付時間は10:00〜11:50 12:50〜16:00となります。

お客様から頂きましたメールへのお返事は、3営業日以内にお送りいたします。
ご注文・お問い合わせいただいたにもかかわらず、当店より返信がない場合には、お手数ですが、下記のいずれかへお問い合わせください。
TEL:03-3234-5181
FAX:03-6685-5478
info@sun-top.co.jp


【注文時・また問い合わせ時に当店よりメールが届かない場合について】
弊社からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。
受信設定をされたご記憶がない場合も、お使いのPC・携帯の初期設定等で 設定されている可能性がありますのでご確認ください。

●受信設定をご確認ください。
●迷惑メールフォルダをご確認ください。
●なりすましメール拒否設定をご確認ください。

※お客様の受信設定等によるトラブルに関しましては、ご対応出来かねますので、 ご了承頂きますようお願いいたします。

※ご注文は全てインターネット販売となります。お電話にてのご注文はお受けしておりませんのでご了承下さい。

のしについて

用途に合ったのしの種類をご確認の上、お使いになられるのしをご指定下さい。
こちらにない場合、又はご不明な場合は、お電話またはメールでお問い合わせ下さい。 
※のしと包装につきましては無料で承っておりますが、 リボンやメッセージカード・紙袋につきましてはお取り扱いがございませんので
承ることが出来ません。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。
電話番号:03-3234-5181
E-mail: info@sun-top.co.jp

紅白蝶結び

のしの種類
無地のし 御出産、お誕生日、御入学、
御卒業、御就職 等
御祝 (上記御祝に対する内祝いとして)
内祝
粗品
御見舞 (御出産、陣中、楽屋等)
御礼
御中元・御歳暮等

紅白結び切り

のしの種類
内祝

御見舞

のしの種類
御見舞 (病気、けが等)

結び切り

のしの種類
御供 (仏事用の無地)
粗供養

プライバシー・ポリシー

個人情報保護方針

 株式会社サン・トップ(以下、「当社」といいます。)は皆様の生活を支える家庭用品の販売会社として、多くのひとに信頼・満足して頂くことが会社の存続価値を高め、企業の継続に繋がると考えています。
当社が業務を通じてみなさまから取得した個人情報は、当社にとっても重要な資産であると認識し、大切に取り扱い、個人情報提供者本人および業務のご依頼者様の信頼に応えるため、以下の方針を定め、個人情報保護に努めてまいります。

  1. 当社は、個人情報保護法、国が定める指針、その他の法令・規範を遵守します。
    また、当社は個人情報保護に関する規程や行動規範を定め、個人情報保護に取り組みます。
    その取り組みが確実に実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。
  2. 当社は、個人情報保護に関する取り組みの体制を確立するとともに、全従業者に周知し、その遵守徹底に努めます。
  3. 当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。
    取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の予防に努めます。
    情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
    個人情報の漏えいなど事故発生を確認した場合、速やかに適切な処置を行います。
    また、事実を漏れなく通知または公表します。
  5. 当社は、本人からの個人情報に関するお問い合わせ、相談、苦情、開示、訂正等のご請求につきまして誠実かつ迅速に対応いたします。

制定日:2019年12月1日
株式会社サン・トップ
代表取締役 大杉 邦彦

個人情報保護方針に関するお問合せ先
東京都千代田区神田三崎町3-10-10
株式会社サン・トップ 個人情報相談窓口
03-6685-5477



個人情報の取扱いについて

[事業者の名称]
株式会社サン・トップ

[個人情報保護管理者の職名]
代表取締役

[連絡先・お問い合わせ窓口]
東京都千代田区神田三崎町3-10-10
株式会社サン・トップ 個人情報相談窓口
03-6685-5477

[個人情報の利用目的の公表]
当社が取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。

  1. オンラインショップ等通信販売にて取得する個人情報
    • ご注文の確認・照会・決済、商品発送のため
    • カタログ・DMの送付、FAX・Eメールの送信、アフターサービス、新商品・新サービスの情報のお知らせのため
    • 弊社の通信販売、その他の関連するサービスや業務の情報をお知らせするため
    • お問合せ対応のため

  2. 受託業務の個人情報
    • 受託業務の遂行のため

  3. お問い合わせ、ご意見等受付時に取得する個人情報
    • 各種お問い合わせに対応するため

  4. 取引先個人情報
    • 取引先としての選定業務、営業情報の提供業務、契約締結手続き業務、取引管理業務、及びこれらに付随する業務の遂行のため
    • 当社及び提携会社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

  5. 従業員・採用応募者関連の個人情報
    • 従業員(退職者を含む)、採用応募者の人事関連事務処理等の各種手続き、その他一般事務の連絡及びお問い合わせに対応するため

[個人情報を第三者に提供することが予定される場合の事項]
ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に提供いたしません。

[業務の委託]
当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。

[個人情報の提供の任意性の有無]
個人情報の提供は任意ですが、必要な個人情報の提供をいただけない場合、ご本人様に対して適切なご対応が出来ない場合がございます。

[本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得の有無]
サイト内において、サイトの使い勝手を向上させる目的や、アクセス状況などの統計的情報を取得する目的で、クッキーやウェブビーコン等の技術を使用することがありますが、そのような技術の使用により、お客様が入力していない個人情報を取得することはありません。

[開示等の求めに応じる手続きについて]
保有個人データにつきましては、保有個人データのご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加又は削除)、利用停止等(利用の停止、消去)、第三者の提供の停止の請求がなされた場合、その求めに応じて合理的な範囲内で対応させていただいております。
尚、開示請求にあたっては、当社指定の様式(開示等申請書)をご利用ください。
同様式は、下記窓口までご連絡いただければ、ご請求者様へ送付いたします。
開示等申請書には、ご本人であることの確認のため、身分証明書(運転免許証(お手数でも本籍地は消してご提出下さい)、健康保険証、年金手帳、パスポートのいずれか)のコピーを添付ください。
代理人による申請の場合は、本人が同意した代理人であることを示す以下の書類と代理人の身分証明書(同上)のコピーを添付ください。
法定代理人の場合:1)戸籍謄本 2)成年後見登録事項証明書 3)その他法定代理権を示す資料
任意代理人の場合:1)委任状(開示対象者本人様の印鑑証明書添付)
開示等申請書とこれら本人確認書類等を受領後、開示等請求いただいた個人情報につきまして、書面によりご通知いたします。
尚、個人情報開示請求及び個人情報利用目的通知請求につきましての手数料はいただいておりません。

  1. 事業者の氏名または名称
    株式会社サン・トップ

  2. 個人情報保護管理者の職名、連絡先
    代表取締役
    東京都千代田区神田三崎町3-10-10
    03-6685-5477

  3. 保有個人データの利用目的
    上記『個人情報の利用目的の公表』に記載の(1)及び(3)から(5)までになります。

  4. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出窓口、および、開示等の求めの申し出窓口
    東京都千代田区神田三崎町3-10-10
    株式会社サン・トップ 個人情報相談窓口
    03-6685-5477

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2235199 ラクテン(ノリコノヘヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

【お支払総額が変わります】
e-コレクトをご利用の際は、代引き手数料が発生いたします。

なお、お支払い総額は、商品代金+送料+代引手数料となります。

*代引手数料はお客様負担でお願い致します。
*沖縄県、離島・一部地域などでは運送業者のシステム上、代金引換でのお支払いはお受けできませんのでご了承くださいますようお願い致します。
「代金引換」でのご決済の場合、領収書は配送業者の代引金額領収書 (送り状)を領収書とさせていただきます。

【お支払方法が選べます】
下記の4種類から選ぶことができます。

  • クレジットカード
  • 現金
  • デビットカード
  • 電子マネー(QuickPay)
ご都合に合わせてお荷物到着時にお決めください。

詳しくは佐川急便 e-コレクトのホームページをご覧ください。
【代引手数料料金表】
10,000円以下:330円
30,000円以下:440円
100,000円以下:660円
300,000円以下:1,100円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【運送会社について】
運送会社は、発送商品・地域により変わります。運送会社の指定はお受けできませんので、ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
クレジット・代金引換の場合 ⇒ご注文確認後、在庫のある商品は2〜5営業日以内、在庫の無い商品につきましては、メーカーより取り寄せ後6営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済、銀行振込の場合 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、地域や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※運送会社との契約上、発送の際の送り状の送付主の名前は、ショップ名ではなく「株式会社サン・トップ」と記載されますので、ご了承ください。
※海外からのご注文、及び海外への発送は行っておりませんので、キャンセルとさせていただきます。
※転送サイトへの配送は行っておりませんので、キャンセルとさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 825円 770円 715円 660円 715円 715円 715円 715円 770円 770円 825円 825円 1650円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文商品の総額が7,500円(税別)以上の場合は送料無料です。

沖縄県・離島へのお届けにつきましては、ご注文後に送料が加算される旨の確認メールを送らせていただきます。
5営業日までにご回答が頂けなかった場合、送料についてご了承を頂けなかったものと判断し、キャンセルとさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。


■ご利用注意点■
・日時指定はお受けすることができません。
・大きさの関係上、対応可能な商品・個数が限られております。
・商品の梱包後の大きさが、対応できない大きさの場合は、メールでご連絡いたします。
(梱包箱の3辺合計100cmまでが対象となります)
・ご注文内容について、弊社から確認のメールをお送りする場合がございます。
そのメールにご返信頂けなかった場合、ご注文はキャンセルさせて頂く場合がございますので、必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。
・追加注文はお受けすることができません

■あす楽について■
あす楽は対象外となります。

コンビニ受け取りの詳細はこちらをご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 935円 880円 825円 770円 825円 825円 825円 825円 880円 880円 935円 935円 3300円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文商品の総額が7,500円(税別)以上の場合は送料無料です。 沖縄県・離島へのお届けにつきましては、コンビニ受取りは承ることが出来ませんのでご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●未開封、未使用の商品が返品・交換の対象の商品となります。

【当社理由による返品・交換の場合】
不良品、注文品と違う等、当社理由による返品・交換をご希望場合は、お手元に商品が到着後7日以内に当社へご連絡下さい。送料当社負担にて、早急に交換・返品をお受け致します。
商品代金を銀行振込にてご返金の場合、振込手数料は弊社負担でお振込みをさせていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換の場合】
未使用・未開封商品に限り承らせていただきますので、商品到着後7日以内までに当社へ『返品理由』を必ず事前にご連絡ください。返送の際の送料・手数料500円(税別)共にお客様ご負担でお手続きをさせていただきますので、ご了承くださいますようお願い致します。
商品代金を銀行振込にてご返金の場合、振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
商品到着後7日を過ぎたもの、交換・返品のご連絡を事前に頂いていないもの、一度使用された商品(不良品を除く)、お客様で商品及び商品の箱・説明書等をを破損・汚損・紛失・廃棄されたものにつきましては交換・返品をお受けすることができません。予めご了承下さい。

【配送途中の事故・破損について】
配送途中の破損等の事故がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡下さい。送料・手数料共に弊社負担で早急に新品をご送付致します。

【長期不在による返品・キャンセルについて】
商品お届け時にご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函されますので、再配達のご依頼につきましては、配送業者へ直接ご連絡ください。 配送業者での保管期間は1週間です。保管期間を過ぎたお荷物につきましては、弊社へ返送されます。ご注文はキャンセルとさせていただき、メールにてその旨ご連絡を差し上げますが、その際の配送料金を請求させていただきますのでご了承ください。

●返品に関するお問合わせ・返品送付は下記までお願い致します。

会社名株式会社 サン・トップ
担当者田中・小池
住 所〒101-0061
東京都千代田区神田三崎町3-10-10
メールinfo@sun-top.co.jp
電話03-3234-5181
FAX03-6685-5478

保証・キャンセルについて

保証・キャンセルについて

【保証につきまして】
当店では、電化製品・キッチン用品の一部をお買い上げ頂いた際の保証書への販売店印の押印を行っておりません。
商品に納品書もしくはお買い上げ票を同封いたしますので、メーカー保証書と合わせて保管してください。
なお、保証書のない商品に関しましては、初期不良の修理、交換以外は受けかねますので予めご了承ください。

【キャンセルにつきまして 】
ご注文商品をキャンセルされる際は、お客様に購入を確認する『ご注文確認メール』を受け取った段階までに、キャンセルの旨ご連絡をお願い致します。それ以降ですと、キャンセルを受付することができません。予めご了解頂けますようお願い申し上げます。

上記の内容に補足致しまして、お客様が商品をご注文後、弊社が受注処理、発注処理を行う段階でのキャンセルは一切お受けできません。こちらにつきましても予めご理解頂けますよう、よろしくお願い致します。

なお、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、『キャンセル理由』を必ず事前にご連絡の上、送料・手数料(仕入代金などの料金)ともにお客様ご負担で対応をお願い致します。

キャンセルに関するお問合せ・ご連絡先

会社名株式会社 サン・トップ
担当者田中・小池
住 所〒101-0061
東京都千代田区神田三崎町3-10-10
メールinfo@sun-top.co.jp
TEL 03-3234-5181
FAX 03-6685-5478

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