YO-KO

この度は弊社商品をご購入いただき、またご使用いただきまして誠にありがとうございます。お気に入りいただいた中で、割れてしまったとのことで大変心苦しく感じております。 イッケンドルフ ミラノ TUTUワイングラス は、耐熱ガラスを使用しているものの薄いガラス製品となり繊細なデザインが特徴であり、取り扱いには注意が必要な商品となっております。特にガラス製品は、強い衝撃や急激な温度変化には弱い場合がございます。使用中の状況により割れてしまった可能性もございますが、不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。 今後、より良い品質の向上とともに、耐久性についても検討してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また、何かご不明点やお力になれることがございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。