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お世話になっております。 このたびは、商品につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お手元の商品に破損などの不具合がございましたら、大変お手数ではございますが、商品の状態が分かるお写真をお送りいただけますでしょうか。 外部からの強い衝撃や圧力などによる破損ではなく、商品自体に問題があると確認できた場合は、責任をもって新しい商品を再発送、またはご希望に応じて返金にて対応させていただきます。 また、度数につきましても、ご使用いただいて目に負担を感じられる場合は、無理にご使用にならないようお願いいたします。 ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 確認のうえ、できる限り迅速に対応させていただきますので、どうぞご安心ください。 何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。 このたびは、商品のお届けにつきましてご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご注文いただいたもう1点の商品につきまして、現在、商品のデザインが変更となっており、事前にメールにてご案内をお送りしておりました。 しかし、しばらくお客様からご返信をいただけなかったため、少しでも早く商品をお届けできるよう、現在在庫のある商品を先に発送させていただきました。 ご案内が分かりづらく、申し訳ございませんでした。 また、お手元に届いた商品につきまして、スナップボタンが外れて穴が開いてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 大変お手数ではございますが、商品の状態が分かるお写真をお送りいただけますでしょうか。 確認のうえ、責任をもって対応させていただきますので、どうぞご安心ください。 このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 何卒よろしくお願い申し上げます。