※ご注意ください※
【炭酸水(クオス)について】
炭酸水については商品ページ記載の通り出荷(お届けではありません)まで2〜3営業日いただいております。
ご注文受付当日の出荷、土日祝日の出荷は行っておりませんのでご了承ください。

【納期の異なる商品の購入について】
納期の異なる商品をご一緒にお買い上げの場合納期の遅いものに合わせての発送となります。
納期ごとに別送ご希望の場合はお手数ですが別々にご注文ください。

【領収書をご希望の方】
弊社では専用のWEB発行システムを利用しお客様ご自身で発行いただいております。
領収書ご希望の方は会社概要に記載のサンプル等ご確認いただき、
ご自身で発行いただけますようお願い申し上げます。

【ご住所を再確認ください】
ご住所の番地抜けが多発しております。
ご住所に不備があると確認のため出荷までお時間をいただくこととなります。
番地抜け等ないかどうか、注文確定前にご確認をお願いいたします。

【14日以上先のお届け日指定】
指定不可商品以外の到着日指定は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付でお願いいたします。
尚、14日間以上先の日付指定はお受けできません。

会社概要
<酒類販売管理者標識>

【販売場の名称および所在地】
 まぼろし屋
 大分県日田市北友田2丁目2123-1

【酒類販売管理者の氏名】
 高倉綾

【酒類販売管理研修受講年月日】
 2018年10月11日

【次回研修の受講期限】
 2021年10月10日

【研修実施団体名】
 日田小売酒販組合

株式会社OTOGINO
〒8770078 大分県日田市北友田2丁目2123番地1
TEL:0120-399-509 FAX:0973-28-7799
代表者:鬼武 公洋
店舗運営責任者:用松 将一(総合企画営業本部)
店舗セキュリティ責任者:鬼武 公洋
店舗連絡先:wine-mariage_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


顧問
顧問弁理士: オレンジ国際特許事務所 山内 博明



売買契約成立について
商品在庫状況等によって、お客さまのご希望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。
お客様が楽天市場でお買い物をした時点で送られる、
【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)は、楽天市場からの確認メールとなっており、
弊社との契約成立はしておりません。
「ワインショップ マリアージュ」からの確認の連絡をもって売買契約成立となりますので、ご注意ください。



営業時間
【平日】 
午前 9:00〜12:45
午後 14:15〜17:00
【休業日】
土曜・日曜・祝日・年末年始・お盆 (他カレンダーによる)
・メ−ルでのお問い合わせは24時間受け付けております。
・メール対応は3日営業日内の順次ご返信となりますので、予めご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2404160 ラクテン(ワインシヨツフ゜マリア−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・西濃運輸(指定不可)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】●宅配便(常温発送)
【宅配業者】日本郵便・ヤマト運輸

基本料金:700円(税込)

※北海道・沖縄・離島は別途400円(税込)加算
※商品によって送料が異なります。詳しくは各商品ページをご参照ください。

【!ご注意!】
○配送業者の事情、交通事情による配達遅延も考えられますのでご注意下さい。
○人気の商品等、在庫が切れる場合がございますのでそれ以上お待ち頂く場合がございます。
○配送業者のご指定はお受けいたしかねます。


●クール宅配便(冷蔵・冷凍発送)
【宅配業者】ヤマト運輸

【送料+クール便手数料(315円)】が必要です。

気温の高い時期、クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの
液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。

【!ご注意!】
○クール便ご希望の方は、「クール便」をお選び下さい。
※一部離島へはクール便配送が出来ない地区がございます。
○送料無料の商品をご注文いただいた場合でも、クール便手数料は別途発生致します。
○クール便での発送の場合、温度差により包装紙が湿ったり、 水滴などで濡れてしまう
可能性がございます。
その為、クール便発送によるラベル箱不良でのご交換・ご返品の対応は承れませんので
ご了承ください。

【配送に関するご注意】 ○発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合は、
弊社へ返送・キャンセルとなります。
○返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きますので、
送料費用をご請求させて頂きます。
※送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
常温発送 1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円
クール便発送 1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品の価格には一部消費税が含まれていないものもございます。

返品・返金・保証について
商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内に当店までご連絡下さい。
食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。


【返品交換ができる商品】

◆お酒
○あきらかにラベルがはがれている場合(アウトレットは除く)
○キャップ不良の場合(アウトレットは除く)
○破損した状態で届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。

◆食品
○到着時に傷んでいた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○賞味期限が販売ページ記載に満たしてない商品が届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。


◆◆ 返品・交換の流れ ◆◆
商品に不備がある場合や当社の手違いによりご注文とは異なる商品、不良品をお届けした場合、
商品到着7日以内にEメールもしくはお電話にてご連絡ください。

配送途中や商品が到着した際に破損などの事故がございましたら、破損品を配送員に引き渡した上で、
弊社までご連絡ください。早急に良品と交換させていただきます。
※代品が手配できない場合、返金などの対応をさせていただきます

◆◆ 返金の流れ ◆◆
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。
手数料については、当社の不備と判断した場合は弊社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては
いかなる場合もお客様にてご負担いただきます。
また、クレジット決済でのご購入のお客様は返品商品を弊社で確認後、クレジット決済を取り消し処理させて戴きます。
その際、送料が有料の商品に関してはクレジット決済取り消し前に、商品の送料をお振込みいただく形になります。
※送料無料の送料に関しては対象外になります。
※前払いのお客様で手元にまだ商品が届いていない場合の振り込み手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。


【保証期間】
商品到着後、7日以内に当店にご連絡が来たもの


【保証適用外商品について】
下記の場合は保証対応外とさせていただきます。

◆お酒
○商品のヴィンテージ違いによるもの

◆食品
○商品到着後に傷んでいた場合

◆共通
○お買い上げ後のお客様のご都合による返品・返金・交換。
○商品到着後8日以上経過している場合。
○商品不良であっても、現物を消費・破棄しているなどで当店にて不良が確認できない場合。
○ラベル不良などの外側の不良であっても、商品を開封している場合。
○当店への連絡もなく弊社まで返送された場合。
○お届け後に、破損・汚損をされた場合。
○弊社取扱以外の商品。
○その他、返品・返金・交換の内容が、当サイトの商品ページに記載されている注意事項や会社規定に沿わない場合。
上記内容をご了承して頂いた上でのご購入をお願い致します。


ご不明な点等ございましたら、下記までお問い合わせください。
電話番号:0120-399-509
担当:顧客サービス部


備考欄
【納品書・領収書について】
弊社では、環境問題への配慮、個人情報の保護の取り組みとして
『商品の納品書(明細書)』を商品に同梱しておりません。

納品書におよび領収書は、WEB発行システムを利用して
お客様側での発行をお願い致します。

WEB発行システムのURLは、ご注文商品の発送後に送付しております。
発送連絡メールにて案内しております。

皆様のご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
納品書・領収書の発行方法はこちらにてご確認ください。


【お引き渡し時期について】
◆前払いの場合は、入金確認後、2営業日以内の出荷となります。
そのほかのお支払い方法の場合は、ご注文後2営業日以内の出荷となります。

◆在庫がない場合には個別でご連絡いたします。
商品手配までに10営業日ほどお時間を頂く場合もございます。
また、商品の手配ができない場合はキャンセル手続きを行わさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

◆予約品または在庫切れ等などと複数点を同時購入された場合は納期の遅い方に合わせて出荷となります。
個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

※土日、祝日はお休みを頂いております。
※時間帯や在庫状況により納期が若干前後いたしますので、お急ぎの方はご注文前にお問い合わせ下さい。


【保証限度額について】
商品の購入代金を保証限度額とします。
※本商品にて発生した損害や不利益に関しまして、 直接的・間接的あるいは
損害の程度によらず弊社、情報提供会社各社および商販売店舗各社は一切の責任を負いません。


【個人情報保護方針】
はじめに
「株式会社 OTOGINO」(以下、「当社」といいます)では個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、
保護することが社会的責任であると考え個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を
識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、
当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集,各種のお問い合わせ対応

(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示 提供することはありません。

(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め
また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを
確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社OTOGINO

〒8770078 大分県日田市北友田2丁目2123番地1
TEL:0120-399-509 FAX:0973-28-7799
代表者:鬼武 公洋
店舗運営責任者:用松 将一(総合企画営業本部)
店舗セキュリティ責任者:鬼武 公洋
店舗連絡先:wine-mariage_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【※ご注意ください※】

【炭酸水(クオス)について】
炭酸水については商品ページ記載の通り出荷(お届けではありません)まで2〜3営業日いただいております。
ご注文受付当日の出荷、土日祝日の出荷は行っておりませんのでご了承ください。

【納期の異なる商品の購入について】
納期の異なる商品をご一緒にお買い上げの場合納期の遅いものに合わせての発送となります。
納期ごとに別送ご希望の場合はお手数ですが別々にご注文ください。

【領収書をご希望の方】
弊社では専用のWEB発行システムを利用しお客様ご自身で発行いただいております。
領収書ご希望の方は会社概要に記載のサンプル等ご確認いただき、
ご自身で発行いただけますようお願い申し上げます。

【ご住所を再確認ください】
ご住所の番地抜けが多発しております。
ご住所に不備があると確認のため出荷までお時間をいただくこととなります。
番地抜け等ないかどうか、注文確定前にご確認をお願いいたします。

【14日以上先のお届け日指定】
指定不可商品以外の到着日指定は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付でお願いいたします。
尚、14日間以上先の日付指定はお受けできません。

<酒類販売管理者標識>

【販売場の名称および所在地】
 まぼろし屋
 大分県日田市北友田2丁目2123-1

【酒類販売管理者の氏名】
 高倉綾

【酒類販売管理研修受講年月日】
 2018年10月11日

【次回研修の受講期限】
 2021年10月10日

【研修実施団体名】
 日田小売酒販組合

顧問

顧問弁理士: オレンジ国際特許事務所 山内 博明



売買契約成立について
商品在庫状況等によって、お客さまのご希望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。
お客様が楽天市場でお買い物をした時点で送られる、
【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)は、楽天市場からの確認メールとなっており、
弊社との契約成立はしておりません。
「ワインショップ マリアージュ」からの確認の連絡をもって売買契約成立となりますので、ご注意ください。



営業時間
【平日】 
午前 9:00〜12:45
午後 14:15〜17:00
【休業日】
土曜・日曜・祝日・年末年始・お盆 (他カレンダーによる)
・メ−ルでのお問い合わせは24時間受け付けております。
・メール対応は3日営業日内の順次ご返信となりますので、予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2404160 ラクテン(ワインシヨツフ゜マリア−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・西濃運輸(指定不可)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品の価格には一部消費税が含まれていないものもございます。

配送について

宅配便

【備考】

●宅配便(常温発送)
【宅配業者】日本郵便・ヤマト運輸

基本料金:700円(税込)

※北海道・沖縄・離島は別途400円(税込)加算
※商品によって送料が異なります。詳しくは各商品ページをご参照ください。

【!ご注意!】
○配送業者の事情、交通事情による配達遅延も考えられますのでご注意下さい。
○人気の商品等、在庫が切れる場合がございますのでそれ以上お待ち頂く場合がございます。
○配送業者のご指定はお受けいたしかねます。


●クール宅配便(冷蔵・冷凍発送)
【宅配業者】ヤマト運輸

【送料+クール便手数料(315円)】が必要です。

気温の高い時期、クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの
液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
ワインの品質を保つためにも、ご理解、ご協力頂ければ幸いです。

【!ご注意!】
○クール便ご希望の方は、「クール便」をお選び下さい。
※一部離島へはクール便配送が出来ない地区がございます。
○送料無料の商品をご注文いただいた場合でも、クール便手数料は別途発生致します。
○クール便での発送の場合、温度差により包装紙が湿ったり、 水滴などで濡れてしまう
可能性がございます。
その為、クール便発送によるラベル箱不良でのご交換・ご返品の対応は承れませんので
ご了承ください。

【配送に関するご注意】 ○発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合は、
弊社へ返送・キャンセルとなります。
○返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きますので、
送料費用をご請求させて頂きます。
※送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円
1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・返金・保証について

商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内に当店までご連絡下さい。
食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。


【返品交換ができる商品】

◆お酒
○あきらかにラベルがはがれている場合(アウトレットは除く)
○キャップ不良の場合(アウトレットは除く)
○破損した状態で届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。

◆食品
○到着時に傷んでいた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○賞味期限が販売ページ記載に満たしてない商品が届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。


◆◆ 返品・交換の流れ ◆◆
商品に不備がある場合や当社の手違いによりご注文とは異なる商品、不良品をお届けした場合、
商品到着7日以内にEメールもしくはお電話にてご連絡ください。

配送途中や商品が到着した際に破損などの事故がございましたら、破損品を配送員に引き渡した上で、
弊社までご連絡ください。早急に良品と交換させていただきます。
※代品が手配できない場合、返金などの対応をさせていただきます

◆◆ 返金の流れ ◆◆
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。
手数料については、当社の不備と判断した場合は弊社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては
いかなる場合もお客様にてご負担いただきます。
また、クレジット決済でのご購入のお客様は返品商品を弊社で確認後、クレジット決済を取り消し処理させて戴きます。
その際、送料が有料の商品に関してはクレジット決済取り消し前に、商品の送料をお振込みいただく形になります。
※送料無料の送料に関しては対象外になります。
※前払いのお客様で手元にまだ商品が届いていない場合の振り込み手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。


【保証期間】
商品到着後、7日以内に当店にご連絡が来たもの


【保証適用外商品について】
下記の場合は保証対応外とさせていただきます。

◆お酒
○商品のヴィンテージ違いによるもの

◆食品
○商品到着後に傷んでいた場合

◆共通
○お買い上げ後のお客様のご都合による返品・返金・交換。
○商品到着後8日以上経過している場合。
○商品不良であっても、現物を消費・破棄しているなどで当店にて不良が確認できない場合。
○ラベル不良などの外側の不良であっても、商品を開封している場合。
○当店への連絡もなく弊社まで返送された場合。
○お届け後に、破損・汚損をされた場合。
○弊社取扱以外の商品。
○その他、返品・返金・交換の内容が、当サイトの商品ページに記載されている注意事項や会社規定に沿わない場合。
上記内容をご了承して頂いた上でのご購入をお願い致します。


ご不明な点等ございましたら、下記までお問い合わせください。
電話番号:0120-399-509
担当:顧客サービス部

備考欄

【納品書・領収書について】
弊社では、環境問題への配慮、個人情報の保護の取り組みとして
『商品の納品書(明細書)』を商品に同梱しておりません。

納品書におよび領収書は、WEB発行システムを利用して
お客様側での発行をお願い致します。

WEB発行システムのURLは、ご注文商品の発送後に送付しております。
発送連絡メールにて案内しております。

皆様のご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
納品書・領収書の発行方法はこちらにてご確認ください。


【お引き渡し時期について】
◆前払いの場合は、入金確認後、2営業日以内の出荷となります。
そのほかのお支払い方法の場合は、ご注文後2営業日以内の出荷となります。

◆在庫がない場合には個別でご連絡いたします。
商品手配までに10営業日ほどお時間を頂く場合もございます。
また、商品の手配ができない場合はキャンセル手続きを行わさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

◆予約品または在庫切れ等などと複数点を同時購入された場合は納期の遅い方に合わせて出荷となります。
個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

※土日、祝日はお休みを頂いております。
※時間帯や在庫状況により納期が若干前後いたしますので、お急ぎの方はご注文前にお問い合わせ下さい。


【保証限度額について】
商品の購入代金を保証限度額とします。
※本商品にて発生した損害や不利益に関しまして、 直接的・間接的あるいは
損害の程度によらず弊社、情報提供会社各社および商販売店舗各社は一切の責任を負いません。


【個人情報保護方針】
はじめに
「株式会社 OTOGINO」(以下、「当社」といいます)では個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、
保護することが社会的責任であると考え個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を
識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、
当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集,各種のお問い合わせ対応

(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示 提供することはありません。

(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め
また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを
確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

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