会社概要

有限会社ウェンビー
〒251-0025 神奈川県藤沢市鵠沼石上1-4-3
TEL:0466-86-5413 FAX:0466-86-5415
代表者:記藤 孝介
店舗運営責任者:記藤 孝介(web事業部)
店舗セキュリティ責任者:記藤 孝介
店舗連絡先:wenbee@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


ナチュラルビューティウェンビー会社理念

ナチュラル&ビューティウェンビー会社理念

■ごあいさつ

皆様の毎日の大切なケアにWenBee《ウェンビー》をお引き立て頂き、誠に有難うございます。
弊社が社名を『WenBee』に変更し、本格的に通販事業を開始してから、皆様のおかげで様々なご提案をさせて頂く事が出来ました。「ただ商品を販売するのではなく、お客様に本当に喜んで頂ける商品を提供していきたい」と言う思いは、今でも変わる事なく、ますます深まりつつあります。今後も皆様のお役に立てる商品を紹介し、喜んで頂けるよう、努力してまいります。
通信販売のうえでも皆さんとの心のキャッチボールをつなげて、皆様の求める充実した環境づくりを進めてゆくために、どうぞ、日頃の悩み、ちょっとした疑問、商品に対するご質問や意見など、どの様な事でもお気軽にメール、お電話などでお申し付け下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
皆様にWenBee《ウェンビー》を知って頂く為に、改めてWenBee《ウェンビー》の社名となった企業理念を記させて頂きました。

今後とも宜しくお願い致します。

WenBee代表 記藤 孝介


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1228245 ラクテン(WENBEEウエンヒ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】 前払いになりますので、先にお振込みください。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料は全国一律324円となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

コンビニ後払い
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お買上げ金額が5,400円未満の場合は、NP後払いの請求書発行手数料205円が加算されます。
楽天のシステム上、NP後払いの請求書発行手数料205円が買い物カゴに反映されません。
そのため、楽天から自動送信される確認メールには、後払い決済料205円が含まれておりません。
郵送される請求書には合計金額に205円が加算されますので予めご了承ください。

○ご注意
後払い手数料:205円(購入金額5,400円以上は後払い手数料無料)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

■全国一律648円となります。
※ご注文の合計金額が10,800円以上の場合は送料無料とさせていただきます。

■商品発送について
・特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、コンビニ後払い、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間について
≪ご指定いただける時間帯≫
・【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■配達日の指定について
・ご注文日より5日後以上の日付をご指定下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

■ネコポス便は送料無料となります。

■商品発送について
・ネコポス便は代金引換はご利用頂けません。 ・特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、コンビニ後払い、⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間について
・ネコポス便はお届け先ポストへ投函となります。
・ポスト投函の為時間指定がご利用頂けません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】 メール便は代金引換はご利用いただけません。

■メール便が利用できる商品
・当店メール便対象商品
・A4サイズ以内で厚さ2センチまでの梱包で送れる物に限ります。
(注)上記のサイズを超える場合は発送方法の変更の案内をさせて頂きます。
(注)商品ごとにメール便での配送可能な個数があります。配送可能な個数以上のご注文は別の配送方法をお選び下さい。配送可能な個数は各商品ページをご覧下さい。 (注)メール便は時間帯指定は出来ません。

■商品発送について
銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間帯はご指定出来ません。

【送料料金表】  全国一律料金:164円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、返金について

商品発送時には充分に配慮していますが、商品がお手元に届きましたら、注文した商品と間違いがないかご確認下さい。
万が一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は下記の内容にて対応させていただきます。

●商品の返品・交換は、未開封で商品到着後7日以内に限り、お受けいたします。

●返品送料は初期不良の場合は弊社で負担させていただきます。お客様のご都合による返品の場合はお客様負担となります。

●交換品の発送は、返品商品到着後3日以内に、交換品を発送いたします。

●返金の場合は、返品商品到着後5日以内に、ご指定口座に返金いたします。

●返品商品の受付
 〒251-0025
 神奈川県藤沢市鵠沼石上1-4-3-401
 有限会社ウェンビー
 0466-86-5413
 担当者:記藤 孝介
 メールアドレス:master@wenbee.com

■返品時には必ず事前にご連絡下さい。ご連絡頂いていない商品はお受け取りできませんのでご注意下さい。

【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込、コンビニ(前払い)⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・クレジット(準備中)、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
・郵便振替⇒郵便振替入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。



社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ウェンビー

〒251-0025 神奈川県藤沢市鵠沼石上1-4-3
TEL:0466-86-5413 FAX:0466-86-5415
代表者:記藤 孝介
店舗運営責任者:記藤 孝介(web事業部)
店舗セキュリティ責任者:記藤 孝介
店舗連絡先:wenbee@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ナチュラルビューティウェンビー会社理念

ナチュラル&ビューティウェンビー会社理念

■ごあいさつ

皆様の毎日の大切なケアにWenBee《ウェンビー》をお引き立て頂き、誠に有難うございます。
弊社が社名を『WenBee』に変更し、本格的に通販事業を開始してから、皆様のおかげで様々なご提案をさせて頂く事が出来ました。「ただ商品を販売するのではなく、お客様に本当に喜んで頂ける商品を提供していきたい」と言う思いは、今でも変わる事なく、ますます深まりつつあります。今後も皆様のお役に立てる商品を紹介し、喜んで頂けるよう、努力してまいります。
通信販売のうえでも皆さんとの心のキャッチボールをつなげて、皆様の求める充実した環境づくりを進めてゆくために、どうぞ、日頃の悩み、ちょっとした疑問、商品に対するご質問や意見など、どの様な事でもお気軽にメール、お電話などでお申し付け下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
皆様にWenBee《ウェンビー》を知って頂く為に、改めてWenBee《ウェンビー》の社名となった企業理念を記させて頂きました。

今後とも宜しくお願い致します。

WenBee代表 記藤 孝介

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1228245 ラクテン(WENBEEウエンヒ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

前払いになりますので、先にお振込みください。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料は全国一律324円となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

コンビニ後払い

【備考】

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お買上げ金額が5,400円未満の場合は、NP後払いの請求書発行手数料205円が加算されます。
楽天のシステム上、NP後払いの請求書発行手数料205円が買い物カゴに反映されません。
そのため、楽天から自動送信される確認メールには、後払い決済料205円が含まれておりません。
郵送される請求書には合計金額に205円が加算されますので予めご了承ください。

○ご注意
後払い手数料:205円(購入金額5,400円以上は後払い手数料無料)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■全国一律648円となります。
※ご注文の合計金額が10,800円以上の場合は送料無料とさせていただきます。

■商品発送について
・特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、コンビニ後払い、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間について
≪ご指定いただける時間帯≫
・【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■配達日の指定について
・ご注文日より5日後以上の日付をご指定下さい。

送料料金表

全国一律料金:648円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■ネコポス便は送料無料となります。

■商品発送について
・ネコポス便は代金引換はご利用頂けません。 ・特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、コンビニ後払い、⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間について
・ネコポス便はお届け先ポストへ投函となります。
・ポスト投函の為時間指定がご利用頂けません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

メール便は代金引換はご利用いただけません。

■メール便が利用できる商品
・当店メール便対象商品
・A4サイズ以内で厚さ2センチまでの梱包で送れる物に限ります。
(注)上記のサイズを超える場合は発送方法の変更の案内をさせて頂きます。
(注)商品ごとにメール便での配送可能な個数があります。配送可能な個数以上のご注文は別の配送方法をお選び下さい。配送可能な個数は各商品ページをご覧下さい。 (注)メール便は時間帯指定は出来ません。

■商品発送について
銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

■配送希望時間帯はご指定出来ません。

送料料金表

全国一律料金:164円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品、返金について

商品発送時には充分に配慮していますが、商品がお手元に届きましたら、注文した商品と間違いがないかご確認下さい。
万が一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は下記の内容にて対応させていただきます。

●商品の返品・交換は、未開封で商品到着後7日以内に限り、お受けいたします。

●返品送料は初期不良の場合は弊社で負担させていただきます。お客様のご都合による返品の場合はお客様負担となります。

●交換品の発送は、返品商品到着後3日以内に、交換品を発送いたします。

●返金の場合は、返品商品到着後5日以内に、ご指定口座に返金いたします。

●返品商品の受付
 〒251-0025
 神奈川県藤沢市鵠沼石上1-4-3-401
 有限会社ウェンビー
 0466-86-5413
 担当者:記藤 孝介
 メールアドレス:master@wenbee.com

■返品時には必ず事前にご連絡下さい。ご連絡頂いていない商品はお受け取りできませんのでご注意下さい。

【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込、コンビニ(前払い)⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・クレジット(準備中)、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
・郵便振替⇒郵便振替入金確認後3営業日以内に発送いたします。
・それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

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