■年末年始営業時間のお知らせ
12/27(水)〜1/3(水)までは、誠に勝手ながら年末年始の休業とさせていただきます。
期間中の対応につきましては以下をご確認ください。

【商品の発送について】
12/26(火)正午までにご注文いただいた場合、在庫の揃った商品については12/26(火)に出荷させていただきます。
12/26(火)正午以降のご注文につきましては、1/4(木)より順次出荷させていただきます。

【お問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡について】
ご注文・お問い合わせメールは常時お受けしておりますが、12/26(火)以降のお問い合わせにつきましては、1/4(木)より順次お返事させていただきます。

お支払について

お支払いはクレジットカード、代金引換、銀行振込、楽天バンク決済、Edy決済がご利用いただけます。





クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

  • ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。



※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1291419 ラクテン(トサ゛ンセンモンヤマツコラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後に発送いたします。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

  • 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
  • 商品合計価格が30万円以上となる場合、代金引換決済はご利用いただけません。



【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円315円
10000 〜 29999円420円
30000 〜 99999円630円
100000 〜 299999円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

楽天Edy決済
【備考】

  • お支払総額は以下の通りです。

    商品代金:商品代金合計+送料

  • お支払総額の上限は50,000円となります。
  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  • お支払方法は、こちらをご覧ください。
  • モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。



配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

メール便対応商品について

  • メール便対応商品でメール便での配送をご希望の場合は、必ず配送方法メール便をお選びください。
  • メール便を選ばれていない場合、表示された配送方法宅配便でお届けとなりますのでご注意くださいませ。


商品発送のタイミング

    特にご指定がない場合、

  • 楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、直ちに発送いたします。
  • クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、直ちに発送いたします。


  • 万が一、欠品等で発送できない場合はこちらからご連絡差し上げます。


配送希望時間帯をご指定出来ます。

    ご指定可能な時間帯「5区分」

    午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


お受け取りのなかった場合

    ヤマト運輸のお荷物の保管期間が7日間となっております。
    こちらの期間内にお受け取りされず弊社に返品となったご注文は、
    お客様都合のキャンセルとさせていただきます。



【送料料金表】  全国一律料金:525円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】・あす楽・代引・日時指定配送には対応できません。


【お取扱い対応サイズ】

・長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
・A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)
※クロネコメール便お取扱いサイズ以上のものは宅急便に変更して対応させていただきます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

・楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、商品準備でき次第発送いたします。
・クレジット⇒ご注文確認後、商品の準備でき次第発送いたします。
※代金引換はメール便対象外のため、お引き受けできません。宅急便のみ対応可。

【クロネコメール便の特長】

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
よって代金引換には対応できません。
クロネコメール便の追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
詳しい追跡情報をご希望のお客様は宅急便をご利用ください。
配送所要時間について、目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・あす楽・代引・日時指定配送には対応できません。


【お取扱い対応サイズ】

・長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
・A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)
※クロネコメール便お取扱いサイズ以上のものは宅急便に変更して対応させていただきます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

・楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、商品準備でき次第発送いたします。
・クレジット⇒ご注文確認後、商品の準備でき次第発送いたします。
※代金引換はメール便対象外のため、お引き受けできません。宅急便のみ対応可。

【クロネコメール便の特長】

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
よって代金引換には対応できません。
クロネコメール便の追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
詳しい追跡情報をご希望のお客様は宅急便をご利用ください。
配送所要時間について、目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)


ロッカー受取
【備考】

受取ロッカー注文時のご注意点

    下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

  • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
    楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
    郵便受取ロッカーサイズ :3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
  • ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
  • 生鮮食品【生もの不可】
  • 配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
  • 支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
  • ※上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


受け取りと受け取り期間について

    ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
    格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

    ※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
    お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

    ※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
    ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
    なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

    ※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


その他

    受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

  • 法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
  • 違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
  • 受取ロッカーを毀損する行為



【送料料金表】  全国一律料金:525円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クロネコメール便 ※対応商品のみ可能(あす楽・代引・日時指定対応不可)
【備考】

クロネコメール便(クロネコDM便)

  • 信書となるお買物明細書の同封はできません。
  • あす楽・代引・日時指定配送には対応できません。


  • お取扱い対応サイズ

  • 長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
  • A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)
  • ※クロネコメール便お取扱いサイズ以上のものは宅急便に変更して対応させていただきます。

    商品発送のタイミング

    特にご指定がない場合、

  • 楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、商品準備でき次第発送いたします。
  • クレジット⇒ご注文確認後、商品の準備でき次第発送いたします。
  • ※代金引換はメール便対象外のため、お引き受けできません。宅急便のみ対応可。

    クロネコメール便の特長


    荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
    よって代金引換には対応できません。

    クロネコメール便の追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
    詳しい追跡情報をご希望のお客様は宅急便をご利用ください。
    配送所要時間について、目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)



【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換について


返品・交換の条件

    商品到着から7日以内に、必ず事前にご連絡をお願いします。

    事前連絡なしの返品・交換につきましてはお受けできません。



下記に該当する場合は、理由にかかわらず返品をお受けできません。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様がご使用または開封(※1)された消耗品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様が試着等で汚された・香水、タバコ等匂い、ファンデーションなどの化粧汚れのついた商品
  • お客様が試着を含む使用済みまたは開封済み(※1)の下着(靴下、ストッキング、レギンス、スポーツレギンス、タイツ、スパッツ等を含む)
  • 初期不良ではない、試着では発生し得ない消耗(履きしわ、ソールの汚れ、ソールの傷など)
  • お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
  • 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • メーカー既成の外装で配送した商品を、外装がない状態で返送した場合や、外装に損傷がある場合
  • メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
  • 受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品


※1 開封済みかどうかの判断基準

登山専門やまっ子の梱包は開けても開封済みとみなされません。

以下に該当する場合は開封済みとみなされます。

  • メーカー既成の梱包を開封してある
  • メーカー既成の梱包に破損がある
  • 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
  • 商品タグが外されている
  • 消耗品のビニール包装が開封されている
  • 固定するワイヤーなどが外されている
  • その他、商品自体に使用された形跡がある


返品・交換依頼


    商品到着から7日以内に、返品・交換のご希望をカスタマーセンターまたはメールにてご連絡ください。

    当店から改めて、受付の確認と、返品・交換のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。

    必ず事前にご連絡をお願いします。事前連絡なしの返品につきましてはお受けできません。

    商品到着後8日以上経過した場合の返品・交換は、いかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意ください。



ご注意ください

    在庫が無い場合は交換をお受けできません。

    在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。あらかじめご了承ください。


    登山専門やまっ子カスタマーセンター 
    TEL 050-5865-1613 (受付時間:月〜金曜日 10:00 − 19:00)

    メールでの返品・交換をご希望はこちら >>am_sell@field-mt.com



返送先について

    ご返送商品の未着等トラブルを防ぐため、必ず宅配便やゆうパックなど、追跡サービスを利用できる配送方法でご返送ください。

    ご返送いただいた商品が紛失した場合、私どもでは責任を負いかねますので、普通郵便、メール便はご利用にならないでください。


    〒336-0923
    埼玉県さいたま市緑区大間木1767-1
    株式会社フィールド&マウンテン EC事業部
    TEL 050-5865-1613 / am_sell@field-mt.com


商品返品送料について

    お客様のご都合による返品・交換の場合、返送はお客様のご負担、こちらからの発送は弊社負担いたします。

    ご注文商品と異なる商品、不良品や配送途中の破損などによる返品・交換につきましては全ての費用を弊社が負担致します。



返金について

    ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。


クレジットカード決済
  • 返品の品が到着次第、クレジット請求金額の修正、または取消処理を行います。
  • クレジット会社の締め日により、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。

その他のお支払い方法
  • 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
  • カラーやサイズの変更、商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換・返品については送料実費をご負担願います。
  • 商品タグ・保証書・説明書・弊社からの納品書等の付属品を全て揃った状態でお送り下さい。

  • 最初にかかった代引き手数料等の諸費用はご返金いたしません。


返送後のご案内について

    返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。

    土日祝弊社休業日を挟む場合は、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。

    順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。



セール商品についてのご注意

  • セール対象商品の返品、交換はお受けできません。
  • セール商品の価格は予告なく変更されることがございます。
  • ご注文が集中した場合、ご注文いただきました商品でも欠品する場合がございます。
  • 不良品、ご注文内容と異なる商品が到着した場合は交換または返金にてご対応をさせていただきます。
  • 住所不明、長期不在などの理由による再発送は致しません。
  • ご注文後の注文の取り消し・返品、ご注文内容の変更はお受けできません。


社会的責任[CSR]

■年末年始営業時間のお知らせ

12/27(水)〜1/3(水)までは、誠に勝手ながら年末年始の休業とさせていただきます。
期間中の対応につきましては以下をご確認ください。

【商品の発送について】
12/26(火)正午までにご注文いただいた場合、在庫の揃った商品については12/26(火)に出荷させていただきます。
12/26(火)正午以降のご注文につきましては、1/4(木)より順次出荷させていただきます。

【お問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡について】
ご注文・お問い合わせメールは常時お受けしておりますが、12/26(火)以降のお問い合わせにつきましては、1/4(木)より順次お返事させていただきます。

お支払について

お支払いはクレジットカード、代金引換、銀行振込、楽天バンク決済、Edy決済がご利用いただけます。





クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】



  • 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

  • ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】



  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1291419 ラクテン(トサ゛ンセンモンヤマツコラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】



  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後に発送いたします。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



  • 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
  • 商品合計価格が30万円以上となる場合、代金引換決済はご利用いただけません。


代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 315円
10000-29999円 420円
30000-99999円 630円
100000-299999円 1050円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

楽天Edy決済

【備考】



  • お支払総額は以下の通りです。

    商品代金:商品代金合計+送料

  • お支払総額の上限は50,000円となります。
  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  • お支払方法は、こちらをご覧ください。
  • モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。


消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



メール便対応商品について

  • メール便対応商品でメール便での配送をご希望の場合は、必ず配送方法メール便をお選びください。
  • メール便を選ばれていない場合、表示された配送方法宅配便でお届けとなりますのでご注意くださいませ。


商品発送のタイミング

    特にご指定がない場合、

  • 楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、直ちに発送いたします。
  • クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、直ちに発送いたします。


  • 万が一、欠品等で発送できない場合はこちらからご連絡差し上げます。


配送希望時間帯をご指定出来ます。

    ご指定可能な時間帯「5区分」

    午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


お受け取りのなかった場合

    ヤマト運輸のお荷物の保管期間が7日間となっております。
    こちらの期間内にお受け取りされず弊社に返品となったご注文は、
    お客様都合のキャンセルとさせていただきます。


送料料金表

全国一律料金:525円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

・あす楽・代引・日時指定配送には対応できません。


【お取扱い対応サイズ】

・長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
・A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)
※クロネコメール便お取扱いサイズ以上のものは宅急便に変更して対応させていただきます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

・楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、商品準備でき次第発送いたします。
・クレジット⇒ご注文確認後、商品の準備でき次第発送いたします。
※代金引換はメール便対象外のため、お引き受けできません。宅急便のみ対応可。

【クロネコメール便の特長】

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
よって代金引換には対応できません。
クロネコメール便の追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
詳しい追跡情報をご希望のお客様は宅急便をご利用ください。
配送所要時間について、目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・あす楽・代引・日時指定配送には対応できません。


【お取扱い対応サイズ】

・長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
・A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)
※クロネコメール便お取扱いサイズ以上のものは宅急便に変更して対応させていただきます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

・楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、商品準備でき次第発送いたします。
・クレジット⇒ご注文確認後、商品の準備でき次第発送いたします。
※代金引換はメール便対象外のため、お引き受けできません。宅急便のみ対応可。

【クロネコメール便の特長】

荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
よって代金引換には対応できません。
クロネコメール便の追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
詳しい追跡情報をご希望のお客様は宅急便をご利用ください。
配送所要時間について、目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)

ロッカー受取

【備考】



受取ロッカー注文時のご注意点

    下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

  • 梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
    楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
    郵便受取ロッカーサイズ :3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
  • ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
  • 生鮮食品【生もの不可】
  • 配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
  • 支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
  • ※上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


受け取りと受け取り期間について

    ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
    格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

    ※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
    お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

    ※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
    ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
    なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

    ※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


その他

    受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。

  • 法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
  • 違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
  • 受取ロッカーを毀損する行為


送料料金表

全国一律料金:525円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クロネコメール便 ※対応商品のみ可能(あす楽・代引・日時指定対応不可)

【備考】



クロネコメール便(クロネコDM便)

  • 信書となるお買物明細書の同封はできません。
  • あす楽・代引・日時指定配送には対応できません。


  • お取扱い対応サイズ

  • 長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
  • A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)
  • ※クロネコメール便お取扱いサイズ以上のものは宅急便に変更して対応させていただきます。

    商品発送のタイミング

    特にご指定がない場合、

  • 楽天バンク決済、楽天Edy決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、商品準備でき次第発送いたします。
  • クレジット⇒ご注文確認後、商品の準備でき次第発送いたします。
  • ※代金引換はメール便対象外のため、お引き受けできません。宅急便のみ対応可。

    クロネコメール便の特長


    荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
    よって代金引換には対応できません。

    クロネコメール便の追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
    詳しい追跡情報をご希望のお客様は宅急便をご利用ください。
    配送所要時間について、目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)


送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品・交換について



返品・交換の条件

    商品到着から7日以内に、必ず事前にご連絡をお願いします。

    事前連絡なしの返品・交換につきましてはお受けできません。



下記に該当する場合は、理由にかかわらず返品をお受けできません。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様がご使用または開封(※1)された消耗品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様が試着等で汚された・香水、タバコ等匂い、ファンデーションなどの化粧汚れのついた商品
  • お客様が試着を含む使用済みまたは開封済み(※1)の下着(靴下、ストッキング、レギンス、スポーツレギンス、タイツ、スパッツ等を含む)
  • 初期不良ではない、試着では発生し得ない消耗(履きしわ、ソールの汚れ、ソールの傷など)
  • お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
  • 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • メーカー既成の外装で配送した商品を、外装がない状態で返送した場合や、外装に損傷がある場合
  • メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
  • 受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品


※1 開封済みかどうかの判断基準

登山専門やまっ子の梱包は開けても開封済みとみなされません。

以下に該当する場合は開封済みとみなされます。

  • メーカー既成の梱包を開封してある
  • メーカー既成の梱包に破損がある
  • 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
  • 商品タグが外されている
  • 消耗品のビニール包装が開封されている
  • 固定するワイヤーなどが外されている
  • その他、商品自体に使用された形跡がある


返品・交換依頼


    商品到着から7日以内に、返品・交換のご希望をカスタマーセンターまたはメールにてご連絡ください。

    当店から改めて、受付の確認と、返品・交換のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。

    必ず事前にご連絡をお願いします。事前連絡なしの返品につきましてはお受けできません。

    商品到着後8日以上経過した場合の返品・交換は、いかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意ください。



ご注意ください

    在庫が無い場合は交換をお受けできません。

    在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。あらかじめご了承ください。


    登山専門やまっ子カスタマーセンター 
    TEL 050-5865-1613 (受付時間:月〜金曜日 10:00 − 19:00)

    メールでの返品・交換をご希望はこちら >>am_sell@field-mt.com



返送先について

    ご返送商品の未着等トラブルを防ぐため、必ず宅配便やゆうパックなど、追跡サービスを利用できる配送方法でご返送ください。

    ご返送いただいた商品が紛失した場合、私どもでは責任を負いかねますので、普通郵便、メール便はご利用にならないでください。


    〒336-0923
    埼玉県さいたま市緑区大間木1767-1
    株式会社フィールド&マウンテン EC事業部
    TEL 050-5865-1613 / am_sell@field-mt.com


商品返品送料について

    お客様のご都合による返品・交換の場合、返送はお客様のご負担、こちらからの発送は弊社負担いたします。

    ご注文商品と異なる商品、不良品や配送途中の破損などによる返品・交換につきましては全ての費用を弊社が負担致します。



返金について

    ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。


クレジットカード決済
  • 返品の品が到着次第、クレジット請求金額の修正、または取消処理を行います。
  • クレジット会社の締め日により、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。

その他のお支払い方法
  • 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
  • カラーやサイズの変更、商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換・返品については送料実費をご負担願います。
  • 商品タグ・保証書・説明書・弊社からの納品書等の付属品を全て揃った状態でお送り下さい。

  • 最初にかかった代引き手数料等の諸費用はご返金いたしません。


返送後のご案内について

    返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。

    土日祝弊社休業日を挟む場合は、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。

    順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。



セール商品についてのご注意

  • セール対象商品の返品、交換はお受けできません。
  • セール商品の価格は予告なく変更されることがございます。
  • ご注文が集中した場合、ご注文いただきました商品でも欠品する場合がございます。
  • 不良品、ご注文内容と異なる商品が到着した場合は交換または返金にてご対応をさせていただきます。
  • 住所不明、長期不在などの理由による再発送は致しません。
  • ご注文後の注文の取り消し・返品、ご注文内容の変更はお受けできません。


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