お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2404160 ラクテン(ワインシヨツフ゜マリア−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・西濃運輸(指定不可)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】●配送業者について
・ヤマト運輸/日本郵便/佐川急便/その他協力会社
 お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
 タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合は、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
 個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
 指定不可商品以外のお届け日指定(備考欄にご記入ください)は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
 また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
 一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

●お届け時間帯指定について
・午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
 時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・出荷作業を進めていないご注文に対しては可能な限り対応させて頂きます。
 ただし、当社運営の姉妹店とのご注文は同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
 返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
 送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

●ワインをクール便配送でお届け希望の方へ
・クール便配送をご希望の方は、商品と一緒にクール便チケット(別売り:315円)をご購入ください。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円
160サイズ 1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円
260サイズ 1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●配送業者について
・ヤマト運輸/日本郵便
 お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

※クール便配送の場合、外気との温度差により包装紙が湿ったり、水滴などで濡れてしまう可能性がございます。
この為、クール便配送による上記に伴う交換・ご返品の対応は承れません。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
 タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
 個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
 指定不可商品以外のお届け日指定(備考欄にご記入ください)は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
 また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
 一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

 お届け時間帯指定について
 午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
 時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・出荷作業を進めていないご注文に対しては可能な限り対応させて頂きます。
 ただし、当社運営の姉妹店とのご注文は同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
 返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
 送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●配送業者について
・ヤマト運輸
 お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

※クール便配送の場合、外気との温度差により包装紙が湿ったり、水滴などで濡れてしまう可能性がございます。
この為、クール便配送による上記に伴う交換・ご返品の対応は承れません。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
 タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
 個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
 指定不可商品以外のお届け日指定(備考欄にご記入ください)は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
 また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
 一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

 お届け時間帯指定について
 午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
 時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・出荷作業を進めていないご注文に対しては可能な限り対応させて頂きます。
 ただし、当社運営の姉妹店とのご注文は同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
 返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
 送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●配送業者について
・ヤマト運輸/日本郵便/佐川急便/その他協力会社
 お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
 タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
 個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
 指定不可商品以外のお届け日指定(備考欄にご記入ください)は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
 また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
 一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

●複数個数ご注文時について
・大型商品は同時に出荷した場合でも、配送手配の関係上個別に商品が届く場合がございます。
 その為、最初のお荷物到着後、1日〜2日お待ち頂けますようお願い申し上げます。

●お届け時間帯指定について
・午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
 時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・出荷作業を進めていないご注文に対しては可能な限り対応させて頂きます。
 ただし、当社運営の姉妹店とのご注文は同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・出荷後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
 返送・キャンセルとなった場合は出荷・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
 送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

●ワインをクール便配送でお届け希望の方へ
・クール便配送をご希望の方は、商品と一緒にクール便チケット(別売り:315円)をご購入ください。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●配送業者について
・ヤマト運輸/日本郵便/佐川急便/その他協力会社
 お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
 タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合は、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
 個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
 指定不可商品以外のお届け日指定(備考欄にご記入ください)は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
 また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
 一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

●お届け時間帯指定について
・午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
 時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・出荷作業を進めていないご注文に対しては可能な限り対応させて頂きます。
 ただし、当社運営の姉妹店とのご注文は同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
 返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
 送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

●ワインをクール便配送でお届け希望の方へ
・クール便配送をご希望の方は、商品と一緒にクール便チケット(別売り:315円)をご購入ください。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円
160サイズ 1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円
260サイズ 1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 軽減税率適用商品(例:食品・飲料)については税率8%を継続適用いたします。

返品・返金・保証について
商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内に当店までご連絡下さい。
食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。


【返品交換ができる商品】

◆お酒
○あきらかにラベルがはがれている場合(アウトレットは除く)
○キャップ不良の場合(アウトレットは除く)
○破損した状態で届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。

◆食品
○到着時に傷んでいた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○賞味期限が販売ページ記載に満たしてない商品が届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。


◆◆ 返品・交換の流れ ◆◆
商品に不備がある場合や当社の手違いによりご注文とは異なる商品、不良品をお届けした場合、
商品到着7日以内にEメールもしくはお電話にてご連絡ください。

配送途中や商品が到着した際に破損などの事故がございましたら、破損品を配送員に引き渡した上で、
弊社までご連絡ください。早急に良品と交換させていただきます。
※代品が手配できない場合、返金などの対応をさせていただきます

◆◆ 返金の流れ ◆◆
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。
手数料については、当社の不備と判断した場合は弊社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては
いかなる場合もお客様にてご負担いただきます。
また、クレジット決済でのご購入のお客様は返品商品を弊社で確認後、クレジット決済を取り消し処理させて戴きます。
その際、送料が有料の商品に関してはクレジット決済取り消し前に、商品の送料をお振込みいただく形になります。
※送料無料の送料に関しては対象外になります。
※前払いのお客様で手元にまだ商品が届いていない場合の振り込み手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。


【保証期間】
商品到着後、7日以内に当店にご連絡が来たもの


【保証適用外商品について】
下記の場合は保証対応外とさせていただきます。

◆お酒
○商品のヴィンテージ違いによるもの

◆食品
○商品到着後に傷んでいた場合

◆共通
○お買い上げ後のお客様のご都合による返品・返金・交換。
○商品到着後8日以上経過している場合。
○商品不良であっても、現物を消費・破棄しているなどで当店にて不良が確認できない場合。
○ラベル不良などの外側の不良であっても、商品を開封している場合。
○当店への連絡もなく弊社まで返送された場合。
○お届け後に、破損・汚損をされた場合。
○弊社取扱以外の商品。
○その他、返品・返金・交換の内容が、当サイトの商品ページに記載されている注意事項や会社規定に沿わない場合。
上記内容をご了承して頂いた上でのご購入をお願い致します。


ご不明な点等ございましたら、下記までお問い合わせください。
電話番号:0120-399-509
担当:顧客サービス部

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2404160 ラクテン(ワインシヨツフ゜マリア−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・西濃運輸(指定不可)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日ご注文受付分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 軽減税率適用商品(例:食品・飲料)については税率8%を継続適用いたします。

配送について

宅配便

【備考】

●配送業者について
・ヤマト運輸/日本郵便/佐川急便/その他協力会社
 お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
 タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合は、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
 個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
 指定不可商品以外のお届け日指定(備考欄にご記入ください)は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
 また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
 一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

●お届け時間帯指定について
・午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
 時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・出荷作業を進めていないご注文に対しては可能な限り対応させて頂きます。
 ただし、当社運営の姉妹店とのご注文は同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
 返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
 送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

●ワインをクール便配送でお届け希望の方へ
・クール便配送をご希望の方は、商品と一緒にクール便チケット(別売り:315円)をご購入ください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円
1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円
1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●配送業者について
・ヤマト運輸/日本郵便
 お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

※クール便配送の場合、外気との温度差により包装紙が湿ったり、水滴などで濡れてしまう可能性がございます。
この為、クール便配送による上記に伴う交換・ご返品の対応は承れません。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
 タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
 個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
 指定不可商品以外のお届け日指定(備考欄にご記入ください)は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
 また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
 一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

 お届け時間帯指定について
 午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
 時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・出荷作業を進めていないご注文に対しては可能な限り対応させて頂きます。
 ただし、当社運営の姉妹店とのご注文は同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
 返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
 送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●配送業者について
・ヤマト運輸
 お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

※クール便配送の場合、外気との温度差により包装紙が湿ったり、水滴などで濡れてしまう可能性がございます。
この為、クール便配送による上記に伴う交換・ご返品の対応は承れません。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
 タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
 個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
 指定不可商品以外のお届け日指定(備考欄にご記入ください)は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
 また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
 一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

 お届け時間帯指定について
 午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
 時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・出荷作業を進めていないご注文に対しては可能な限り対応させて頂きます。
 ただし、当社運営の姉妹店とのご注文は同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
 返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
 送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●配送業者について
・ヤマト運輸/日本郵便/佐川急便/その他協力会社
 お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
 タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
 個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
 指定不可商品以外のお届け日指定(備考欄にご記入ください)は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
 また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
 一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

●複数個数ご注文時について
・大型商品は同時に出荷した場合でも、配送手配の関係上個別に商品が届く場合がございます。
 その為、最初のお荷物到着後、1日〜2日お待ち頂けますようお願い申し上げます。

●お届け時間帯指定について
・午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
 時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・出荷作業を進めていないご注文に対しては可能な限り対応させて頂きます。
 ただし、当社運営の姉妹店とのご注文は同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・出荷後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
 返送・キャンセルとなった場合は出荷・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
 送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

●ワインをクール便配送でお届け希望の方へ
・クール便配送をご希望の方は、商品と一緒にクール便チケット(別売り:315円)をご購入ください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●配送業者について
・ヤマト運輸/日本郵便/佐川急便/その他協力会社
 お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。

※ご注文数量や同梱出荷出来ない商品の組み合わせにより送料が別途発生する場合がございます。
また、カートに入れた際には、送料が正しく反映されない場合がございますが、店舗にて修正をしまして別途メールにてご連絡を致します。

●商品出荷のタイミングについて
・配送希望日のご指定が無い場合はご注文確定後、または入金確認後、最短日で出荷致します。

・商品出荷は通常、月〜金曜日となります。(土日祝日は出荷業務を行っておりません)

●お引渡し時期について
・販売ページごとに出荷可能時期が表示されています。
 タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。

・複数の商品をご注文の場合は、出荷可能時期が最も長い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を出荷させていただきます。
 個別出荷を希望の場合はご連絡をお願いします。

・お届け日指定について
 指定不可商品以外のお届け日指定(備考欄にご記入ください)は可能ですが、弊社営業日をご確認の上余裕をもった日付指定でお願いいたします。
 また、出荷可能日から14日以上先のお届け日指定は承りかねます。
 一度キャンセルを行いご希望日が近くなってからの再注文か日付変更をお願いすることがございますのでご了承ください。

●お届け時間帯指定について
・午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の5つの時間帯からご指定いただけます。
 時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

●別注文との同梱について
・出荷作業を進めていないご注文に対しては可能な限り対応させて頂きます。
 ただし、当社運営の姉妹店とのご注文は同梱対象外とさせていただいております。

●出荷後のお受け取りについて
・発送後長期不在や受取拒否にてお受け取り頂けない状態で配送業者の保管期間が過ぎた場合、商品は弊社へ返送・キャンセルとなります。
 返送・キャンセルとなった場合は発送・返送に発生した往復分の送料をお客様ご負担頂きます。
 送料無料の商品に関しても送料ご負担頂きます。

●ワインをクール便配送でお届け希望の方へ
・クール便配送をご希望の方は、商品と一緒にクール便チケット(別売り:315円)をご購入ください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円 240円
1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1100円
1715円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1315円 1715円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品・返金・保証について

商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内に当店までご連絡下さい。
食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。


【返品交換ができる商品】

◆お酒
○あきらかにラベルがはがれている場合(アウトレットは除く)
○キャップ不良の場合(アウトレットは除く)
○破損した状態で届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。

◆食品
○到着時に傷んでいた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○賞味期限が販売ページ記載に満たしてない商品が届いた場合。
○注文したものと異なる商品が届いた場合。
○その他当社の不備と判断した場合。


◆◆ 返品・交換の流れ ◆◆
商品に不備がある場合や当社の手違いによりご注文とは異なる商品、不良品をお届けした場合、
商品到着7日以内にEメールもしくはお電話にてご連絡ください。

配送途中や商品が到着した際に破損などの事故がございましたら、破損品を配送員に引き渡した上で、
弊社までご連絡ください。早急に良品と交換させていただきます。
※代品が手配できない場合、返金などの対応をさせていただきます

◆◆ 返金の流れ ◆◆
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。
手数料については、当社の不備と判断した場合は弊社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては
いかなる場合もお客様にてご負担いただきます。
また、クレジット決済でのご購入のお客様は返品商品を弊社で確認後、クレジット決済を取り消し処理させて戴きます。
その際、送料が有料の商品に関してはクレジット決済取り消し前に、商品の送料をお振込みいただく形になります。
※送料無料の送料に関しては対象外になります。
※前払いのお客様で手元にまだ商品が届いていない場合の振り込み手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。


【保証期間】
商品到着後、7日以内に当店にご連絡が来たもの


【保証適用外商品について】
下記の場合は保証対応外とさせていただきます。

◆お酒
○商品のヴィンテージ違いによるもの

◆食品
○商品到着後に傷んでいた場合

◆共通
○お買い上げ後のお客様のご都合による返品・返金・交換。
○商品到着後8日以上経過している場合。
○商品不良であっても、現物を消費・破棄しているなどで当店にて不良が確認できない場合。
○ラベル不良などの外側の不良であっても、商品を開封している場合。
○当店への連絡もなく弊社まで返送された場合。
○お届け後に、破損・汚損をされた場合。
○弊社取扱以外の商品。
○その他、返品・返金・交換の内容が、当サイトの商品ページに記載されている注意事項や会社規定に沿わない場合。
上記内容をご了承して頂いた上でのご購入をお願い致します。


ご不明な点等ございましたら、下記までお問い合わせください。
電話番号:0120-399-509
担当:顧客サービス部

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