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- 株式会社トゥエンティーワンコミュニティ
- 〒106-0032 東京都港区六本木6-1-12 21六本木ビル6F
- TEL:03-5413-3213 FAX:03-5413-3212
- 代表者:守川 敏
- 店舗運営責任者:古澤 慶太(ワイン事業本部)
- 店舗セキュリティ責任者:管理部 部長 安藤
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
- 営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
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| 営業時間 | |
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| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 18:00 |
| 火 | 09:00 〜 18:00 |
| 水 | 09:00 〜 18:00 |
| 木 | 09:00 〜 18:00 |
| 金 | 09:00 〜 18:00 |
| 土 | 09:00 〜 18:00 |
| 祝 | 09:00 〜 18:00 |
※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352101 ラクテン（ワインシヨツフ゜ソムリエ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便もしくはヤマト運輸
- 【備考】
※商品の種別、在庫状況によって一部のご注文については、佐川運輸で発送させていただく場合がございます。予めご了承ください。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 330円 10000 〜 29999円 440円 30000 〜 99999円 660円 100000 〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】■出荷スケジュール
- 配送希望日のご指定がない場合は、日曜・年末年始を除き、毎日【昼12時】までのご注文分を当日出荷いたします。
※土曜日の【昼12時】以降に頂いたご注文は、月曜日の出荷となりますので予めご了承ください。
※お支払方法により、決済のご確認が出来ない場合は、上記出荷スケジュールでは発送出来ませんのでご注意ください。
※自動配信メールの受信時間は、決済のご確認がとれていませんのでその後送信します当店からのメールにて受付時間といたしますのでご注意ください。- セールなどでご注文が殺到した場合は、当日出荷を制限させていただくこともございます。その際は各商品ページ等で告知しておりますのでご確認ください。
- 配送日の指定がある場合は、2週間以内でご指定ください。
※2週間以上のお取り置きは出来かねますのでご了承ください。- 離島へのお届けについて
船便のスケジュールによって、規定日数以上を要する場合がございます。
お急ぎの際には別途お問い合わせ下さい。
■お届け日目安
地域別最短お届け日目安 北海道 北海道 翌々日 東北 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 翌々日 関東甲信越 東京都 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 翌日 北陸 富山県 石川県 福井県 翌日 東海 愛知県 岐阜県 三重県 静岡県 翌日 関西 大阪府 滋賀県 奈良県 京都府 兵庫県 和歌山県 翌日 中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 翌々日 四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 翌々日 九州 福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 宮崎県 長崎県 鹿児島県 翌々日 沖縄 沖縄県 翌々日
■配送日時の指定について
ただし時間を指定された場合でも、お届け先の地域により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文確定後の日時変更は承ることができません。発送完了メールにて、佐川急便もしくはヤマト運輸の送り状番号をお知らせ致しますので、直接配送業者にお問い合わせ頂きますようお願い致します。
■配送料について
通常お届け日数 翌々日 翌々日 翌日 翌日 翌日 翌々日 翌々日 翌々日 翌々日 地域 北海道 東北 関東 北陸
東海関西 中国 四国 九州 沖縄 送料 1200円 790円 690円 690円 790円 920円 1030円 1200円 2150円 ※クール便ご利用の場合は、上記配送料に【330円（税込）ｘ箱数】 が追加となります。
■送料無料の条件について
下記の場合送料無料となります。
当店では最大ワインのボトル（容量750ml）が12本入るお箱でお届け致します。
- ワイン（容量750ml）を12本単位でご購入頂いた場合（北海道・沖縄を除きます）
※特殊な形状のボトルや専用箱が付属しているワインにつきましては、サイズの関係上、既定の本数が同梱できず、ご配送料が生じる場合もございますので、各商品ページをご確認頂くか、当店までお問い合わせください。- 送料無料セットをご購入の場合（北海道・沖縄を除きます）
※追加で単品ワインをご購入頂いた場合、合計本数が12本単位であれば送料無料になります。
※各商品ページ内の「あと●●本購入頂いても送料無料で同梱発送できます！！」をご参照ください。
- 2セット購入で送料無料セットを2セット単位でご購入の場合（北海道・沖縄を除きます）
※追加でワインをご購入頂いた場合、合計本数が12本単位であれば送料無料になります。
※当店システムの都合、ご注文確定時ご配送料が発生している場合がございます。当店にて注文確認後、正しい金額に修正しご注文確認メールにてご連絡致します。- 今月の送料無料ワインをご購入頂いた場合（北海道・沖縄を除きます）
※追加でワインをご購入頂いた場合、合計本数が「12本まで」は送料無料になります。
北海道・沖縄にお届けの場合は、送料無料商品のご注文でも、別途特別送料を頂戴致します。
北海道＝￥500ｘ箱数 沖縄＝￥1,450ｘ箱数
【ご一読ください】
注文確認画面に表示された送料が変更になる場合があります。
下記に該当のお客様は、注文確定後に当店で正しい送料に修正し、確認メールをお送りしております。
送料無料に
なります。
- 「12本単位の注文で送料無料」の条件を満たしているお客様
- 「2セット注文で送料無料」対象商品を2セットお選びいただいたお客様
送料追加に
なります。
- 「送料無料」の商品と同時にご購入のワインの合計が13本を超えるお客様
送料無料の商品をご購入の場合でも、12本を超えるご注文の場合は2箱でのご配送となり、1箱分のご配送料を頂戴致します。- 「送料無料」の商品ご購入で「クール便」をご選択のお客様
送料無料の商品をご注文頂いた場合でも、クール便をご選択頂いた場合は
【330円（税込）ｘ箱数】 を頂戴しております。
※クール便をご選択頂いた場合、同時にご注文頂いた商品は全てクール便でのお届けとなります。- お届け先が「北海道」「沖縄」のお客様
送料無料の商品をご注文頂いた場合でも、北海道・沖縄にお届けの場合は、別途特別送料を頂戴致します。
北海道＝￥500ｘ箱数分 沖縄＝￥1,450ｘ箱数分
■領収書の発行に関して
- 領収書の発行につきましては、『納品書兼領収書』にて発行・同梱いたします。
領収書のお宛名はご注文主様のお名前でのご発行となります。
なお、ご注文主様とお届け先様が異なる場合は、納品書兼領収書は同梱されません。ご注文主様とお届け先様が異なる場合で、ご同梱が必要な場合は備考欄にその旨をご記入ください。- 下記のものも正規の領収書となります。
※代金引換：佐川急便もしくはヤマト運輸が発行する「送り状控え」（領収印が捺印されたもの）
※お振込み：各金融機関が発行する「振込証明書」（受領証）
※カード決済：カード会社から発行される「請求書」や「明細書」- 当店発行の納品書兼領収書について、印紙はお支払金額が50,000円を越える場合でも貼付致しかねます。正規領収書により既に納付済みとなりますので、当店より再度ご用意させて頂く事はできません。何卒ご了承下さい。
- また、領収書は楽天市場の購入履歴からも発行可能です。
【発行方法】
1.楽天市場の購入履歴を開く
2.該当のご注文の「詳細」をクリック
3.お支払い金額の下に表示されている「領収書を発行する」をクリック
領収書の発行方法につきまして、詳しくは下記をご参照ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 790円 790円 690円 690円 690円 690円 790円 920円 1030円 1200円 1200円 2150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ※12本単位のご注文で送料無料になりますが、一部地域を除きます。クール便は別途1個口ごとに300円（税別）が必要となりますのでご了承ください。
- クール便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚クール便
- 【備考】■出荷スケジュール
- 配送希望日のご指定がない場合は、日曜・年末年始を除き、毎日【昼12時】までのご注文分を当日出荷いたします。
※土曜日の【昼12時】以降に頂いたご注文は、月曜日の出荷となりますので予めご了承ください。
※お支払方法により、決済のご確認が出来ない場合は、上記出荷スケジュールでは発送出来ませんのでご注意ください。
※自動配信メールの受信時間は、決済のご確認がとれていませんのでその後送信します当店からのメールにて受付時間といたしますのでご注意ください。- セールなどでご注文が殺到した場合は、当日出荷を制限させていただくこともございます。その際は各商品ページ等で告知しておりますのでご確認ください。
- 配送日の指定がある場合は、2週間以内でご指定ください。
※2週間以上のお取り置きは出来かねますのでご了承ください。- 離島へのお届けについて
船便のスケジュールによって、規定日数以上を要する場合がございます。
お急ぎの際には別途お問い合わせ下さい。
■お届け日目安
地域別最短お届け日目安 北海道 北海道 翌々日 東北 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 翌々日 関東甲信越 東京都 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 翌日 北陸 富山県 石川県 福井県 翌日 東海 愛知県 岐阜県 三重県 静岡県 翌日 関西 大阪府 滋賀県 奈良県 京都府 兵庫県 和歌山県 翌日 中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 翌々日 四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 翌々日 九州 福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 宮崎県 長崎県 鹿児島県 翌々日 沖縄 沖縄県 翌々日
■配送日時の指定について
ただし時間を指定された場合でも、お届け先の地域により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文確定後の日時変更は承ることができません。発送完了メールにて、佐川急便もしくはヤマト運輸の送り状番号をお知らせ致しますので、直接配送業者にお問い合わせ頂きますようお願い致します。
■配送料について
通常お届け日数 翌々日 翌々日 翌日 翌日 翌日 翌々日 翌々日 翌々日 翌々日 地域 北海道 東北 関東 北陸
東海関西 中国 四国 九州 沖縄 送料 1200円 790円 690円 690円 790円 920円 1030円 1200円 2150円 ※クール便ご利用の場合は、上記配送料に【330円（税込）ｘ箱数】 が追加となります。
■クール便・冷凍便について
クール便・冷凍便は、上記配送料+330円（税込）となります。
クール便の場合、送料無料商品でも別途【330円（税込）ｘ箱数】 を頂戴しておりますのでご注意ください。
- クール便をご選択頂いた場合、同時にご注文頂いた商品は全てクール便でのお届けとなります。
- 冷凍便指定の商品（パンなど）は、常温便・クール便をお選びいただいていも冷凍便での配送となります。
また、冷凍便限定商品と、その他商品(ワインや食品)とあわせてのご注文は承ることができませんのでご注意下さい。- 出荷後の配送方法の変更は出来かねますのでご了承ください。
■送料無料の条件について
下記の場合送料無料となります。
当店では最大ワインのボトル（容量750ml）が12本入るお箱でお届け致します。
- ワイン（容量750ml）を12本単位でご購入頂いた場合（北海道・沖縄を除きます）
※特殊な形状のボトルや専用箱が付属しているワインにつきましては、サイズの関係上、既定の本数が同梱できず、ご配送料が生じる場合もございますので、各商品ページをご確認頂くか、当店までお問い合わせください。- 送料無料セットをご購入の場合（北海道・沖縄を除きます）
※追加で単品ワインをご購入頂いた場合、合計本数が12本単位であれば送料無料になります。
※各商品ページ内の「あと●●本購入頂いても送料無料で同梱発送できます！！」をご参照ください。
- 2セット購入で送料無料セットを2セット単位でご購入の場合（北海道・沖縄を除きます）
※追加でワインをご購入頂いた場合、合計本数が12本単位であれば送料無料になります。
※当店システムの都合、ご注文確定時ご配送料が発生している場合がございます。当店にて注文確認後、正しい金額に修正しご注文確認メールにてご連絡致します。- 今月の送料無料ワインをご購入頂いた場合（北海道・沖縄を除きます）
※追加でワインをご購入頂いた場合、合計本数が「12本まで」は送料無料になります。
北海道・沖縄にお届けの場合は、送料無料商品のご注文でも、別途特別送料を頂戴致します。
北海道＝￥500ｘ箱数 沖縄＝￥1,450ｘ箱数
【ご一読ください】
注文確認画面に表示された送料が変更になる場合があります。
下記に該当のお客様は、注文確定後に当店で正しい送料に修正し、確認メールをお送りしております。
送料無料に
なります。
- 「12本単位の注文で送料無料」の条件を満たしているお客様
- 「2セット注文で送料無料」対象商品を2セットお選びいただいたお客様
送料追加に
なります。
- 「送料無料」の商品と同時にご購入のワインの合計が13本を超えるお客様
送料無料の商品をご購入の場合でも、12本を超えるご注文の場合は2箱でのご配送となり、1箱分のご配送料を頂戴致します。- 「送料無料」の商品ご購入で「クール便」をご選択のお客様
送料無料の商品をご注文頂いた場合でも、クール便をご選択頂いた場合は
【330円（税込）ｘ箱数】 を頂戴しております。
※クール便をご選択頂いた場合、同時にご注文頂いた商品は全てクール便でのお届けとなります。- お届け先が「北海道」「沖縄」のお客様
送料無料の商品をご注文頂いた場合でも、北海道・沖縄にお届けの場合は、別途特別送料を頂戴致します。
北海道＝￥500ｘ箱数分 沖縄＝￥1,450ｘ箱数分
■領収書の発行に関して
- 領収書の発行につきましては、『納品書兼領収書』にて発行・同梱いたします。
領収書のお宛名はご注文主様のお名前でのご発行となります。
なお、ご注文主様とお届け先様が異なる場合は、納品書兼領収書は同梱されません。ご注文主様とお届け先様が異なる場合で、ご同梱が必要な場合は備考欄にその旨をご記入ください。- 下記のものも正規の領収書となります。
※代金引換：佐川急便もしくはヤマト運輸が発行する「送り状控え」（領収印が捺印されたもの）
※お振込み：各金融機関が発行する「振込証明書」（受領証）
※カード決済：カード会社から発行される「請求書」や「明細書」- 当店発行の納品書兼領収書について、印紙はお支払金額が50,000円を越える場合でも貼付致しかねます。正規領収書により既に納付済みとなりますので、当店より再度ご用意させて頂く事はできません。何卒ご了承下さい。
- また、領収書は楽天市場の購入履歴からも発行可能です。
【発行方法】
1.楽天市場の購入履歴を開く
2.該当のご注文の「詳細」をクリック
3.お支払い金額の下に表示されている「領収書を発行する」をクリック
領収書の発行方法につきまして、詳しくは下記をご参照ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1530円 1120円 1120円 1020円 1020円 1020円 1020円 1120円 1250円 1360円 1530円 1530円 2480円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便[特定送料]
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】【対象商品】
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
■出荷スケジュール
・配送希望日のご指定がない場合は、日曜・年末年始を除き、毎日【昼12時】までのご注文分を当日出荷いたします。
※土曜日の【昼12時】以降に頂いたご注文は、月曜日の出荷となりますので予めご了承ください。
※お支払方法により、決済のご確認が出来ない場合は、上記出荷スケジュールでは発送出来ませんのでご注意ください。
※自動配信メールの受信時間は、決済のご確認がとれていませんのでその後送信します当店からのメールにて受付時間といたしますのでご注意ください。
・セールなどでご注文が殺到した場合は、当日出荷を制限させていただくこともございます。その際は各商品ページ等で告知しておりますのでご確認ください。
・配送日の指定がある場合は、2週間以内でご指定ください。
※2週間以上のお取り置きは出来かねますのでご了承ください。
・離島へのお届けについて
船便のスケジュールによって、規定日数以上を要する場合がございます。お急ぎの際には別途お問い合わせ下さい。
■お届け日目安
地域別最短お届け日目安 北海道 北海道 翌々日 東北 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 翌々日 関東甲信越 東京都 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 翌日 北陸 富山県 石川県 福井県 翌日 東海 愛知県 岐阜県 三重県 静岡県 翌日 関西 大阪府 滋賀県 奈良県 京都府 兵庫県 和歌山県 翌日 中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 翌々日 四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 翌々日 九州 福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 宮崎県 長崎県 鹿児島県 翌々日 沖縄 沖縄県 翌々日
■配送日時の指定について
ただし時間を指定された場合でも、お届け先の地域により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文確定後の日時変更は承ることができません。発送完了メールにて、佐川急便もしくはヤマト運輸の送り状番号をお知らせ致しますので、直接配送業者にお問い合わせ頂きますようお願い致します。
■配送料について
通常お届け日数 翌々日 翌々日 翌日 翌日 翌日 翌々日 翌々日 翌々日 翌々日 地域 北海道 東北 関東 北陸
東海関西 中国 四国 九州 沖縄 送料 1200円 790円 690円 690円 790円 920円 1030円 1200円 2150円
※クール便ご利用の場合は、上記配送料に【330円（税込）ｘ箱数】 が追加となります。
■クール便・冷凍便について
クール便・冷凍便は、上記配送料+330円（税込）となります。
・クール便をご選択頂いた場合、同時にご注文頂いた商品は全てクール便でのお届けとなります。
クール便の場合、送料無料商品でも別途【330円（税込）ｘ箱数】 を頂戴しておりますのでご注意ください。
・冷凍便指定の商品（パンなど）は、常温便・クール便をお選びいただいていも冷凍便での配送となります。
また、冷凍便限定商品と、その他商品(ワインや食品)とあわせてのご注文は承ることができませんのでご注意下さい。
・出荷後の配送方法の変更は出来かねますのでご了承ください。
■送料無料の条件について
下記の場合送料無料となります。
・ワイン（容量750ml）を12本単位でご購入頂いた場合（北海道・沖縄を除きます）
当店では最大ワインのボトル（容量750ml）が12本入るお箱でお届け致します。
※特殊な形状のボトルや専用箱が付属しているワインにつきましては、サイズの関係上、既定の本数が同梱できず、ご配送料が生じる場合もございますので、各商品ページをご確認頂くか、当店までお問い合わせください。
・送料無料セットをご購入の場合（北海道・沖縄を除きます）
※追加で単品ワインをご購入頂いた場合、合計本数が12本単位であれば送料無料になります。
※各商品ページ内の「あと●●本購入頂いても送料無料で同梱発送できます！！」をご参照ください。
・2セット購入で送料無料セットを2セット単位でご購入の場合（北海道・沖縄を除きます）
※追加でワインをご購入頂いた場合、合計本数が12本単位であれば送料無料になります。
※当店システムの都合、ご注文確定時ご配送料が発生している場合がございます。当店にて注文確認後、正しい金額に修正しご注文確認メールにてご連絡致します。
・今月の送料無料ワインをご購入頂いた場合（北海道・沖縄を除きます）
※追加でワインをご購入頂いた場合、合計本数が「12本まで」は送料無料になります。
北海道・沖縄にお届けの場合は、送料無料商品のご注文でも、別途特別送料を頂戴致します。
北海道＝￥500ｘ箱数 沖縄＝￥1,450ｘ箱数
【ご一読ください】
注文確認画面に表示された送料が変更になる場合があります。
下記に該当のお客様は、注文確定後に当店で正しい送料に修正し、確認メールをお送りしております。
送料無料に
なります。・「12本単位の注文で送料無料」の条件を満たしているお客様
・「2セット注文で送料無料」対象商品を2セットお選びいただいたお客様
送料追加に
なります。・「送料無料」の商品と同時にご購入のワインの合計が13本を超えるお客様
送料無料の商品をご購入の場合でも、12本を超えるご注文の場合は2箱でのご配送となり、1箱分のご配送料を頂戴致します。
・「送料無料」の商品ご購入で「クール便」をご選択のお客様
送料無料の商品をご注文頂いた場合でも、クール便をご選択頂いた場合は
【330円（税込）ｘ箱数】 を頂戴しております。
※クール便をご選択頂いた場合、同時にご注文頂いた商品は全てクール便でのお届けとなります。
・お届け先が「北海道」「沖縄」のお客様
送料無料の商品をご注文頂いた場合でも、北海道・沖縄にお届けの場合は、別途特別送料を頂戴致します。
北海道＝￥500ｘ箱数分 沖縄＝￥1,450ｘ箱数分
■領収書の発行に関して
・領収書の発行につきましては、『納品書兼領収書』にて発行・同梱いたします。
領収書のお宛名はご注文主様のお名前でのご発行となります。
なお、ご注文主様とお届け先様が異なる場合は、納品書兼領収書は同梱されません。ご注文主様とお届け先様が異なる場合で、ご同梱が必要な場合は備考欄にその旨をご記入ください。
・下記のものも正規の領収書となります。
※代金引換：佐川急便もしくはヤマト運輸が発行する「送り状控え」（領収印が捺印されたもの）
※お振込み：各金融機関が発行する「振込証明書」（受領証）
※カード決済：カード会社から発行される「請求書」や「明細書」
・当店発行の納品書兼領収書について、印紙はお支払金額が50,000円を越える場合でも貼付致しかねます。正規領収書により既に納付済みとなりますので、当店より再度ご用意させて頂く事はできません。何卒ご了承下さい。
・また、領収書は楽天市場の購入履歴からも発行可能です。
【発行方法】
1.楽天市場の購入履歴を開く
2.該当のご注文の「詳細」をクリック
3.お支払い金額の下に表示されている「領収書を発行する」をクリック
領収書の発行方法につきまして、詳しくは下記をご参照ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 790円 790円 690円 690円 690円 690円 790円 920円 1030円 1200円 1200円 2150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 発送を伴わない
- 【備考】
【イベント申し込み】（※お支払いは前払いとなります）
当日は当店から送信するサンクスメール（件名：【ワインショップソムリエより】本メールをお持ちください。）をお持ちいただくか、ご来店の際に身分証明書をご提示（ご住所・お電話番号の確認）頂きますようお願い申し上げます。
決済方法はクレジットカード・銀行振込のみとなります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 決済方法はクレジットカード・銀行振込のみとなります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年9月30日(月)12:00以降に頂いたご注文より新税率10％とさせていただきますのでご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
備考
キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。 ご商品到着後のお客様のご都合によるキャンセルにつきましては、商品の特性上、原則としてお承りいたしかねます。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
備考
商品の検品・管理・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一商品に問題がある場合には、商品到着後7日以内に『キャンセル/返金/交換に関する連絡先』へ電話もしくはメールにてご連絡頂いたものにつきまして、対応いたします。
■商品等の不具合による交換
備考
商品の検品・管理・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一商品に問題がある場合には、商品到着後7日以内に『キャンセル/返金/交換に関する連絡先』へ電話もしくはメールにてご連絡頂いたものにつきまして、対応いたします。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-5413-3213
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
受付時間：平日・土曜・祝日9：00〜18：00（13:00〜14:00を除く）
■返送先
郵便番号
106-0032
住所
東京都港区六本木6-1-12 21六本木ビル6F
電話番号
03-5413-3213
FAX番号
03-5413-3212
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
ご商品到着後のお客様のご都合によるキャンセルにつきましては、商品の特性上、原則としてお承りいたしかねます。
返品について
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお引き受けいたしかねます。商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一商品に問題がある場合には、商品到着後7日以内にご連絡下さい。返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
また、発送から到着の間に破損してしまった場合、同じワインを発送できる場合はいたしますが、代替品の在庫がない場合には返金で対応させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。・返金の場合：返品商品到着確認後7日以内に、ご指定口座に返金いたします。
・交換の場合：返品商品到着確認後7日以内に、交換品を発送いたします。
・返品連絡先
電話番号：03-5413-3213
メールアドレス：r_info@21cc.co.jp
返送先住所：〒106-0032 港区六本木6-1-12 21六本木ビル6F
担当者 ：ワイン事業部 田中直美
酒類販売業免許
免許名義：株式会社トゥエンティーワンコミュニティ
発行元税務署：麻布税務署（麻法585）
販売管理者：江畑進一
酒類販売管理研修受講年月日：2016年
次回研修の受講期限：
研修実施団体名：
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
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