会社概要

株式会社ワットファン
〒5203024 滋賀県栗東市小柿６−１０−１５
TEL:050-1725-3175 FAX:0775320099
代表者:橋本 優紀
店舗運営責任者:橋本 優紀
店舗セキュリティ責任者:橋本 優紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 10:00 〜 16:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

少人数で運営しております。お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。 当店はカスタム・修理は行っておりませんので、そちらの件でのお問い合わせはご遠慮ください。 乱暴・または意味不明な文面でのお問い合わせ、業者様からの営業等には回答いたしません。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−18:00

※土日はお休みをいただいております。
資格・免許
滋賀県公安委員会 古物商許可証　第60101H200064号 橋本 優紀
お支払について
お支払い方法について
楽天市場のシステムを介してのお支払いとなります。
コンビニ決済の手順等は当店にお尋ねいただきましてもご回答できません。

↓詳しくはこちら
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006488

※当店ではクレジットカード情報等を保持していません。
※デビットカード等の一部カードを除き、商品の出荷直前まで実際の引き落としは行われません。


代金引換について
ご愛用の方には大変申し訳ございませんが、入荷数が限られている予約商品を代金引換で購入して到着時に支払いを拒否する等の悪質な行為による被害を看過できず、ご提供を中止いたしております。悪しからずご容赦くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2345164 ラクテン（エアカ゛ント゛ツトシ゛エ−ヒ゜−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【在庫品】
1営業日以内、またはお客様ご指定の配送日時に間に合うよう発送します。
営業日の13：00までにご入金が確認できましたら、当日発送が可能です。

【予約・取寄品】
当店への入荷日が確定した時点でご連絡いたします。それより前に納期確認等のお問い合わせをいただいてもご対応いたしかねます。
製造・流通上の已むを得ない事情でお時間いただく場合もございますが、頻繁なお問い合わせは当店の業務に支障を来しますのでご遠慮いただきますようお願いします。
※他店と重複しての予約、転売を目的とした大量購入等はご遠慮ください。悪質と判断した場合は、次回以降のご注文をお断りする場合がございます。
 ※サバイバルゲームの開催日等、近々の到着日を想定してのご注文はご遠慮ください。
受注・発送カレンダー
2026年4月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2026年5月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】配送サービスについて
佐川急便の飛脚宅配便でお送りします。
※海外へのお届けには対応いたしません。


受取場所の指定について
ご注文時に佐置き配の指定ができます。
営業所止め指定をご希望の場合は、注文時ご要望欄への記入またはお問合せにてご連絡ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済の場合　⇒営業日の13：00までにご入金が確認できましたら、当日発送いたします。
クレジットカード・楽天後払い・Apple Payの場合　⇒営業日の13：00までに決済予審通貨が確認できましたら、当日発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日は定休日のため発送を行いません。
※臨時休業またはご注文が殺到した場合、上記の日時が変更になる場合がございます。エアガン.jpトップページのお知らせをご覧ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1370円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 2570円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】配送サービスについて
ヤマト運輸の宅急便コンパクトでお送りします。
※海外へのお届けには対応いたしません。


受取場所の指定について
クロネコメンバーズのサービスをご利用ください。当店側では置き配等の指定できませんので、悪しからずご容赦ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済の場合　⇒営業日の13：00までにご入金が確認できましたら、当日発送いたします。
クレジットカード・楽天後払い・Apple Payの場合　⇒営業日の13：00までに決済予審通貨が確認できましたら、当日発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日は定休日のため発送を行いません。
※臨時休業またはご注文が殺到した場合、上記の日時が変更になる場合がございます。エアガン.jpトップページのお知らせをご覧ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】配送サービスについて
ヤマト運輸の宅急便でお送りします。
※海外へのお届けには対応いたしません。


受取場所の指定について
クロネコメンバーズのサービスをご利用ください。当店側では置き配等の指定できませんので、悪しからずご容赦ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済の場合　⇒営業日の13：00までにご入金が確認できましたら、当日発送いたします。
クレジットカード・楽天後払い・Apple Payの場合　⇒営業日の13：00までに決済予審通貨が確認できましたら、当日発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日は定休日のため発送を行いません。
※臨時休業またはご注文が殺到した場合、上記の日時が変更になる場合がございます。エアガン.jpトップページのお知らせをご覧ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2870円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 5470円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】配送サービスについて
ネコポスでお送りします。お届け先の郵便受けへの投函をもって配送完了となります。配送日時の指定、代引きはご利用いただけません。
※海外へのお届けには対応いたしません。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
【在庫品について】
商品発送予定日の13時までであればキャンセルを承ります。

【予約・取寄商品について】
お客様ご都合でのキャンセルはご遠慮ください。
出荷予定の確定後にご連絡をしております。それ以前にお問い合わせ頂いても納期等のご案内はいたしかねます。
製造・流通上の已むを得ない事情で予告なく遅れる場合がございますが、これを理由としてのキャンセルはお客様ご都合となりますのでご遠慮ください。
可能な限りご注文分の確保に務めておりますが、次ロットでのご提供となる場合や、ご提供できず店舗都合キャンセルとさせていただく場合もございます。
必ず上記事情をご理解の上、ご注文ください。また、頻繁な納期確認のお問い合わせはご遠慮ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に不具合があり、

・交換できる同等品がない
・メーカー保証を受けられない

場合のみ、返金にて対応させていただきます。
また、どのような場合でも、いったん商品を当店にて改めさせていただきます。お申し出から7日以内に不具合品を下記の宛先までお送りください。

楽天市場を通して返金処理いたします。詳しくは楽天市場からの通知を御覧ください。
お客様にお申し出いただいた症状が再現しない場合は、お客様ご都合での返品・交換要請の扱いとなります。このような場合、返品される場合でも往復の送料は請求させていただきます。BB弾の熱変形やガスボンべが冷えすぎていないか等の基本的なエアソフトガンに関する取り扱いについては必ずご確認の上でご返送をお願いいたします。
返金方法
楽天市場のシステム「楽天ペイ」を介しての返金となります。
クレジットカードお支払いの場合は決済の取消・金額変更にて対応します。お使いのクレジットカードのシステムによっては再度お支払いが発生したかのような表示がされる場合がございますが、実際のクレジットカード会社からの引き落としを当店側が確認する事ができる仕組みにはなっておりませんので、確認点がございましたらお使いのクレジットカード会社様へお問い合せください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払いの全額

返品送料
店舗負担

備考
※当店ではクレジットカード情報等を保持していません。
※デビットカード等の一部カードを除き、商品の出荷直前まで実際の引き落としは行われません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
中古商品の場合
当店に於いて発射パワー規制値内での動作を確認済みです。
お問合せいただく前に、まずはご利用方法に誤りがないかよくご確認願います。
「商品説明にない初期不良・欠品」にのみ対応させていただきます。
商品の付属品リストなどは新品時のものがそのまま表示されている場合があります。
。 保護キャップや試射用BB弾等の付属品、中古品では無効な保証書、問屋が新品商品に巻き付けることのあるブルーのリボン等は原則的に付属しません。
当店では多くの中古品を取り扱っております。掲載写真は同等品の代表で掲載している物です。小キズ等必ずしも写真の通りでない事をご理解ください。
中古品ですので、わずかなカスタムや臭気等はご容赦ください。

国内メーカー新品の場合
初期不良の場合は、製品の説明書・パッケージ等に記載の、メーカー様窓口に直接ご連絡ください。
また、製品によってはメーカー出荷段階で多少のキズやムラなどがある場合がございますが、メーカー側で問題なしと判断されるケースもございます。
そのような場合には当店でも対応いたしかねますのでご了承ください。

海外メーカー新品の場合
多くの国内販売元（輸入代理店など）ではエンドユーザーへのサポートを充分に行っていないのが現状ですので、まずは当店にご連絡ください。
また、直輸入品・並行輸入品については当店が国内販売元となりますので、中古商品同様ご対応いたします。

モデルガンについて
商品の性質上、発火された場合は、どのようなケースでも返品・返金・交換は承りかねます。
ユーザー自ら調整してスムーズな発火が可能になる過程も含めて楽しむ商品である事をご理解ください。

海外製品全般について
デチューン・通関のため、新品でも箱のスレ・マジックによる消込・凹み等があります。
また、メーカーページ等に記載の機能が欠落している場合もございます。
塗装などの仕上げが荒い場合もございます。説明書は元からついていない物も数多くあります。
これらの特徴は不良品にはあたりませんので、補償対象外です。
また、ガスガン規制対応上、マガジン内部温度35℃前後での動作を前提としています。

ビンテージ品について
MGC製品等、昔に製造・販売された品については交換・修理ができません。
現存している事自体が貴重な品々ですので、ご理解のない方はご遠慮ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-1725-3175

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※土曜日・日曜日のぞく10時〜18時 対応


■返送先

郵便番号
5203024

住所
滋賀県栗東市小柿6丁目9-2 滋賀ビジネスセンター305

電話番号
050-1725-3175

FAX番号
0775320099

備考
・宛先人名に「エアガンjp 返送係」とご記入ください。
・ヤマト運輸で、お届け時の梱包を利用して、着払いでご返送ください。
・発送後、当店に「送り状番号」をご連絡ください。 ・お申し出より7日以内のご発送をお願いします。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お届け後7日以上経過している場合、お客様が開封・確認してすぐの不良発覚であっても一切対応いたしかねます。
※お届け後7日以内であっても、お客様ご自身で修理などを分解や部品交換をされている場合は一切対応いたしかねます。
※返品または返金のお申し出から7日以内に発送のご連絡がない場合は、返品キャンセルと見做し、対応を打ち切らせていただきます。 ※どのようなケースでも、お客様のお手元で商品に汚損や破損・部材不足が発生している場合は対応いたしかねます。
※イメージと異なった、同じものを安く手に入れた等、お客様に一方的なご都合での返品・交換はいかなる場合でも対応いたしかねます。
※お客様の商品補償についてのお申し出が真実相当と認められない場合や、補償対象外であるにも関わらず一方的にご返送された場合等は、往復送料を頂戴します。

チェック体制について
当店では中古商品の買取時と、出荷時に動作テストを行っております。また、中古ガスガンは全て出荷時に発射テストを行っております。
一部のメーカー製品については、出荷時の動作テストで問題なくても設計上の欠陥からガス漏れ等の症状が出る場合がございます。お早めの動作確認をお奨めいたします。
ガスガンの初速はマガジン表面温度が最も大きく影響します。思うように初速が出ない場合は35℃まで温めてください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ワットファン

〒5203024 滋賀県栗東市小柿６−１０−１５
TEL:050-1725-3175 FAX:0775320099
代表者:橋本 優紀
店舗運営責任者:橋本 優紀
店舗セキュリティ責任者:橋本 優紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 10:00 〜 16:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

少人数で運営しております。お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。 当店はカスタム・修理は行っておりませんので、そちらの件でのお問い合わせはご遠慮ください。 乱暴・または意味不明な文面でのお問い合わせ、業者様からの営業等には回答いたしません。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−18:00

※土日はお休みをいただいております。

資格・免許

滋賀県公安委員会 古物商許可証　第60101H200064号 橋本 優紀

お支払について

お支払い方法について
楽天市場のシステムを介してのお支払いとなります。
コンビニ決済の手順等は当店にお尋ねいただきましてもご回答できません。

↓詳しくはこちら
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006488

※当店ではクレジットカード情報等を保持していません。
※デビットカード等の一部カードを除き、商品の出荷直前まで実際の引き落としは行われません。


代金引換について
ご愛用の方には大変申し訳ございませんが、入荷数が限られている予約商品を代金引換で購入して到着時に支払いを拒否する等の悪質な行為による被害を看過できず、ご提供を中止いたしております。悪しからずご容赦くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2345164 ラクテン（エアカ゛ント゛ツトシ゛エ−ヒ゜−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【在庫品】
1営業日以内、またはお客様ご指定の配送日時に間に合うよう発送します。
営業日の13：00までにご入金が確認できましたら、当日発送が可能です。

【予約・取寄品】
当店への入荷日が確定した時点でご連絡いたします。それより前に納期確認等のお問い合わせをいただいてもご対応いたしかねます。
製造・流通上の已むを得ない事情でお時間いただく場合もございますが、頻繁なお問い合わせは当店の業務に支障を来しますのでご遠慮いただきますようお願いします。
※他店と重複しての予約、転売を目的とした大量購入等はご遠慮ください。悪質と判断した場合は、次回以降のご注文をお断りする場合がございます。
 ※サバイバルゲームの開催日等、近々の到着日を想定してのご注文はご遠慮ください。

受注・発送カレンダー

2026年4月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2026年5月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

配送サービスについて
佐川急便の飛脚宅配便でお送りします。
※海外へのお届けには対応いたしません。


受取場所の指定について
ご注文時に佐置き配の指定ができます。
営業所止め指定をご希望の場合は、注文時ご要望欄への記入またはお問合せにてご連絡ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済の場合　⇒営業日の13：00までにご入金が確認できましたら、当日発送いたします。
クレジットカード・楽天後払い・Apple Payの場合　⇒営業日の13：00までに決済予審通貨が確認できましたら、当日発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日は定休日のため発送を行いません。
※臨時休業またはご注文が殺到した場合、上記の日時が変更になる場合がございます。エアガン.jpトップページのお知らせをご覧ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1370円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円 2570円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

配送サービスについて
ヤマト運輸の宅急便コンパクトでお送りします。
※海外へのお届けには対応いたしません。


受取場所の指定について
クロネコメンバーズのサービスをご利用ください。当店側では置き配等の指定できませんので、悪しからずご容赦ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済の場合　⇒営業日の13：00までにご入金が確認できましたら、当日発送いたします。
クレジットカード・楽天後払い・Apple Payの場合　⇒営業日の13：00までに決済予審通貨が確認できましたら、当日発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日は定休日のため発送を行いません。
※臨時休業またはご注文が殺到した場合、上記の日時が変更になる場合がございます。エアガン.jpトップページのお知らせをご覧ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 570円 770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

配送サービスについて
ヤマト運輸の宅急便でお送りします。
※海外へのお届けには対応いたしません。


受取場所の指定について
クロネコメンバーズのサービスをご利用ください。当店側では置き配等の指定できませんので、悪しからずご容赦ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済の場合　⇒営業日の13：00までにご入金が確認できましたら、当日発送いたします。
クレジットカード・楽天後払い・Apple Payの場合　⇒営業日の13：00までに決済予審通貨が確認できましたら、当日発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土・日は定休日のため発送を行いません。
※臨時休業またはご注文が殺到した場合、上記の日時が変更になる場合がございます。エアガン.jpトップページのお知らせをご覧ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2870円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 2370円 5470円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。お届け先の郵便受けへの投函をもって配送完了となります。配送日時の指定、代引きはご利用いただけません。
※海外へのお届けには対応いたしません。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

【在庫品について】
商品発送予定日の13時までであればキャンセルを承ります。

【予約・取寄商品について】
お客様ご都合でのキャンセルはご遠慮ください。
出荷予定の確定後にご連絡をしております。それ以前にお問い合わせ頂いても納期等のご案内はいたしかねます。
製造・流通上の已むを得ない事情で予告なく遅れる場合がございますが、これを理由としてのキャンセルはお客様ご都合となりますのでご遠慮ください。
可能な限りご注文分の確保に務めておりますが、次ロットでのご提供となる場合や、ご提供できず店舗都合キャンセルとさせていただく場合もございます。
必ず上記事情をご理解の上、ご注文ください。また、頻繁な納期確認のお問い合わせはご遠慮ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品に不具合があり、

・交換できる同等品がない
・メーカー保証を受けられない

場合のみ、返金にて対応させていただきます。
また、どのような場合でも、いったん商品を当店にて改めさせていただきます。お申し出から7日以内に不具合品を下記の宛先までお送りください。

楽天市場を通して返金処理いたします。詳しくは楽天市場からの通知を御覧ください。
お客様にお申し出いただいた症状が再現しない場合は、お客様ご都合での返品・交換要請の扱いとなります。このような場合、返品される場合でも往復の送料は請求させていただきます。BB弾の熱変形やガスボンべが冷えすぎていないか等の基本的なエアソフトガンに関する取り扱いについては必ずご確認の上でご返送をお願いいたします。
返金方法
楽天市場のシステム「楽天ペイ」を介しての返金となります。
クレジットカードお支払いの場合は決済の取消・金額変更にて対応します。お使いのクレジットカードのシステムによっては再度お支払いが発生したかのような表示がされる場合がございますが、実際のクレジットカード会社からの引き落としを当店側が確認する事ができる仕組みにはなっておりませんので、確認点がございましたらお使いのクレジットカード会社様へお問い合せください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いの全額

返品送料

店舗負担

備考

※当店ではクレジットカード情報等を保持していません。
※デビットカード等の一部カードを除き、商品の出荷直前まで実際の引き落としは行われません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

中古商品の場合
当店に於いて発射パワー規制値内での動作を確認済みです。
お問合せいただく前に、まずはご利用方法に誤りがないかよくご確認願います。
「商品説明にない初期不良・欠品」にのみ対応させていただきます。
商品の付属品リストなどは新品時のものがそのまま表示されている場合があります。
。 保護キャップや試射用BB弾等の付属品、中古品では無効な保証書、問屋が新品商品に巻き付けることのあるブルーのリボン等は原則的に付属しません。
当店では多くの中古品を取り扱っております。掲載写真は同等品の代表で掲載している物です。小キズ等必ずしも写真の通りでない事をご理解ください。
中古品ですので、わずかなカスタムや臭気等はご容赦ください。

国内メーカー新品の場合
初期不良の場合は、製品の説明書・パッケージ等に記載の、メーカー様窓口に直接ご連絡ください。
また、製品によってはメーカー出荷段階で多少のキズやムラなどがある場合がございますが、メーカー側で問題なしと判断されるケースもございます。
そのような場合には当店でも対応いたしかねますのでご了承ください。

海外メーカー新品の場合
多くの国内販売元（輸入代理店など）ではエンドユーザーへのサポートを充分に行っていないのが現状ですので、まずは当店にご連絡ください。
また、直輸入品・並行輸入品については当店が国内販売元となりますので、中古商品同様ご対応いたします。

モデルガンについて
商品の性質上、発火された場合は、どのようなケースでも返品・返金・交換は承りかねます。
ユーザー自ら調整してスムーズな発火が可能になる過程も含めて楽しむ商品である事をご理解ください。

海外製品全般について
デチューン・通関のため、新品でも箱のスレ・マジックによる消込・凹み等があります。
また、メーカーページ等に記載の機能が欠落している場合もございます。
塗装などの仕上げが荒い場合もございます。説明書は元からついていない物も数多くあります。
これらの特徴は不良品にはあたりませんので、補償対象外です。
また、ガスガン規制対応上、マガジン内部温度35℃前後での動作を前提としています。

ビンテージ品について
MGC製品等、昔に製造・販売された品については交換・修理ができません。
現存している事自体が貴重な品々ですので、ご理解のない方はご遠慮ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-1725-3175

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※土曜日・日曜日のぞく10時〜18時 対応

返送先

郵便番号

5203024

住所

滋賀県栗東市小柿6丁目9-2 滋賀ビジネスセンター305

電話番号

050-1725-3175

FAX番号

0775320099

備考

・宛先人名に「エアガンjp 返送係」とご記入ください。
・ヤマト運輸で、お届け時の梱包を利用して、着払いでご返送ください。
・発送後、当店に「送り状番号」をご連絡ください。 ・お申し出より7日以内のご発送をお願いします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お届け後7日以上経過している場合、お客様が開封・確認してすぐの不良発覚であっても一切対応いたしかねます。
※お届け後7日以内であっても、お客様ご自身で修理などを分解や部品交換をされている場合は一切対応いたしかねます。
※返品または返金のお申し出から7日以内に発送のご連絡がない場合は、返品キャンセルと見做し、対応を打ち切らせていただきます。 ※どのようなケースでも、お客様のお手元で商品に汚損や破損・部材不足が発生している場合は対応いたしかねます。
※イメージと異なった、同じものを安く手に入れた等、お客様に一方的なご都合での返品・交換はいかなる場合でも対応いたしかねます。
※お客様の商品補償についてのお申し出が真実相当と認められない場合や、補償対象外であるにも関わらず一方的にご返送された場合等は、往復送料を頂戴します。

チェック体制について
当店では中古商品の買取時と、出荷時に動作テストを行っております。また、中古ガスガンは全て出荷時に発射テストを行っております。
一部のメーカー製品については、出荷時の動作テストで問題なくても設計上の欠陥からガス漏れ等の症状が出る場合がございます。お早めの動作確認をお奨めいたします。
ガスガンの初速はマガジン表面温度が最も大きく影響します。思うように初速が出ない場合は35℃まで温めてください。

楽天市場の便利な機能