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「お知らせ」とは

弊社は、SIMカードを通し海外旅行中の快適な通信環境を提供いたします。


テレコムスクエア 楽天市場店:弊社は、SIMカードを通し海外旅行中の快適な通信環境を提供いたします。

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ


商品一覧
SIMカードの使い方

はじめてでもかんたん!SIMカードの使い方

・SIMロック解除を確認

海外でSIMカードを使うには、お手持ちのスマートフォンがSIMフリーである必要があります。
日本国内で2015年5月以降に発売されたスマホは、条件を満たせばSIMロックを解除できます。
SIMロック解除がまだお済でない場合は、各キャリアの公式サイトや店頭で確認して事前に済ませておきましょう。

・SIMを挿入

電源を切り、スマートフォン側面の小さな穴に商品付属のSIMピンを押し当ててSIMスロットを取り出し挿入

・端末の設定

再起動し、”設定”からデータローミングもしくはモバイルデータ通信をオン
※商品によって異なります。詳しくは同梱のマニュアルをご覧ください。

・開通完了

設定後すぐに通信が始まります。SIMフリー端末なら、面倒な手続きは一切なく快適に通信ができます。
万が一うまく繋がらない場合は説明書に記載のサポートまでお問い合わせください。

サポート体制

海外でも安心の24時間365日体制日本語サポート

Wi-Ho!SIMでは日本語サポートを承っております。
24時間365日体制で対応いたしますので、時差を気にせずご利用いただけます。
設定方法や現地の通信でお困りの際はお気軽にお問い合わせください。






インフォメーション
お支払いについて 配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■配送方法・送料

SIMカード:ヤマト運輸 ネコポス(佐川急便 飛脚宅配便の場合あり)
WiFiレンタル:ヤマト運輸 宅急便
商品代金合計3,000円以上で宅配送料無料

■商品発送のタイミング(千葉県から発送いたします。お届け日数は宅配業者様へお問い合わせください。)

特にご指定がない場合、

▼前払い決済の場合(例:銀行振込)
 SIMカード:ご入金確認後、最短1〜3営業日以内に発送 ※平日のみ出荷
 WiFiレンタル:12:00までご入金が確認できた場合、当日発送。以降は翌日発送。 ※土日祝も出荷
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございますので、クレジットカードでの決済をおすすめいたします。

▼上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)
 SIMカード:ご注文確認後、最短1〜3営業日以内に発送 ※土日祝除く
 WiFiレンタル:12:00までご注文が確認できた場合、当日発送。以降は翌日発送。 ※土日祝も含む



キャンセル・返品・返金について プライバシーについて

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
SIMカード商品は、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
ご注文の前にご確認をおねがいいたします。
返品・交換・キャンセルについての詳細は、 こちら をご確認ください。



お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

営業時間帯について ご連絡先

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 9:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

テレコムスクエア 楽天市場店

TEL:03-6630-5099

メール:wiho_3@shop.rakuten.co.jp