店舗概要

ショップ名:くらしのもり


◇ お問い合わせ ◇
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電 話 : 0120-300-509 (営業時間内受付)

※メールでのお問い合わせは上記フォームをご利用ください

株式会社ワイ・アダプト
〒734-0013 広島県広島市 南区出島 1-24-57
TEL:082-251-3073 FAX:082-252-0929
代表者:山本 祐司
店舗運営責任者:堀部 祐平
店舗セキュリティ責任者:松本 嘉史
店舗連絡先:yamayuu@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12〜13時は、昼休み時間のため、対応ができかねます。
※年末年始、GWなどの長期休業明けは、注文量増加に伴い、出荷およびお問い合わせの回答に、平常時よりお時間を頂く場合がございます。


お支払い方法についてのご案内
・基本的に、領収書の発行はお客様ご利用の銀行口座の利用明細、または代金引換時に配送業者が発行する証書、
 およびクレジットカード会社の利用明細にて代えさせていただきます。(それぞれ領収書として通用いたします)
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594261 ラクテン(クラシノモリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10800円 324円
10801  〜 32400円 432円
32401  〜 108000円 648円
108001  〜 324000円 1080円
324001  〜 540000円 2160円
540001  〜 1080000円 10800円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配達方法についてのご案内

ご注文内容の一部が取り寄せ商品・予約商品の場合は、全品揃ってからの発送となります。
商品をお急ぎになる場合は別々にご注文下さい(※送料別商品の場合は別々に送料がかかります)。

宅配便
【備考】【配送業者】
自社発送:[佐川急便/西濃運輸/日本郵便他]
メーカー直送便:[メーカーによって異なる]
●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。

数量にかかわらず一律送料の商品と、数量ごとに送料がかかる大型商品が混在しており、
システム上、ご注文の段階では買い物かごでの送料の総額と実際にお支払いいただく送料が異なる事もございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前指定 午後指定 12〜14時
(※大型荷物除く)
14〜16時
(※大型荷物除く)
16〜18時
(※大型荷物除く)
18〜21時
(※大型荷物除く)
(※一部商品は日祝配達ができません。)

【各便共通の注意事項】

・当店から最終的にご連絡する配達日時は、あくまでその時点での予定となります。
 不測の事態(欠品・発送事故・弊社やメーカーの発送ミスによる商品違い・破損・
 商品の初期不良・配送業者の都合や天候・道路状況等の不可抗力等)による遅延の可能性がございます。

・ご注文内容の一部が取り寄せ商品・予約商品の場合は、全品揃ってからの発送となります。
商品をお急ぎになる場合は別々にご注文下さい(※送料別商品の場合は別々に送料がかかります)。

・GWやお盆、年末年始等の長期連休期間は配送業者の業務が大変混み合い、また交通事情の影響も
 受けやすくなるため、到着予定のずれるケースが通常よりも多くなります。

・ご注文当日(営業日)〜翌営業日にはメールを差し上げます。
 万一届かない場合はメールのエラー等が考えられますので、お手数ですが店舗の方へご連絡下さい。

・連絡先の電話番号は、できれば携帯電話等、つながりやすい番号をお願いします。

・不測の在庫切れ等が生じた場合は、通常よりも日数をいただきますので予めご了承下さい。

・北海道、沖縄、その他離島等へのお届けは、別途追加送料がかかるものがございます。
 ご了承をいただいた上で発送いたしますので、お手数ですが必ずご返信下さい。

・ご不在が続き荷物が返送された場合は、往復送料分を上乗せでご請求させていただきます。

・商品の発送完了後の送り先の転送等は基本的にできません。
 万が一運送業者に依頼する場合は、弊社との契約外の配送となるため大変高額な転送料金がかかります(特に大きい商品)。

・大型商品の場合、配送会社の都合上日時指定ができません。
また、再配達は1回までとなります。

・大型の荷物に関してはエレベータのないマンション等での階段上げ等は一切できません。
 1戸建ての場合は玄関前までの配送となります。

・上記により生じた二次的な損害(施工キャンセルの人工賃・損害金・休業補償・迷惑料等)については、
 販売店・配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。


自社発送商品

【自社発送便】(マークのついた商品が対象です)

・荷姿の3辺の合計が140cm未満の小さい荷物のみ細かい時間指定が可能です。
 140cmを超える大型荷物の場合、配送希望時間帯を頂いた場合でも、
 当店にて最も近い区分「午前」「午後」に変更して発送させていただく場合がございます。


・配達希望日時は商品によって制限がございます。
 不可能な区分をご選択いただいた場合は、最も近い区分で発送させていただきます。
 一部、ご注文を受けてから入荷する商品もございますので、その場合は別途ご案内いたします。

・お届け先が法人でご担当者様のお名前がない場合、時間指定が無視される場合があります。
 確実な指定が必要な場合は、ご担当者様個人名の入力をお願いいたします。


メーカー直送商品

【メーカー直送便】(マークのついた商品が対象です)

・アイコンに日時指定の可否を記載しております。

・メーカーから直接、お客様にお届けしますので、大型もしくは重量のある商品でも最短でお届けします。
 その代わりとして、普通の宅配便にはない制約あり、場合によっては再配達が有料となるため、
 一度でお受け取りいただける配達日時の確定にご協力をお願いいたします。

・マンション等への階上げができない場合ございます。その際は発送前にご了承いただけるかどうかのご連絡をいたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1188円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

北海道・沖縄・離島への料金表は一例です。
当店確認後、料金をお調べし、ご案内いたします。

メール便商品と送料別商品を同時にご注文の場合、後ほど宅配便送料を加算させていただきます。


メール便
【備考】配送サービス:[ゆうメール/飛脚メール便等]
●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。

・一部商品を除き、ラッピング希望の場合は対応できません。
・あす楽/配達日希望/配送時間帯希望はお選びいただけません。
・代金引換はお選びいただけません。
・原則ポスト投函となります。
・物量増加・交通状況等により、お届けまで日数がかかる場合がございます。
・注文数によって、宅配便に変更させていただく場合がございます。
・メール便配達不可地域の場合、宅配便への変更をお願いする場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:216円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・複数御注文頂いた場合、個口を分けて発送させていただく場合がございます。
・メール便発送ができない地域、一部オプション等でメール便サイズを超える場合、宅配便にてご案内いたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】・一部商品を除き、ラッピング希望の場合は対応できません。
・あす楽/配達日希望/配送時間帯希望はお選びいただけません。
・代金引換はお選びいただけません。
・原則ポスト投函となります。
・物量増加・交通状況等により、お届けまで日数がかかる場合がございます。
・注文数によって、宅配便に変更させていただく場合がございます。
・メール便配達不可地域の場合、宅配便への変更をお願いする場合がございます。


【送料料金表】  全国一律料金:216円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・複数御注文頂いた場合、個口を分けて発送させていただく場合がございます。
・メール便発送ができない地域、一部オプション等でメール便サイズを超える場合、宅配便にてご案内いたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。

また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則「良品との交換対応」とさせていただいております。メーカー・当店に在庫がない等、やむを得ない場合は返金という形を取らせていただきます。

メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。

また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※原則、商品発送後のキャンセル、交換はお受けできません。

※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。返品・交換は当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。





お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※原則、商品発送後のキャンセル、返品はお受けできません。

※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。返品・交換は当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。

やむを得ない事情と当店が判断した場合は、商品価格の半額程度での買い取りとなります。 往復の運賃(一般運賃が適用されます)や返金時の手数料をご負担いただくため、 実際にお手元に戻る金額はわずかになる場合が多いです。予めご了承下さい。





返金・交換連絡先

電話番号
082-251-3073

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
問い合わせフォームからのご連絡の場合、ご注文時の「注文番号」「不良の商品」を明記の上、ご連絡ください。


返送先

郵便番号
734-0013

住所
広島県広島市 南区出島 1-24-57

電話番号
082-251-3073

FAX番号
082-252-0929


返金・交換についての注意事項

対応可能期間を過ぎてからのご連絡は対応しかねますので、予めご了承ください。

商品転送サービス会社を介しての海外へのお届けの場合、商品お届け後の破損や不具合(配送破損や初期不具合を含む)は当店では対応をいたしかねます。




返品について
○ 当店に瑕疵のある場合

 商品の仕様外の不良など当店原因による場合には、良品との交換を受け付けます。
 ご連絡は商品到着後、1週間以内にお願いいたします。(以降はお受けできません)


○ お客様都合による場合

 お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

 ※商品発送後のキャンセルもお受けできません。

 やむを得ない事情と当店が判断した場合は、商品価格の半額程度での買い取りとなります。
 ただし、往復の運賃(一般運賃が適用されます)や返金時の手数料をご負担いただくため、
 実際にお手元に戻る金額はわずかになる場合が多いです。予めご了承下さい。

 ※未開封の商品に限ります。

 ※受注生産品、特殊品や高額品等、事情に関わらずお断りする商品もございます。

 ※当店商品は建築資材が多いため、色や形状はもちろん施工・使用イメージや
   特定素材に対するアレルギーの要素など、必ず事前に十分ご検討ください。

 ※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。
   買い取りは当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。

 ご連絡は商品到着後、1週間以内にお願いいたします。(以降はお受けできません)


○ 申請方法

 当店からメールでお送りした明細を含めてご返信ください。(ご注文特定のため)



社会的責任[CSR]

店舗概要

株式会社ワイ・アダプト

〒734-0013 広島県広島市 南区出島 1-24-57
TEL:082-251-3073 FAX:082-252-0929
代表者:山本 祐司
店舗運営責任者:堀部 祐平
店舗セキュリティ責任者:松本 嘉史
店舗連絡先:yamayuu@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ショップ名:くらしのもり


◇ お問い合わせ ◇
お問い合わせフォーム : こちらから
電 話 : 0120-300-509 (営業時間内受付)

※メールでのお問い合わせは上記フォームをご利用ください

営業時間について

2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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2019年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
09:30 〜 18:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12〜13時は、昼休み時間のため、対応ができかねます。
※年末年始、GWなどの長期休業明けは、注文量増加に伴い、出荷およびお問い合わせの回答に、平常時よりお時間を頂く場合がございます。

お支払い方法についてのご案内

・基本的に、領収書の発行はお客様ご利用の銀行口座の利用明細、または代金引換時に配送業者が発行する証書、
 およびクレジットカード会社の利用明細にて代えさせていただきます。(それぞれ領収書として通用いたします)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594261 ラクテン(クラシノモリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10800円 324円
10801 -32400円 432円
32401 -108000円 648円
108001 -324000円 1080円
324001 -540000円 2160円
540001 -1080000円 10800円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配達方法についてのご案内

ご注文内容の一部が取り寄せ商品・予約商品の場合は、全品揃ってからの発送となります。
商品をお急ぎになる場合は別々にご注文下さい(※送料別商品の場合は別々に送料がかかります)。

宅配便

【備考】

【配送業者】
自社発送:[佐川急便/西濃運輸/日本郵便他]
メーカー直送便:[メーカーによって異なる]
●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。

数量にかかわらず一律送料の商品と、数量ごとに送料がかかる大型商品が混在しており、
システム上、ご注文の段階では買い物かごでの送料の総額と実際にお支払いいただく送料が異なる事もございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前指定 午後指定 12〜14時
(※大型荷物除く)
14〜16時
(※大型荷物除く)
16〜18時
(※大型荷物除く)
18〜21時
(※大型荷物除く)
(※一部商品は日祝配達ができません。)

【各便共通の注意事項】

・当店から最終的にご連絡する配達日時は、あくまでその時点での予定となります。
 不測の事態(欠品・発送事故・弊社やメーカーの発送ミスによる商品違い・破損・
 商品の初期不良・配送業者の都合や天候・道路状況等の不可抗力等)による遅延の可能性がございます。

・ご注文内容の一部が取り寄せ商品・予約商品の場合は、全品揃ってからの発送となります。
商品をお急ぎになる場合は別々にご注文下さい(※送料別商品の場合は別々に送料がかかります)。

・GWやお盆、年末年始等の長期連休期間は配送業者の業務が大変混み合い、また交通事情の影響も
 受けやすくなるため、到着予定のずれるケースが通常よりも多くなります。

・ご注文当日(営業日)〜翌営業日にはメールを差し上げます。
 万一届かない場合はメールのエラー等が考えられますので、お手数ですが店舗の方へご連絡下さい。

・連絡先の電話番号は、できれば携帯電話等、つながりやすい番号をお願いします。

・不測の在庫切れ等が生じた場合は、通常よりも日数をいただきますので予めご了承下さい。

・北海道、沖縄、その他離島等へのお届けは、別途追加送料がかかるものがございます。
 ご了承をいただいた上で発送いたしますので、お手数ですが必ずご返信下さい。

・ご不在が続き荷物が返送された場合は、往復送料分を上乗せでご請求させていただきます。

・商品の発送完了後の送り先の転送等は基本的にできません。
 万が一運送業者に依頼する場合は、弊社との契約外の配送となるため大変高額な転送料金がかかります(特に大きい商品)。

・大型商品の場合、配送会社の都合上日時指定ができません。
また、再配達は1回までとなります。

・大型の荷物に関してはエレベータのないマンション等での階段上げ等は一切できません。
 1戸建ての場合は玄関前までの配送となります。

・上記により生じた二次的な損害(施工キャンセルの人工賃・損害金・休業補償・迷惑料等)については、
 販売店・配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。


自社発送商品

【自社発送便】(マークのついた商品が対象です)

・荷姿の3辺の合計が140cm未満の小さい荷物のみ細かい時間指定が可能です。
 140cmを超える大型荷物の場合、配送希望時間帯を頂いた場合でも、
 当店にて最も近い区分「午前」「午後」に変更して発送させていただく場合がございます。


・配達希望日時は商品によって制限がございます。
 不可能な区分をご選択いただいた場合は、最も近い区分で発送させていただきます。
 一部、ご注文を受けてから入荷する商品もございますので、その場合は別途ご案内いたします。

・お届け先が法人でご担当者様のお名前がない場合、時間指定が無視される場合があります。
 確実な指定が必要な場合は、ご担当者様個人名の入力をお願いいたします。


メーカー直送商品

【メーカー直送便】(マークのついた商品が対象です)

・アイコンに日時指定の可否を記載しております。

・メーカーから直接、お客様にお届けしますので、大型もしくは重量のある商品でも最短でお届けします。
 その代わりとして、普通の宅配便にはない制約あり、場合によっては再配達が有料となるため、
 一度でお受け取りいただける配達日時の確定にご協力をお願いいたします。

・マンション等への階上げができない場合ございます。その際は発送前にご了承いただけるかどうかのご連絡をいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1188円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

北海道・沖縄・離島への料金表は一例です。
当店確認後、料金をお調べし、ご案内いたします。

メール便商品と送料別商品を同時にご注文の場合、後ほど宅配便送料を加算させていただきます。

メール便

【備考】

配送サービス:[ゆうメール/飛脚メール便等]
●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。

・一部商品を除き、ラッピング希望の場合は対応できません。
・あす楽/配達日希望/配送時間帯希望はお選びいただけません。
・代金引換はお選びいただけません。
・原則ポスト投函となります。
・物量増加・交通状況等により、お届けまで日数がかかる場合がございます。
・注文数によって、宅配便に変更させていただく場合がございます。
・メール便配達不可地域の場合、宅配便への変更をお願いする場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:216円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・複数御注文頂いた場合、個口を分けて発送させていただく場合がございます。
・メール便発送ができない地域、一部オプション等でメール便サイズを超える場合、宅配便にてご案内いたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・一部商品を除き、ラッピング希望の場合は対応できません。
・あす楽/配達日希望/配送時間帯希望はお選びいただけません。
・代金引換はお選びいただけません。
・原則ポスト投函となります。
・物量増加・交通状況等により、お届けまで日数がかかる場合がございます。
・注文数によって、宅配便に変更させていただく場合がございます。
・メール便配達不可地域の場合、宅配便への変更をお願いする場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:216円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・複数御注文頂いた場合、個口を分けて発送させていただく場合がございます。
・メール便発送ができない地域、一部オプション等でメール便サイズを超える場合、宅配便にてご案内いたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。

また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則「良品との交換対応」とさせていただいております。メーカー・当店に在庫がない等、やむを得ない場合は返金という形を取らせていただきます。

メーカー確認の都合上、ご使用環境や、不良箇所の写真を確認させていただく場合がございます。

また、メーカーより直接ご対応させていただく場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※原則、商品発送後のキャンセル、交換はお受けできません。

※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。返品・交換は当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※原則、商品発送後のキャンセル、返品はお受けできません。

※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。返品・交換は当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。

やむを得ない事情と当店が判断した場合は、商品価格の半額程度での買い取りとなります。 往復の運賃(一般運賃が適用されます)や返金時の手数料をご負担いただくため、 実際にお手元に戻る金額はわずかになる場合が多いです。予めご了承下さい。

返金・交換連絡先

電話番号

082-251-3073

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

問い合わせフォームからのご連絡の場合、ご注文時の「注文番号」「不良の商品」を明記の上、ご連絡ください。

返送先

郵便番号

734-0013

住所

広島県広島市 南区出島 1-24-57

電話番号

082-251-3073

FAX番号

082-252-0929

返金・交換についての注意事項

対応可能期間を過ぎてからのご連絡は対応しかねますので、予めご了承ください。

商品転送サービス会社を介しての海外へのお届けの場合、商品お届け後の破損や不具合(配送破損や初期不具合を含む)は当店では対応をいたしかねます。

返品について

○ 当店に瑕疵のある場合

 商品の仕様外の不良など当店原因による場合には、良品との交換を受け付けます。
 ご連絡は商品到着後、1週間以内にお願いいたします。(以降はお受けできません)


○ お客様都合による場合

 お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

 ※商品発送後のキャンセルもお受けできません。

 やむを得ない事情と当店が判断した場合は、商品価格の半額程度での買い取りとなります。
 ただし、往復の運賃(一般運賃が適用されます)や返金時の手数料をご負担いただくため、
 実際にお手元に戻る金額はわずかになる場合が多いです。予めご了承下さい。

 ※未開封の商品に限ります。

 ※受注生産品、特殊品や高額品等、事情に関わらずお断りする商品もございます。

 ※当店商品は建築資材が多いため、色や形状はもちろん施工・使用イメージや
   特定素材に対するアレルギーの要素など、必ず事前に十分ご検討ください。

 ※インターネット通信販売は、クーリングオフ制度の適用外となります。
   買い取りは当店独自の対応で、実施をお約束するものではございません。

 ご連絡は商品到着後、1週間以内にお願いいたします。(以降はお受けできません)


○ 申請方法

 当店からメールでお送りした明細を含めてご返信ください。(ご注文特定のため)



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