会社概要
<酒類販売管理者標識>

【販売場の名称および所在地】
 まぼろし屋
 大分県日田市北友田2丁目2123-1

【酒類販売管理者の氏名】
 高倉綾

【酒類販売管理研修受講年月日】
 2018年10月11日

【次回研修の受講期限】
 2021年10月10日

【研修実施団体名】
 日田小売酒販組合

株式会社OTOGINO
〒8770078 大分県日田市北友田2丁目2123番地1
TEL:0120-399-509 FAX:0973-28-7799
代表者:鬼武 公洋
店舗運営責任者:用松 将一(総合企画営業本部)
店舗セキュリティ責任者:鬼武 公洋
店舗連絡先:wine-mariage_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


顧問
顧問弁理士: オレンジ国際特許事務所 山内 博明



売買契約成立について
商品在庫状況等によって、お客さまのご希望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。
お客様が楽天市場でお買い物をした時点で送られる、
【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)は、楽天市場からの確認メールとなっており、
弊社との契約成立はしておりません。
「ワインショップ マリアージュ」からの確認の連絡をもって売買契約成立となりますので、ご注意ください。



営業時間
【平日】 
午前 9:00〜12:45
午後 14:15〜17:00
【休業日】
土曜・日曜・祝日・年末年始・お盆 (他カレンダーによる)
・メ−ルでのお問い合わせは24時間受け付けております。
・メール対応は3日営業日内の順次ご返信となりますので、予めご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】【クレジットカード決済手数料】
手数料は頂いておりません。

○上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
○当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます 。ご利用明細をご確認ください。
○商品発送後、各クレジットカード会社との規約に基づきご指定口座から
自動引き落としとなります。
○ご注文者お名前とカードの名義人が異なる場合、ご注文をお受けしておりません。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 【こちらの決済はご入金確認後、2営業日以内の発送になります。】

【楽天バンク決済手数料】
手数料はお客様のご負担となります。

○ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
○1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
○メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※下記の振替手数料が発生します。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1564911 ラクテン(ワインシヨツフ゜マリア−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】【 こちらの決済はご入金確認後、2営業日以内の発送になります。 】

【銀行振込手数料】
手数料はお客様のご負担となります。


▼銀行振込先▼
振込先:楽天銀行(ラクテンギンコウ) 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通:1564911 ラクテン(ワインショップ マリアージュ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【!ご注意!】
○ご注文後にメールにてお支払総額と口座をお知らせ致します。
○ご注文者様と振込み人名義が異なる場合は、入金確認ができませんので必ずご連絡ください。
○ご注文後7日以内にお振込みお願い致します。
○お客様で7日以上ご連絡が取れない場合やご入金が確認できない場合、やむを得ずキャンセルの
手続きをとらせていただく場合がございます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代金引換
【業者】日本郵便 ヤマト運輸
【備考】
【 こちらの決済はご注文確認後、2営業日以内の発送になります 】

【代金引換手数料】
ご購入金額によってことなります。
詳しくは、下記の「代引手数料料金表」をお読みください。

【!ご注意!】
○メール便での配送には代引きがご利用できません。
○ヤマト運輸・日本郵便の代金引換サービスとなります。
○配送業者はご指定できません。
○代金は商品配送時に配送員に直接お支払い下さい。
○ご注文の合計金額によりましては、後ほど代引き手数料を修正させて
いただきましてメールにてご連絡致します。
○代金は商品配送時に配送員に直接お支払い下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの
金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

代金後払い(コンビニ・郵便局)※ご利用審査有。1件につき手数料別途205円
【備考】


【 こちらの決済はご注文確認後、2営業日以内の発送になります 】

【代金後払い手数料】
一律:205円(税込)
※商品代金、送料に別途手数料が加算されます。

代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する
代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し
立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

○このお支払方法の詳細
◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ
請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

【!ご注意!】
○請求書は商品とは別に郵送されます。
○ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ
請求書をお届けいたします。
○請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの
金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


【必ずお読みください!】
ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する代金後払いが
適用され、同サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
営業所留めのお届けご希望の場合はご利用いただけません。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について

宅配便
【備考】●宅配便(常温発送)
【宅配業者】日本郵便・ヤマト運輸

基本料金:700円(税込)

※北海道・沖縄・離島は別途400円(税込)加算
※商品によって送料が異なります。詳しくは各商品ページをご参照ください。

【!ご注意!】
○配送業者の事情、交通事情による配達遅延も考えられますのでご注意下さい。
○人気の商品等、在庫が切れる場合がございますのでそれ以上お待ち頂く場合がございます。
○配送業者のご指定はお受けいたしかねます。


●クール宅配便(冷蔵・冷凍発送)
【宅配業者】ヤマト運輸

【送料+クール便手数料(315円)】が必要です。

気温の高い時期、クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの
液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。

【!ご注意!】
○クール便ご希望の方は、「クール便」をお選び下さい。
※一部離島へはクール便配送が出来ない地区がございます。
○送料無料の商品をご注文いただいた場合でも、クール便手数料は別途発生致します。
○クール便での発送の場合、温度差により包装紙が湿ったり、 水滴などで濡れてしまう
可能性がございます。
その為、クール便発送によるラベル箱不良でのご交換・ご返品の対応は承れませんので
ご了承ください。

【配送に関するご注意】 ○発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合は、
弊社へ返送・キャンセルとなります。
○返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きますので、
送料費用をご請求させて頂きます。
※送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
常温発送 1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円
クール便発送 1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品の価格には一部消費税が含まれていないものもございます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・返金・保証について
商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内に当店までご連絡下さい。
食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。


【返品交換ができる商品】

◆お酒
○あきらかにラベルがはがれている場合(アウトレットは除く)
○キャップ不良の場合(アウトレットは除く)
○破損した状態で届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。

◆食品
○到着時に傷んでいた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○賞味期限が販売ページ記載に満たしてない商品が届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。


◆◆ 返品・交換の流れ ◆◆
商品に不備がある場合や当社の手違いによりご注文とは異なる商品、不良品をお届けした場合、
商品到着7日以内にEメールもしくはお電話にてご連絡ください。

配送途中や商品が到着した際に破損などの事故がございましたら、破損品を配送員に引き渡した上で、
弊社までご連絡ください。早急に良品と交換させていただきます。
※代品が手配できない場合、返金などの対応をさせていただきます

◆◆ 返金の流れ ◆◆
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。
手数料については、当社の不備と判断した場合は弊社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては
いかなる場合もお客様にてご負担いただきます。
また、クレジット決済でのご購入のお客様は返品商品を弊社で確認後、クレジット決済を取り消し処理させて戴きます。
その際、送料が有料の商品に関してはクレジット決済取り消し前に、商品の送料をお振込みいただく形になります。
※送料無料の送料に関しては対象外になります。
※前払いのお客様で手元にまだ商品が届いていない場合の振り込み手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。


【保証期間】
商品到着後、7日以内に当店にご連絡が来たもの


【保証適用外商品について】
下記の場合は保証対応外とさせていただきます。

◆お酒
○商品のヴィンテージ違いによるもの

◆食品
○商品到着後に傷んでいた場合

◆共通
○お買い上げ後のお客様のご都合による返品・返金・交換。
○商品到着後8日以上経過している場合。
○商品不良であっても、現物を消費・破棄しているなどで当店にて不良が確認できない場合。
○ラベル不良などの外側の不良であっても、商品を開封している場合。
○当店への連絡もなく弊社まで返送された場合。
○お届け後に、破損・汚損をされた場合。
○弊社取扱以外の商品。
○その他、返品・返金・交換の内容が、当サイトの商品ページに記載されている注意事項や会社規定に沿わない場合。
上記内容をご了承して頂いた上でのご購入をお願い致します。


ご不明な点等ございましたら、下記までお問い合わせください。
電話番号:0120-399-509
担当:顧客サービス部


備考欄
【納品書・領収書について】
弊社では、環境問題への配慮、個人情報の保護の取り組みとして
『商品の納品書(明細書)』を商品に同梱しておりません。

納品書におよび領収書は、WEB発行システムを利用して
お客様側での発行をお願い致します。

WEB発行システムのURLは、ご注文商品の発送後に送付しております。
発送連絡メールにて案内しております。

皆様のご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
納品書・領収書の発行方法はこちらにてご確認ください。


【お引き渡し時期について】
◆前払いの場合は、入金確認後、2営業日以内の出荷となります。
そのほかのお支払い方法の場合は、ご注文後2営業日以内の出荷となります。

◆在庫がない場合には個別でご連絡いたします。
商品手配までに10営業日ほどお時間を頂く場合もございます。
また、商品の手配ができない場合はキャンセル手続きを行わさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

◆予約品または在庫切れ等などと複数点を同時購入された場合は納期の遅い方に合わせて出荷となります。
個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

※土日、祝日はお休みを頂いております。
※時間帯や在庫状況により納期が若干前後いたしますので、お急ぎの方はご注文前にお問い合わせ下さい。


【保証限度額について】
商品の購入代金を保証限度額とします。
※本商品にて発生した損害や不利益に関しまして、 直接的・間接的あるいは
損害の程度によらず弊社、情報提供会社各社および商販売店舗各社は一切の責任を負いません。


【個人情報保護方針】
はじめに
「株式会社 OTOGINO」(以下、「当社」といいます)では個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、
保護することが社会的責任であると考え個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を
識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、
当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集,各種のお問い合わせ対応

(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示 提供することはありません。

(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め
また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを
確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社OTOGINO

〒8770078 大分県日田市北友田2丁目2123番地1
TEL:0120-399-509 FAX:0973-28-7799
代表者:鬼武 公洋
店舗運営責任者:用松 将一(総合企画営業本部)
店舗セキュリティ責任者:鬼武 公洋
店舗連絡先:wine-mariage_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

<酒類販売管理者標識>

【販売場の名称および所在地】
 まぼろし屋
 大分県日田市北友田2丁目2123-1

【酒類販売管理者の氏名】
 高倉綾

【酒類販売管理研修受講年月日】
 2018年10月11日

【次回研修の受講期限】
 2021年10月10日

【研修実施団体名】
 日田小売酒販組合

顧問

顧問弁理士: オレンジ国際特許事務所 山内 博明



売買契約成立について
商品在庫状況等によって、お客さまのご希望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。
お客様が楽天市場でお買い物をした時点で送られる、
【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)は、楽天市場からの確認メールとなっており、
弊社との契約成立はしておりません。
「ワインショップ マリアージュ」からの確認の連絡をもって売買契約成立となりますので、ご注意ください。



営業時間
【平日】 
午前 9:00〜12:45
午後 14:15〜17:00
【休業日】
土曜・日曜・祝日・年末年始・お盆 (他カレンダーによる)
・メ−ルでのお問い合わせは24時間受け付けております。
・メール対応は3日営業日内の順次ご返信となりますので、予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】

【クレジットカード決済手数料】
手数料は頂いておりません。

○上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
○当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます 。ご利用明細をご確認ください。
○商品発送後、各クレジットカード会社との規約に基づきご指定口座から
自動引き落としとなります。
○ご注文者お名前とカードの名義人が異なる場合、ご注文をお受けしておりません。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

【こちらの決済はご入金確認後、2営業日以内の発送になります。】

【楽天バンク決済手数料】
手数料はお客様のご負担となります。

○ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
○1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
○メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※下記の振替手数料が発生します。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1564911 ラクテン(ワインシヨツフ゜マリア−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

【 こちらの決済はご入金確認後、2営業日以内の発送になります。 】

【銀行振込手数料】
手数料はお客様のご負担となります。


▼銀行振込先▼
振込先:楽天銀行(ラクテンギンコウ) 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通:1564911 ラクテン(ワインショップ マリアージュ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【!ご注意!】
○ご注文後にメールにてお支払総額と口座をお知らせ致します。
○ご注文者様と振込み人名義が異なる場合は、入金確認ができませんので必ずご連絡ください。
○ご注文後7日以内にお振込みお願い致します。
○お客様で7日以上ご連絡が取れない場合やご入金が確認できない場合、やむを得ずキャンセルの
手続きをとらせていただく場合がございます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

代金引換

【業者】

日本郵便 ヤマト運輸

【備考】


【 こちらの決済はご注文確認後、2営業日以内の発送になります 】

【代金引換手数料】
ご購入金額によってことなります。
詳しくは、下記の「代引手数料料金表」をお読みください。

【!ご注意!】
○メール便での配送には代引きがご利用できません。
○ヤマト運輸・日本郵便の代金引換サービスとなります。
○配送業者はご指定できません。
○代金は商品配送時に配送員に直接お支払い下さい。
○ご注文の合計金額によりましては、後ほど代引き手数料を修正させて
いただきましてメールにてご連絡致します。
○代金は商品配送時に配送員に直接お支払い下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの
金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

代金後払い(コンビニ・郵便局)※ご利用審査有。1件につき手数料別途205円

【備考】




【 こちらの決済はご注文確認後、2営業日以内の発送になります 】

【代金後払い手数料】
一律:205円(税込)
※商品代金、送料に別途手数料が加算されます。

代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する
代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し
立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

○このお支払方法の詳細
◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ
請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。

【!ご注意!】
○請求書は商品とは別に郵送されます。
○ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ
請求書をお届けいたします。
○請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの
金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


【必ずお読みください!】
ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する代金後払いが
適用され、同サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
営業所留めのお届けご希望の場合はご利用いただけません。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

消費税について

商品の価格には一部消費税が含まれていないものもございます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

●宅配便(常温発送)
【宅配業者】日本郵便・ヤマト運輸

基本料金:700円(税込)

※北海道・沖縄・離島は別途400円(税込)加算
※商品によって送料が異なります。詳しくは各商品ページをご参照ください。

【!ご注意!】
○配送業者の事情、交通事情による配達遅延も考えられますのでご注意下さい。
○人気の商品等、在庫が切れる場合がございますのでそれ以上お待ち頂く場合がございます。
○配送業者のご指定はお受けいたしかねます。


●クール宅配便(冷蔵・冷凍発送)
【宅配業者】ヤマト運輸

【送料+クール便手数料(315円)】が必要です。

気温の高い時期、クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの
液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。

【!ご注意!】
○クール便ご希望の方は、「クール便」をお選び下さい。
※一部離島へはクール便配送が出来ない地区がございます。
○送料無料の商品をご注文いただいた場合でも、クール便手数料は別途発生致します。
○クール便での発送の場合、温度差により包装紙が湿ったり、 水滴などで濡れてしまう
可能性がございます。
その為、クール便発送によるラベル箱不良でのご交換・ご返品の対応は承れませんので
ご了承ください。

【配送に関するご注意】 ○発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合は、
弊社へ返送・キャンセルとなります。
○返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きますので、
送料費用をご請求させて頂きます。
※送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円
1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・返金・保証について

商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内に当店までご連絡下さい。
食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。


【返品交換ができる商品】

◆お酒
○あきらかにラベルがはがれている場合(アウトレットは除く)
○キャップ不良の場合(アウトレットは除く)
○破損した状態で届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。

◆食品
○到着時に傷んでいた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○賞味期限が販売ページ記載に満たしてない商品が届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。


◆◆ 返品・交換の流れ ◆◆
商品に不備がある場合や当社の手違いによりご注文とは異なる商品、不良品をお届けした場合、
商品到着7日以内にEメールもしくはお電話にてご連絡ください。

配送途中や商品が到着した際に破損などの事故がございましたら、破損品を配送員に引き渡した上で、
弊社までご連絡ください。早急に良品と交換させていただきます。
※代品が手配できない場合、返金などの対応をさせていただきます

◆◆ 返金の流れ ◆◆
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。
手数料については、当社の不備と判断した場合は弊社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては
いかなる場合もお客様にてご負担いただきます。
また、クレジット決済でのご購入のお客様は返品商品を弊社で確認後、クレジット決済を取り消し処理させて戴きます。
その際、送料が有料の商品に関してはクレジット決済取り消し前に、商品の送料をお振込みいただく形になります。
※送料無料の送料に関しては対象外になります。
※前払いのお客様で手元にまだ商品が届いていない場合の振り込み手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。


【保証期間】
商品到着後、7日以内に当店にご連絡が来たもの


【保証適用外商品について】
下記の場合は保証対応外とさせていただきます。

◆お酒
○商品のヴィンテージ違いによるもの

◆食品
○商品到着後に傷んでいた場合

◆共通
○お買い上げ後のお客様のご都合による返品・返金・交換。
○商品到着後8日以上経過している場合。
○商品不良であっても、現物を消費・破棄しているなどで当店にて不良が確認できない場合。
○ラベル不良などの外側の不良であっても、商品を開封している場合。
○当店への連絡もなく弊社まで返送された場合。
○お届け後に、破損・汚損をされた場合。
○弊社取扱以外の商品。
○その他、返品・返金・交換の内容が、当サイトの商品ページに記載されている注意事項や会社規定に沿わない場合。
上記内容をご了承して頂いた上でのご購入をお願い致します。


ご不明な点等ございましたら、下記までお問い合わせください。
電話番号:0120-399-509
担当:顧客サービス部

備考欄

【納品書・領収書について】
弊社では、環境問題への配慮、個人情報の保護の取り組みとして
『商品の納品書(明細書)』を商品に同梱しておりません。

納品書におよび領収書は、WEB発行システムを利用して
お客様側での発行をお願い致します。

WEB発行システムのURLは、ご注文商品の発送後に送付しております。
発送連絡メールにて案内しております。

皆様のご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
納品書・領収書の発行方法はこちらにてご確認ください。


【お引き渡し時期について】
◆前払いの場合は、入金確認後、2営業日以内の出荷となります。
そのほかのお支払い方法の場合は、ご注文後2営業日以内の出荷となります。

◆在庫がない場合には個別でご連絡いたします。
商品手配までに10営業日ほどお時間を頂く場合もございます。
また、商品の手配ができない場合はキャンセル手続きを行わさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

◆予約品または在庫切れ等などと複数点を同時購入された場合は納期の遅い方に合わせて出荷となります。
個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

※土日、祝日はお休みを頂いております。
※時間帯や在庫状況により納期が若干前後いたしますので、お急ぎの方はご注文前にお問い合わせ下さい。


【保証限度額について】
商品の購入代金を保証限度額とします。
※本商品にて発生した損害や不利益に関しまして、 直接的・間接的あるいは
損害の程度によらず弊社、情報提供会社各社および商販売店舗各社は一切の責任を負いません。


【個人情報保護方針】
はじめに
「株式会社 OTOGINO」(以下、「当社」といいます)では個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、
保護することが社会的責任であると考え個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を
識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、
当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集,各種のお問い合わせ対応

(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示 提供することはありません。

(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め
また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを
確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

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