お名前の入力は「注文確認ページ」の一番下です。
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  10/24・31 11/7・14・21・28はお休みです。
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オーダー品:お急ぎプランを含め上記は制作日数に入りません。
商品出荷:お休み
メール・電話の対応:全てお休み

休み中のご注文。
■オーダー:全プラン・休み明け受付の日数計算。
■通常商品:休み明け随時発送

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詳細はカレンダーでご確認下さい。
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会社概要

 

ホームページ制作・SEO対策のご提案はお断りしております。
下記アドレスyokohama-komachi@shop.rakuten.co.jpよりメールいただくと、返信ができない状態です。
お問い合わせは、info@yokohamakomachi.jpにお願いします。
制作中は、電話に出れない事もございます。

デザインファーム株式会社
〒2300077 神奈川県横浜市鶴見区東寺尾4-20-17
TEL:048-795-6512 FAX:048-795-6513
代表者:坂井 直人
店舗運営責任者:坂井真未(横浜小町事業部)
店舗セキュリティ責任者:坂井直人
店舗連絡先:yokohama-komachi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について

ご注文は24時間!

お問い合わせ
●ご回答はメールでの返信となります。
※上記のアドレスからの返信ができません。
info@yokohamakomachi.jpにお願いします。

◆お休み◆
カレンダーをご覧下さい
基本的に土日祝がお休みとなります。

◆お電話のお問合せ◆
営業日の午前11時〜午後5時の間
  ※制作作業中は、お電話に出れない事が有ります。
  ※できるだけメールでのお問い合わせをお願いします。

◆メールのお問い合わせ◆
お問い合わせのご返信は営業日に対応となります。

◆メールが届かない方が増えています◆
届かない場合、お電話の記載がない時は、
店長のブログでお答えしております。

営業終了後のメールの返信は翌営業日返信となります。


商品やサービスのリクエスト

母体はデザインファーム株式会社。
2次元から3次元までジャンルを問わずにDESIGNします。

例えばこんな事をしています。

■展示会やイベントの企画
*入れ物を作る:展示するブースや什器の設計
*会場で配る:パンフやチラシを制作
*展示する:タペストリー・パネル・ポスターの制作
*サイン:看板用の切り文字作成(アクリル・カルプ)・レーザー彫刻
*壁面の装飾:カッティングシートのロゴや切り文字の制作
*什器:展示用の小物制作
*布物:椅子カバー・テーブルクロス・タペストリーの縫製や加工
*名入れ:Tシャツやユニフォームにプリント・レーザー加工や印刷も



デザインを気軽に体感・体験頂けるショップです。
敷居の高いオーダーメイドがより身近になりました。

弊社のデザイナーが、小町のお客様のためだけにデザインいたします。
日頃から、会社向けにデザインを行なっている弊社デザイナーだから、色々なノウハウが!
きっとお気に入りの品を手にできますよ。

■お客様のリクエスト大歓迎!
本音を言うと、色々なものが作れすぎて、何を売ればいいか迷ってしまうんです。
だから、お客様のご意見やお問い合せから、たくさんのヒントをいただいています。
お客様のリクエストから、日々色々なアイテムが生まれています。

本当に感謝デスね◎
日々精進・日々改善です


横浜小町にはイロイロなデザイナーが。


グラフィックデザイナー・カラーコーディネーター・縫製の匠
アクセサリーやフラワーデザインなどなど

個性も強くてこだわりも多いので、困る時も… (T_T)
でも、その分商品には自信を持っております。

オリジナルの商品もたくさんあるのですが、大量生産はできないので、
まだ楽天に登場していない商品がほとんどです。

その中から、店頭でも人気の高い品を販売できるよう調整中なので、お楽しみにね☆



■ジャンルにこだわらず厳選した商品を

小町のデザイナーが、自分の好きなものを勝手に集めてきたのが、小町セレクトのコーナー。
今までは、一応線引きしてきたのですが、
これからは、何でもOK!と社長からGOが!
もっと取り留めがなくなっていくんだろうと、心配です。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2199974 ラクテン(ヨコハマコマチテ゛サ゛インコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【当店からのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
 返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。

【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
メールが届きませんと、制作はもちろんのことお届けも遅くなります。

【時間指定】
ご希望の時間帯をご記入下さい(ゆうパケットは指定できません)
業者:ヤマト運輸

【配送希望時間帯を下記よりご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候不順や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 

【オーダー品の日にち指定】
■入園入学アイテムについて お急ぎの方は別途ご相談ください
※繁忙期は、通常より時間がかります。余裕を持ってお早めにご注文ください。

●ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作。
※オーダー商品は、制作内容が全て決定してから、製作開始。
ご指定が有りましても、制作開始が遅れますと、指定日時に発送は出来ません。

●製作日数:難易度により10日〜2ヶ月。
※各商品の目安の制作日数以上でご指定下さい。

●一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
ご希望は伺いますが、混雑状況によってご希望に添えない場合もございます。
明らかに日数が足らない場合は、通常日時に自動的に変更させて頂きます。

【オーダー商品の校正・確認】

製作前にお作りするデータ画像をお客様にお送りし、 お客様にイメージ確認(校正)をして頂くサービス

原稿の確認を頂いた順番に制作します。
お返事が遅い場合は制作・納品も遅くなり、期日に間に合わなくなりますのでご注意下さい。
※代金引換のお客様で、校正のお返事がない場合はキャンセルとさせて頂きます。

【通常品】
●ご注文確認後(前払いはご入金確認後)発送。
●現在の配達状況:休業日を除く2〜5日で発送。
●日時指定は1週間後以降で承ります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
宅急便 60サイズ 1340円 1015円 910円 910円 910円 910円 910円 1015円 1123円 1123円 1340円 1340円 1340円
宅急便 80サイズ 1555円 1231円 1123円 1123円 1123円 1123円 1123円 1231円 1340円 1340円 1555円 1555円 1880円
宅急便 100サイズ 1793円 1470円 1361円 1361円 1361円 1361円 1361円 1470円 1577円 1577円 1793円 1793円 2441円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ネコポス (ヤマト運輸)ポスト投函のため代金引換は出来ません。代引を選択の場合は、自動的に宅急便に変更します。
【送料料金表】  全国一律料金:450円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
ヤマト運輸のネコポスで発送致します。
宅急便と同等の時間で配送します。
下記の制限がございますので、ご了承の上ご利用ください。
【日時指定】 出来ません
【お客様への配達】 ポストへの投函になります。
【代金引換不可】

決済で「代金引換」を選択の場合は、宅配便以外の支払い方法がないため宅配便へ変更します。
その際は、店舗側で変更いたします。
変更後メールはしますが、お電話などの確認は行いません。変更内容はメールでお客さま自身がご確認下さい。

【配送事故】 補償は上限3000円
配送事故の補償は上限3000円
心配な方は、他の配送方法をご選択下さい。
発送の際、ネコポスの追跡番号をお知らせ致します。
事故の際は、お客様が直にヤマト運輸との交渉となります。
ヤマト運輸より、上限以上の補償が出ない際も、弊社は補償できません。
ヤマト運輸へのお問い合わせ
TEL.0120-01-9625
【サイズ】 A4サイズで厚みが1.5cmまでの商品のみです。
【配送日数の目安】 宅配便とほぼ同等。
離島・一部地域は時間がかかる場合がございます。

【オーダー商品】
  • ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作します。
  • オーダー商品は、制作内容が全て決定後、製作を開始します。
  • 製作日数:難易度・混雑状況により10日〜2ヶ月。
  • 一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
    ゆうパケットですので、日時指定・お急ぎの指定はできません。
【オーダーで校正・確認が有る商品】
加工前に制作するデータ画像で、 お客様にイメージ確認(校正)を頂いくサービス
できるだけイメージに近い商品をおつくりするため、原稿の確認をして頂いております。
●ご確認用データは、ご注文順 (前払いはご入金の確認順)に制作し、メールにてご確認いただいております。
●ご確認の、お返事を頂いた順番に加工に入ります。
お返事が頂けないと、制作に入れません。
ご確が遅れると、制作・納品は遅くなりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
【当店へのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。
【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
お客様にメールが届きませんと、お届けも遅くなります。
※一定期間、ご連絡が取れない場合、お客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。
【完成品】
●ご注文確認後、(前払いはご入金確認後)に発送。
●現在の配達状況:休業日(カレンダーを参照)を除く 1〜5日程度で発送。

【オーダー商品】
  • ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作します。
  • オーダー商品は、制作内容が全て決定後、製作を開始します。
  • 製作日数:難易度・混雑状況により10日〜2ヶ月。
  • 一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
    ゆうパケットですので、日時指定・お急ぎの指定はできません。
【オーダーで校正・確認が有る商品】
加工前に制作するデータ画像で、 お客様にイメージ確認(校正)を頂いくサービス
できるだけイメージに近い商品をおつくりするため、原稿の確認をして頂いております。
●ご確認用データは、ご注文順 (前払いはご入金の確認順)に制作し、メールにてご確認いただいております。
●ご確認の、お返事を頂いた順番に加工に入ります。
お返事が頂けないと、制作に入れません。
ご確が遅れると、制作・納品は遅くなりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
【当店へのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。
【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
お客様にメールが届きませんと、お届けも遅くなります。
※一定期間、ご連絡が取れない場合、お客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。
【完成品】
●ご注文確認後、(前払いはご入金確認後)に発送。
●現在の配達状況:休業日(カレンダーを参照)を除く 1〜5日程度で発送。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケット (郵便局)ポスト投函のため代金引換は出来ません。代引を選択の場合は、自動的に宅急便に変更します。
【送料料金表】  全国一律料金:260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
郵便局のゆうパケットで発送致します。
下記の制限がございますので、ご了承の上ご利用ください。
【日時指定】 出来ません
【お客様への配達】 ポストへの投函になります。
【代金引換不可】

決済で「代金引換」を選択の場合は、宅配便以外の支払い方法がないため宅配便へ変更します。
その際は、店舗側で変更いたします。
変更後メールはしますが、お電話などの確認は行いません。変更内容はメールでお客さま自身がご確認下さい。

【配送事故】 補償がございません。
配送事故の補償がございません。
心配な方は、他の配送方法をご選択下さい。
発送の際、ゆうパケットの追跡番号をお知らせ致します。
事故の際は、お客様が直に郵便局との交渉となります。
郵便局より、補償が出ない際も、弊社は補償できません。
郵便局へのお問い合わせ
TEL.0120-232-886
【サイズ】 A4サイズ 厚みが最大3cm
【価 格】 厚み 1cm 260円
  厚み 2cm 300円
  厚み 3cm 360円
【配送日数の目安】 概ね2〜3日で配送します。
一人でも多くの方を出荷するために、最終便での発送となります。
離島・一部地域は時間がかかる場合がございます。

【オーダー商品】
  • ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作します。
  • オーダー商品は、制作内容が全て決定後、製作を開始します。
  • 製作日数:難易度・混雑状況により10日〜2ヶ月。
  • 一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
    ゆうパケットですので、日時指定・お急ぎの指定はできません。
【オーダーで校正・確認が有る商品】
加工前に制作するデータ画像で、 お客様にイメージ確認(校正)を頂いくサービス
できるだけイメージに近い商品をおつくりするため、原稿の確認をして頂いております。
●ご確認用データは、ご注文順 (前払いはご入金の確認順)に制作し、メールにてご確認いただいております。
●ご確認の、お返事を頂いた順番に加工に入ります。
お返事が頂けないと、制作に入れません。
ご確が遅れると、制作・納品は遅くなりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
【当店へのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。
【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
お客様にメールが届きませんと、お届けも遅くなります。
※一定期間、ご連絡が取れない場合、お客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。
【完成品】
●ご注文確認後、(前払いはご入金確認後)に発送。
●現在の配達状況:休業日(カレンダーを参照)を除く 1〜5日程度で発送。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1340円 1015円 910円 910円 910円 910円 910円 1015円 1123円 1123円 1340円 1340円 1340円
80サイズ 1555円 1231円 1123円 1123円 1123円 1223円 1123円 1231円 1340円 1340円 1555円 1555円 1880円
100サイズ 1793円 1470円 1361円 1361円 1361円 1361円 1361円 1470円 1577円 1577円 1793円 1793円 2441円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
ページの記載に関わらす商品の消費税は8%になります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■セレクト品・完成品は、 同一の良品とお取替え。※未使用の商品のみ ■在庫欠品の場合は、 返品商品到着後ご指定口座にお振込致します。  ただし、指定期日までに振込先のご連絡が無い場合は、無効となります。 ■初期不良が確認できた場合のみとなります。 ※発送後の良品の返品は承れません。あらかじめご承知おき下さい。 ■ご連絡なく発送された場合・保証期間を過ぎた場合は対象になりません。 ■オーダーがご注文内容と異なる場合、ご注文商品を再度制作。  ※お客様の入力ミス・注文ミスは対象外 ■配送事故の場合は、お客様と配送業者間の補償。 配送会社にて補償が出ない場合、弊社からの補償不可。 ※ゆうパケット等補償が付かない配送方法は補償不可。 ※配送時の事故・紛失の場合は、弊社からの補償はできません。  ご了承下さい。 ■対象のケース 最初から、明らかに使用できない状態、壊れている場合。 ご注文内容と異なる場合。 ※やぶれ・カケ・ワレなどがある場合が対象となります。 ■ご使用後や、ご使用の形跡が明らかなもの等は、対象外。 出荷時にすべての商品の撮影をしています。 その状態と明らかに異なる場合は対象外。 あまりにも悪質な場合は、法的手段を取らせて頂きます。 ※お品物はの寿命は、使用時間ではなく、使われる方、使い方で変わります。 【商品の色】 ◆モニターや端末の色はすべて違います。 ◆写真は光のあたり方によって違う色や質感や色に見えるます。 ◆オーダーのカラーサンプルも同様です。 上記の理由で、イメージと違うなどの返品はお受けできません。 ※あらかじめご了承いただいた上でご購入下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
■ご連絡なく発送された場合・保証期間を過ぎた場合は対象になりません。 ■商品が杯盤又は、在庫がない場合は返金でご対応いたします。 ■お客様の、お名前入力ミス・色の選択ミスは交換不可。 再度ご注文をお願いいたします。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0487956512

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品到着後、7日以内にメールでご連絡下さい。 基本的に、お電話・FAXでの交換はお受けしておりません。 メールアドレス:info@yokohamakomachi.jp 担当者:坂井


返送先

郵便番号
362-0805

住所
埼玉県北足立郡伊奈町栄1-78

電話番号
0487956512

FAX番号
0487956513

備考
商品到着後、7日以内にメールでご連絡下さい。 基本的に、お電話・FAXでの交換はお受けしておりません。 メールアドレス:info@yokohamakomachi.jp 担当者:坂井



返品・キャンセルについて

商品の不良等

商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
初期不良が、確認できた場合は、
対処方法など折り返し連絡します。送料は当方で負担致します。

【初期不良の返品について】
■セレクト品・完成品は、
 同一の良品とお取替え。
 在庫欠品の場合は、 返品商品到着後ご指定口座にお振込致します。
 ただし、指定期日までに振込先のご連絡が無い場合は、無効となります。

※発送後の良品の返品は承れません。あらかじめご承知おき下さい。

■オーダーがご注文内容と異なる場合、ご注文商品を再度制作。
 ※お客様の入力ミス・注文ミスは対象外

■配送事故の場合は、お客様と配送業者間の補償。
配送会社にて補償が出ない場合、弊社からの補償不可。
メール便・ゆうパケット等補償が付かない配送方法は補償不可。

※配送時の事故・紛失の場合は、弊社からの補償はできません。
 ご了承下さい。

■対象のケース
最初から、明らかに使用できない状態、壊れている場合。
ご注文内容と異なる場合。
※やぶれ・カケ・ワレなどがある場合が対象となります。

■ご使用後や、ご使用の形跡が明らかなもの等は、対象外。

出荷時にすべての商品の撮影をしています。
その状態と明らかに異なる場合は対象外。
あまりにも悪質な場合は、法的手段を取らせて頂きます。

※お品物はの寿命は、使用時間ではなく、使われる方、使い方で変わります。

【ご注意】
■ご連絡無しに返送された場合や、商品到着後7日以上経過した商品は、
 お受けできません。
■お客様の、お名前入力ミス・色の選択ミスは交換不可。
再度ご注文をお願いいたします。
 
※初期不良以外の、お客様都合による返品・キャンセルに関しましては、
  一切お受しておりません。

【商品の色】
◆モニターや端末の色はすべて違います。
◆写真は光のあたり方によって違う色や質感や色に見えるます。
◆オーダーのカラーサンプルも同様です。

上記の理由で、イメージと違うなどの返品はお受けできません。

※あらかじめご了承いただいた上でご購入下さい。

【弊社の判断でキャンセルとなる場合】

◆メールのやり取りができない方
 基本的に全てメールでのやり取りとなります。
 ドメイン設定等は、ご注文の際に行ってください。

◆メール返信がない場合
 メールが届かない・見れないなどな場合でも、一定期間経過した時。
 弊社過失の場合を除き、
 お客様都合での「いたずら」として、キャンセルします。

◆振込期日を過ぎた場合

◆必要な内容が未記入の場合

◆代引でメールが届かない場合 

◆このまま販売すると、トラブルになると判断した場合

【電話でのお問い合わせはご遠慮ください】
◆全てのスタッフが、制作又は作業をしており、
 途中で電話に出られません。
 緊急時以外、お電話はご遠慮ください。

お問い合わせは、メールで頂けると助かります。
※お名前・注文番号を忘れずに!!
 お名前・ご注文番号が無い場合1番最後の処理となります。

info@yokohamakomachi.jp
又は、お送りしたメールにご返信を。

オーダー商品について

【お客様都合のlキャンセル】

■オーダーメイドは、お客様の為に制作します。
一点物で他のお客様に転売できません。
 ご注文後のキャンセル・返品はは一切不可。

◆特別な理由でキャンセルをご希望の場合、至急ご連絡下さい。
 基本的に受け付けておりません。予めご了承下さい。

※特別な理由と判断した場合:事務処理手数料一律500円。

◆作業開始後:特別な理由でもキャンセルは不可。
※そこまでの作業代をご請求。

●原稿を制作、又はお送りした時点:商品代金の半額をご請求。
●原稿の送信から14日経過:作業中止・商品代金の半額ご請求。
●加工開始後は、お届けしない場合も:商品代金を全額ご請求。
以上ご了承くださいませ。

■弊社がキャンセルする場合
以下の場合、事前にお知らせなく、キャンセル処理となります。 予めご了承下さい。

【原稿確認付商品】
◆一定期間返信が無い場合。

◆商品ページや説明を読んで頂けない場合。
 また弊社が、そう判断させて頂いた場合。

◆商品の内容をご理解頂いていないと判断した場合。
 このまま販売するとトラブルになると判断した場合。

【お持込の場合】
◆一定期間商品の発送が無い場合。

◆印付け等、お願いした事をやって頂けない場合
(着払いで返送いたします。)

【返品・交換】
◆初期不良:商品を交換。
それ以外返金・返品は致しません。
※7日以内にメールでお知らせください。

◆ご使用後の返品・交換は不可。

◆配送事故:配送会社よりの保証となります。
※保証が無の場合は対象外。

【注文ミスにご注意を!!】
※加工前なら変更可能です。気が付いたらすぐご連絡を。

◆選択肢の選び間違いは返品・交換は不可。
◆名前などのご記入のミスは返品・交換は不可

★返品連絡先:048-795-6512
メールアドレス:info@yokohamakomachi.jp
担当者  :坂井



メールでの返信について


最近、メールが届かないお客様が非常に多く困っております。

メールの設定をご確認下さい。

横浜小町では、
お買い上げの際必ずご連絡しておりますので、
「数日たっても、連絡が来ない!」時は、
メールが帰ってきてしまったとお考え下さい。

その上、お電話も通じないとなると、
こちらではどうしようもなくなってしまいます。


ご質問等いただいても、ご連絡できず、
困ってしまうことも多いのです。
ご心配な方は、お客様からご連絡をお願いいたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

デザインファーム株式会社

〒2300077 神奈川県横浜市鶴見区東寺尾4-20-17
TEL:048-795-6512 FAX:048-795-6513
代表者:坂井 直人
店舗運営責任者:坂井真未(横浜小町事業部)
店舗セキュリティ責任者:坂井直人
店舗連絡先:yokohama-komachi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【お名前の入力は「注文確認ページ」の一番下です。】

-----------------------------------------------
  10/24・31 11/7・14・21・28はお休みです。
-----------------------------------------------

オーダー品:お急ぎプランを含め上記は制作日数に入りません。
商品出荷:お休み
メール・電話の対応:全てお休み

休み中のご注文。
■オーダー:全プラン・休み明け受付の日数計算。
■通常商品:休み明け随時発送

-------------------------------
詳細はカレンダーでご確認下さい。
-------------------------------

 

ホームページ制作・SEO対策のご提案はお断りしております。
下記アドレスyokohama-komachi@shop.rakuten.co.jpよりメールいただくと、返信ができない状態です。
お問い合わせは、info@yokohamakomachi.jpにお願いします。
制作中は、電話に出れない事もございます。

営業時間について

ご注文は24時間!

お問い合わせ
●ご回答はメールでの返信となります。
※上記のアドレスからの返信ができません。
info@yokohamakomachi.jpにお願いします。

◆お休み◆
カレンダーをご覧下さい
基本的に土日祝がお休みとなります。

◆お電話のお問合せ◆
営業日の午前11時〜午後5時の間
  ※制作作業中は、お電話に出れない事が有ります。
  ※できるだけメールでのお問い合わせをお願いします。

◆メールのお問い合わせ◆
お問い合わせのご返信は営業日に対応となります。

◆メールが届かない方が増えています◆
届かない場合、お電話の記載がない時は、
店長のブログでお答えしております。

営業終了後のメールの返信は翌営業日返信となります。

商品やサービスのリクエスト


母体はデザインファーム株式会社。
2次元から3次元までジャンルを問わずにDESIGNします。

例えばこんな事をしています。

■展示会やイベントの企画
*入れ物を作る:展示するブースや什器の設計
*会場で配る:パンフやチラシを制作
*展示する:タペストリー・パネル・ポスターの制作
*サイン:看板用の切り文字作成(アクリル・カルプ)・レーザー彫刻
*壁面の装飾:カッティングシートのロゴや切り文字の制作
*什器:展示用の小物制作
*布物:椅子カバー・テーブルクロス・タペストリーの縫製や加工
*名入れ:Tシャツやユニフォームにプリント・レーザー加工や印刷も



デザインを気軽に体感・体験頂けるショップです。
敷居の高いオーダーメイドがより身近になりました。

弊社のデザイナーが、小町のお客様のためだけにデザインいたします。
日頃から、会社向けにデザインを行なっている弊社デザイナーだから、色々なノウハウが!
きっとお気に入りの品を手にできますよ。

■お客様のリクエスト大歓迎!
本音を言うと、色々なものが作れすぎて、何を売ればいいか迷ってしまうんです。
だから、お客様のご意見やお問い合せから、たくさんのヒントをいただいています。
お客様のリクエストから、日々色々なアイテムが生まれています。

本当に感謝デスね◎
日々精進・日々改善です


横浜小町にはイロイロなデザイナーが。


グラフィックデザイナー・カラーコーディネーター・縫製の匠
アクセサリーやフラワーデザインなどなど

個性も強くてこだわりも多いので、困る時も… (T_T)
でも、その分商品には自信を持っております。

オリジナルの商品もたくさんあるのですが、大量生産はできないので、
まだ楽天に登場していない商品がほとんどです。

その中から、店頭でも人気の高い品を販売できるよう調整中なので、お楽しみにね☆



■ジャンルにこだわらず厳選した商品を

小町のデザイナーが、自分の好きなものを勝手に集めてきたのが、小町セレクトのコーナー。
今までは、一応線引きしてきたのですが、
これからは、何でもOK!と社長からGOが!
もっと取り留めがなくなっていくんだろうと、心配です。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2199974 ラクテン(ヨコハマコマチテ゛サ゛インコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

ページの記載に関わらす商品の消費税は8%になります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【当店からのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
 返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。

【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
メールが届きませんと、制作はもちろんのことお届けも遅くなります。

【時間指定】
ご希望の時間帯をご記入下さい(ゆうパケットは指定できません)
業者:ヤマト運輸

【配送希望時間帯を下記よりご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候不順や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 

【オーダー品の日にち指定】
■入園入学アイテムについて お急ぎの方は別途ご相談ください
※繁忙期は、通常より時間がかります。余裕を持ってお早めにご注文ください。

●ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作。
※オーダー商品は、制作内容が全て決定してから、製作開始。
ご指定が有りましても、制作開始が遅れますと、指定日時に発送は出来ません。

●製作日数:難易度により10日〜2ヶ月。
※各商品の目安の制作日数以上でご指定下さい。

●一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
ご希望は伺いますが、混雑状況によってご希望に添えない場合もございます。
明らかに日数が足らない場合は、通常日時に自動的に変更させて頂きます。

【オーダー商品の校正・確認】

製作前にお作りするデータ画像をお客様にお送りし、 お客様にイメージ確認(校正)をして頂くサービス

原稿の確認を頂いた順番に制作します。
お返事が遅い場合は制作・納品も遅くなり、期日に間に合わなくなりますのでご注意下さい。
※代金引換のお客様で、校正のお返事がない場合はキャンセルとさせて頂きます。

【通常品】
●ご注文確認後(前払いはご入金確認後)発送。
●現在の配達状況:休業日を除く2〜5日で発送。
●日時指定は1週間後以降で承ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1340円 1015円 910円 910円 910円 910円 910円 1015円 1123円 1123円 1340円 1340円 1340円
1555円 1231円 1123円 1123円 1123円 1123円 1123円 1231円 1340円 1340円 1555円 1555円 1880円
1793円 1470円 1361円 1361円 1361円 1361円 1361円 1470円 1577円 1577円 1793円 1793円 2441円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ネコポス (ヤマト運輸)ポスト投函のため代金引換は出来ません。代引を選択の場合は、自動的に宅急便に変更します。

送料料金表

全国一律料金:450円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
ヤマト運輸のネコポスで発送致します。
宅急便と同等の時間で配送します。
下記の制限がございますので、ご了承の上ご利用ください。
【日時指定】 出来ません
【お客様への配達】 ポストへの投函になります。
【代金引換不可】

決済で「代金引換」を選択の場合は、宅配便以外の支払い方法がないため宅配便へ変更します。
その際は、店舗側で変更いたします。
変更後メールはしますが、お電話などの確認は行いません。変更内容はメールでお客さま自身がご確認下さい。

【配送事故】 補償は上限3000円
配送事故の補償は上限3000円
心配な方は、他の配送方法をご選択下さい。
発送の際、ネコポスの追跡番号をお知らせ致します。
事故の際は、お客様が直にヤマト運輸との交渉となります。
ヤマト運輸より、上限以上の補償が出ない際も、弊社は補償できません。
ヤマト運輸へのお問い合わせ
TEL.0120-01-9625
【サイズ】 A4サイズで厚みが1.5cmまでの商品のみです。
【配送日数の目安】 宅配便とほぼ同等。
離島・一部地域は時間がかかる場合がございます。

【オーダー商品】
  • ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作します。
  • オーダー商品は、制作内容が全て決定後、製作を開始します。
  • 製作日数:難易度・混雑状況により10日〜2ヶ月。
  • 一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
    ゆうパケットですので、日時指定・お急ぎの指定はできません。
【オーダーで校正・確認が有る商品】
加工前に制作するデータ画像で、 お客様にイメージ確認(校正)を頂いくサービス
できるだけイメージに近い商品をおつくりするため、原稿の確認をして頂いております。
●ご確認用データは、ご注文順 (前払いはご入金の確認順)に制作し、メールにてご確認いただいております。
●ご確認の、お返事を頂いた順番に加工に入ります。
お返事が頂けないと、制作に入れません。
ご確が遅れると、制作・納品は遅くなりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
【当店へのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。
【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
お客様にメールが届きませんと、お届けも遅くなります。
※一定期間、ご連絡が取れない場合、お客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。
【完成品】
●ご注文確認後、(前払いはご入金確認後)に発送。
●現在の配達状況:休業日(カレンダーを参照)を除く 1〜5日程度で発送。

【オーダー商品】
  • ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作します。
  • オーダー商品は、制作内容が全て決定後、製作を開始します。
  • 製作日数:難易度・混雑状況により10日〜2ヶ月。
  • 一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
    ゆうパケットですので、日時指定・お急ぎの指定はできません。
【オーダーで校正・確認が有る商品】
加工前に制作するデータ画像で、 お客様にイメージ確認(校正)を頂いくサービス
できるだけイメージに近い商品をおつくりするため、原稿の確認をして頂いております。
●ご確認用データは、ご注文順 (前払いはご入金の確認順)に制作し、メールにてご確認いただいております。
●ご確認の、お返事を頂いた順番に加工に入ります。
お返事が頂けないと、制作に入れません。
ご確が遅れると、制作・納品は遅くなりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
【当店へのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。
【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
お客様にメールが届きませんと、お届けも遅くなります。
※一定期間、ご連絡が取れない場合、お客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。
【完成品】
●ご注文確認後、(前払いはご入金確認後)に発送。
●現在の配達状況:休業日(カレンダーを参照)を除く 1〜5日程度で発送。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット (郵便局)ポスト投函のため代金引換は出来ません。代引を選択の場合は、自動的に宅急便に変更します。

送料料金表

全国一律料金:260円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
郵便局のゆうパケットで発送致します。
下記の制限がございますので、ご了承の上ご利用ください。
【日時指定】 出来ません
【お客様への配達】 ポストへの投函になります。
【代金引換不可】

決済で「代金引換」を選択の場合は、宅配便以外の支払い方法がないため宅配便へ変更します。
その際は、店舗側で変更いたします。
変更後メールはしますが、お電話などの確認は行いません。変更内容はメールでお客さま自身がご確認下さい。

【配送事故】 補償がございません。
配送事故の補償がございません。
心配な方は、他の配送方法をご選択下さい。
発送の際、ゆうパケットの追跡番号をお知らせ致します。
事故の際は、お客様が直に郵便局との交渉となります。
郵便局より、補償が出ない際も、弊社は補償できません。
郵便局へのお問い合わせ
TEL.0120-232-886
【サイズ】 A4サイズ 厚みが最大3cm
【価 格】 厚み 1cm 260円
  厚み 2cm 300円
  厚み 3cm 360円
【配送日数の目安】 概ね2〜3日で配送します。
一人でも多くの方を出荷するために、最終便での発送となります。
離島・一部地域は時間がかかる場合がございます。

【オーダー商品】
  • ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作します。
  • オーダー商品は、制作内容が全て決定後、製作を開始します。
  • 製作日数:難易度・混雑状況により10日〜2ヶ月。
  • 一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
    ゆうパケットですので、日時指定・お急ぎの指定はできません。
【オーダーで校正・確認が有る商品】
加工前に制作するデータ画像で、 お客様にイメージ確認(校正)を頂いくサービス
できるだけイメージに近い商品をおつくりするため、原稿の確認をして頂いております。
●ご確認用データは、ご注文順 (前払いはご入金の確認順)に制作し、メールにてご確認いただいております。
●ご確認の、お返事を頂いた順番に加工に入ります。
お返事が頂けないと、制作に入れません。
ご確が遅れると、制作・納品は遅くなりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
【当店へのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。
【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
お客様にメールが届きませんと、お届けも遅くなります。
※一定期間、ご連絡が取れない場合、お客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。
【完成品】
●ご注文確認後、(前払いはご入金確認後)に発送。
●現在の配達状況:休業日(カレンダーを参照)を除く 1〜5日程度で発送。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1340円 1015円 910円 910円 910円 910円 910円 1015円 1123円 1123円 1340円 1340円 1340円
1555円 1231円 1123円 1123円 1123円 1223円 1123円 1231円 1340円 1340円 1555円 1555円 1880円
1793円 1470円 1361円 1361円 1361円 1361円 1361円 1470円 1577円 1577円 1793円 1793円 2441円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■セレクト品・完成品は、 同一の良品とお取替え。※未使用の商品のみ ■在庫欠品の場合は、 返品商品到着後ご指定口座にお振込致します。  ただし、指定期日までに振込先のご連絡が無い場合は、無効となります。 ■初期不良が確認できた場合のみとなります。 ※発送後の良品の返品は承れません。あらかじめご承知おき下さい。 ■ご連絡なく発送された場合・保証期間を過ぎた場合は対象になりません。 ■オーダーがご注文内容と異なる場合、ご注文商品を再度制作。  ※お客様の入力ミス・注文ミスは対象外 ■配送事故の場合は、お客様と配送業者間の補償。 配送会社にて補償が出ない場合、弊社からの補償不可。 ※ゆうパケット等補償が付かない配送方法は補償不可。 ※配送時の事故・紛失の場合は、弊社からの補償はできません。  ご了承下さい。 ■対象のケース 最初から、明らかに使用できない状態、壊れている場合。 ご注文内容と異なる場合。 ※やぶれ・カケ・ワレなどがある場合が対象となります。 ■ご使用後や、ご使用の形跡が明らかなもの等は、対象外。 出荷時にすべての商品の撮影をしています。 その状態と明らかに異なる場合は対象外。 あまりにも悪質な場合は、法的手段を取らせて頂きます。 ※お品物はの寿命は、使用時間ではなく、使われる方、使い方で変わります。 【商品の色】 ◆モニターや端末の色はすべて違います。 ◆写真は光のあたり方によって違う色や質感や色に見えるます。 ◆オーダーのカラーサンプルも同様です。 上記の理由で、イメージと違うなどの返品はお受けできません。 ※あらかじめご了承いただいた上でご購入下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

■ご連絡なく発送された場合・保証期間を過ぎた場合は対象になりません。 ■商品が杯盤又は、在庫がない場合は返金でご対応いたします。 ■お客様の、お名前入力ミス・色の選択ミスは交換不可。 再度ご注文をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0487956512

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品到着後、7日以内にメールでご連絡下さい。 基本的に、お電話・FAXでの交換はお受けしておりません。 メールアドレス:info@yokohamakomachi.jp 担当者:坂井

返送先

郵便番号

362-0805

住所

埼玉県北足立郡伊奈町栄1-78

電話番号

0487956512

FAX番号

0487956513

備考

商品到着後、7日以内にメールでご連絡下さい。 基本的に、お電話・FAXでの交換はお受けしておりません。 メールアドレス:info@yokohamakomachi.jp 担当者:坂井

返品・キャンセルについて

商品の不良等

商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
初期不良が、確認できた場合は、
対処方法など折り返し連絡します。送料は当方で負担致します。

【初期不良の返品について】
■セレクト品・完成品は、
 同一の良品とお取替え。
 在庫欠品の場合は、 返品商品到着後ご指定口座にお振込致します。
 ただし、指定期日までに振込先のご連絡が無い場合は、無効となります。

※発送後の良品の返品は承れません。あらかじめご承知おき下さい。

■オーダーがご注文内容と異なる場合、ご注文商品を再度制作。
 ※お客様の入力ミス・注文ミスは対象外

■配送事故の場合は、お客様と配送業者間の補償。
配送会社にて補償が出ない場合、弊社からの補償不可。
メール便・ゆうパケット等補償が付かない配送方法は補償不可。

※配送時の事故・紛失の場合は、弊社からの補償はできません。
 ご了承下さい。

■対象のケース
最初から、明らかに使用できない状態、壊れている場合。
ご注文内容と異なる場合。
※やぶれ・カケ・ワレなどがある場合が対象となります。

■ご使用後や、ご使用の形跡が明らかなもの等は、対象外。

出荷時にすべての商品の撮影をしています。
その状態と明らかに異なる場合は対象外。
あまりにも悪質な場合は、法的手段を取らせて頂きます。

※お品物はの寿命は、使用時間ではなく、使われる方、使い方で変わります。

【ご注意】
■ご連絡無しに返送された場合や、商品到着後7日以上経過した商品は、
 お受けできません。
■お客様の、お名前入力ミス・色の選択ミスは交換不可。
再度ご注文をお願いいたします。
 
※初期不良以外の、お客様都合による返品・キャンセルに関しましては、
  一切お受しておりません。

【商品の色】
◆モニターや端末の色はすべて違います。
◆写真は光のあたり方によって違う色や質感や色に見えるます。
◆オーダーのカラーサンプルも同様です。

上記の理由で、イメージと違うなどの返品はお受けできません。

※あらかじめご了承いただいた上でご購入下さい。

【弊社の判断でキャンセルとなる場合】

◆メールのやり取りができない方
 基本的に全てメールでのやり取りとなります。
 ドメイン設定等は、ご注文の際に行ってください。

◆メール返信がない場合
 メールが届かない・見れないなどな場合でも、一定期間経過した時。
 弊社過失の場合を除き、
 お客様都合での「いたずら」として、キャンセルします。

◆振込期日を過ぎた場合

◆必要な内容が未記入の場合

◆代引でメールが届かない場合 

◆このまま販売すると、トラブルになると判断した場合

【電話でのお問い合わせはご遠慮ください】
◆全てのスタッフが、制作又は作業をしており、
 途中で電話に出られません。
 緊急時以外、お電話はご遠慮ください。

お問い合わせは、メールで頂けると助かります。
※お名前・注文番号を忘れずに!!
 お名前・ご注文番号が無い場合1番最後の処理となります。

info@yokohamakomachi.jp
又は、お送りしたメールにご返信を。

オーダー商品について

【お客様都合のlキャンセル】

■オーダーメイドは、お客様の為に制作します。
一点物で他のお客様に転売できません。
 ご注文後のキャンセル・返品はは一切不可。

◆特別な理由でキャンセルをご希望の場合、至急ご連絡下さい。
 基本的に受け付けておりません。予めご了承下さい。

※特別な理由と判断した場合:事務処理手数料一律500円。

◆作業開始後:特別な理由でもキャンセルは不可。
※そこまでの作業代をご請求。

●原稿を制作、又はお送りした時点:商品代金の半額をご請求。
●原稿の送信から14日経過:作業中止・商品代金の半額ご請求。
●加工開始後は、お届けしない場合も:商品代金を全額ご請求。
以上ご了承くださいませ。

■弊社がキャンセルする場合
以下の場合、事前にお知らせなく、キャンセル処理となります。 予めご了承下さい。

【原稿確認付商品】
◆一定期間返信が無い場合。

◆商品ページや説明を読んで頂けない場合。
 また弊社が、そう判断させて頂いた場合。

◆商品の内容をご理解頂いていないと判断した場合。
 このまま販売するとトラブルになると判断した場合。

【お持込の場合】
◆一定期間商品の発送が無い場合。

◆印付け等、お願いした事をやって頂けない場合
(着払いで返送いたします。)

【返品・交換】
◆初期不良:商品を交換。
それ以外返金・返品は致しません。
※7日以内にメールでお知らせください。

◆ご使用後の返品・交換は不可。

◆配送事故:配送会社よりの保証となります。
※保証が無の場合は対象外。

【注文ミスにご注意を!!】
※加工前なら変更可能です。気が付いたらすぐご連絡を。

◆選択肢の選び間違いは返品・交換は不可。
◆名前などのご記入のミスは返品・交換は不可

★返品連絡先:048-795-6512
メールアドレス:info@yokohamakomachi.jp
担当者  :坂井


メールでの返信について


最近、メールが届かないお客様が非常に多く困っております。

メールの設定をご確認下さい。

横浜小町では、
お買い上げの際必ずご連絡しておりますので、
「数日たっても、連絡が来ない!」時は、
メールが帰ってきてしまったとお考え下さい。

その上、お電話も通じないとなると、
こちらではどうしようもなくなってしまいます。


ご質問等いただいても、ご連絡できず、
困ってしまうことも多いのです。
ご心配な方は、お客様からご連絡をお願いいたします。

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