会社概要

株式会社ヤオキホーム
〒2080031 東京都武蔵村山市岸1−23−14
TEL:0425206325 FAX:0425201248
代表者:下田 悟朗
店舗運営責任者:下田　悟朗
店舗セキュリティ責任者:阿部　美由紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店の大型連休を挟む場合には連休明けの回答となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2709000 ラクテン（ヤオキホ−ムラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品によって発送までの期間が異なります(各商品ページにてご確認ください）

★全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。
メーカー商品欠品の場合は、発送までお時間を頂く事となります。
その場合には、おおよその発送予定日をお知らせ致しますのでご了承ください。

●納期遅延によって発生した損害（工事予定・工事費用等）の保証は承れませんので予め余裕をもった 納期でご注文をお願いいたします。

【商品ご注文後の変更について】
商品ご注文確定後の変更・キャンセルは受付けておりません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、当店は宅配BOXを指定できません


その他の条件
※60サイズ：2kg以内
※80サイズ：5kg以内
※100サイズ：10kg以内
※120サイズ：15kg以内
※140サイズ：20kg以内
※160サイズ：26kg以内
※180サイズ：30kg以内
※200サイズ：30kg以内
★上記条件以外のお荷物は別キャリアにてご対応いたします。
(各商品ページにて送料はご確認ください。）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 860円 670円 620円 620円 620円 620円 620円 670円 740円 740円 860円 860円 1500円
80サイズ 980円 830円 740円 740円 740円 740円 740円 800円 860円 860円 980円 980円 2000円
100サイズ 1120円 930円 870円 870円 870円 870円 870円 930円 1000円 1000円 1120円 1120円 2500円
120サイズ 1240円 1050円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1050円 1120円 1120円 1240円 1240円 3100円
140サイズ 1370円 1180円 1130円 1130円 1130円 1130円 1130円 1180円 1250円 1250円 1370円 1370円 3700円
160サイズ 1490円 1300円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1300円 1370円 1370円 1490円 1490円 4200円
180サイズ 2950円 2610円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2610円 2720円 2720円 2950円 2950円 4800円
200サイズ 3380円 3050円 2950円 2950円 2950円 2950円 2950円 3050円 3160円 3160円 3380円 3380円 5500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送条件】 ・60サイズ：2kg以内 ・80サイズ：5kg以内 ・100サイズ：10kg以内 ・120サイズ：15kg以内 ・140サイズ：20kg以内 ・160サイズ：25kg以内 ・180サイズ：30kg以内 ・200サイズ：30kg以内 ※200サイズ以上の商品は佐川急便の大型配送をご参照ください。 ※適応サイズでの重量を超えた商品は斤量での料金が適用となります。 又は別の配送会社にてご対応致します。 　(ゆうパック価格表をご参考ください）

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品によって発送までの期間が異なります(各商品ページにてご確認ください）

★全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。
メーカー商品欠品の場合は、発送までお時間を頂く事となります。
その場合には、おおよその発送予定日をお知らせ致しますのでご了承ください。

●納期遅延によって発生した損害（工事予定・工事費用等）の保証は承れませんので予め余裕をもった 納期でご注文をお願いいたします。

【商品ご注文後の変更について】
商品ご注文確定後の変更・キャンセルは受付けておりません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、当店は宅配BOXを指定できません
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1600円 1600円 1700円 1700円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記は140サイズ(25kgまで)の金額となります 120サイズまでの金額は都度お問合せください。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品によって発送までの期間が異なります(各商品ページにてご確認ください）

★全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。
メーカー商品欠品の場合は、発送までお時間を頂く事となります。
その場合には、おおよその発送予定日をお知らせ致しますのでご了承ください。

【配送方法について】
全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。 あらかじめご了承ください。
※商品サイズや重量により配送業者をこちらで指定させて頂きます。
※運送会社はお客様の方ではご指定できません


【お届け目安について】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・ペイジー決済　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※受注生産品や欠品の商品については発送まで長期間お待たせする場合がございます。
※発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

【お届け時間指定について】
お届け時間指定は、承っておりません。ご了承下さい。
●交通事情・天候等により、お届け目安日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい
●納期遅延によって発生した損害（工事予定・工事費用等）の保証は承れませんので予め余裕をもった 納期でご注文をお願いいたします。

【販売条件について】
◆掲載している写真は、ご使用のモニター設定、お部屋の照明等、撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
◆商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
◆商品が届きましたら、すぐに商品内容にお間違えがないかご確認ください。

【送料料金】3,980円以上のご購入で、全国一律料金：0円　(沖縄・離島・山間部は除く)
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ※商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
※ご注文時には送料等の諸費用は確定されていません。後程お送りいたします『注文承諾メール』にてご確認ください。

◆当店では、3,980円未満（沖縄、離島は9,800円未満）の商品に送料を設定している場合がございます。
送料別の商品は商品毎に送料を記載しておりますので、商品ページの送料欄をご確認ください。

◆送料無料と表示されている商品の場合でも、大型宅配便でのお届けとなる商品の場合や、 北海道・九州・沖縄・離島他、一部地域への配送につきまして別途追加送料が発生する場合がございます。

追加送料発生の有無につきましては、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

大型配送について 離島・一部地域は追加送料がかかる場合や、お届けができない商品があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 <
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品によって発送までの期間が異なります(各商品ページにてご確認ください）
★全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。
メーカー商品欠品の場合は、発送までお時間を頂く事となります。
その場合には、おおよその発送予定日をお知らせ致しますのでご了承ください。

●納期遅延によって発生した損害（工事予定・工事費用等）の保証は承れませんので予め余裕をもった 納期でご注文をお願いいたします。

【商品ご注文後の変更について】
商品ご注文確定後の変更・キャンセルは受付けておりません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、当店は宅配BOXを指定できません
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 10950円 8800円 8140円 6000円 7870円 7870円 7870円 7870円 8800円 8800円 9680円 10840円 11000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※上記は260サイズの料金となります。
※260サイズ以上になる場合は、高額購入割引の対象外となりますので、 合計3,980円以上のご注文であっても別途送料がかかる場合も御座います。
★商品によっては3,980円以上の商品であっても別途送料がかかる物もあります。
※商品ページにて確認ください。

大型宅配便
【備考】
【地域限定メーカー代理便】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品によって発送までの期間が異なります(各商品ページにてご確認ください）
★全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。
メーカー商品欠品の場合は、発送までお時間を頂く事となります。
その場合には、おおよその発送予定日をお知らせ致しますのでご了承ください。

【商品ご注文後の変更について】
商品ご注文確定後の変更・キャンセルは受付けておりません。

【配送方法について】
全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。 あらかじめご了承ください。
※商品サイズや重量により配送業者をこちらで指定させて頂きます。
※運送会社はお客様の方ではご指定できません
注文フォームでは「宅配便」を選択して下さい。
※お届けは１階軒先までのお届けになります。


☆商品種類・お届け先により配送は「メーカー代理店便」となります☆
※メーカー代理店便は再配達ができませんので、あらかじめご不在の場合の留守置きの場所指定をお願いいたします。
又、新築などでお届け先ご住所が確認できない場合は、ご住所確認のご連絡をさせて頂きますので御協力の程お願いいたします。
※指定場所へ留守置きをした際に、盗難等の事件が生じた場合は当店では責任は負えません。可能な限りご在宅をお願い致します。



【お届け目安について】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・ペイジー決済　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に配送いたします。
クレジットカード　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に配送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※受注生産品や欠品の商品については発送まで長期間お待たせする場合がございます。

【お届け日指定について】
土曜・日曜・祝日のお届け日指定は、承っておりません。ご了承下さい。
※発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

【お届け時間指定について】
お届け時間指定は、承っておりません。ご了承下さい。
●交通事情・天候等により、お届け目安日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい
●納期遅延によって発生した損害（工事予定・工事費用等）の保証は承れませんので予め余裕をもった 納期でご注文をお願いいたします。

【販売条件について】
◆長物(カーポートやテラスなどの商品)は2ｔ車以上での配送となります。 ご自宅まで2ｔ車以上が搬入可能であることをご確認のうえ、ご購入いただけますよう、お願いいたします。
◆掲載している写真は、ご使用のモニター設定、お部屋の照明等、撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
◆商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
◆商品が届きましたら、すぐに商品内容にお間違えがないかご確認ください。

発送を伴わない
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
ヤオキホーム楽天市場店では商品の本体価格と消費税を含めた総額表示としております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返金・交換は大変申し訳ございませんが原則お受けしておりません。予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、すぐに品物をご確認するよう お願い致します。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損・誤納品などが ございましたら、1週間以内にご連絡をお願い致します。 送料着払いにてご返品後に返金いたします

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、すぐに品物をご確認するよう お願い致します。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損・誤納品などが ございましたら、1週間以内にメール、又はお電話にてご連絡をお願い致します。 送料着払いにてご返品確認後、交換商品を発送いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0425206325

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
2080031

住所
東京都武蔵村山市岸1−23−14

電話番号
042-520-6325

FAX番号
042-520-1248


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品の条件】
-------------------------
●商品が壊れている、動かない、お申込みと異なる商品が届いたなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
上記の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせしてください。(商品の到着後、７日以内)
-------------------------

【キャンセル料について】
-------------------------
●ご注文手続き後（クレジットカードお支払い・後払い決済はご注文時、その他お支払いはご入金確認時）、商品の出荷または取寄手配を行います。
手配後のお客様ご都合による返品・交換・キャンセルの場合はご注文いただいた商品の料金はご返金いたしませんのでご了承ください。
-------------------------

※当店の案内以外の方法での返品、交換はお受付できません。
当店からの了承が無い場合、荷物の返品がございましてもご返金等はお受けできません。
また、着払いでのご返品は一切お受付できません。何卒ご了承ください。
◆◆次の商品の交換・返品はお受け致しかねます◆◆
　1.お届け日から８日以上経過後にご連絡を頂いた商品
　2.お客様に起因する汚れ、破損等が生じた商品
　3.一度ご使用になられた商品（組立て頂いた物・組立途中の物も含む）
　4.受注生産商品、オーダー商品 、据え付け・工事付き商品
　6.注文間違い・搬入不可・イメージ違い

■当店では商品の販売のみを行っております■
施工後の不具合等の製品保証は出来かねますのでご了承ください。

※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
※商品の不具合（配送中の破損事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付出来ません。
【お客様都合となる返品のケース】
長期不在・電話での連絡が付かない・住所の間違いなどによりお届けできなかったり、荷物が一定期間経過し倉庫へ戻った商品につきましては、お客様都合となります。
再度運送料をご負担いいただく事で再出荷できます。
ご了承ください。
また、ご注文間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが部屋に合わない・商品が搬入できない等の理由もお客様都合となります。

【クーリングオフについて】
-------------------------
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
お客様がショップにアクセスしてご注文をするインターネット通信販売はクーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
-------------------------

-その他-
同業者による転売目的と当店で判断した場合、一切の商品保証はお断りさせて頂きます。
転売によるトラブルにつきましても、弊社は一切の責任を負いません。ご了承ください。

上記の文章をお読みの上、交換・返品をご希望される場合は、下記までご連絡下さい。


【返品・交換の窓口(連絡先)】
-------------------------
　株式会社ヤオキホーム
　〒208-0031 東京都武蔵村山市岸1−23−14
　TEL:042−520-6325 FAX:042−520-1248
　店舗連絡先:yaokihome_2@shop.rakuten.co.jp

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヤオキホーム

〒2080031 東京都武蔵村山市岸1−23−14
TEL:0425206325 FAX:0425201248
代表者:下田 悟朗
店舗運営責任者:下田　悟朗
店舗セキュリティ責任者:阿部　美由紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店の大型連休を挟む場合には連休明けの回答となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2709000 ラクテン（ヤオキホ−ムラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

ヤオキホーム楽天市場店では商品の本体価格と消費税を含めた総額表示としております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品によって発送までの期間が異なります(各商品ページにてご確認ください）

★全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。
メーカー商品欠品の場合は、発送までお時間を頂く事となります。
その場合には、おおよその発送予定日をお知らせ致しますのでご了承ください。

●納期遅延によって発生した損害（工事予定・工事費用等）の保証は承れませんので予め余裕をもった 納期でご注文をお願いいたします。

【商品ご注文後の変更について】
商品ご注文確定後の変更・キャンセルは受付けておりません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、当店は宅配BOXを指定できません


その他の条件
※60サイズ：2kg以内
※80サイズ：5kg以内
※100サイズ：10kg以内
※120サイズ：15kg以内
※140サイズ：20kg以内
※160サイズ：26kg以内
※180サイズ：30kg以内
※200サイズ：30kg以内
★上記条件以外のお荷物は別キャリアにてご対応いたします。
(各商品ページにて送料はご確認ください。）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
860円 670円 620円 620円 620円 620円 620円 670円 740円 740円 860円 860円 1500円
980円 830円 740円 740円 740円 740円 740円 800円 860円 860円 980円 980円 2000円
1120円 930円 870円 870円 870円 870円 870円 930円 1000円 1000円 1120円 1120円 2500円
1240円 1050円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1050円 1120円 1120円 1240円 1240円 3100円
1370円 1180円 1130円 1130円 1130円 1130円 1130円 1180円 1250円 1250円 1370円 1370円 3700円
1490円 1300円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1300円 1370円 1370円 1490円 1490円 4200円
2950円 2610円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2610円 2720円 2720円 2950円 2950円 4800円
3380円 3050円 2950円 2950円 2950円 2950円 2950円 3050円 3160円 3160円 3380円 3380円 5500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送条件】 ・60サイズ：2kg以内 ・80サイズ：5kg以内 ・100サイズ：10kg以内 ・120サイズ：15kg以内 ・140サイズ：20kg以内 ・160サイズ：25kg以内 ・180サイズ：30kg以内 ・200サイズ：30kg以内 ※200サイズ以上の商品は佐川急便の大型配送をご参照ください。 ※適応サイズでの重量を超えた商品は斤量での料金が適用となります。 又は別の配送会社にてご対応致します。 　(ゆうパック価格表をご参考ください）

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品によって発送までの期間が異なります(各商品ページにてご確認ください）

★全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。
メーカー商品欠品の場合は、発送までお時間を頂く事となります。
その場合には、おおよその発送予定日をお知らせ致しますのでご了承ください。

●納期遅延によって発生した損害（工事予定・工事費用等）の保証は承れませんので予め余裕をもった 納期でご注文をお願いいたします。

【商品ご注文後の変更について】
商品ご注文確定後の変更・キャンセルは受付けておりません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、当店は宅配BOXを指定できません

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1500円 1600円 1600円 1700円 1700円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 上記は140サイズ(25kgまで)の金額となります 120サイズまでの金額は都度お問合せください。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品によって発送までの期間が異なります(各商品ページにてご確認ください）

★全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。
メーカー商品欠品の場合は、発送までお時間を頂く事となります。
その場合には、おおよその発送予定日をお知らせ致しますのでご了承ください。

【配送方法について】
全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。 あらかじめご了承ください。
※商品サイズや重量により配送業者をこちらで指定させて頂きます。
※運送会社はお客様の方ではご指定できません


【お届け目安について】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・ペイジー決済　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※受注生産品や欠品の商品については発送まで長期間お待たせする場合がございます。
※発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

【お届け時間指定について】
お届け時間指定は、承っておりません。ご了承下さい。
●交通事情・天候等により、お届け目安日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい
●納期遅延によって発生した損害（工事予定・工事費用等）の保証は承れませんので予め余裕をもった 納期でご注文をお願いいたします。

【販売条件について】
◆掲載している写真は、ご使用のモニター設定、お部屋の照明等、撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
◆商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
◆商品が届きましたら、すぐに商品内容にお間違えがないかご確認ください。

【送料料金】3,980円以上のご購入で、全国一律料金：0円　(沖縄・離島・山間部は除く)
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ※商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
※ご注文時には送料等の諸費用は確定されていません。後程お送りいたします『注文承諾メール』にてご確認ください。

◆当店では、3,980円未満（沖縄、離島は9,800円未満）の商品に送料を設定している場合がございます。
送料別の商品は商品毎に送料を記載しておりますので、商品ページの送料欄をご確認ください。

◆送料無料と表示されている商品の場合でも、大型宅配便でのお届けとなる商品の場合や、 北海道・九州・沖縄・離島他、一部地域への配送につきまして別途追加送料が発生する場合がございます。

追加送料発生の有無につきましては、各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

大型配送について 離島・一部地域は追加送料がかかる場合や、お届けができない商品があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

<
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品によって発送までの期間が異なります(各商品ページにてご確認ください）
★全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。
メーカー商品欠品の場合は、発送までお時間を頂く事となります。
その場合には、おおよその発送予定日をお知らせ致しますのでご了承ください。

●納期遅延によって発生した損害（工事予定・工事費用等）の保証は承れませんので予め余裕をもった 納期でご注文をお願いいたします。

【商品ご注文後の変更について】
商品ご注文確定後の変更・キャンセルは受付けておりません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、当店は宅配BOXを指定できません

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 10950円 8800円 8140円 6000円 7870円 7870円 7870円 7870円 8800円 8800円 9680円 10840円 11000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※上記は260サイズの料金となります。
※260サイズ以上になる場合は、高額購入割引の対象外となりますので、 合計3,980円以上のご注文であっても別途送料がかかる場合も御座います。
★商品によっては3,980円以上の商品であっても別途送料がかかる物もあります。
※商品ページにて確認ください。

大型宅配便

【備考】


【地域限定メーカー代理便】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品によって発送までの期間が異なります(各商品ページにてご確認ください）
★全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。
メーカー商品欠品の場合は、発送までお時間を頂く事となります。
その場合には、おおよその発送予定日をお知らせ致しますのでご了承ください。

【商品ご注文後の変更について】
商品ご注文確定後の変更・キャンセルは受付けておりません。

【配送方法について】
全商品、ご入金確認後に商品発注(各メーカー発注)となります。 あらかじめご了承ください。
※商品サイズや重量により配送業者をこちらで指定させて頂きます。
※運送会社はお客様の方ではご指定できません
注文フォームでは「宅配便」を選択して下さい。
※お届けは１階軒先までのお届けになります。


☆商品種類・お届け先により配送は「メーカー代理店便」となります☆
※メーカー代理店便は再配達ができませんので、あらかじめご不在の場合の留守置きの場所指定をお願いいたします。
又、新築などでお届け先ご住所が確認できない場合は、ご住所確認のご連絡をさせて頂きますので御協力の程お願いいたします。
※指定場所へ留守置きをした際に、盗難等の事件が生じた場合は当店では責任は負えません。可能な限りご在宅をお願い致します。



【お届け目安について】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・ペイジー決済　⇒ご入金確認後、3〜7営業日以内に配送いたします。
クレジットカード　⇒ご注文確認後、3〜7営業日以内に配送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※受注生産品や欠品の商品については発送まで長期間お待たせする場合がございます。

【お届け日指定について】
土曜・日曜・祝日のお届け日指定は、承っておりません。ご了承下さい。
※発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

【お届け時間指定について】
お届け時間指定は、承っておりません。ご了承下さい。
●交通事情・天候等により、お届け目安日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい
●納期遅延によって発生した損害（工事予定・工事費用等）の保証は承れませんので予め余裕をもった 納期でご注文をお願いいたします。

【販売条件について】
◆長物(カーポートやテラスなどの商品)は2ｔ車以上での配送となります。 ご自宅まで2ｔ車以上が搬入可能であることをご確認のうえ、ご購入いただけますよう、お願いいたします。
◆掲載している写真は、ご使用のモニター設定、お部屋の照明等、撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
◆商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
◆商品が届きましたら、すぐに商品内容にお間違えがないかご確認ください。

発送を伴わない

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返金・交換は大変申し訳ございませんが原則お受けしておりません。予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、すぐに品物をご確認するよう お願い致します。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損・誤納品などが ございましたら、1週間以内にご連絡をお願い致します。 送料着払いにてご返品後に返金いたします

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、すぐに品物をご確認するよう お願い致します。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損・誤納品などが ございましたら、1週間以内にメール、又はお電話にてご連絡をお願い致します。 送料着払いにてご返品確認後、交換商品を発送いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0425206325

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

2080031

住所

東京都武蔵村山市岸1−23−14

電話番号

042-520-6325

FAX番号

042-520-1248

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品の条件】
-------------------------
●商品が壊れている、動かない、お申込みと異なる商品が届いたなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
上記の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせしてください。(商品の到着後、７日以内)
-------------------------

【キャンセル料について】
-------------------------
●ご注文手続き後（クレジットカードお支払い・後払い決済はご注文時、その他お支払いはご入金確認時）、商品の出荷または取寄手配を行います。
手配後のお客様ご都合による返品・交換・キャンセルの場合はご注文いただいた商品の料金はご返金いたしませんのでご了承ください。
-------------------------

※当店の案内以外の方法での返品、交換はお受付できません。
当店からの了承が無い場合、荷物の返品がございましてもご返金等はお受けできません。
また、着払いでのご返品は一切お受付できません。何卒ご了承ください。
◆◆次の商品の交換・返品はお受け致しかねます◆◆
　1.お届け日から８日以上経過後にご連絡を頂いた商品
　2.お客様に起因する汚れ、破損等が生じた商品
　3.一度ご使用になられた商品（組立て頂いた物・組立途中の物も含む）
　4.受注生産商品、オーダー商品 、据え付け・工事付き商品
　6.注文間違い・搬入不可・イメージ違い

■当店では商品の販売のみを行っております■
施工後の不具合等の製品保証は出来かねますのでご了承ください。

※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。
※商品の不具合（配送中の破損事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付出来ません。
【お客様都合となる返品のケース】
長期不在・電話での連絡が付かない・住所の間違いなどによりお届けできなかったり、荷物が一定期間経過し倉庫へ戻った商品につきましては、お客様都合となります。
再度運送料をご負担いいただく事で再出荷できます。
ご了承ください。
また、ご注文間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが部屋に合わない・商品が搬入できない等の理由もお客様都合となります。

【クーリングオフについて】
-------------------------
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
お客様がショップにアクセスしてご注文をするインターネット通信販売はクーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
-------------------------

-その他-
同業者による転売目的と当店で判断した場合、一切の商品保証はお断りさせて頂きます。
転売によるトラブルにつきましても、弊社は一切の責任を負いません。ご了承ください。

上記の文章をお読みの上、交換・返品をご希望される場合は、下記までご連絡下さい。


【返品・交換の窓口(連絡先)】
-------------------------
　株式会社ヤオキホーム
　〒208-0031 東京都武蔵村山市岸1−23−14
　TEL:042−520-6325 FAX:042−520-1248
　店舗連絡先:yaokihome_2@shop.rakuten.co.jp

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