会社概要

株式会社ウーマンジャパン
〒101-0063 東京都千代田区東京都千代田区神田淡路町2-3-12 安和淡路町ビル6F
TEL:0120-017-315 FAX:03-6206-0424
代表者:越野 英一
店舗運営責任者:樋口 善之
店舗セキュリティ責任者:樋口 善之
店舗連絡先:womenjapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は、月〜金の10:00〜17:30です。
13:00〜14:00は出荷作業につきお問い合わせにご対応できない場合があります。
また、土・日・祝日・夏季休業・年末年始等は休業となり、
翌営業日から順次対応させていただきます。


お支払いについて
■代金引換でのご注文について ※お届け日が2週間を超える場合や、高額商品の場合は、銀行振込等前払いに変更させていただく場合がございます。予めご了承の程お願い申し上げます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2149020 ラクテン(ウ−マンシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック
【備考】
●1配送先につき、代引手数料324円をいただきます。
ただし、1配送先につき、合計 5,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】配送会社は店舗にお任せください。
配送料金は商品毎に異なります。
通常配送料は、無料〜500円かかりますが、一部離島等別途料金が発生する場合がございます。
各商品でご確認ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

通常12:00までのご注文は、一部商品を除き、当日発送致します。
土、日、祝日、夏季休業、年末年始等は休業日となり、翌営業日の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 また、メール便、定型外郵便でお送りする場合配送時間をご指定いただけません。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

■ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック お届け日の目安
 本州:1〜2日
 九州・北海道:2〜3日
 ※沖縄と離島はさらに数日かかる場合があります。

■メール便お届け日の目安
 400km圏内  :翌々日
 400km圏以上:4日目(発送日を含む)

【送料料金表】
  0〜1,499円1,500〜999,999,999円
送料 500円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【梱包が100サイズを超える大型商品はコンビニ受取はご利用いただけません】

【代引決済はご利用いただけません】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、在庫がある商品は、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

通常12:00までのご注文は、一部商品を除き、当日発送致します。
土、日、祝日、夏季休業、年末年始等は休業日となり、翌営業日の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定いただけません】


【送料料金表】
  0〜999円1,000〜1,999円2,000〜999,999,999円
送料 500円 500円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考通常配送料は、ご注文金額1,999円まで500円。
2,000円以上は無料とさせていただいております。
ただし、一部商品は別途配送料金がかかる場合があります。
各商品ページでご確認くださいませ。

また、梱包が100サイズを超えるような大型商品は、コンビニ受取をご利用いただけません。
予めご了承くださいませ。

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  0〜1,999円2,000〜999,999,999円
送料 500円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お客様都合の返品等の場合、店舗からお客様にお送りした商品の配送料等を相殺してご返金したり、別途請求させていただく形となりますので、予めご了承くださいませ。 また、返送の際の配送料につきましては、お客様でご負担くださいませ。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金 ※商品の配送料等を差し引いてご返金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-017-315

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間は、月〜金の10:00〜17:30 ※13:00〜14:00は出荷作業につきお問い合わせにご対応できない場合があります。 また、土・日・祝日・夏季休業・年末年始等は休業となり、翌営業日から順次対応させていただきます。


返送先

郵便番号
140-0012

住所
東京都品川区勝島1-4-11 B206 共栄物流サービス内ウーマンジャパン

電話番号
0120-017-315

FAX番号
03-6206-0424

備考
商品によって返送先が異なります。 まずは、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返品について
■返品可否について
食品や消耗品等はお客様ご都合の返品は受け付けておりません。
家電製品については、返品不可、もしくは通電後返品不可とさせていただいております。
その他、返品可否を下記、もしくは商品ページに表示しています。商品をお買い求めの際は、返品の可否をご確認のうえ、ご注文ください。

■返品について
返品は、商品到着後7日以内にお願いいたします。

ただし、下記の場合、返品はお受けできませんのでご注意ください。
・一度ご使用・ご着用になった商品
・家紋・イニシャル・お名前などを入れた商品
・オーダー商品
・組み立て途中あるいは組み立て済み商品
・通電後の家電製品
・お客様の責任により汚れや傷が生じた商品
・食品類
・消耗品類
・一部セール品
・販売時に返品不可と表示した商品等
※お客様のご都合にて、返品を繰返しされた場合は、当社基準によりお取引をお断りする場合がございます。

返品をご希望の方は、まずは必ずお電話でご連絡ください。
お電話でのご連絡をいただけない場合は、ご返品をお受けいたしかねる場合がございます。
また、ご連絡がないまま弊社返品センターに直接ご返品いただいても、 ご返金が大幅に遅れる場合や、ご返金できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■返品・キャンセル用ダイヤル

番号のお掛け間違いのないようご注意ください

Tel:0120-017-315 受付時間:平日10:00〜17:30
※土・日・祝日はお休みとさせていただいております。

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

■商品のキャンセル・返品の際の送料

お客様ご都合の返品・キャンセルの場合、弊社からお客様へお届けする際の配送料と弊社、倉庫、メーカー等への返送料はお客様負担でお願いいたします。
配送にかかりました料金は、商品代金から引かせていただき、返金させていただくか、別途ご請求させていただく場合がございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。
■返品方法

商品同封の「返品交換連絡票」(明細書の一部)に返品理由をご記入のうえ、 商品一式と一緒に下記「ウーマンジャパン 返品係」へご返送ください。 送り状の控えは返金の確認まで必ずお持ちください。

【返品宛先】
〒101-0063
東京都千代田区神田淡路町2-3-12
安和淡路町ビル6F
TEL 0120-017-315

商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。
商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。



領収証について
領収書は、直接現金を受領した店舗等が発行するものです。
そのため、WEB通販のように直接現金の受領が生じない場合(第三者を介して受領する場合)は、領収証を発行しないケースがございます。

ただし、当店では、下記の方法で領収証を発行いたしますのでご遠慮なくお申し付けください。

■領収証については、お支払い方法により発行方法が異なります。
 下記をご確認下さい。
■領収証の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
■金融機関等のお振込み手数料、ポイントご利用分の金額は領収金額に含まれません。

【クレジットカード】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収証に代えさせていただきます。

●当店発行の領収証をご希望の場合
ご注文の際、備考欄で
 ■領収証
  宛名:○○○○
  但書:○○○○
とお書き添え下さい。
商品に同封、または後日郵送させていただきます。
なお、クレジットカードによる決済であることを明記し、収入印紙は貼付いたしません。

【代金引換】
配送業者様が発行する代引金額領収証をもって領収証に代えさせていただきます。

●当店発行の領収証をご希望の場合
配送業者が発行する代引金額領収証と引き替え発行となります。
代引金額領収証を当店にご郵送下さい。
(大変恐縮ですが、この際の送料はお客様にてご負担下さい。)
確認後、「代金引換」であることを明記し、当店の領収証を発行し、
郵送させていただきます。

【銀行振込】
ご注文の際、備考欄で
 ■領収証
  宛名:○○○○
  但書:○○○○
とお書き添え下さい。
「銀行振込」であることを明記し、商品に同封、または後日郵送させていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ウーマンジャパン

〒101-0063 東京都千代田区東京都千代田区神田淡路町2-3-12 安和淡路町ビル6F
TEL:0120-017-315 FAX:03-6206-0424
代表者:越野 英一
店舗運営責任者:樋口 善之
店舗セキュリティ責任者:樋口 善之
店舗連絡先:womenjapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は、月〜金の10:00〜17:30です。
13:00〜14:00は出荷作業につきお問い合わせにご対応できない場合があります。
また、土・日・祝日・夏季休業・年末年始等は休業となり、
翌営業日から順次対応させていただきます。

お支払いについて

■代金引換でのご注文について ※お届け日が2週間を超える場合や、高額商品の場合は、銀行振込等前払いに変更させていただく場合がございます。予めご了承の程お願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2149020 ラクテン(ウ−マンシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック

【備考】

●1配送先につき、代引手数料324円をいただきます。
ただし、1配送先につき、合計 5,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

配送会社は店舗にお任せください。
配送料金は商品毎に異なります。
通常配送料は、無料〜500円かかりますが、一部離島等別途料金が発生する場合がございます。
各商品でご確認ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

通常12:00までのご注文は、一部商品を除き、当日発送致します。
土、日、祝日、夏季休業、年末年始等は休業日となり、翌営業日の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 また、メール便、定型外郵便でお送りする場合配送時間をご指定いただけません。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

■ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック お届け日の目安
 本州:1〜2日
 九州・北海道:2〜3日
 ※沖縄と離島はさらに数日かかる場合があります。

■メール便お届け日の目安
 400km圏内  :翌々日
 400km圏以上:4日目(発送日を含む)

送料料金表

  0〜1,499円 1,500〜999,999,999円
送料 500円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【梱包が100サイズを超える大型商品はコンビニ受取はご利用いただけません】

【代引決済はご利用いただけません】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、在庫がある商品は、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

通常12:00までのご注文は、一部商品を除き、当日発送致します。
土、日、祝日、夏季休業、年末年始等は休業日となり、翌営業日の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定いただけません】

送料料金表

  0〜999円 1,000〜1,999円 2,000〜999,999,999円
送料 500円 500円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 通常配送料は、ご注文金額1,999円まで500円。
2,000円以上は無料とさせていただいております。
ただし、一部商品は別途配送料金がかかる場合があります。
各商品ページでご確認くださいませ。

また、梱包が100サイズを超えるような大型商品は、コンビニ受取をご利用いただけません。
予めご了承くださいませ。

ロッカー受取

【備考】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  0〜1,999円 2,000〜999,999,999円
送料 500円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 お客様都合の返品等の場合、店舗からお客様にお送りした商品の配送料等を相殺してご返金したり、別途請求させていただく形となりますので、予めご了承くださいませ。 また、返送の際の配送料につきましては、お客様でご負担くださいませ。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金 ※商品の配送料等を差し引いてご返金

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-017-315

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間は、月〜金の10:00〜17:30 ※13:00〜14:00は出荷作業につきお問い合わせにご対応できない場合があります。 また、土・日・祝日・夏季休業・年末年始等は休業となり、翌営業日から順次対応させていただきます。

返送先

郵便番号

140-0012

住所

東京都品川区勝島1-4-11 B206 共栄物流サービス内ウーマンジャパン

電話番号

0120-017-315

FAX番号

03-6206-0424

備考

商品によって返送先が異なります。 まずは、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返品について

■返品可否について
食品や消耗品等はお客様ご都合の返品は受け付けておりません。
家電製品については、返品不可、もしくは通電後返品不可とさせていただいております。
その他、返品可否を下記、もしくは商品ページに表示しています。商品をお買い求めの際は、返品の可否をご確認のうえ、ご注文ください。

■返品について
返品は、商品到着後7日以内にお願いいたします。

ただし、下記の場合、返品はお受けできませんのでご注意ください。
・一度ご使用・ご着用になった商品
・家紋・イニシャル・お名前などを入れた商品
・オーダー商品
・組み立て途中あるいは組み立て済み商品
・通電後の家電製品
・お客様の責任により汚れや傷が生じた商品
・食品類
・消耗品類
・一部セール品
・販売時に返品不可と表示した商品等
※お客様のご都合にて、返品を繰返しされた場合は、当社基準によりお取引をお断りする場合がございます。

返品をご希望の方は、まずは必ずお電話でご連絡ください。
お電話でのご連絡をいただけない場合は、ご返品をお受けいたしかねる場合がございます。
また、ご連絡がないまま弊社返品センターに直接ご返品いただいても、 ご返金が大幅に遅れる場合や、ご返金できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■返品・キャンセル用ダイヤル

番号のお掛け間違いのないようご注意ください

Tel:0120-017-315 受付時間:平日10:00〜17:30
※土・日・祝日はお休みとさせていただいております。

携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

■商品のキャンセル・返品の際の送料

お客様ご都合の返品・キャンセルの場合、弊社からお客様へお届けする際の配送料と弊社、倉庫、メーカー等への返送料はお客様負担でお願いいたします。
配送にかかりました料金は、商品代金から引かせていただき、返金させていただくか、別途ご請求させていただく場合がございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。
■返品方法

商品同封の「返品交換連絡票」(明細書の一部)に返品理由をご記入のうえ、 商品一式と一緒に下記「ウーマンジャパン 返品係」へご返送ください。 送り状の控えは返金の確認まで必ずお持ちください。

【返品宛先】
〒101-0063
東京都千代田区神田淡路町2-3-12
安和淡路町ビル6F
TEL 0120-017-315

商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。
商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。


領収証について

領収書は、直接現金を受領した店舗等が発行するものです。
そのため、WEB通販のように直接現金の受領が生じない場合(第三者を介して受領する場合)は、領収証を発行しないケースがございます。

ただし、当店では、下記の方法で領収証を発行いたしますのでご遠慮なくお申し付けください。

■領収証については、お支払い方法により発行方法が異なります。
 下記をご確認下さい。
■領収証の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
■金融機関等のお振込み手数料、ポイントご利用分の金額は領収金額に含まれません。

【クレジットカード】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収証に代えさせていただきます。

●当店発行の領収証をご希望の場合
ご注文の際、備考欄で
 ■領収証
  宛名:○○○○
  但書:○○○○
とお書き添え下さい。
商品に同封、または後日郵送させていただきます。
なお、クレジットカードによる決済であることを明記し、収入印紙は貼付いたしません。

【代金引換】
配送業者様が発行する代引金額領収証をもって領収証に代えさせていただきます。

●当店発行の領収証をご希望の場合
配送業者が発行する代引金額領収証と引き替え発行となります。
代引金額領収証を当店にご郵送下さい。
(大変恐縮ですが、この際の送料はお客様にてご負担下さい。)
確認後、「代金引換」であることを明記し、当店の領収証を発行し、
郵送させていただきます。

【銀行振込】
ご注文の際、備考欄で
 ■領収証
  宛名:○○○○
  但書:○○○○
とお書き添え下さい。
「銀行振込」であることを明記し、商品に同封、または後日郵送させていただきます。

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