会社概要

Yescom USA, Inc.
〒91744 CACity of Industry 185 North Sunset Ave.
TEL:03-4588-8779 FAX:6262468308
代表者:Andy Lee
店舗運営責任者:Andy Lee(President)
店舗セキュリティ責任者:Andy Lee
店舗連絡先:yescom@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−19:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について
◆クレジットカード決済◆
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とさせて頂いております。
弊社の方では領収書は発行しておりません。
大変恐れ入りますが、領収書の発行についてはカード会社へ問合せいただくようお願いいたします。


お買上明細書を発行する
注文ごとに内容の明細と金額をまとめた帳票がPDFファイルで発行させていただきます。
商品と注文内容の確認をしていただくことができます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】当店はアメリカを本店とする海外ショップです。
当店のすべての商品は、ご注文前に海外より日本にある当店倉庫に入荷しております。
なお、海外から日本倉庫へ出荷の際に、関税・輸入消費税等の諸費用は当店で全額負担をします。
お客様へご請求することはございませんのでご安心ください。
ご注文を頂いた後、当店日本倉庫より、お客様に発送となります。
ご注文後、2〜3営業日以内に配送手続き・お届けとなります。

当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。
<Rakuten Commerce LLC について>
住所 Rakuten Crimson House West 800 Concar Dr., San Mateo, California, 94402
配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。
プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー:こちらをご確認下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】当店はアメリカを本店とする海外ショップです。
当店のすべての商品は、ご注文前に海外より日本にある当店倉庫に入荷しております。
なお、海外から日本倉庫へ出荷の際に、関税・輸入消費税等の諸費用は当店で全額負担をします。
お客様へご請求することはございませんのでご安心ください。
ご注文を頂いた後、当店日本倉庫より、お客様に発送となります。
ご注文後、2〜3営業日以内に配送手続き・お届けとなります。

当店のカード決済代行会社は Rakuten Commerce LLC です。
<Rakuten Commerce LLC について>
住所 Rakuten Crimson House West 800 Concar Dr., San Mateo, California, 94402
配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。
プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー:こちらをご確認下さい。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
160サイズ 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
180サイズ 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 11800円
200サイズ 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15600円
220サイズ 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 18600円
240サイズ 2500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 26000円
260サイズ 3200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 35000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について


■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後30日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後30日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。

3.交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

■返金日数について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:03-4588-8779
メールアドレス:yescom@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒571-0027 大阪府門真市五月田町12番10号
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

Yescom USA, Inc.

〒91744 CACity of Industry 185 North Sunset Ave.
TEL:03-4588-8779 FAX:6262468308
代表者:Andy Lee
店舗運営責任者:Andy Lee(President)
店舗セキュリティ責任者:Andy Lee
店舗連絡先:yescom@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−19:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について

◆クレジットカード決済◆
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とさせて頂いております。
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お買上明細書を発行する

注文ごとに内容の明細と金額をまとめた帳票がPDFファイルで発行させていただきます。
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
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宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

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当店はアメリカを本店とする海外ショップです。
当店のすべての商品は、ご注文前に海外より日本にある当店倉庫に入荷しております。
なお、海外から日本倉庫へ出荷の際に、関税・輸入消費税等の諸費用は当店で全額負担をします。
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【業者】

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なお、海外から日本倉庫へ出荷の際に、関税・輸入消費税等の諸費用は当店で全額負担をします。
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  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 11800円
1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 15600円
1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 18600円
2500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 26000円
3200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 35000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について



■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後30日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後30日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。

3.交換について
未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

4.返品・交換を承れないケース
・使用済みの場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

■返金日数について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:03-4588-8779
メールアドレス:yescom@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒571-0027 大阪府門真市五月田町12番10号
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。

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