会社概要

株式会社オール企画
〒1030016 東京都中央区日本橋小網町8-2BIZMARKS 日本橋茅場町
TEL:03-5295-0083 FAX:03-5295-0083
代表者:小林 のり子
店舗運営責任者:小林 のり子
店舗セキュリティ責任者:中野 友幸
店舗連絡先:wlbstore_2@shop.rakuten.co.jp,wlbstore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文はインターネットで24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−13:00 14:00−17:00
  土曜  9:00−12:00※営業日のみ、詳しくは営業日カレンダーをご参照下さい。

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2430722 ラクテン(ケシヨウヒンツウハンWLBストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
時間のみの指定も可能です。
※なるべく早いお届けをご希望の場合は、時間帯のみを指定して下さい。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振込 → 在庫がある商品はご入金確認後に発送いたします。(弊社営業日に対応)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

クレジット決済・代金引換 → ご注文確認後、在庫のある商品は即日発送します。(営業日13時までにご注文が確定した場合)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承のほどお願い致します。

発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1448円
10,800〜16,199円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1448円
16,200〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大変申し訳ございませんが、沖縄及び一部離島の方は高額購入割引特典の10,800円以上お買上げで送料無料の対象外とさせて頂きます。 沖縄の方は16,200円以上お買い上げで、通常1,448円の送料が800円になります。 ※沖縄及び一部離島の方は、自動送信メールにて送料が0円で計算されてる場合がございますので、こちらからの返信をお待ち下さい。 ご了承のほどよろしくお願い致します。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご返金の対応は、未開封・未使用の商品に限ります。未使用でもシュリンク包装等を剥がした場合は交換はお受けできません。交換をご希望の場合は、事前(商品返送前)にメール又はお電話にてご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、ご返金のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、ご返金のお手続きをお願い致します。お肌トラブル等に関してのご返金はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。ご返金はクレジット決済の取り消しか金額変更、またはお振込にてのご対応になります。お振込の場合の振込手数料は、お客様ご負担とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料・代引手数料を引いた商品代金のみのご返金になります。【送料無料(沖縄・一部離島は800円)】で発送させて頂きました商品のご返金で、お買上商品全品返品の場合は、ご返金金額より弊社負担分の送料648円】と、代引決済の場合は【代引手数料440円】を引かさせて頂きます。お買上商品の一部返品の場合は、返品によってお買上金額が10,800円以下(沖縄・一部離島は16,200円以下)になる場合は、ご返金金額より【弊社負担分の送料648円】と、代引決済の場合は【代引手数料440円】を引かさせて頂きます。お振込でのご返金の場合はお振込時の手数料も引かさせて頂いてのご返金になりますので、ご了承のほどよろしくお願い致します。

返品送料
お客様負担

備考
返送商品に破損・つぶれ等があった場合は、ご対応できませんので、丁寧な梱包をお願い致します。返送は丈夫なダンボール箱に入れて、宅急便扱いでの返送をお願い致します。メール便等の封筒での返送はお断りしています。商品が弊社到着時に、ダンボール箱の破損・つぶれがある場合は、お受け取りを拒否させて頂く場合がございます。商品発送後、お受け取りいただけず商品が弊社に返送された場合は、いかなる理由でも発送時の送料・返送時の送料・代引手数料等をご負担頂きます。商品代金より送料・手数料を引いた金額のご返金になります。クレジット決済で送料等のご請求をさせて頂きます。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の交換は、未開封・未使用の商品に限ります。未使用でもシュリンク包装等を剥がした場合は交換はお受けできません。交換をご希望の場合は、事前(商品返送前)にメール又はお電話にてご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、商品交換のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、商品の交換のお手続きをお願い致します。返品送料と再送料はお客様ご負担でお願い致します。メーカー欠品・廃盤品等て、交換 商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。再送料また、交換で差額が発生した場合は、クレジット再請求または、お振込でご対応させて頂きます。お振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。お客様都合で楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お肌トラブル等に関しての商品交換はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。返送商品に破損・つぶれ等があった場合は、ご対応できませんので、丁寧な梱包をお願い致します。返送は丈夫なダンボール箱に入れて、宅急便扱いでの返送をお願い致します。メール便等の封筒での返送はお断りしています。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合・不良品等ございましたら、事前(商品返送前)にメール又はお電話にて商品状況をご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、ご返金のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、ご返金のお手続きをお願い致します。商品が弊社に到着次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。ご返金方法は、クレジット決済の取り消し、又はお振込での対応とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お買上金額全額ご返金させて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考
お肌トラブル等に関してのご返金はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合・不良品等ございましたら、【商品返送前】にメール又はお電話にて商品状況をご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、商品交換のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、交換のお手続きをお願い致します。送料は弊社負担で、配送時の同時回収でご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メーカー欠品・廃盤商品等の理由で同じ商品がご用意できない場合は、返金処理でのご対応になりますので、ご了承のほど、よろしくお願い致します。お肌トラブル等に関しての返品・交換はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5295-0083

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご返金・商品交換ご希望の場合は、事前(商品返送前)に必ずメールまたは、お電話にてご連絡をお願い致します。弊社にて状況を確認させて頂き、あらためてメールにてご返金・商品交換等のお手続き方法をご連絡させて頂きます。事前連絡が無い場合は、ご対応できない場合がございますので、必ずご連絡をお願い致します。


返送先

郵便番号
103-0016

住所
東京都中央区日本橋小網町8-2 BIZMARKS 日本橋茅場町1階 株式会社オール企画 化粧品通販WLBストア

電話番号
03-5295-0083

FAX番号
03-5295-0083

備考
各種お手続き方法また、返送商品の状態によって、返送先が上記と異なる場合がございます。ご返金・交換ご希望のご連絡を頂いてから、弊社よりメールにてご案内させて頂きます各種お手続き方法を必ずご確認の上、商品の返送をお願い致します。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返金・交換をご希望の際は、必ず事前連絡をお願い致します。その後、弊社よりご案内させて頂きますお手続き方法をご確認の上、1週間以内にお手続きをお願い致します。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。お肌トラブル等に関してのご返金・交換等はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用頂けるようお願い致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オール企画

〒1030016 東京都中央区日本橋小網町8-2BIZMARKS 日本橋茅場町
TEL:03-5295-0083 FAX:03-5295-0083
代表者:小林 のり子
店舗運営責任者:小林 のり子
店舗セキュリティ責任者:中野 友幸
店舗連絡先:wlbstore_2@shop.rakuten.co.jp,wlbstore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文はインターネットで24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−13:00 14:00−17:00
  土曜  9:00−12:00※営業日のみ、詳しくは営業日カレンダーをご参照下さい。

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2430722 ラクテン(ケシヨウヒンツウハンWLBストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:440円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
時間のみの指定も可能です。
※なるべく早いお届けをご希望の場合は、時間帯のみを指定して下さい。

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振込 → 在庫がある商品はご入金確認後に発送いたします。(弊社営業日に対応)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

クレジット決済・代金引換 → ご注文確認後、在庫のある商品は即日発送します。(営業日13時までにご注文が確定した場合)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承のほどお願い致します。

発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1448円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1448円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大変申し訳ございませんが、沖縄及び一部離島の方は高額購入割引特典の10,800円以上お買上げで送料無料の対象外とさせて頂きます。 沖縄の方は16,200円以上お買い上げで、通常1,448円の送料が800円になります。 ※沖縄及び一部離島の方は、自動送信メールにて送料が0円で計算されてる場合がございますので、こちらからの返信をお待ち下さい。 ご了承のほどよろしくお願い致します。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご返金の対応は、未開封・未使用の商品に限ります。未使用でもシュリンク包装等を剥がした場合は交換はお受けできません。交換をご希望の場合は、事前(商品返送前)にメール又はお電話にてご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、ご返金のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、ご返金のお手続きをお願い致します。お肌トラブル等に関してのご返金はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。ご返金はクレジット決済の取り消しか金額変更、またはお振込にてのご対応になります。お振込の場合の振込手数料は、お客様ご負担とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料・代引手数料を引いた商品代金のみのご返金になります。【送料無料(沖縄・一部離島は800円)】で発送させて頂きました商品のご返金で、お買上商品全品返品の場合は、ご返金金額より弊社負担分の送料648円】と、代引決済の場合は【代引手数料440円】を引かさせて頂きます。お買上商品の一部返品の場合は、返品によってお買上金額が10,800円以下(沖縄・一部離島は16,200円以下)になる場合は、ご返金金額より【弊社負担分の送料648円】と、代引決済の場合は【代引手数料440円】を引かさせて頂きます。お振込でのご返金の場合はお振込時の手数料も引かさせて頂いてのご返金になりますので、ご了承のほどよろしくお願い致します。

返品送料

お客様負担

備考

返送商品に破損・つぶれ等があった場合は、ご対応できませんので、丁寧な梱包をお願い致します。返送は丈夫なダンボール箱に入れて、宅急便扱いでの返送をお願い致します。メール便等の封筒での返送はお断りしています。商品が弊社到着時に、ダンボール箱の破損・つぶれがある場合は、お受け取りを拒否させて頂く場合がございます。商品発送後、お受け取りいただけず商品が弊社に返送された場合は、いかなる理由でも発送時の送料・返送時の送料・代引手数料等をご負担頂きます。商品代金より送料・手数料を引いた金額のご返金になります。クレジット決済で送料等のご請求をさせて頂きます。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の交換は、未開封・未使用の商品に限ります。未使用でもシュリンク包装等を剥がした場合は交換はお受けできません。交換をご希望の場合は、事前(商品返送前)にメール又はお電話にてご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、商品交換のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、商品の交換のお手続きをお願い致します。返品送料と再送料はお客様ご負担でお願い致します。メーカー欠品・廃盤品等て、交換 商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。再送料また、交換で差額が発生した場合は、クレジット再請求または、お振込でご対応させて頂きます。お振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。お客様都合で楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お肌トラブル等に関しての商品交換はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。返送商品に破損・つぶれ等があった場合は、ご対応できませんので、丁寧な梱包をお願い致します。返送は丈夫なダンボール箱に入れて、宅急便扱いでの返送をお願い致します。メール便等の封筒での返送はお断りしています。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合・不良品等ございましたら、事前(商品返送前)にメール又はお電話にて商品状況をご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、ご返金のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、ご返金のお手続きをお願い致します。商品が弊社に到着次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。ご返金方法は、クレジット決済の取り消し、又はお振込での対応とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買上金額全額ご返金させて頂きます。

返品送料

店舗負担

備考

お肌トラブル等に関してのご返金はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不具合・不良品等ございましたら、【商品返送前】にメール又はお電話にて商品状況をご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、商品交換のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、交換のお手続きをお願い致します。送料は弊社負担で、配送時の同時回収でご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

メーカー欠品・廃盤商品等の理由で同じ商品がご用意できない場合は、返金処理でのご対応になりますので、ご了承のほど、よろしくお願い致します。お肌トラブル等に関しての返品・交換はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5295-0083

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご返金・商品交換ご希望の場合は、事前(商品返送前)に必ずメールまたは、お電話にてご連絡をお願い致します。弊社にて状況を確認させて頂き、あらためてメールにてご返金・商品交換等のお手続き方法をご連絡させて頂きます。事前連絡が無い場合は、ご対応できない場合がございますので、必ずご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

103-0016

住所

東京都中央区日本橋小網町8-2 BIZMARKS 日本橋茅場町1階 株式会社オール企画 化粧品通販WLBストア

電話番号

03-5295-0083

FAX番号

03-5295-0083

備考

各種お手続き方法また、返送商品の状態によって、返送先が上記と異なる場合がございます。ご返金・交換ご希望のご連絡を頂いてから、弊社よりメールにてご案内させて頂きます各種お手続き方法を必ずご確認の上、商品の返送をお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返金・交換をご希望の際は、必ず事前連絡をお願い致します。その後、弊社よりご案内させて頂きますお手続き方法をご確認の上、1週間以内にお手続きをお願い致します。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。お肌トラブル等に関してのご返金・交換等はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用頂けるようお願い致します。

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