お買い物に関してご購入前にご確認下さい【最低ご購入金額・送料無料・レシート発行、他】
■【最低ご購入金額】に関して■
まとめ買いでお買い得価格をご提供「化粧品通販WLBストア楽天市場店」では送料は頂いておりません。当店では「最低ご購入金額」を9,900円に設定させて頂いています。ご注文頂きました商品は、【全国送料無料(沖縄県除く)】で発送させて頂いていますが、ご注文は【9,900円以上のお買物】から承らせて頂いています。ショップ内の商品どれでも商品代金の合計が、9,900円以上お買上頂ければ、【全国送料無料(沖縄県除く)】にて発送させて頂きます。人気のコスメをなるべくお安くご提供できるようストア運営をさせて頂きますので、商品の品ぞろえ、在庫量等により、ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただき、お買い物頂ければ幸いです。ただし、大変申し訳ございませんが、現在沖縄県宛のご注文はお受けしておりません。また、海外への発送も承っておりません。沖縄県・海外宛のご注文はキャンセルさせて頂きます。ご了承のほど、よろしくお願い致します。

■【送料無料】という表現に関して■
楽天市場での【送料無料】という表現は送料込みと同様の意味になります。いずれも、送料を追加でお支払いいただく必要がないということを示しています。当店では「送料無料発送・最低ご購入金額9900円」にて運営させて頂いていますので、各商品に「送料無料」との表記がございます。ご了承のほど、よろしくお願い致します。(今後予定していますシステムの設定変更により、現在各商品ページ等に表示されています「送料無料」の表記が「送料〇〇〇円(送料無料ライン対象外)」との表示に変更になりますが、販売方法は現在と変更なく「最低ご購入金額9900円」+「全品送料無料発送」にて店舗運営をさせて頂きます。これからも9900円以上のお買上げで、人気コスメを送料無料・プライム価格にてご提供させて頂きますので、変わらずのご愛顧・ご理解を頂ければ幸いです)

■商品の配送に関して■
当店では、ご注文頂きました商品はすべて安心・安全の宅配便にてお届けさせて頂いています。商品の破損・紛失のおそれのあるメール便等での発送はしておりません。

■ご注文に関して■
楽天市場からの依頼、また当店の判断でご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。ご了承のほどよろしくお願い致します。

■領収書・レシートに関して■
領収書の発行は下記をご確認のうえ、ご自身での発行をお願い致します。
楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

領収書の発行条件は以下のとおりです。

【領収書が発行されるケース】
・楽天市場共通の決済手段の注文(※後払い決済除く)
・発送完了報告済後、決済が確定された注文(購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文)
・購買額(商品代金+送料−クーポン利用額)が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文

【領収書が発行されないケース】
 ※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト(クリックできない状態)になります

・決済手段が後払い決済の注文
・決済手段が選択制決済の注文(代金引換は送り状に領収書が添付されています)
・発送完了報告済後、決済が確定されていない注文(購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文)
・購買額(商品代金+送料−クーポン利用額)が0円の注文
・ステータスが「キャンセル確定待ち」の注文(購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文)
・ステータスが「キャンセル確定」の注文
・注文日から2年以上経過した注文

なお、領収書発行に関してご不明な点がざいましたら、下記へお問い合わせ頂ければ幸です。

楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

当店ではレシートの発行はしておりません。ご了承のうえ、お買い物頂ければ幸です。

【転送サービスご利用のお客様は、必ずご確認下さい】
当店では商品の発送は日本国内のみとなり、返品・交換は日本国内のみご対応させて頂きます。転送サービス等をご利用のご注文の場合は、返品・交換等には対応できません。商品の破損等がございましたら、ご利用の転送サービスへお問い合わせ下さい。
【Customers using the forwarding service, please be sure to check】
We only ship products within Japan, and we only accept returns and exchanges within Japan. We cannot accept returns or exchanges for orders that use forwarding services. Also, if there is any damage to the product, please contact the forwarding service you are using.

株式会社オール企画
〒1030016 東京都中央区日本橋小網町8-2BIZMARKS 日本橋茅場町
TEL:03-5295-0083 FAX:03-5295-0083
代表者:小林 のり子
店舗運営責任者:小林 のり子
店舗セキュリティ責任者:中野 友幸
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年2月
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2024年3月
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24 25 26 27 28 29 30
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話でのお問い合わせは、営業日9時-13時と14時-17時にお願い致します。 土曜日・日曜・祭日は休業となります。


営業時間について
ご注文はインターネットで24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−13:00 14:00−17:00
  土曜  9:00−12:00※営業日のみ、詳しくは営業日カレンダーをご参照下さい。

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2430722 ラクテン(ケシヨウヒンツウハンWLBストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品ご購入・お届け・配送に関して
【弊社では送料は頂いておりません】【全国送料無料(沖縄県除く)】で発送させて頂きますが、最低ご購入金額を【9,900円】に設定させて頂いています。ショップ内の商品どれでも商品代金の合計が、9,900円以上お買上頂ければ、【全国送料無料(沖縄県除く)にて発送させて頂いています。商品の品ぞろえ、在庫量等により、ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただき、お買い物頂ければ幸いです。

大変申し訳ございませんが、下記のご注文は承ることができません。
・お買物金額が、9,900円以下のご注文
・沖縄県宛へ発送のご注文
・海外への発送
※沖縄県・海外宛のご注文は、キャンセル処理をさせて頂きます

転送サービス等で商品をご購入された場合
・商品の返品・交換には原則的に応じることが出来ません。
・MSDS(商品安全データシート)等のご用意はございません。

配送日時指定のご注文に関して
ご指定頂きました配送日時にお届けできるよう手配をさせて頂きますが、天候・交通状況等また商品の入荷状況等でご指定日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承のうえご注文を頂ければ幸です。

※当店では現在商品の発送は【宅配便[特定送料]】のみで発送させて頂いています。
※下記の【宅配便】での発送は行っておりません。ご了承のほどよろしくお願い致します。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●現在こちらの【宅配便】での発送は行っておりません。
●【宅配便[特定送料]】のみでの発送となります。ご了承のほどよろしくお願い致します。

沖縄県宛のご注文・海外宛のご注文は承っておりません。
大変申し訳ございませんが、沖縄県宛のご注文・海外宛のご注文はキャンセル処理をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
時間のみの指定も可能です。
※なるべく早いお届けをご希望の場合は、時間帯のみを指定して下さい。

特にご指定がない場合、
コンビニ払い・銀行振込 → 在庫がある商品はご入金確認後に発送いたします。(弊社営業日に対応)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

クレジット決済・代金引換 → ご注文確認後、在庫のある商品は即日発送します。(営業日13時までにご注文が確定した場合)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承のほどお願い致します。

「送料料金に関して」
弊社では送料は頂いておりません。【全国送料無料(沖縄県除く)】で発送させて頂きますが、最低ご購入金額を【9,900円】に設定させて頂いています。ショップ内の商品どれでも商品代金の合計が、9,900円以上お買上頂ければ、【全国送料無料(沖縄県除く)にて発送させて頂いています。商品の品ぞろえ、在庫量等により、ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただき、お買い物頂ければ幸いです。※沖縄県宛のご注文は、キャンセル処理をさせて頂きます

【弊社では送料は頂いておりません】
【ショップ内の商品を9,900円以上お買い上げ頂ければ、全国送料無料(沖縄県除く)にてお届けいたします】

※下記の送料料金表はご放念頂いてもかまいません


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,798円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
9,799〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※現在【宅配便】での発送は行っておりません。【宅配便[特定送料]】のみでの発送となります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
沖縄県宛のご注文・海外宛のご注文は承っておりません。
大変申し訳ございませんが、沖縄県宛のご注文・海外宛のご注文はキャンセル処理をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
時間のみの指定も可能です。
※なるべく早いお届けをご希望の場合は、時間帯のみを指定して下さい。

特にご指定がない場合、
コンビニ払い・銀行振込 → 在庫がある商品はご入金確認後に発送いたします。(弊社営業日に対応)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

クレジット決済・代金引換 → ご注文確認後、在庫のある商品は即日発送します。(営業日13時までにご注文が確定した場合)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承のほどお願い致します。

「送料料金に関して」
弊社では送料は頂いておりません。【全国送料無料(沖縄県除く)】で発送させて頂きますが、最低ご購入金額を【9,900円】に設定させて頂いています。ショップ内の商品どれでも商品代金の合計が、9,900円以上お買上頂ければ、【全国送料無料(沖縄県除く)にて発送させて頂いています。商品の品ぞろえ、在庫量等により、ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただき、お買い物頂ければ幸いです。※沖縄県宛のご注文は、キャンセル処理をさせて頂きます

【弊社では送料は頂いておりません】
【ショップ内の商品を9,900円以上お買い上げ頂ければ、全国送料無料(沖縄県除く)にてお届けいたします】

※下記の送料料金表はご放念頂いてもかまいません
※沖縄県宛のご注文は、キャンセル処理をさせて頂きます


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考弊社では送料は頂いておりません。【全国送料無料(沖縄県除く)】で発送させて頂きますが、最低ご購入金額を【9,900円】に設定させて頂いています。ショップ内の商品どれでも商品代金の合計が、9,900円以上お買上頂ければ、【全国送料無料(沖縄県除く)にて発送させて頂いています。商品の品ぞろえ、在庫量等により、ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただき、お買い物頂ければ幸いです。※沖縄県宛のご注文は、キャンセル処理をさせて頂きます


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承りますが、発送作業の進行状況によって、キャンセルを承ることが出来ない場合がございますので、キャンセルご希望の場合は、お早めのご連絡をお願い致します。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。ただし商品発送後のお客様都合のキャンセル場合は、送料等引いた金額でのご返金になります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品発送後のキャンセルは承っておりません。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご返金(返品)の対応は、未開封・未使用の商品に限ります。未使用でもシュリンク包装等を剥がした場合、商品を開封した場合等は交換はお受けできません。交換をご希望の場合は、事前(商品返送前)にメール又はお電話にてご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、ご返金のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、ご返金のお手続きをお願い致します。お肌トラブル等に関してのご返金はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。ご返金はクレジット決済の取り消しか金額変更でのご対応になります。ご返金で手数料が発生する場合はお客様ご負担とさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみのご返金になります。ただし【送料無料】で発送させて頂きました商品のご返金で、お買上商品全品返品の場合は、ご返金金額より弊社負担分の送料648円】と、代引決済の場合は【代引手数料440円】ご請求させて頂きます。お買上商品の一部返品の場合は、返品によってお買上金額が9,900円以下になる場合は、【弊社負担分の648円】と、代引決済の場合は【代引手数料440円】をご請求させて頂きます。ご了承のほどよろしくお願い致します。

返品送料
お客様負担

備考
返送商品に破損・つぶれ等があった場合は、ご対応できませんので、丁寧な梱包をお願い致します。返送は丈夫なダンボール箱に入れて、お荷物番号にて商品の発送と到着が確認できる宅急便扱いでの返送をお願い致します。お荷物番号で追跡が出来ないメール便等の封筒での返送はお断りしています。商品が弊社到着時に、ダンボール箱の破損・つぶれがある場合は、お受け取りを拒否させて頂く場合がございます。商品発送後、お受け取りいただけず商品が弊社に返送された場合は、いかなる理由でも発送時の送料・返送時の送料・代引手数料等をご負担頂きます。商品代金より送料・手数料を引いた金額のご返金になります。クレジット決済で送料等のご請求をさせて頂きます。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の交換は、未開封・未使用の商品に限ります。未使用でもシュリンク包装等を剥がした場合、商品を開封した場合等は交換はお受けできません。交換をご希望の場合は、事前(商品返送前)にメール又はお電話にてご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、商品交換のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、商品の交換のお手続きをお願い致します。返品送料と再送料はお客様ご負担でお願い致します。メーカー欠品・廃盤品等て、交換商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。再送料また、交換で差額が発生した場合は、クレジット再請求等でご対応させて頂きます。お手続きで手数料発生した場合は、お客様ご負担となります。また、お客様都合で楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。当店では商品の発送は日本国内のみとなりますので、返品・交換は日本国内のみご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お肌トラブル等に関しての商品交換はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。返送商品に破損・つぶれ等があった場合は、ご対応できませんので、丁寧な梱包をお願い致します。返送は丈夫なダンボール箱に入れて、宅急便扱いでの返送をお願い致します。メール便等の封筒での返送はお断りしています。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合・不良品等ございましたら、事前(商品返送前)にメール又はお電話にて商品状況をご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、商品の返送・ご返金のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、お手続きをお願い致します。商品が弊社に到着次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。当店では商品の発送は日本国内のみとなりますので、返品・交換は日本国内のみご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お買上金額全額ご返金させて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考
お肌トラブル等に関してのご返金はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。また商品・サンプル等ご使用後のお肌トラブル等に関しての保証等はございませんのでご了承のほどお願いいたします。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。 当店は海外発送は行っていないため、日本国内のみのご対応となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合・不良品等ございましたら、【商品返送前】にメール又はお電話にて商品状況をご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、商品交換のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、交換のお手続きをお願い致します。送料は弊社負担で、配送時の同時回収でご対応させて頂きます。当店では商品の発送は日本国内のみとなりますので、返品・交換は日本国内のみご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メーカー欠品・廃盤商品等の理由で同じ商品がご用意できない場合は、返金処理でのご対応になりますので、ご了承のほど、よろしくお願い致します。お肌トラブル等に関しての返品・交換はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。また商品・サンプル等ご使用後のお肌トラブル等に関しての保証等はございませんのでご了承のほどお願いいたします。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5295-0083

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご返金・商品交換ご希望の場合は、事前(商品返送前)に必ずメールまたは、お電話にてご連絡をお願い致します。弊社にて状況を確認させて頂き、あらためてメールにてご返金・商品交換等のお手続き方法をご連絡させて頂きます。事前連絡が無い場合は、ご対応できない場合がございますので、必ずご連絡をお願い致します。


返送先

郵便番号
103-0016

住所
東京都中央区日本橋小網町8-2 BIZMARKS 日本橋茅場町1階 株式会社オール企画 化粧品通販WLBストア

電話番号
03-5295-0083

FAX番号
03-5295-0083

備考
各種お手続き方法また、返送商品の状態によって、返送先が上記と異なる場合がございます。返品・交換ご希望のご連絡を頂いてから、弊社よりメールにてご案内させて頂きます、各種お手続き方法を必ずご確認の上、商品の返送をお願い致します。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返金(返品)・交換をご希望の際は、必ず事前連絡をお願い致します。その後、弊社よりご案内させて頂きますお手続き方法をご確認の上、1週間以内にお手続きをお願い致します。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。お肌トラブル等に関してのご返金・交換等はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。また商品・サンプル等ご使用後のお肌トラブル等に関しての保証等はございませんのでご了承のほどお願いいたします。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用頂けるようお願い致します。当店では商品の発送は日本国内のみとなりますので、返品・交換は日本国内のみご対応させて頂きます。。転送サービスをご利用の際の、商品破損等は、ご利用の転送サービスへお問い合わせ下さい。

社会的責任[CSR]

お買い物に関してご購入前にご確認下さい【最低ご購入金額・送料無料・レシート発行、他】

株式会社オール企画

〒1030016 東京都中央区日本橋小網町8-2BIZMARKS 日本橋茅場町
TEL:03-5295-0083 FAX:03-5295-0083
代表者:小林 のり子
店舗運営責任者:小林 のり子
店舗セキュリティ責任者:中野 友幸
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

■【最低ご購入金額】に関して■
まとめ買いでお買い得価格をご提供「化粧品通販WLBストア楽天市場店」では送料は頂いておりません。当店では「最低ご購入金額」を9,900円に設定させて頂いています。ご注文頂きました商品は、【全国送料無料(沖縄県除く)】で発送させて頂いていますが、ご注文は【9,900円以上のお買物】から承らせて頂いています。ショップ内の商品どれでも商品代金の合計が、9,900円以上お買上頂ければ、【全国送料無料(沖縄県除く)】にて発送させて頂きます。人気のコスメをなるべくお安くご提供できるようストア運営をさせて頂きますので、商品の品ぞろえ、在庫量等により、ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただき、お買い物頂ければ幸いです。ただし、大変申し訳ございませんが、現在沖縄県宛のご注文はお受けしておりません。また、海外への発送も承っておりません。沖縄県・海外宛のご注文はキャンセルさせて頂きます。ご了承のほど、よろしくお願い致します。

■【送料無料】という表現に関して■
楽天市場での【送料無料】という表現は送料込みと同様の意味になります。いずれも、送料を追加でお支払いいただく必要がないということを示しています。当店では「送料無料発送・最低ご購入金額9900円」にて運営させて頂いていますので、各商品に「送料無料」との表記がございます。ご了承のほど、よろしくお願い致します。(今後予定していますシステムの設定変更により、現在各商品ページ等に表示されています「送料無料」の表記が「送料〇〇〇円(送料無料ライン対象外)」との表示に変更になりますが、販売方法は現在と変更なく「最低ご購入金額9900円」+「全品送料無料発送」にて店舗運営をさせて頂きます。これからも9900円以上のお買上げで、人気コスメを送料無料・プライム価格にてご提供させて頂きますので、変わらずのご愛顧・ご理解を頂ければ幸いです)

■商品の配送に関して■
当店では、ご注文頂きました商品はすべて安心・安全の宅配便にてお届けさせて頂いています。商品の破損・紛失のおそれのあるメール便等での発送はしておりません。

■ご注文に関して■
楽天市場からの依頼、また当店の判断でご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。ご了承のほどよろしくお願い致します。

■領収書・レシートに関して■
領収書の発行は下記をご確認のうえ、ご自身での発行をお願い致します。
楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

領収書の発行条件は以下のとおりです。

【領収書が発行されるケース】
・楽天市場共通の決済手段の注文(※後払い決済除く)
・発送完了報告済後、決済が確定された注文(購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文)
・購買額(商品代金+送料−クーポン利用額)が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文

【領収書が発行されないケース】
 ※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト(クリックできない状態)になります

・決済手段が後払い決済の注文
・決済手段が選択制決済の注文(代金引換は送り状に領収書が添付されています)
・発送完了報告済後、決済が確定されていない注文(購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文)
・購買額(商品代金+送料−クーポン利用額)が0円の注文
・ステータスが「キャンセル確定待ち」の注文(購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文)
・ステータスが「キャンセル確定」の注文
・注文日から2年以上経過した注文

なお、領収書発行に関してご不明な点がざいましたら、下記へお問い合わせ頂ければ幸です。

楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

当店ではレシートの発行はしておりません。ご了承のうえ、お買い物頂ければ幸です。

【転送サービスご利用のお客様は、必ずご確認下さい】
当店では商品の発送は日本国内のみとなり、返品・交換は日本国内のみご対応させて頂きます。転送サービス等をご利用のご注文の場合は、返品・交換等には対応できません。商品の破損等がございましたら、ご利用の転送サービスへお問い合わせ下さい。
【Customers using the forwarding service, please be sure to check】
We only ship products within Japan, and we only accept returns and exchanges within Japan. We cannot accept returns or exchanges for orders that use forwarding services. Also, if there is any damage to the product, please contact the forwarding service you are using.

営業時間について

2024年2月
28 29 30 31 1 2 3
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2024年3月
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3 4 5 6 7 8 9
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24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話でのお問い合わせは、営業日9時-13時と14時-17時にお願い致します。 土曜日・日曜・祭日は休業となります。

営業時間について

ご注文はインターネットで24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−13:00 14:00−17:00
  土曜  9:00−12:00※営業日のみ、詳しくは営業日カレンダーをご参照下さい。

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2430722 ラクテン(ケシヨウヒンツウハンWLBストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品ご購入・お届け・配送に関して

【弊社では送料は頂いておりません】【全国送料無料(沖縄県除く)】で発送させて頂きますが、最低ご購入金額を【9,900円】に設定させて頂いています。ショップ内の商品どれでも商品代金の合計が、9,900円以上お買上頂ければ、【全国送料無料(沖縄県除く)にて発送させて頂いています。商品の品ぞろえ、在庫量等により、ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただき、お買い物頂ければ幸いです。

大変申し訳ございませんが、下記のご注文は承ることができません。
・お買物金額が、9,900円以下のご注文
・沖縄県宛へ発送のご注文
・海外への発送
※沖縄県・海外宛のご注文は、キャンセル処理をさせて頂きます

転送サービス等で商品をご購入された場合
・商品の返品・交換には原則的に応じることが出来ません。
・MSDS(商品安全データシート)等のご用意はございません。

配送日時指定のご注文に関して
ご指定頂きました配送日時にお届けできるよう手配をさせて頂きますが、天候・交通状況等また商品の入荷状況等でご指定日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承のうえご注文を頂ければ幸です。

※当店では現在商品の発送は【宅配便[特定送料]】のみで発送させて頂いています。
※下記の【宅配便】での発送は行っておりません。ご了承のほどよろしくお願い致します。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●現在こちらの【宅配便】での発送は行っておりません。
●【宅配便[特定送料]】のみでの発送となります。ご了承のほどよろしくお願い致します。

沖縄県宛のご注文・海外宛のご注文は承っておりません。
大変申し訳ございませんが、沖縄県宛のご注文・海外宛のご注文はキャンセル処理をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
時間のみの指定も可能です。
※なるべく早いお届けをご希望の場合は、時間帯のみを指定して下さい。

特にご指定がない場合、
コンビニ払い・銀行振込 → 在庫がある商品はご入金確認後に発送いたします。(弊社営業日に対応)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

クレジット決済・代金引換 → ご注文確認後、在庫のある商品は即日発送します。(営業日13時までにご注文が確定した場合)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承のほどお願い致します。

「送料料金に関して」
弊社では送料は頂いておりません。【全国送料無料(沖縄県除く)】で発送させて頂きますが、最低ご購入金額を【9,900円】に設定させて頂いています。ショップ内の商品どれでも商品代金の合計が、9,900円以上お買上頂ければ、【全国送料無料(沖縄県除く)にて発送させて頂いています。商品の品ぞろえ、在庫量等により、ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただき、お買い物頂ければ幸いです。※沖縄県宛のご注文は、キャンセル処理をさせて頂きます

【弊社では送料は頂いておりません】
【ショップ内の商品を9,900円以上お買い上げ頂ければ、全国送料無料(沖縄県除く)にてお届けいたします】

※下記の送料料金表はご放念頂いてもかまいません

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※現在【宅配便】での発送は行っておりません。【宅配便[特定送料]】のみでの発送となります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


沖縄県宛のご注文・海外宛のご注文は承っておりません。
大変申し訳ございませんが、沖縄県宛のご注文・海外宛のご注文はキャンセル処理をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。
時間のみの指定も可能です。
※なるべく早いお届けをご希望の場合は、時間帯のみを指定して下さい。

特にご指定がない場合、
コンビニ払い・銀行振込 → 在庫がある商品はご入金確認後に発送いたします。(弊社営業日に対応)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

クレジット決済・代金引換 → ご注文確認後、在庫のある商品は即日発送します。(営業日13時までにご注文が確定した場合)
商品がお取り寄せになる場合は、商品入荷後発送の手配をさせて頂きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承のほどお願い致します。

「送料料金に関して」
弊社では送料は頂いておりません。【全国送料無料(沖縄県除く)】で発送させて頂きますが、最低ご購入金額を【9,900円】に設定させて頂いています。ショップ内の商品どれでも商品代金の合計が、9,900円以上お買上頂ければ、【全国送料無料(沖縄県除く)にて発送させて頂いています。商品の品ぞろえ、在庫量等により、ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただき、お買い物頂ければ幸いです。※沖縄県宛のご注文は、キャンセル処理をさせて頂きます

【弊社では送料は頂いておりません】
【ショップ内の商品を9,900円以上お買い上げ頂ければ、全国送料無料(沖縄県除く)にてお届けいたします】

※下記の送料料金表はご放念頂いてもかまいません
※沖縄県宛のご注文は、キャンセル処理をさせて頂きます

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 弊社では送料は頂いておりません。【全国送料無料(沖縄県除く)】で発送させて頂きますが、最低ご購入金額を【9,900円】に設定させて頂いています。ショップ内の商品どれでも商品代金の合計が、9,900円以上お買上頂ければ、【全国送料無料(沖縄県除く)にて発送させて頂いています。商品の品ぞろえ、在庫量等により、ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただき、お買い物頂ければ幸いです。※沖縄県宛のご注文は、キャンセル処理をさせて頂きます

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承りますが、発送作業の進行状況によって、キャンセルを承ることが出来ない場合がございますので、キャンセルご希望の場合は、お早めのご連絡をお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。ただし商品発送後のお客様都合のキャンセル場合は、送料等引いた金額でのご返金になります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

商品発送後のキャンセルは承っておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご返金(返品)の対応は、未開封・未使用の商品に限ります。未使用でもシュリンク包装等を剥がした場合、商品を開封した場合等は交換はお受けできません。交換をご希望の場合は、事前(商品返送前)にメール又はお電話にてご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、ご返金のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、ご返金のお手続きをお願い致します。お肌トラブル等に関してのご返金はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。ご返金はクレジット決済の取り消しか金額変更でのご対応になります。ご返金で手数料が発生する場合はお客様ご負担とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみのご返金になります。ただし【送料無料】で発送させて頂きました商品のご返金で、お買上商品全品返品の場合は、ご返金金額より弊社負担分の送料648円】と、代引決済の場合は【代引手数料440円】ご請求させて頂きます。お買上商品の一部返品の場合は、返品によってお買上金額が9,900円以下になる場合は、【弊社負担分の648円】と、代引決済の場合は【代引手数料440円】をご請求させて頂きます。ご了承のほどよろしくお願い致します。

返品送料

お客様負担

備考

返送商品に破損・つぶれ等があった場合は、ご対応できませんので、丁寧な梱包をお願い致します。返送は丈夫なダンボール箱に入れて、お荷物番号にて商品の発送と到着が確認できる宅急便扱いでの返送をお願い致します。お荷物番号で追跡が出来ないメール便等の封筒での返送はお断りしています。商品が弊社到着時に、ダンボール箱の破損・つぶれがある場合は、お受け取りを拒否させて頂く場合がございます。商品発送後、お受け取りいただけず商品が弊社に返送された場合は、いかなる理由でも発送時の送料・返送時の送料・代引手数料等をご負担頂きます。商品代金より送料・手数料を引いた金額のご返金になります。クレジット決済で送料等のご請求をさせて頂きます。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の交換は、未開封・未使用の商品に限ります。未使用でもシュリンク包装等を剥がした場合、商品を開封した場合等は交換はお受けできません。交換をご希望の場合は、事前(商品返送前)にメール又はお電話にてご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、商品交換のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、商品の交換のお手続きをお願い致します。返品送料と再送料はお客様ご負担でお願い致します。メーカー欠品・廃盤品等て、交換商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。再送料また、交換で差額が発生した場合は、クレジット再請求等でご対応させて頂きます。お手続きで手数料発生した場合は、お客様ご負担となります。また、お客様都合で楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。当店では商品の発送は日本国内のみとなりますので、返品・交換は日本国内のみご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お肌トラブル等に関しての商品交換はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。返送商品に破損・つぶれ等があった場合は、ご対応できませんので、丁寧な梱包をお願い致します。返送は丈夫なダンボール箱に入れて、宅急便扱いでの返送をお願い致します。メール便等の封筒での返送はお断りしています。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合・不良品等ございましたら、事前(商品返送前)にメール又はお電話にて商品状況をご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、商品の返送・ご返金のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、お手続きをお願い致します。商品が弊社に到着次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。当店では商品の発送は日本国内のみとなりますので、返品・交換は日本国内のみご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買上金額全額ご返金させて頂きます。

返品送料

店舗負担

備考

お肌トラブル等に関してのご返金はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。また商品・サンプル等ご使用後のお肌トラブル等に関しての保証等はございませんのでご了承のほどお願いいたします。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。 当店は海外発送は行っていないため、日本国内のみのご対応となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不具合・不良品等ございましたら、【商品返送前】にメール又はお電話にて商品状況をご連絡下さい。弊社にて状況を確認させて頂き、商品交換のお手続き方法をメールにてご連絡させて頂きますので、メールを参照の上、交換のお手続きをお願い致します。送料は弊社負担で、配送時の同時回収でご対応させて頂きます。当店では商品の発送は日本国内のみとなりますので、返品・交換は日本国内のみご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

メーカー欠品・廃盤商品等の理由で同じ商品がご用意できない場合は、返金処理でのご対応になりますので、ご了承のほど、よろしくお願い致します。お肌トラブル等に関しての返品・交換はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。また商品・サンプル等ご使用後のお肌トラブル等に関しての保証等はございませんのでご了承のほどお願いいたします。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5295-0083

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご返金・商品交換ご希望の場合は、事前(商品返送前)に必ずメールまたは、お電話にてご連絡をお願い致します。弊社にて状況を確認させて頂き、あらためてメールにてご返金・商品交換等のお手続き方法をご連絡させて頂きます。事前連絡が無い場合は、ご対応できない場合がございますので、必ずご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

103-0016

住所

東京都中央区日本橋小網町8-2 BIZMARKS 日本橋茅場町1階 株式会社オール企画 化粧品通販WLBストア

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