WHISKY SHOP

店の対応がひどすぎて楽しむ気が失せました

4月に注文した商品が届かず、何度かご連絡しましたが当方ではお返事を確認できませんでした。楽天サポートからも連絡がつかないとのことで不安な数ヶ月を過ごしました。 ?最終的に再送？という形で8月に無事受け取りました。商品と一緒に入っている紙に「複数の方から未着報告があった」と記載がありましたが、そのような事態であれば、なおさら一報いただきたかったです。お金をお支払いして待っている側としては連絡が取れないのが一番の不安ですので、今後の顧客対応の改善を願います。 ?これだけ待たされた上にサポートすら連絡がつかなかったとなると、ショップ側の運営体制に大きな問題があると思います。