ワークル

この度は当店の商品にご満足いただけず、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 秋冬用としてお選びいただいたにもかかわらず「薄い」「いつものアイズと違う」と感じられた点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 当店で取り扱っているこちらの商品は、アイズフロンティアの 【5340・5343】シリーズと同じ生地を使用し、設計も同じ仕様 となっております。 そのうえで、当店オリジナルとして“デザインのみ”を変更したモデル となっており、生地の厚みや素材感については通常の5340・5343シリーズと相違はございません。 しかしながら、実際にお手に取られたお客様に「薄く感じる」「普段のアイズと違う」と受け止められてしまったことは、商品説明が十分ではなく、誤解を招いてしまった当店の至らなさによるものです。深く反省しております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、生地感などがより分かりやすく正確に記載できるようページ改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 再びご不快な思いをおかけすることのないよう、スタッフ一同努めてまいります。