株式会社山本屋本店 〒453-0025 愛知県名古屋市中村区賑町35番地 TEL:052-471-5547 FAX:052-481-5635 代表者:市村 聡一郎 店舗運営責任者:石田　秀紀(外商センター) 店舗セキュリティ責任者:石田　秀紀 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文完了後、弊社からは注文確認・配送完了のお知らせ等のメールをお送りいたします。
弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメール受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることあります。
一度設定をお確かめください。 また、ご注文確認メール届いていない場合、お手数ですが弊社までご連絡いただけますようお願いいたします。

また、お問い合わせいただく際は返信が可能なメールアドレスにてお問い合わせください。

【備考】
※全ての商品に納品書等の金額が明示された書類は入っておりません。ご安心ください。
※熨斗(簡易短冊熨斗　縦13.3ｃｍ×横7ｃｍ)・領収書(後日郵送)等のご依頼につきましては、自由記入欄（お届け日指定欄）にご記入ください。
（熨斗記入例：お歳暮　山本屋本店）
（領収書記入例：株式会社山本屋本店　お品代として　郵送先：〒453-0025　愛知県名古屋市中村区賑町35番地）

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　年中無休　 9:00〜18:00

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2140333 ラクテン（ヤマモトヤホンテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】

※ご本人様送りのみとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認下さい。
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

1．生めんは『冷蔵便』、コーチンセットは『冷蔵便』、冷凍めんは『冷凍便』、乾めんは『常温便』とそれぞれ別口で発送されます。一箇所へのお届けでも、代金引換でのご注文ですと、それぞれに代引手数料がかかります。また、同一商品の場合でも1小口は4セットまでが同一梱包となりますので小口単位での代引手数料がかかります。ご注文時点で代引手数料は１小口分のみ計上されますが、後程、小口分の代引手数料に訂正させていただきます。ご了承ください。
2．『いたずら注文』・『なりすまし注文』防止の為、ご注文確認のお電話をさせていただく場合がございます。
3．商品購入金額が3万円（税込）以上のお客様には、お電話でご購入内容を確認させていただく場合がございます。その際、ご連絡がつかないお客様に関しては、お届けを一時停止させていただく場合がございます。
4．ご注文後、お客様には注文確認メールをお送りしています。覚えのないメールが届いた場合は、お手数ですが当社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

上記、あらかじめご了承くださいませ。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
　送料別途必要となります。

　※複数ご注文で配送温度帯が違う場合はそれぞれに送料が発生致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　交通事情等によりご希望日時にお届け出来ない場合もございます。

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【送料料金表】

		1〜4個	5〜8個	9〜12個	13〜16個	17〜20個	21〜999,999,999個
送料		1100円	2200円	3300円	4400円	5500円	999999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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クール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
　※生めんをご注文のお客様は、商品の性質上、必ず着日指定をお願いいたします。
　送料別途必要となります。一部配達できない地域がございます。お問い合わせ下さい。

　※複数ご注文で配送温度帯が違う場合はそれぞれに送料が発生致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　交通事情等によりご希望日時にお届け出来ない場合もございます。

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【送料料金表】

		1〜4個	5〜8個	9〜12個	13〜16個	17〜20個	21〜999,999,999個
送料		1100円	2200円	3300円	4400円	5500円	999999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●消費期限や品質保持の理由から、一部配達できない地域がございます。 【生めん・冷凍めん】 北海道　　利尻郡・礼文郡 東京都　　伊豆諸島・小笠原諸島 長崎県　　対馬市 鹿児島県　大島郡・鹿児島郡・奄美市 沖縄県　　島尻郡・八重山郡

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クール便

【備考】
　※生めんをご注文のお客様は、商品の性質上、必ず着日指定をお願いいたします。
　送料別途必要となります。一部配達できない地域がございます。お問い合わせ下さい。

　※複数ご注文で配送温度帯が違う場合はそれぞれに送料が発生致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　交通事情等によりご希望日時にお届け出来ない場合もございます。

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【送料料金表】

		1〜4個	5〜8個	9〜12個	13〜16個	17〜20個	21〜999,999,999個
送料		1100円	2200円	3300円	4400円	5500円	999999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ヤマト運輸にてお届けいたします。

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クール冷凍便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
　送料別途必要となります。一部配達できない地域がございます。お問い合わせ下さい。

　※複数ご注文で配送温度帯が違う場合はそれぞれに送料が発生致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　交通事情等によりご希望日時にお届け出来ない場合もございます。

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【送料料金表】

		1〜4個	5〜8個	9〜12個	13〜16個	17〜20個	21〜999,999,999個
送料		1100円	2200円	3300円	4400円	5500円	999999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
　送料別途必要となります。

　※複数ご注文で配送温度帯が違う場合はそれぞれに送料が発生致します。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　交通事情等によりご希望日時にお届け出来ない場合もございます。

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【送料料金表】

		1〜4個	5〜8個	9〜12個	13〜16個	17〜20個	21〜999,999,999個
送料		880円	1760円	2640円	3520円	4400円	999999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文内容とお届け内容が異なる場合。 製品品質に問題がある場合。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-471-5547

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
453-0025

住所
愛知県名古屋市中村区賑町35番地

電話番号
052-471-5547

FAX番号
052-481-5635

1） 返品について
●生もの食品のためお客様のご都合による返品、交換はできません。万一ご注文内容とお届け内容が異なる場合、
　製品の品質に問題があった場合は商品到着後３日以内に下記のお問い合わせ先までご連絡下さい。



　★返品連絡先
　【お問合せ先】 　TEL 0120-253-758　(年中無休　9時〜18時)
　【メールアドレス】　misonikomi@yamamotoyahonten.co.jp
　【返送先住所】　〒453-0025 愛知県名古屋市中村区賑町35番地
　【担当者】　石田　秀紀(外商センター)



2） 商品のお届け時期
【商品発送のタイミング】
　ご希望日がある場合
　コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後ご指定期日に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後ご指定期日に発送いたします。
　 天候事情等、やむを得ない事由により、お届け希望日時に添えない場合もあります。
　　
　ご希望日がない場合
　コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
　中元・歳暮など、ご注文が集中する期間は通常よりお届けまでの日数がかかる場合がございます。
　余裕を持ってご注文をお願いいたします。