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お客様に幸せのときが訪れますよう、心を込めてお届け致します。

当店では、お客様から頂きましたご注文やお問合せへのお返事は、必ず2営業日以内に返信をさせて頂いております。
万一、メールをお送り頂いたにも関わらず、当店よりお返事が届かない場合は、大変お手数ではございますが、再度のメール、もしくはお電話でご連絡をお願い致します。

◆メールでお問合せ◆
yamagata-kikou@shop.rakuten.co.jp
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 0120-16-0296
 (平日10:30〜16:30)

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◆お支払い方法
     
>>詳細はこちらよりご確認下さい。

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 ※上記決済に関するお問い合わせは
   楽天市場までご連絡ください。

◆受注メールが届かない場合

  弊社では、ご注文から翌営業日までに全ての
  お客様に"受付確認メール"を送らせて頂いて
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  メールが届かないお客様がおられましたらお手数
  ではございますが弊社までご連絡下さいます様、
  宜しくお願い致します。

◆楽天スーパーポイントをご利用のお客様へ

  期間限定ポイント(使用期限が定められている
  ポイント)は有効期限を過ぎてからのキャンセル
  及び注文内容の変更を行った場合にはポイントの
  返還はされませんのでご注意下さい。

  ※通常ポイントと同時に利用している場合、
    通常ポイントのみ返還されます。

◆送料金額表

常温便 全国一律715円
クール便 全国一律825円
沖縄へのお届けは送料が別途880円かかります。 


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◆のし・包装につきまして

 産地直送品の為、「簡易型の短冊のし」を無料で
 対応させて頂いております。
 名入れ等のご要望は承っておりません。
  ※一部商品で対応できない場合がございます。
    詳しくは商品詳細ページをご確認下さい

 また、包装につきましては商品に紙をかけて梱包
 バンドで止めさせていただく「簡易的な包装」に
 なりますのでご了承ください。

●配送につきまして

 宅配便:ヤマト運輸

 当店の商品は、他の商品と一緒のお届けは出来ません。
 一緒にご注文の場合、 別送となり送料別の場合は
 別途加算となりますこと、ご了承くださいませ。

>>詳細はこちらよりご確認下さい。

◆明細書について

 当店の商品は産地直送品です。
 その為、明細書の同梱は行っておりません。
 明細書をご希望のお客様は注文の際、備考欄に
 記入頂くか当店お客様サポート室にメールにて
 ご連絡下さい。


◆返品・交換について

 原則として生鮮食品のため、受け取り拒否、
 および返品はお断り致します。
 万が一、商品の破損等がありましたら弊社まで
 ご連絡下さい。
 思い違いやイメージ違い等お客様のご都合での
 ご返品・交換は一切お受けできません

 慎重にご購入頂きますようお願い致します。

  >>詳細はこちらよりご確認下さい


◆営業について

 ●インターネットでのご注文は24時間受け付け
   ております。
 ●営業時間外は、受注に関する処理・メールの
  返信・お問い合わせに関する返信(電話含む)
  をお休みさせて頂いており、翌営業日以降の
  対応とさせて頂きます。

 ●通常営業10:30〜16:30
土、日、祝日、は定休日

株式会社 やまがた物産振興機構

 営業時間 10:30〜16:30
 TEL 0238-83-2160
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