会社概要
株式会社ウイング 業務センター
    〒105-0014 東京都港区芝3丁目28-2
    TEL:03-3457-0883 FAX:03-3457-0878

株式会社ウイング 物流センター
    〒575-0041 大阪府四條畷市蔀屋新町2-16
    TEL:072-863-3400 FAX:072-863-0010
    担当:小嶋

株式会社ウイング
〒105-0014 東京都港区芝3丁目28-2(本社)
TEL:0120-973-828 FAX:0120-644-440
代表者:栗山 幸平
店舗運営責任者:熊木(ウェブ事業部)
店舗セキュリティ責任者:熊木
店舗連絡先:wing-vj@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は平日9:00〜18:00までとなります。 土日祝日休業はとなります。


営業時間について
【ご注文受付時間】

・ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【お問い合わせ受付時間】

・店舗へのお問合せにつきましては、【平日 9:00-18:00】にお願いします。

・お客様からいただきましたメールへのお返事は、2営業日以内に返信させて頂いております。
 土曜・日曜・祭日に頂きましたメールへのお返事は平日の営業時間内に返信させて頂いております。
 万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、
 大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

【定休日】

・土曜・日曜・祭日はお休みを頂いております。

領収証について
ご注文時の備考欄に【領収証希望/お宛名/但書】をご記入ください。
ご記入されていない場合、領収証を発行できませんのでご注意ください。
また、ポイント、クーポンで全額お支払頂いている場合は発行できません。

【クレジットカードの場合】

□オーソリ確認後、商品と一緒に同封させて頂きます。

【銀行振込の場合】

□ご入金を確認後、商品と一緒に同封させて頂きます。

【代金引換の場合】

・送付先の宛名と領収証の宛名は同じものになります。ご了承下さい。
・運送会社の送り状についているものが領収証となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2335886 ラクテン(フイルムサ゛ツカシヤラク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
後払い手数料:200円

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

(注2)


(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
■日本郵便(ゆうパック)、ヤマト運輸、西濃運輸ほか、
お届け地域、お荷物により、最適な配送業者で配送いたします。
※宅配業者のご指定は頂けません。
■大型商品(スタンドミラー マニエラ2、B2サイズ以上のポスターフレーム等は、
日時指定配達に対応しておりません。
予めご了承ください。


■送料は全国一律1100円(税別)ですが、
北海道・沖縄県は2,000円(税別)となります。
尚、離島は料金をお調べしてからの連絡となります。

お買い上げ金額が10,000円(税別)を超えた場合及び、
【送料無料】記載のある商品の送料は無料となりますが、
お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は、
送料割引価格900円(税別)でのお届けとなります。


◆ お支払い方法:代引き・クレジットカード決済の場合は、
ご注文確認メール送信後から3営業日以内に発送いたします。
※商品在庫状況に発送日は異なります。

◆お支払い方法:銀行振込の場合は、ご入金確認後、
3日営業日以内に発送させていただきます。
※商品在庫状況に発送日は異なります。 土日・祝日は銀行がお休みのため、
入金確認は翌営業日となります。


◆ギフト包装の場合、発送は翌営業日になる場合もございます。

◆商品によっては欠品やメーカー生産終了の商品などもございます。
ご注文商品の一部が入荷待ち等となった場合、
全商品入荷をお待ち頂くか、一部商品のキャンセルをお受け致します。
※商品在庫状況に発送日は異なります。
ご注文商品の別送はお受けできません。

■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
 
必ず6日以内直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
 往復の送料を申し受ける場合がございます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なります
ので、追ってご連絡をさせていただきます。

商品の配送は、日本国内に限らせて頂きます。
転送サービス利用の場合は、お支払い方法をご変更いただく場合がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 2160円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 2160円
10,000〜999,999,999円 972円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 972円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】宅配便でのお届けとなります。お届け先の地域によって以下の配送会社から出し分けしています。
【日本郵便・佐川急便】
大変申し訳ございませんが、配送会社のご指定承れません。
商品の配送は、日本国内に限らせて頂きます。

◆送料はお客様負担とさせて頂きます。
◆大型商品のご注文に関しては、高額購入時の送料割引の適用はありません。
◆大型商品の為、他商品との同梱は承れません。他の商品と一緒にご注文頂いた場合は別送となり、追加送料がかかります。その際は確認のメールをお送り致します、ご了承いただいた後の発送となります。
◆商品サイズの都合上、ラッピングは承れません。予めご了承ください。


◆クレジットカード決済・代引きの場合はご注文確認メール送信後から3日営業日以内の発送を心がけております。
◆銀行振込の場合は、ご入金が確認後、3日営業日以内の発送を心がけております。土日・祝日は銀行がお休みのため、入金確認は翌営業日となります。
尚、商品によっては品切れなどもございますので、その際はご容赦ください。


■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
 必ず6日以内に直接ご連絡下さい。


・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお受取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
 往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。


・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
160サイズ 2700円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 2700円
170サイズ 3024円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 3024円
180サイズ 5184円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 5184円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】
ゆうメール便について
●代金引換には対応しておりません。
●他商品との同梱は出来ません。
●日時・時間の指定には対応しておりません。
●個別の伝票番号がないため荷物の追跡は行えません。
●表札と違うお名前、お届けが出来ませんので表札の名前でご注文下さい。
●表札がない場合は、お届けが出来ませんのでご了承くださいませ。
●発送中の事故等の保証は一切ございません。
●お届けには2日〜3日ほどかかりますので予めご了承くださいませ。


【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
ゆうパケット便について
■WEB上での追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけるサービスです。
■ポストに入らない場合「ご不在連絡票」がポストに投函される場合がございます。この間、郵便局にて保管されます。その際は最寄りの郵便局にお問い合わせ下さい。
■ポスト投函のため代引引換、日時指定、はご利用頂けません。
■簡易包装のためラッピングには対応しておりません。
■他商品と同梱の場合、送料が発生しますのでご注意下さい。
■配送中の事故や住所記入間違いなどによる紛失等の保障は一切ございません。
■表札と違うお名前、又は表札がない場合は、お届けが出来ませんので表札の名前でご注文下さい。
■商品を投函できないサイズの郵便受けの場合や、盗難・破損等の不安のあるお客様は、ゆうパケットのご利用をお控えください。
■住所不備・長期不在などにより返送された場合、往復分の送料を差し引いてのご返金となります。
※送料無料の商品であっても往復分の送料がかかります。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合の返品の場合は、返品手数料500円+税がかかります。

返品が確認されましたら、商品の状態を確認させて頂き
再販が可能な状態(未使用・未開封)でございましたら、

商品代金(税込)をご返金させて頂きます。
(送料・代引き手数料はご返金対象外となります)
(送料無料商品や購入時まとめ買い特典で送料無料の場合、往路分の送料を控除させて頂きます)





返金・交換連絡先

電話番号
03-3457-0883

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は平日9時〜18時までの受付になります。


返送先

郵便番号
575-0041

住所
大阪府四條畷市蔀屋新町2-16 株式会社ウイング 物流センター 返品係宛

電話番号
072-863-3400

FAX番号
072-863-0010

備考
電話は平日9時〜18時までの受付になります。



返品条件等販売に関する重要事項
不良品返品・交換

□商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などがございましたら1週間以内にご連絡ください。
□返品・交換の送料は弊社で負担させていただきます。

良品返品・交換

□良品返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
 お客さま都合によるご返品の場合は返品手数料500円+税がかかります。
□商品到着後、3営業日以内にご連絡ください。
 期間を過ぎますと返品をお受け出来ない場合がございます。
□送料・手数料はお客様のご負担になります。
□良品返品で送料無料商品や購入時まとめ買い特典で送料無料だった場合、
 送料を別途ご請求させていただきます。

返金について

□返品商品到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込致します。

□クレジットカードでのお支払の場合は、
 ご請求お取り消し、ご請求内容の変更となる場合がございます。

返品宛先

□株式会社ウイング 物流センター 返品係
□住所   :〒575-0041 大阪府四條畷市蔀屋新町2-16
□電話番号:072-863-3400

商品発送について

□ご注文確認メール送信後から3日営業日以内に発送致します。
 ※楽天市場からの自動返信はご注文確認メールではございません。
 ご注意いただけますようお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ウイング

〒105-0014 東京都港区芝3丁目28-2(本社)
TEL:0120-973-828 FAX:0120-644-440
代表者:栗山 幸平
店舗運営責任者:熊木(ウェブ事業部)
店舗セキュリティ責任者:熊木
店舗連絡先:wing-vj@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

株式会社ウイング 業務センター
    〒105-0014 東京都港区芝3丁目28-2
    TEL:03-3457-0883 FAX:03-3457-0878

株式会社ウイング 物流センター
    〒575-0041 大阪府四條畷市蔀屋新町2-16
    TEL:072-863-3400 FAX:072-863-0010
    担当:小嶋

営業時間について

2018年12月
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2019年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は平日9:00〜18:00までとなります。 土日祝日休業はとなります。

営業時間について

【ご注文受付時間】

・ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【お問い合わせ受付時間】

・店舗へのお問合せにつきましては、【平日 9:00-18:00】にお願いします。

・お客様からいただきましたメールへのお返事は、2営業日以内に返信させて頂いております。
 土曜・日曜・祭日に頂きましたメールへのお返事は平日の営業時間内に返信させて頂いております。
 万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、
 大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

【定休日】

・土曜・日曜・祭日はお休みを頂いております。

領収証について

ご注文時の備考欄に【領収証希望/お宛名/但書】をご記入ください。
ご記入されていない場合、領収証を発行できませんのでご注意ください。
また、ポイント、クーポンで全額お支払頂いている場合は発行できません。

【クレジットカードの場合】

□オーソリ確認後、商品と一緒に同封させて頂きます。

【銀行振込の場合】

□ご入金を確認後、商品と一緒に同封させて頂きます。

【代金引換の場合】

・送付先の宛名と領収証の宛名は同じものになります。ご了承下さい。
・運送会社の送り状についているものが領収証となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2335886 ラクテン(フイルムサ゛ツカシヤラク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

後払い手数料:200円

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、楽天からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

(注2)


(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


■日本郵便(ゆうパック)、ヤマト運輸、西濃運輸ほか、
お届け地域、お荷物により、最適な配送業者で配送いたします。
※宅配業者のご指定は頂けません。
■大型商品(スタンドミラー マニエラ2、B2サイズ以上のポスターフレーム等は、
日時指定配達に対応しておりません。
予めご了承ください。


■送料は全国一律1100円(税別)ですが、
北海道・沖縄県は2,000円(税別)となります。
尚、離島は料金をお調べしてからの連絡となります。

お買い上げ金額が10,000円(税別)を超えた場合及び、
【送料無料】記載のある商品の送料は無料となりますが、
お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は、
送料割引価格900円(税別)でのお届けとなります。


◆ お支払い方法:代引き・クレジットカード決済の場合は、
ご注文確認メール送信後から3営業日以内に発送いたします。
※商品在庫状況に発送日は異なります。

◆お支払い方法:銀行振込の場合は、ご入金確認後、
3日営業日以内に発送させていただきます。
※商品在庫状況に発送日は異なります。 土日・祝日は銀行がお休みのため、
入金確認は翌営業日となります。


◆ギフト包装の場合、発送は翌営業日になる場合もございます。

◆商品によっては欠品やメーカー生産終了の商品などもございます。
ご注文商品の一部が入荷待ち等となった場合、
全商品入荷をお待ち頂くか、一部商品のキャンセルをお受け致します。
※商品在庫状況に発送日は異なります。
ご注文商品の別送はお受けできません。

■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
 
必ず6日以内直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
 往復の送料を申し受ける場合がございます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なります
ので、追ってご連絡をさせていただきます。

商品の配送は、日本国内に限らせて頂きます。
転送サービス利用の場合は、お支払い方法をご変更いただく場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2160円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 2160円
972円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 972円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

宅配便でのお届けとなります。お届け先の地域によって以下の配送会社から出し分けしています。
【日本郵便・佐川急便】
大変申し訳ございませんが、配送会社のご指定承れません。
商品の配送は、日本国内に限らせて頂きます。

◆送料はお客様負担とさせて頂きます。
◆大型商品のご注文に関しては、高額購入時の送料割引の適用はありません。
◆大型商品の為、他商品との同梱は承れません。他の商品と一緒にご注文頂いた場合は別送となり、追加送料がかかります。その際は確認のメールをお送り致します、ご了承いただいた後の発送となります。
◆商品サイズの都合上、ラッピングは承れません。予めご了承ください。


◆クレジットカード決済・代引きの場合はご注文確認メール送信後から3日営業日以内の発送を心がけております。
◆銀行振込の場合は、ご入金が確認後、3日営業日以内の発送を心がけております。土日・祝日は銀行がお休みのため、入金確認は翌営業日となります。
尚、商品によっては品切れなどもございますので、その際はご容赦ください。


■商品のお届けに当たってのお願い■

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
 必ず6日以内に直接ご連絡下さい。


・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお受取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
 往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。


・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2700円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 1728円 2700円
3024円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 2052円 3024円
5184円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 4212円 5184円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】


ゆうメール便について
●代金引換には対応しておりません。
●他商品との同梱は出来ません。
●日時・時間の指定には対応しておりません。
●個別の伝票番号がないため荷物の追跡は行えません。
●表札と違うお名前、お届けが出来ませんので表札の名前でご注文下さい。
●表札がない場合は、お届けが出来ませんのでご了承くださいませ。
●発送中の事故等の保証は一切ございません。
●お届けには2日〜3日ほどかかりますので予めご了承くださいませ。


【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
ゆうパケット便について
■WEB上での追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけるサービスです。
■ポストに入らない場合「ご不在連絡票」がポストに投函される場合がございます。この間、郵便局にて保管されます。その際は最寄りの郵便局にお問い合わせ下さい。
■ポスト投函のため代引引換、日時指定、はご利用頂けません。
■簡易包装のためラッピングには対応しておりません。
■他商品と同梱の場合、送料が発生しますのでご注意下さい。
■配送中の事故や住所記入間違いなどによる紛失等の保障は一切ございません。
■表札と違うお名前、又は表札がない場合は、お届けが出来ませんので表札の名前でご注文下さい。
■商品を投函できないサイズの郵便受けの場合や、盗難・破損等の不安のあるお客様は、ゆうパケットのご利用をお控えください。
■住所不備・長期不在などにより返送された場合、往復分の送料を差し引いてのご返金となります。
※送料無料の商品であっても往復分の送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合の返品の場合は、返品手数料500円+税がかかります。

返品が確認されましたら、商品の状態を確認させて頂き
再販が可能な状態(未使用・未開封)でございましたら、

商品代金(税込)をご返金させて頂きます。
(送料・代引き手数料はご返金対象外となります)
(送料無料商品や購入時まとめ買い特典で送料無料の場合、往路分の送料を控除させて頂きます)

返金・交換連絡先

電話番号

03-3457-0883

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は平日9時〜18時までの受付になります。

返送先

郵便番号

575-0041

住所

大阪府四條畷市蔀屋新町2-16 株式会社ウイング 物流センター 返品係宛

電話番号

072-863-3400

FAX番号

072-863-0010

備考

電話は平日9時〜18時までの受付になります。

返品条件等販売に関する重要事項

不良品返品・交換

□商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などがございましたら1週間以内にご連絡ください。
□返品・交換の送料は弊社で負担させていただきます。

良品返品・交換

□良品返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
 お客さま都合によるご返品の場合は返品手数料500円+税がかかります。
□商品到着後、3営業日以内にご連絡ください。
 期間を過ぎますと返品をお受け出来ない場合がございます。
□送料・手数料はお客様のご負担になります。
□良品返品で送料無料商品や購入時まとめ買い特典で送料無料だった場合、
 送料を別途ご請求させていただきます。

返金について

□返品商品到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込致します。

□クレジットカードでのお支払の場合は、
 ご請求お取り消し、ご請求内容の変更となる場合がございます。

返品宛先

□株式会社ウイング 物流センター 返品係
□住所   :〒575-0041 大阪府四條畷市蔀屋新町2-16
□電話番号:072-863-3400

商品発送について

□ご注文確認メール送信後から3日営業日以内に発送致します。
 ※楽天市場からの自動返信はご注文確認メールではございません。
 ご注意いただけますようお願いいたします。

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