会社概要

株式会社ヤクセル
〒501-3253 岐阜県関市栄町2-41
TEL:0575-22-3411 FAX:0575-24-3123
代表者:山田 武司
店舗運営責任者:小川 正典(本社営業部)
店舗セキュリティ責任者:小川 正典
店舗連絡先:yaxell@shop.rakuten.co.jp,yaxell_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ネットワーク
当店の運営会社、株式会社ヤクセルは本社(岐阜県関市)のほか、 東京営業所、大阪営業所、新潟営業所があります。
また、海外に生産(中国遼寧省)と購買・貿易(香港)の拠点を持っています。




ご注文後のお問合せについて
●ご注文後の商品のお問い合わせ、配送関係、変更・キャンセル等はメールでも承っておりますが、
お急ぎの場合は下記ヤクセル・ダイレクトお客様係までご連絡ください。

ご連絡先
〒501-3253 岐阜県関市栄町2丁目41番地
ヤクセル・ダイレクト お客様係
TEL:0575-22-3411 FAX:0575-24-3123
e-mail:market@yaxell.co.jp

承り時間:月曜〜金曜 9:00〜17:00
土・日・祝日はお休みをさせて頂きます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2146218 ラクテン(ヤクセルタ゛イレクト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】郵便小包
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

【料金】全国一律700円(税別)
        ※離島地域への配送は、各島により航送料・配達料が異なる場合がございます。
          詳しい金額は別途お問い合わせください。


【業者】日本郵便または佐川急便
    ※ご注文時、配送会社のご指定はできかねますので、予めご了承ください。
【海外発送】不可


【備考】代金引換は一部ご利用できない地域がございますのでご了承ください
     代金引換の場合はご注文後3営業日以内、銀行振込の場合はご入金確認後3営業日以内に配送します。

配達時間の指定が可能です

9:00〜12:00

12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00

18:00〜20:00

19:00〜21:00

※お届け地域などによりご希望に添えないこともございますので予めご了承くださいませ。
※受注が重なってしまった場合など、発送が遅れてしまう場合は早急に御連絡いたします。

【通販商品海外配送サービス】などの海外へ送る配送サービス会社への発送は海外への直送となり、
海外の代理店との規約に反するという事となりますのでご注文をお受けすることはできません。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。


【送料料金表】
  0〜5,500円5,501〜999,999,999円
送料 770円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【メール便でお届けできる商品】

上記マークがついているアイテムが配送OKです

※それ以外はこの画面でメール便をご選択いた だいてもお届けできませんのでご注意下さい

【配送にあたっての注意事項】

・メール便はポスト等に配達するサービスです。
(ゆうメールを使用:配達の追跡はできません)

 

メール便対応商品以外との同梱はできません

 

配達日時および曜日の指定・代金引換でのお届けは一切できません

 

・紛失または破損した場合の補償はございません。

 

・発送からお届けまで3〜4日程かかります。
(配達まで一週間かかる場合もございます)

 

・配達遅延、配送途中での紛失・破損した場合の補償はございません

 

・メール便に対応していない商品のご購入でメール便を選択された場合は、お客様に連絡後、当店にて宅配便の料金に変更させていただきます。

【料金・サイズ】

全国一律200円(税別)

A4サイズ 厚さ2cm 重量1kg以内  

(ゆうメールでのお届けとなります)

【メール便の取り扱いについて】

複数お買い上げいただき梱包時にメール便の規格を超えてしまう場合は申し訳ございませんが宅配便かゆうパックにご変更いただく事となります。


【送料料金表】  全国一律料金:220円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便は通常の郵便と同じくポスト投函となります。 ■配達日・時間の指定はできません。 ■代金引換でのお支払いは出来ません。 ■配達追跡サービスはありません。 ■配送時の破損等の保障はございません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
お急ぎの方はコチラがオススメです。
国際メール便より早くお届けが可能です。

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

This of the direction of hurry is a recommendation.
A report is earlier [ than international mail facilities ] possible.

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

※ヤクセルダイレクトでは、包丁・キャラクター商品の国際販売は行っておりません。

※Attention!  The international sale is only a kitchen tool in Yaxell direct.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0575-22-3411

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
501-3253

住所
岐阜県関市栄町2-41

電話番号
0575-22-3411

FAX番号
0575-24-3123


キャンセル・返金・交換についての注意事項

承り時間:月曜〜金曜 9:00〜17:00 土・日・祝日はお休みをさせて頂きます。


返品について

●製品の管理には万全を期しておりますが,万一不備な点がありましたら商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
●返品にかかります送料は当社で負担致します。
●お客様のご都合による返品は、返送料お客様ご負担となりますのでご了承ください。


ご連絡先
〒501-3253 岐阜県関市栄町2丁目41番地
ヤクセル・ダイレクト お客様係
TEL:0575-22-3411 FAX:0575-24-3123
e-mail:market@yaxell.co.jp

承り時間:月曜〜金曜 9:00〜17:00
土・日・祝日はお休みをさせて頂きます。


ご注文内容の変更・キャンセルについて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。
・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
午前10時
※当店は午前11時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。
午前10時頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ヤクセル

〒501-3253 岐阜県関市栄町2-41
TEL:0575-22-3411 FAX:0575-24-3123
代表者:山田 武司
店舗運営責任者:小川 正典(本社営業部)
店舗セキュリティ責任者:小川 正典
店舗連絡先:yaxell@shop.rakuten.co.jp,yaxell_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年10月
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24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
09:00 〜 16:30
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットワーク

当店の運営会社、株式会社ヤクセルは本社(岐阜県関市)のほか、 東京営業所、大阪営業所、新潟営業所があります。
また、海外に生産(中国遼寧省)と購買・貿易(香港)の拠点を持っています。



ご注文後のお問合せについて

●ご注文後の商品のお問い合わせ、配送関係、変更・キャンセル等はメールでも承っておりますが、
お急ぎの場合は下記ヤクセル・ダイレクトお客様係までご連絡ください。

ご連絡先
〒501-3253 岐阜県関市栄町2丁目41番地
ヤクセル・ダイレクト お客様係
TEL:0575-22-3411 FAX:0575-24-3123
e-mail:market@yaxell.co.jp

承り時間:月曜〜金曜 9:00〜17:00
土・日・祝日はお休みをさせて頂きます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2146218 ラクテン(ヤクセルタ゛イレクト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

郵便小包

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【料金】全国一律700円(税別)
        ※離島地域への配送は、各島により航送料・配達料が異なる場合がございます。
          詳しい金額は別途お問い合わせください。


【業者】日本郵便または佐川急便
    ※ご注文時、配送会社のご指定はできかねますので、予めご了承ください。
【海外発送】不可


【備考】代金引換は一部ご利用できない地域がございますのでご了承ください
     代金引換の場合はご注文後3営業日以内、銀行振込の場合はご入金確認後3営業日以内に配送します。

配達時間の指定が可能です

9:00〜12:00

12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00

18:00〜20:00

19:00〜21:00

※お届け地域などによりご希望に添えないこともございますので予めご了承くださいませ。
※受注が重なってしまった場合など、発送が遅れてしまう場合は早急に御連絡いたします。

【通販商品海外配送サービス】などの海外へ送る配送サービス会社への発送は海外への直送となり、
海外の代理店との規約に反するという事となりますのでご注文をお受けすることはできません。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

送料料金表

  0〜5,500円 5,501〜999,999,999円
送料 770円 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【メール便でお届けできる商品】

上記マークがついているアイテムが配送OKです

※それ以外はこの画面でメール便をご選択いた だいてもお届けできませんのでご注意下さい

【配送にあたっての注意事項】

・メール便はポスト等に配達するサービスです。
(ゆうメールを使用:配達の追跡はできません)

 

メール便対応商品以外との同梱はできません

 

配達日時および曜日の指定・代金引換でのお届けは一切できません

 

・紛失または破損した場合の補償はございません。

 

・発送からお届けまで3〜4日程かかります。
(配達まで一週間かかる場合もございます)

 

・配達遅延、配送途中での紛失・破損した場合の補償はございません

 

・メール便に対応していない商品のご購入でメール便を選択された場合は、お客様に連絡後、当店にて宅配便の料金に変更させていただきます。

【料金・サイズ】

全国一律200円(税別)

A4サイズ 厚さ2cm 重量1kg以内  

(ゆうメールでのお届けとなります)

【メール便の取り扱いについて】

複数お買い上げいただき梱包時にメール便の規格を超えてしまう場合は申し訳ございませんが宅配便かゆうパックにご変更いただく事となります。

送料料金表

全国一律料金:220円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便は通常の郵便と同じくポスト投函となります。 ■配達日・時間の指定はできません。 ■代金引換でのお支払いは出来ません。 ■配達追跡サービスはありません。 ■配送時の破損等の保障はございません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


お急ぎの方はコチラがオススメです。
国際メール便より早くお届けが可能です。

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

This of the direction of hurry is a recommendation.
A report is earlier [ than international mail facilities ] possible.

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

※ヤクセルダイレクトでは、包丁・キャラクター商品の国際販売は行っておりません。

※Attention!  The international sale is only a kitchen tool in Yaxell direct.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0575-22-3411

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

501-3253

住所

岐阜県関市栄町2-41

電話番号

0575-22-3411

FAX番号

0575-24-3123

キャンセル・返金・交換についての注意事項

承り時間:月曜〜金曜 9:00〜17:00 土・日・祝日はお休みをさせて頂きます。

返品について


●製品の管理には万全を期しておりますが,万一不備な点がありましたら商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
●返品にかかります送料は当社で負担致します。
●お客様のご都合による返品は、返送料お客様ご負担となりますのでご了承ください。


ご連絡先
〒501-3253 岐阜県関市栄町2丁目41番地
ヤクセル・ダイレクト お客様係
TEL:0575-22-3411 FAX:0575-24-3123
e-mail:market@yaxell.co.jp

承り時間:月曜〜金曜 9:00〜17:00
土・日・祝日はお休みをさせて頂きます。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。
・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
午前10時
※当店は午前11時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。
午前10時頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

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