会社案内
(株)山久は川越で寛政5年(約200年前)に糸屋として初代高山久兵衛が創業いたしました。
手作り材料を主な商材として卸、小売、そしてメーカーとして
川越の卸団地(川越バンテアン)の本社を拠点に全国に販売しています。

取り扱い商品としてはソーイング材料、毛糸などの手編み材料、手芸用品
そしてもちろん、シルクフラワー(現代の造花)です。

シルクフラワーの輸入、企画、製造、販売をインターネットなどを通じて
全国に販売、ホテル、病院、老人ホーム、寺院、店舗ディスプレイなどの
業務用需要にも対応しています。

楽天市場には1998年10月に出店いたしました。
翌年にはショップ・オブ・ザ・イヤー1999、アイデア賞を受賞しています。
また、2019年6月にはショップ・オブ・ザ・マンス(月間MVP)を受賞させていただくなど、
20年以上にわたり皆様にご愛顧いただいております。
これからも皆様に素敵なシルクフラワーをお届けできるよう、研鑽を積んで参ります。

※各種お問い合わせにつきましてはメールにてご連絡をお待ちしております。

株式会社山久
〒350-0856 埼玉県川越市問屋町3−9
TEL:0120-127-039 FAX:049-224-5448
代表者:高山 有美子
店舗運営責任者:高山有美子(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:高山有美子
店舗連絡先:yamakyu_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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17 18 19 20 21 22 23
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 16:30
09:30 〜 16:30
09:30 〜 16:30
09:30 〜 16:30
09:30 〜 16:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お届けについて
当店では月曜日から金曜日の平日が営業日と
なっております。(午前9:30=午後4:30)
お問い合わせにつきましては受注専任スタッフが、
メールにて営業日のみの対応とさせていただきます。

営業のご案内についての詳細はこちらをご覧ください⇒

ご注文頂いた商品について在庫があるものは即日出荷する場合もありますが、
取り寄せ商品・受注製作品などの場合は数日(営業日ベース)いただきます。
その際には納品予定日をご連絡いたします。

商品の発送についての詳細はこちらをご覧ください⇒

決済について
【決済について】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料
・念の為ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
・なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。
・番号や期限の入力間違いや期限切れなどで承認が取れない場合は
 お支払い方法を変更していただくか、一旦キャンセル後再度ご注文をお願いいたします
 システム上店舗側ではカードの訂正ができませんのでご注意ください

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 158円
30,000円 〜 261円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1089636 ラクテン(シルクフラワ−ノヤマキユウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】宅配便(ヤマト運輸)
【備考】・商品お届けの際に商品と引き換えに配送員に代金をお支払い下さい。(代金一括払い)
・受け取る方から代金をいただく配送方法の為、宛先が違う贈り物にはご利用いただけません
・一部離島にお住まいの方は代金引換以外のお支払いとなりますのでご了承ください。
・商品名が【代引不可】とされている場合は他の決済方法をご選択ください
・受取拒否をされた場合は違約金を請求させていただきます、悪質な場合は楽天に報告いたします。
お客様の今後のネットでのお買い物に支障が出る場合もございますのでご了承ください
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)


配送について
【配送について】

ご注文の商品を発送後ご不在等でお受け取りをされず
配送会社に御連絡していただかない場合
一定期間後弊社に戻ってまいります。

大変申し訳ございませんが弊社にご注文商品が戻ってきた際、再度お送りする場合は
新たに送料が発生いたしますので請求をご了承下さい。

なお一旦発送した商品のキャンセルの場合は代引き手数料及び送料が発生しておりますので
商品の往復にかかった送料及び各種手数料をお支払いいただきます。
合わせてご了承下さいませ。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】・以下料金表の通りの送料を申し受けます。
・商品代金が税別6,000円以上でお届け先が1カ所の場合は送料は当社負担とさせていただきます
(沖縄・離島は30,000円以上)
・通常ご注文いただいてからの製作となりますので、4営業日前後でのお届けとなります。
 (お急ぎの場合は注文日の翌日以降のお届け日をご指定下さい。在庫を確認しご連絡を差し上げます。
  ご連絡の取れるお電話番号を明記下さい)
・お取り寄せ品の納期につきましては各販売ページをご参照ください
・一部、商品の大きさによりヤマト便(着日時指定不可)または西濃運輸に変更になる場合がございます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,599円 1280円 840円 710円 560円 640円 640円 640円 640円 1050円 1150円 1150円 1150円 2860円
6,600〜32,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2860円
33,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考同一の買い物かご内で当社発送品および異メーカー直送品が混在する場合は、同梱不可となり発送元数分の送料が必要となります。 沖縄・離島につきましては送料無料商品が含まれていても税別30,000円未満は送料別となります。 どうぞよろしくお願いいたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
【消費税について】



キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆想像していたイメージ(商品・色など)が違う
◆お客様による注文間違い
以上の場合は、返送料・手数料・再送料はお客様にご負担いただいた上でお受けすることができます(再販可能品のみ受領)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ(振込手数料等差額が生じる場合がございます)

返品送料
店舗負担

備考
お問い合わせ前に楽天購入履歴一覧から、受注番号などご注文内容のご確認をお願いいたします

下記の場合はいかなる場合でも返品交換はお受けできませんのでご了承ください
◇商品到着後8日以上経過した場合
◇包装開封品(開封後不良品と分かった場合は除く)
◇お客様の元でキズや汚れが生じた場合
◇販売時と形態が変化した商品
◇特注品・使用品・セール品・名入れ品 ◇販売ページに返品交換不可の記載がある商品



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆想像していたイメージ(商品・色など)が違う
◆お客様による注文間違い
以上の場合は、返送料・手数料・再送料はお客様にご負担いただいた上でお受けすることができます(再販可能品のみ受領)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お問い合わせ前に楽天購入履歴一覧から、受注番号などご注文内容のご確認をお願いいたします

下記の場合はいかなる場合でも返品交換はお受けできませんのでご了承ください
◇商品到着後8日以上経過した場合
◇包装開封品(開封後不良品と分かった場合は除く)
◇お客様の元でキズや汚れが生じた場合
◇販売時と形態が変化した商品
◇特注品・使用品・セール品・名入れ品 ◇販売ページに返品交換不可の記載がある商品



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆品質に不都合があった場合
◆ご注文と違う商品が届いた場合
以上の場合は当店が責任を持って対応させていただきます

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
お問い合わせ前に楽天購入履歴一覧から、受注番号などご注文内容のご確認をお願いいたします

◇商品到着後8日以上経過した場合はお受けできませんのでご了承ください



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆品質に不都合があった場合
◆ご注文と違う商品が届いた場合
以上の場合は当店が責任を持って対応させていただきます

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お問い合わせ前に楽天購入履歴一覧から、受注番号などご注文内容のご確認をお願いいたします

◇商品到着後8日以上経過した場合はお受けできませんのでご了承ください



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-127-039

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間内のみの受付となります(9時半〜16時半)
休業日はサイト内営業カレンダーをご参照ください


返送先

郵便番号
350-0856

住所
埼玉県川越市問屋町3−9

電話番号
0120-127-039

FAX番号
049-224-5448


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お問い合わせ前に楽天購入履歴一覧や注文受付メールから、受注番号などご注文内容のご確認をお願いいたします

◇商品到着後8日以上経過した場合はお受けできませんのでご了承ください


返品について
☆営業時間9:30−16:30☆
返品は、事前にメールにてご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。
事前連絡のない場合は受付いたしかねますのでご注意ください

不良品などについては送料など当社の責任で処理させて頂きます。
お客さまのご都合による返品の場合は、送料をご負担ください。
なお、特注品・使用品・セール品についての返品はお受けできません

返品交換規約の詳細はこちらをご覧ください⇒
社会的責任[CSR]

会社案内

株式会社山久

〒350-0856 埼玉県川越市問屋町3−9
TEL:0120-127-039 FAX:049-224-5448
代表者:高山 有美子
店舗運営責任者:高山有美子(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:高山有美子
店舗連絡先:yamakyu_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

(株)山久は川越で寛政5年(約200年前)に糸屋として初代高山久兵衛が創業いたしました。
手作り材料を主な商材として卸、小売、そしてメーカーとして
川越の卸団地(川越バンテアン)の本社を拠点に全国に販売しています。

取り扱い商品としてはソーイング材料、毛糸などの手編み材料、手芸用品
そしてもちろん、シルクフラワー(現代の造花)です。

シルクフラワーの輸入、企画、製造、販売をインターネットなどを通じて
全国に販売、ホテル、病院、老人ホーム、寺院、店舗ディスプレイなどの
業務用需要にも対応しています。

楽天市場には1998年10月に出店いたしました。
翌年にはショップ・オブ・ザ・イヤー1999、アイデア賞を受賞しています。
また、2019年6月にはショップ・オブ・ザ・マンス(月間MVP)を受賞させていただくなど、
20年以上にわたり皆様にご愛顧いただいております。
これからも皆様に素敵なシルクフラワーをお届けできるよう、研鑽を積んで参ります。

※各種お問い合わせにつきましてはメールにてご連絡をお待ちしております。

営業時間について

2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 16:30
09:30 〜 16:30
09:30 〜 16:30
09:30 〜 16:30
09:30 〜 16:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お届けについて

当店では月曜日から金曜日の平日が営業日と
なっております。(午前9:30=午後4:30)
お問い合わせにつきましては受注専任スタッフが、
メールにて営業日のみの対応とさせていただきます。

営業のご案内についての詳細はこちらをご覧ください⇒

ご注文頂いた商品について在庫があるものは即日出荷する場合もありますが、
取り寄せ商品・受注製作品などの場合は数日(営業日ベース)いただきます。
その際には納品予定日をご連絡いたします。

商品の発送についての詳細はこちらをご覧ください⇒

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】



・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料
・念の為ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
・なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。
・番号や期限の入力間違いや期限切れなどで承認が取れない場合は
 お支払い方法を変更していただくか、一旦キャンセル後再度ご注文をお願いいたします
 システム上店舗側ではカードの訂正ができませんのでご注意ください

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 158円
30,000円 - 261円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1089636 ラクテン(シルクフラワ−ノヤマキユウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

宅配便(ヤマト運輸)

【備考】

・商品お届けの際に商品と引き換えに配送員に代金をお支払い下さい。(代金一括払い)
・受け取る方から代金をいただく配送方法の為、宛先が違う贈り物にはご利用いただけません
・一部離島にお住まいの方は代金引換以外のお支払いとなりますのでご了承ください。
・商品名が【代引不可】とされている場合は他の決済方法をご選択ください
・受取拒否をされた場合は違約金を請求させていただきます、悪質な場合は楽天に報告いたします。
お客様の今後のネットでのお買い物に支障が出る場合もございますのでご了承ください

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

消費税について

【消費税について】

配送について

【配送について】

ご注文の商品を発送後ご不在等でお受け取りをされず
配送会社に御連絡していただかない場合
一定期間後弊社に戻ってまいります。

大変申し訳ございませんが弊社にご注文商品が戻ってきた際、再度お送りする場合は
新たに送料が発生いたしますので請求をご了承下さい。

なお一旦発送した商品のキャンセルの場合は代引き手数料及び送料が発生しておりますので
商品の往復にかかった送料及び各種手数料をお支払いいただきます。
合わせてご了承下さいませ。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

・以下料金表の通りの送料を申し受けます。
・商品代金が税別6,000円以上でお届け先が1カ所の場合は送料は当社負担とさせていただきます
(沖縄・離島は30,000円以上)
・通常ご注文いただいてからの製作となりますので、4営業日前後でのお届けとなります。
 (お急ぎの場合は注文日の翌日以降のお届け日をご指定下さい。在庫を確認しご連絡を差し上げます。
  ご連絡の取れるお電話番号を明記下さい)
・お取り寄せ品の納期につきましては各販売ページをご参照ください
・一部、商品の大きさによりヤマト便(着日時指定不可)または西濃運輸に変更になる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1280円 840円 710円 560円 640円 640円 640円 640円 1050円 1150円 1150円 1150円 2860円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2860円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 同一の買い物かご内で当社発送品および異メーカー直送品が混在する場合は、同梱不可となり発送元数分の送料が必要となります。 沖縄・離島につきましては送料無料商品が含まれていても税別30,000円未満は送料別となります。 どうぞよろしくお願いいたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◆想像していたイメージ(商品・色など)が違う
◆お客様による注文間違い
以上の場合は、返送料・手数料・再送料はお客様にご負担いただいた上でお受けすることができます(再販可能品のみ受領)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ(振込手数料等差額が生じる場合がございます)

返品送料

店舗負担

備考

お問い合わせ前に楽天購入履歴一覧から、受注番号などご注文内容のご確認をお願いいたします

下記の場合はいかなる場合でも返品交換はお受けできませんのでご了承ください
◇商品到着後8日以上経過した場合
◇包装開封品(開封後不良品と分かった場合は除く)
◇お客様の元でキズや汚れが生じた場合
◇販売時と形態が変化した商品
◇特注品・使用品・セール品・名入れ品 ◇販売ページに返品交換不可の記載がある商品

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆想像していたイメージ(商品・色など)が違う
◆お客様による注文間違い
以上の場合は、返送料・手数料・再送料はお客様にご負担いただいた上でお受けすることができます(再販可能品のみ受領)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お問い合わせ前に楽天購入履歴一覧から、受注番号などご注文内容のご確認をお願いいたします

下記の場合はいかなる場合でも返品交換はお受けできませんのでご了承ください
◇商品到着後8日以上経過した場合
◇包装開封品(開封後不良品と分かった場合は除く)
◇お客様の元でキズや汚れが生じた場合
◇販売時と形態が変化した商品
◇特注品・使用品・セール品・名入れ品 ◇販売ページに返品交換不可の記載がある商品

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◆品質に不都合があった場合
◆ご注文と違う商品が届いた場合
以上の場合は当店が責任を持って対応させていただきます

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

お問い合わせ前に楽天購入履歴一覧から、受注番号などご注文内容のご確認をお願いいたします

◇商品到着後8日以上経過した場合はお受けできませんのでご了承ください

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆品質に不都合があった場合
◆ご注文と違う商品が届いた場合
以上の場合は当店が責任を持って対応させていただきます

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お問い合わせ前に楽天購入履歴一覧から、受注番号などご注文内容のご確認をお願いいたします

◇商品到着後8日以上経過した場合はお受けできませんのでご了承ください

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-127-039

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間内のみの受付となります(9時半〜16時半)
休業日はサイト内営業カレンダーをご参照ください

返送先

郵便番号

350-0856

住所

埼玉県川越市問屋町3−9

電話番号

0120-127-039

FAX番号

049-224-5448

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お問い合わせ前に楽天購入履歴一覧や注文受付メールから、受注番号などご注文内容のご確認をお願いいたします

◇商品到着後8日以上経過した場合はお受けできませんのでご了承ください

返品について

☆営業時間9:30−16:30☆
返品は、事前にメールにてご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。
事前連絡のない場合は受付いたしかねますのでご注意ください

不良品などについては送料など当社の責任で処理させて頂きます。
お客さまのご都合による返品の場合は、送料をご負担ください。
なお、特注品・使用品・セール品についての返品はお受けできません

返品交換規約の詳細はこちらをご覧ください⇒

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