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ご注文の前に必ずお読みください

◆送料について

宅配便1配送につき:540円  (北海道540円/沖縄・離島1720円)

メール便1配送につき全国一律:360円

また、複数個ご注文の場合や、2商品以上をご注文の場合は
自動計算の送料とは異なる場合がございます。

当店にてご注文を確認後、金額を修正させていただき、
その旨をお知らせするメールをお送りいたしますので、
必ずご確認ください。
※当店ではお届け確認を行う配送会社の運送便及びメール便でのみ発送を行っております。
ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

◆お支払いについて

お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。

クレジット決済
楽天バンク決済(決済手数料お客様負担)
コンビニエンス決済(決済手数料お客様負担)

以上の決済方法がご利用いただけます。
利用可能決済一覧


◆領収書について

通常、領収書は発行しておりませんのでご了承ください
以下のお支払によって領収書及び明細書等が税法上正規の領収書と認められます。

・クレジットカードの場合
クレジットカード会社発行のご利用明細が領収書となります。

・楽天バンク決済の場合
お振込み完了画面の印刷、または取引履歴証明書が
正式な領収書になります。(詳しくは楽天銀行のページをご覧下さい)

・コンビニ決済の場合
コンビニのレジで金銭授受の際に発行されるレシートなどが
正式な領収書になります。必ずお受け取りの上、保管してください

二重発行を防ぐため、弊社からの領収書の発行はお断りさせて頂いております。

◆メール受信設定をご確認ください

当店からは受注確認やご入金確認、発送完了のお知らせのほか、
お客様へのご連絡やお問い合わせ返信等についてはすべて
お客様ご登録のメールアドレス宛に適時メールを差し上げておりますが、
「メールが届かない」というお問合せをいただく場合があります。
今一度楽天にご登録いただいているメールアドレスに誤りがないか
(以前使っていた古いアドレスのままになっていないか等)
ご確認ください。

また携帯電話などでのご注文の際は端末の受信設定をご確認いただき、
【@shop.rakuten.co.jp】をドメイン受信設定いただけますよう
お手続きをお願い致します。
そのほか迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合も
あるようです。
当店からのメールが未着の場合はそちらもご確認くださいませ。

◆商品の交換・返品について

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡を頂いたもののみ
返品をお受けさせていただきます。

返品手数料については初期不良の場合は弊社が負担いたしますが、
お客様都合の場合はお客様負担となりますのでご了承ください

>>詳しくはこちらをご覧ください


◆返品・お問い合せ連絡先

【WindFlower-風の花-】は株式会社 東山が運営しております
商品に関してお問合せなどございましたら、まずは電話もしくはメールにて
下記までご連絡ください

TEL:0742-62-1120
E-MAIL: windflower-kazenohana_2@shop.rakuten.co.jp

株式会社 東山
〒630-8141
奈良県奈良市南京終町7-575-1

平日9:00-17:00