10/25 11/1・8・15・22・23・29はお休みです。オーダー日数にも含まれません。
詳細は以下を御覧ください。(必ず確認を)

横浜小町をご利用頂きありがとうございます。

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10/25
11/1・8・15・22・23・29はお休みです。
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オーダー品:お急ぎプランを含め制作日数に入りません。
商品出荷:お休み
メール・電話対応:お休み


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その他はカレンダーをご覧下さい。
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会社概要

 

ホームページ制作・SEO対策のご提案はお断りしております。
下記アドレスyokohama-komachi@shop.rakuten.co.jpよりメールいただくと、返信ができない状態です。
お問い合わせは、info@yokohamakomachi.jpにお願いします。
制作中は、電話に出れない事もございます。

デザインファーム株式会社
〒2300077 神奈川県横浜市鶴見区東寺尾4-20-17
TEL:048-795-6512 FAX:048-795-6513
代表者:坂井 直人
店舗運営責任者:坂井真未(横浜小町事業部)
店舗セキュリティ責任者:坂井直人
店舗連絡先:yokohama-komachi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について

ご注文は24時間!

お問い合わせ
●ご回答はメールでの返信となります。
※上記のアドレスからの返信ができません。
info@yokohamakomachi.jpにお願いします。

◆お休み◆
カレンダーをご覧下さい
基本的に土日祝がお休みとなります。

◆お電話のお問合せ◆
営業日の午前11時〜午後5時の間
  ※制作作業中は、お電話に出れない事が有ります。
  ※できるだけメールでのお問い合わせをお願いします。

◆メールのお問い合わせ◆
お問い合わせのご返信は営業日に対応となります。

◆メールが届かない方が増えています◆
届かない場合、お電話の記載がない時は、
店長のブログでお答えしております。

営業終了後のメールの返信は翌営業日返信となります。


商品やサービスのリクエスト

母体はデザインファーム株式会社。
2次元から3次元までジャンルを問わずにDESIGNします。

例えばこんな事をしています。

■展示会やイベントの企画
*入れ物を作る:展示するブースや什器の設計
*会場で配る:パンフやチラシを制作
*展示する:タペストリー・パネル・ポスターの制作
*サイン:看板用の切り文字作成(アクリル・カルプ)・レーザー彫刻
*壁面の装飾:カッティングシートのロゴや切り文字の制作
*什器:展示用の小物制作
*布物:椅子カバー・テーブルクロス・タペストリーの縫製や加工
*名入れ:Tシャツやユニフォームにプリント・レーザー加工や印刷も



デザインを気軽に体感・体験頂けるショップです。
敷居の高いオーダーメイドがより身近になりました。

弊社のデザイナーが、小町のお客様のためだけにデザインいたします。
日頃から、会社向けにデザインを行なっている弊社デザイナーだから、色々なノウハウが!
きっとお気に入りの品を手にできますよ。

■お客様のリクエスト大歓迎!
本音を言うと、色々なものが作れすぎて、何を売ればいいか迷ってしまうんです。
だから、お客様のご意見やお問い合せから、たくさんのヒントをいただいています。
お客様のリクエストから、日々色々なアイテムが生まれています。

本当に感謝デスね◎
日々精進・日々改善です


横浜小町にはイロイロなデザイナーが。


グラフィックデザイナー・カラーコーディネーター・縫製の匠
アクセサリーやフラワーデザインなどなど

個性も強くてこだわりも多いので、困る時も… (T_T)
でも、その分商品には自信を持っております。

オリジナルの商品もたくさんあるのですが、大量生産はできないので、
まだ楽天に登場していない商品がほとんどです。

その中から、店頭でも人気の高い品を販売できるよう調整中なので、お楽しみにね☆



■ジャンルにこだわらず厳選した商品を

小町のデザイナーが、自分の好きなものを勝手に集めてきたのが、小町セレクトのコーナー。
今までは、一応線引きしてきたのですが、
これからは、何でもOK!と社長からGOが!
もっと取り留めがなくなっていくんだろうと、心配です。

■ショップは名前の通り横浜に有ります


横浜市の中でも東京都に最も近い鶴見区。

JR鶴見駅からも京急鶴見からも徒歩5分のところです。
不動産屋さんの表示では、3分らしい(笑)の所です。
お店限定の品物もあるので、お近くにいらした際はぜひ遊びにいらして下さい。

ちなみに、楽天市場で注文して、店頭で受け取りもOK!!
送料が浮きますよね◎

お近くの方は、ぜひご利用下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1170069 ラクテン(ヨコハマコマチテ゛サ゛インコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●オーダー品の場合は、ご入金確認後の制作となります。
●ご入金確認後に発送いたします。
 お振込みのご連絡を下されば、発送がスムーズに進みますのでお願いいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(代金引換)
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 一部の商品ページにある「配送方法を選択」でメール便をお選びになっても、決済で代引を選んだ場合は配送方法は宅急便になります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円432円
10001  〜 30000円756円
30001  〜 100000円972円
100001  〜 300000円1404円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

西濃運輸 代金引換
【備考】

【送料と代引き手数料について】
 ●お支払総額は、商品代金合計+送料(1082円)です。沖縄県・一部離島を除く
  離島のお客様はヤマト運輸のほうが送料はお安くなります。

【当店からのご連絡について】
 ●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
  返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。

【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
 ●メールが届きませんと、制作はもちろんのことお届けも出来なくなります。

【時間指定】

 ご希望の時間帯をご記入下さい
 【配送希望時間帯を下記からご指定出来ます】
 午前中・12:00〜17:00・17:00〜20:00
 ただし時間を指定された場合でも、天候不順や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【オーダー品の日にち指定】
■入園入学アイテムについて お急ぎの方は別途ご相談ください
※繁忙期は、通常より時間がかります。余裕を持ってお早めにご注文ください。

■ご注文確認後に製作。
※オーダー商品は、制作内容が全て決定してから、製作開始。
ご指定が有りましても、無理な日程の時は取り消しとなります。

■製作日数:難易度により10日〜2ヶ月。
※各商品の目安の制作日数以上でご指定下さい。無理な日程の時は取り消しとなります。

■一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
ご希望は伺いますが、混雑状況によってご希望に添えない場合もございます。
明らかに日数が足らない場合は、通常日時に自動的に変更させて頂きます。

【オーダー商品の校正・確認】

製作前にお作りするデータ画像をお客様にお送りし、 お客様にイメージ確認(校正)をして頂くサービス

原稿の確認を頂いた順番に制作します。
お返事が遅い場合は制作・納品も遅くなり、期日に間に合わなくなりますのでご注意下さい。
※代金引換のお客様で、校正のお返事がない場合はキャンセルとさせて頂きます。


配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【当店からのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
 返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。

【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
メールが届きませんと、制作はもちろんのことお届けも遅くなります。

【時間指定】
ご希望の時間帯をご記入下さい(ゆうパケットは指定できません)
業者:ヤマト運輸

【配送希望時間帯を下記よりご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候不順や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 

【オーダー品の日にち指定】
■入園入学アイテムについて お急ぎの方は別途ご相談ください
※繁忙期は、通常より時間がかります。余裕を持ってお早めにご注文ください。

●ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作。
※オーダー商品は、制作内容が全て決定してから、製作開始。
ご指定が有りましても、制作開始が遅れますと、指定日時に発送は出来ません。

●製作日数:難易度により10日〜2ヶ月。
※各商品の目安の制作日数以上でご指定下さい。

●一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
ご希望は伺いますが、混雑状況によってご希望に添えない場合もございます。
明らかに日数が足らない場合は、通常日時に自動的に変更させて頂きます。

【オーダー商品の校正・確認】

製作前にお作りするデータ画像をお客様にお送りし、 お客様にイメージ確認(校正)をして頂くサービス

原稿の確認を頂いた順番に制作します。
お返事が遅い場合は制作・納品も遅くなり、期日に間に合わなくなりますのでご注意下さい。
※代金引換のお客様で、校正のお返事がない場合はキャンセルとさせて頂きます。

【通常品】
●ご注文確認後(前払いはご入金確認後)発送。
●現在の配達状況:休業日を除く2〜5日で発送。
●日時指定は1週間後以降で承ります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
宅急便 60サイズ 1340円 1015円 910円 910円 910円 910円 910円 1015円 1123円 1123円 1340円 1340円 1340円
宅急便 80サイズ 1555円 1231円 1123円 1123円 1123円 1123円 1123円 1231円 1340円 1340円 1555円 1555円 1880円
宅急便 100サイズ 1793円 1470円 1361円 1361円 1361円 1361円 1361円 1470円 1577円 1577円 1793円 1793円 2441円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケット (郵便局)ポスト投函のため代金引換は出来ません。代引を選択の場合は、自動的に宅急便に変更します。
【送料料金表】  全国一律料金:260円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス (ヤマト運輸)ポスト投函のため代金引換は出来ません。代引を選択の場合は、自動的に宅急便に変更します。
【備考】
ヤマト運輸のネコポスで発送致します。
宅急便と同等の時間で配送します。
下記の制限がございますので、ご了承の上ご利用ください。
【日時指定】 出来ません
【お客様への配達】 郵便受けへの投函になります。
【代金引換不可】

決済で「代金引換」を選択の場合は、宅配便以外の支払い方法がないため宅配便へ変更します。
その際は、店舗側で変更いたします。
変更後メールはしますが、お電話などの確認は行いません。変更内容はメールでお客さま自身がご確認下さい。

【配送事故】 補償は上限3000円
配送事故の補償は上限3000円
心配な方は、他の配送方法をご選択下さい。
発送の際、ネコポスの追跡番号をお知らせ致します。
事故の際は、お客様が直にヤマト運輸との交渉となります。
ヤマト運輸より、上限以上の補償が出ない際も、弊社は補償できません。
郵便局へのお問い合わせ
TEL.0120-232-886
【サイズ】 A4サイズで厚みが1.5cmまでの商品のみです。
【配送日数の目安】 宅配便とほぼ同等。
離島・一部地域は時間がかかる場合がございます。

【オーダー商品】
  • ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作します。
  • オーダー商品は、制作内容が全て決定後、製作を開始します。
  • 製作日数:難易度・混雑状況により10日〜2ヶ月。
  • 一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
    ゆうパケットですので、日時指定・お急ぎの指定はできません。
【オーダーで校正・確認が有る商品】
加工前に制作するデータ画像で、 お客様にイメージ確認(校正)を頂いくサービス
できるだけイメージに近い商品をおつくりするため、原稿の確認をして頂いております。
ご確認用データは、ご注文順 (前払いはご入金の確認順)に制作し、メールにてご確認いただいております。
ご確認の、お返事を頂いた順番に加工に入ります。
お返事が頂けないと、制作に入れません。
ご確が遅れると、制作・納品は遅くなりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
【当店へのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。
【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
お客様にメールが届きませんと、お届けも遅くなります。
※一定期間、ご連絡が取れない場合、お客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。
【完成品】
●ご注文確認後、(前払いはご入金確認後)に発送。
●現在の配達状況:休業日(カレンダーを参照)を除く 1〜5日程度で発送。

 



【送料料金表】  全国一律料金:450円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうパケット (郵便局)ポスト投函のため代金引換は出来ません。代引を選択の場合は、自動的に宅急便に変更します。
【備考】
郵便局のゆうパケットで発送致します。
2〜3日で配送します。
下記の制限がございますので、ご了承の上ご利用ください。
【日時指定】 出来ません
【お客様への配達】 郵便受けへの投函になります。
【代金引換不可】

決済で「代金引換」を選択の場合は、宅配便以外の支払い方法がないため宅配便へ変更します。
その際は、店舗側で変更いたします。
変更後メールはしますが、お電話などの確認は行いません。変更内容はメールでお客さま自身がご確認下さい。

【配送事故】 補償がございません。
配送事故の補償がございません。
心配な方は、他の配送方法をご選択下さい。
発送の際、ゆうパケットの追跡番号をお知らせ致します。
事故の際は、お客様が直に郵便局との交渉となります。
郵便局より、補償が出ない際も、弊社は補償できません。
郵便局へのお問い合わせ
TEL.0120-232-886
【サイズ】 A4サイズで厚みが2cmまでの商のみです。
【配送日数の目安】 宅配便より0〜2日時間がかかります。
離島・一部地域は時間がかかる場合がございます。

【オーダー商品】
  • ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作します。
  • オーダー商品は、制作内容が全て決定後、製作を開始します。
  • 製作日数:難易度・混雑状況により10日〜2ヶ月。
  • 一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
    ゆうパケットですので、日時指定・お急ぎの指定はできません。
【オーダーで校正・確認が有る商品】
加工前に制作するデータ画像で、 お客様にイメージ確認(校正)を頂いくサービス
できるだけイメージに近い商品をおつくりするため、原稿の確認をして頂いております。
ご確認用データは、ご注文順 (前払いはご入金の確認順)に制作し、メールにてご確認いただいております。
ご確認の、お返事を頂いた順番に加工に入ります。
お返事が頂けないと、制作に入れません。
ご確が遅れると、制作・納品は遅くなりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
【当店へのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。
【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
お客様にメールが届きませんと、お届けも遅くなります。
※一定期間、ご連絡が取れない場合、お客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。
【完成品】
●ご注文確認後、(前払いはご入金確認後)に発送。
●現在の配達状況:休業日(カレンダーを参照)を除く 1〜5日程度で発送。

 



【送料料金表】
  ゆうパケット1cmゆうパケット2cmゆうパケット3cm
送料 260円 300円 360円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】

【当店からのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
 返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。

【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
メールが届きませんと、制作はもちろんのことお届けも遅くなります。

【時間指定】

ご希望の時間帯をご記入下さい
【配送希望時間帯を下記からご指定出来ます】
9:00〜12:00・12:00〜17:00・17:00〜20:00
ただし時間を指定された場合でも、天候不順や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【オーダー品の日にち指定】
■入園入学アイテムについて お急ぎの方は別途ご相談ください
※繁忙期は、通常より時間がかります。余裕を持ってお早めにご注文ください。

●ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作。
※オーダー商品は、制作内容が全て決定してから、製作開始。
ご指定が有りましても、制作開始が遅れますと、指定日時に発送は出来ません。

●製作日数:難易度により10日〜2ヶ月。
※各商品の目安の制作日数以上でご指定下さい。

●一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
ご希望は伺いますが、混雑状況によってご希望に添えない場合もございます。
明らかに日数が足らない場合は、通常日時に自動的に変更させて頂きます。

【オーダー商品の校正・確認】

製作前にお作りするデータ画像をお客様にお送りし、 お客様にイメージ確認(校正)をして頂くサービス

原稿の確認を頂いた順番に制作します。
お返事が遅い場合は制作・納品も遅くなり、期日に間に合わなくなりますのでご注意下さい。
※代金引換のお客様で、校正のお返事がない場合はキャンセルとさせて頂きます。

【通常品】
●ご注文確認後(前払いはご入金確認後)発送。
●現在の配達状況:休業日を除く2〜5日で発送。
●日時指定は1週間後以降で承ります。


【送料料金表】  全国一律料金:650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考時間指定:9:00〜12:00 12:00〜17:00 17:00〜20:00


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
ページの記載に関わらす商品の消費税は8%になります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・キャンセルについて

商品の不良等

商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
初期不良が、確認できた場合は、
対処方法など折り返し連絡します。送料は当方で負担致します。

【初期不良の返品について】
■セレクト品・完成品は、
 同一の良品とお取替え。
 在庫欠品の場合は、 返品商品到着後ご指定口座にお振込致します。
 ただし、指定期日までに振込先のご連絡が無い場合は、無効となります。

※発送後の良品の返品は承れません。あらかじめご承知おき下さい。

■オーダーがご注文内容と異なる場合、ご注文商品を再度制作。
 ※お客様の入力ミス・注文ミスは対象外

■配送事故の場合は、お客様と配送業者間の補償。
配送会社にて補償が出ない場合、弊社からの補償不可。
メール便・ゆうパケット等補償が付かない配送方法は補償不可。

※配送時の事故・紛失の場合は、弊社からの補償はできません。
 ご了承下さい。

■対象のケース
最初から、明らかに使用できない状態、壊れている場合。
ご注文内容と異なる場合。
※やぶれ・カケ・ワレなどがある場合が対象となります。

■ご使用後や、ご使用の形跡が明らかなもの等は、対象外。

出荷時にすべての商品の撮影をしています。
その状態と明らかに異なる場合は対象外。
あまりにも悪質な場合は、法的手段を取らせて頂きます。

※お品物はの寿命は、使用時間ではなく、使われる方、使い方で変わります。

【ご注意】
■ご連絡無しに返送された場合や、商品到着後7日以上経過した商品は、
 お受けできません。
■お客様の、お名前入力ミス・色の選択ミスは交換不可。
再度ご注文をお願いいたします。
 
※初期不良以外の、お客様都合による返品・キャンセルに関しましては、
  一切お受しておりません。

【商品の色】
◆モニターや端末の色はすべて違います。
◆写真は光のあたり方によって違う色や質感や色に見えるます。
◆オーダーのカラーサンプルも同様です。

上記の理由で、イメージと違うなどの返品はお受けできません。

※あらかじめご了承いただいた上でご購入下さい。

【弊社の判断でキャンセルとなる場合】

◆メールのやり取りができない方
 基本的に全てメールでのやり取りとなります。
 ドメイン設定等は、ご注文の際に行ってください。

◆メール返信がない場合
 メールが届かない・見れないなどな場合でも、一定期間経過した時。
 弊社過失の場合を除き、
 お客様都合での「いたずら」として、キャンセルします。

◆振込期日を過ぎた場合

◆必要な内容が未記入の場合

◆代引でメールが届かない場合 

◆このまま販売すると、トラブルになると判断した場合

【電話でのお問い合わせはご遠慮ください】
◆全てのスタッフが、制作又は作業をしており、
 途中で電話に出られません。
 緊急時以外、お電話はご遠慮ください。

お問い合わせは、メールで頂けると助かります。
※お名前・注文番号を忘れずに!!
 お名前・ご注文番号が無い場合1番最後の処理となります。

info@yokohamakomachi.jp
又は、お送りしたメールにご返信を。

オーダー商品について

【お客様都合のlキャンセル】

■オーダーメイドは、お客様の為に制作します。
一点物で他のお客様に転売できません。
 ご注文後のキャンセル・返品はは一切不可。

◆特別な理由でキャンセルをご希望の場合、至急ご連絡下さい。
 基本的に受け付けておりません。予めご了承下さい。

※特別な理由と判断した場合:事務処理手数料一律500円。

◆作業開始後:特別な理由でもキャンセルは不可。
※そこまでの作業代をご請求。

●原稿を制作、又はお送りした時点:商品代金の半額をご請求。
●原稿の送信から14日経過:作業中止・商品代金の半額ご請求。
●加工開始後は、お届けしない場合も:商品代金を全額ご請求。
以上ご了承くださいませ。

■弊社がキャンセルする場合
以下の場合、事前にお知らせなく、キャンセル処理となります。 予めご了承下さい。

【原稿確認付商品】
◆一定期間返信が無い場合。

◆商品ページや説明を読んで頂けない場合。
 また弊社が、そう判断させて頂いた場合。

◆商品の内容をご理解頂いていないと判断した場合。
 このまま販売するとトラブルになると判断した場合。

【お持込の場合】
◆一定期間商品の発送が無い場合。

◆印付け等、お願いした事をやって頂けない場合
(着払いで返送いたします。)

【返品・交換】
◆初期不良:商品を交換。
それ以外返金・返品は致しません。
※7日以内にメールでお知らせください。

◆ご使用後の返品・交換は不可。

◆配送事故:配送会社よりの保証となります。
※保証が無の場合は対象外。

【注文ミスにご注意を!!】
※加工前なら変更可能です。気が付いたらすぐご連絡を。

◆選択肢の選び間違いは返品・交換は不可。
◆名前などのご記入のミスは返品・交換は不可

★返品連絡先:048-795-6512
メールアドレス:info@yokohamakomachi.jp
担当者  :坂井



メールでの返信について


最近、メールが届かないお客様が非常に多く困っております。

メールの設定をご確認下さい。

横浜小町では、
お買い上げの際必ずご連絡しておりますので、
「数日たっても、連絡が来ない!」時は、
メールが帰ってきてしまったとお考え下さい。

その上、お電話も通じないとなると、
こちらではどうしようもなくなってしまいます。


ご質問等いただいても、ご連絡できず、
困ってしまうことも多いのです。
ご心配な方は、お客様からご連絡をお願いいたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

デザインファーム株式会社

〒2300077 神奈川県横浜市鶴見区東寺尾4-20-17
TEL:048-795-6512 FAX:048-795-6513
代表者:坂井 直人
店舗運営責任者:坂井真未(横浜小町事業部)
店舗セキュリティ責任者:坂井直人
店舗連絡先:yokohama-komachi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【10/25 11/1・8・15・22・23・29はお休みです。オーダー日数にも含まれません。】

詳細は以下を御覧ください。(必ず確認を)

横浜小町をご利用頂きありがとうございます。

-----------------------------------------------
10/25
11/1・8・15・22・23・29はお休みです。
-----------------------------------------------

オーダー品:お急ぎプランを含め制作日数に入りません。
商品出荷:お休み
メール・電話対応:お休み


-------------------------------
その他はカレンダーをご覧下さい。
-------------------------------

 

ホームページ制作・SEO対策のご提案はお断りしております。
下記アドレスyokohama-komachi@shop.rakuten.co.jpよりメールいただくと、返信ができない状態です。
お問い合わせは、info@yokohamakomachi.jpにお願いします。
制作中は、電話に出れない事もございます。

営業時間について

ご注文は24時間!

お問い合わせ
●ご回答はメールでの返信となります。
※上記のアドレスからの返信ができません。
info@yokohamakomachi.jpにお願いします。

◆お休み◆
カレンダーをご覧下さい
基本的に土日祝がお休みとなります。

◆お電話のお問合せ◆
営業日の午前11時〜午後5時の間
  ※制作作業中は、お電話に出れない事が有ります。
  ※できるだけメールでのお問い合わせをお願いします。

◆メールのお問い合わせ◆
お問い合わせのご返信は営業日に対応となります。

◆メールが届かない方が増えています◆
届かない場合、お電話の記載がない時は、
店長のブログでお答えしております。

営業終了後のメールの返信は翌営業日返信となります。

商品やサービスのリクエスト


母体はデザインファーム株式会社。
2次元から3次元までジャンルを問わずにDESIGNします。

例えばこんな事をしています。

■展示会やイベントの企画
*入れ物を作る:展示するブースや什器の設計
*会場で配る:パンフやチラシを制作
*展示する:タペストリー・パネル・ポスターの制作
*サイン:看板用の切り文字作成(アクリル・カルプ)・レーザー彫刻
*壁面の装飾:カッティングシートのロゴや切り文字の制作
*什器:展示用の小物制作
*布物:椅子カバー・テーブルクロス・タペストリーの縫製や加工
*名入れ:Tシャツやユニフォームにプリント・レーザー加工や印刷も



デザインを気軽に体感・体験頂けるショップです。
敷居の高いオーダーメイドがより身近になりました。

弊社のデザイナーが、小町のお客様のためだけにデザインいたします。
日頃から、会社向けにデザインを行なっている弊社デザイナーだから、色々なノウハウが!
きっとお気に入りの品を手にできますよ。

■お客様のリクエスト大歓迎!
本音を言うと、色々なものが作れすぎて、何を売ればいいか迷ってしまうんです。
だから、お客様のご意見やお問い合せから、たくさんのヒントをいただいています。
お客様のリクエストから、日々色々なアイテムが生まれています。

本当に感謝デスね◎
日々精進・日々改善です


横浜小町にはイロイロなデザイナーが。


グラフィックデザイナー・カラーコーディネーター・縫製の匠
アクセサリーやフラワーデザインなどなど

個性も強くてこだわりも多いので、困る時も… (T_T)
でも、その分商品には自信を持っております。

オリジナルの商品もたくさんあるのですが、大量生産はできないので、
まだ楽天に登場していない商品がほとんどです。

その中から、店頭でも人気の高い品を販売できるよう調整中なので、お楽しみにね☆



■ジャンルにこだわらず厳選した商品を

小町のデザイナーが、自分の好きなものを勝手に集めてきたのが、小町セレクトのコーナー。
今までは、一応線引きしてきたのですが、
これからは、何でもOK!と社長からGOが!
もっと取り留めがなくなっていくんだろうと、心配です。

■ショップは名前の通り横浜に有ります


横浜市の中でも東京都に最も近い鶴見区。

JR鶴見駅からも京急鶴見からも徒歩5分のところです。
不動産屋さんの表示では、3分らしい(笑)の所です。
お店限定の品物もあるので、お近くにいらした際はぜひ遊びにいらして下さい。

ちなみに、楽天市場で注文して、店頭で受け取りもOK!!
送料が浮きますよね◎

お近くの方は、ぜひご利用下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1170069 ラクテン(ヨコハマコマチテ゛サ゛インコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●オーダー品の場合は、ご入金確認後の制作となります。
●ご入金確認後に発送いたします。
 お振込みのご連絡を下されば、発送がスムーズに進みますのでお願いいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸(代金引換)

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 一部の商品ページにある「配送方法を選択」でメール便をお選びになっても、決済で代引を選んだ場合は配送方法は宅急便になります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 432円
10001 -30000円 756円
30001 -100000円 972円
100001 -300000円 1404円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

西濃運輸 代金引換

【備考】

【送料と代引き手数料について】
 ●お支払総額は、商品代金合計+送料(1082円)です。沖縄県・一部離島を除く
  離島のお客様はヤマト運輸のほうが送料はお安くなります。

【当店からのご連絡について】
 ●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
  返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。

【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
 ●メールが届きませんと、制作はもちろんのことお届けも出来なくなります。

【時間指定】

 ご希望の時間帯をご記入下さい
 【配送希望時間帯を下記からご指定出来ます】
 午前中・12:00〜17:00・17:00〜20:00
 ただし時間を指定された場合でも、天候不順や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【オーダー品の日にち指定】
■入園入学アイテムについて お急ぎの方は別途ご相談ください
※繁忙期は、通常より時間がかります。余裕を持ってお早めにご注文ください。

■ご注文確認後に製作。
※オーダー商品は、制作内容が全て決定してから、製作開始。
ご指定が有りましても、無理な日程の時は取り消しとなります。

■製作日数:難易度により10日〜2ヶ月。
※各商品の目安の制作日数以上でご指定下さい。無理な日程の時は取り消しとなります。

■一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
ご希望は伺いますが、混雑状況によってご希望に添えない場合もございます。
明らかに日数が足らない場合は、通常日時に自動的に変更させて頂きます。

【オーダー商品の校正・確認】

製作前にお作りするデータ画像をお客様にお送りし、 お客様にイメージ確認(校正)をして頂くサービス

原稿の確認を頂いた順番に制作します。
お返事が遅い場合は制作・納品も遅くなり、期日に間に合わなくなりますのでご注意下さい。
※代金引換のお客様で、校正のお返事がない場合はキャンセルとさせて頂きます。

消費税について

ページの記載に関わらす商品の消費税は8%になります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【当店からのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
 返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。

【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
メールが届きませんと、制作はもちろんのことお届けも遅くなります。

【時間指定】
ご希望の時間帯をご記入下さい(ゆうパケットは指定できません)
業者:ヤマト運輸

【配送希望時間帯を下記よりご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候不順や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 

【オーダー品の日にち指定】
■入園入学アイテムについて お急ぎの方は別途ご相談ください
※繁忙期は、通常より時間がかります。余裕を持ってお早めにご注文ください。

●ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作。
※オーダー商品は、制作内容が全て決定してから、製作開始。
ご指定が有りましても、制作開始が遅れますと、指定日時に発送は出来ません。

●製作日数:難易度により10日〜2ヶ月。
※各商品の目安の制作日数以上でご指定下さい。

●一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
ご希望は伺いますが、混雑状況によってご希望に添えない場合もございます。
明らかに日数が足らない場合は、通常日時に自動的に変更させて頂きます。

【オーダー商品の校正・確認】

製作前にお作りするデータ画像をお客様にお送りし、 お客様にイメージ確認(校正)をして頂くサービス

原稿の確認を頂いた順番に制作します。
お返事が遅い場合は制作・納品も遅くなり、期日に間に合わなくなりますのでご注意下さい。
※代金引換のお客様で、校正のお返事がない場合はキャンセルとさせて頂きます。

【通常品】
●ご注文確認後(前払いはご入金確認後)発送。
●現在の配達状況:休業日を除く2〜5日で発送。
●日時指定は1週間後以降で承ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1340円 1015円 910円 910円 910円 910円 910円 1015円 1123円 1123円 1340円 1340円 1340円
1555円 1231円 1123円 1123円 1123円 1123円 1123円 1231円 1340円 1340円 1555円 1555円 1880円
1793円 1470円 1361円 1361円 1361円 1361円 1361円 1470円 1577円 1577円 1793円 1793円 2441円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット (郵便局)ポスト投函のため代金引換は出来ません。代引を選択の場合は、自動的に宅急便に変更します。

送料料金表

全国一律料金:260円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス (ヤマト運輸)ポスト投函のため代金引換は出来ません。代引を選択の場合は、自動的に宅急便に変更します。

【備考】

ヤマト運輸のネコポスで発送致します。
宅急便と同等の時間で配送します。
下記の制限がございますので、ご了承の上ご利用ください。
【日時指定】 出来ません
【お客様への配達】 郵便受けへの投函になります。
【代金引換不可】

決済で「代金引換」を選択の場合は、宅配便以外の支払い方法がないため宅配便へ変更します。
その際は、店舗側で変更いたします。
変更後メールはしますが、お電話などの確認は行いません。変更内容はメールでお客さま自身がご確認下さい。

【配送事故】 補償は上限3000円
配送事故の補償は上限3000円
心配な方は、他の配送方法をご選択下さい。
発送の際、ネコポスの追跡番号をお知らせ致します。
事故の際は、お客様が直にヤマト運輸との交渉となります。
ヤマト運輸より、上限以上の補償が出ない際も、弊社は補償できません。
郵便局へのお問い合わせ
TEL.0120-232-886
【サイズ】 A4サイズで厚みが1.5cmまでの商品のみです。
【配送日数の目安】 宅配便とほぼ同等。
離島・一部地域は時間がかかる場合がございます。

【オーダー商品】
  • ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作します。
  • オーダー商品は、制作内容が全て決定後、製作を開始します。
  • 製作日数:難易度・混雑状況により10日〜2ヶ月。
  • 一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
    ゆうパケットですので、日時指定・お急ぎの指定はできません。
【オーダーで校正・確認が有る商品】
加工前に制作するデータ画像で、 お客様にイメージ確認(校正)を頂いくサービス
できるだけイメージに近い商品をおつくりするため、原稿の確認をして頂いております。
ご確認用データは、ご注文順 (前払いはご入金の確認順)に制作し、メールにてご確認いただいております。
ご確認の、お返事を頂いた順番に加工に入ります。
お返事が頂けないと、制作に入れません。
ご確が遅れると、制作・納品は遅くなりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
【当店へのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。
【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
お客様にメールが届きませんと、お届けも遅くなります。
※一定期間、ご連絡が取れない場合、お客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。
【完成品】
●ご注文確認後、(前払いはご入金確認後)に発送。
●現在の配達状況:休業日(カレンダーを参照)を除く 1〜5日程度で発送。

 


送料料金表

全国一律料金:450円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ゆうパケット (郵便局)ポスト投函のため代金引換は出来ません。代引を選択の場合は、自動的に宅急便に変更します。

【備考】

郵便局のゆうパケットで発送致します。
2〜3日で配送します。
下記の制限がございますので、ご了承の上ご利用ください。
【日時指定】 出来ません
【お客様への配達】 郵便受けへの投函になります。
【代金引換不可】

決済で「代金引換」を選択の場合は、宅配便以外の支払い方法がないため宅配便へ変更します。
その際は、店舗側で変更いたします。
変更後メールはしますが、お電話などの確認は行いません。変更内容はメールでお客さま自身がご確認下さい。

【配送事故】 補償がございません。
配送事故の補償がございません。
心配な方は、他の配送方法をご選択下さい。
発送の際、ゆうパケットの追跡番号をお知らせ致します。
事故の際は、お客様が直に郵便局との交渉となります。
郵便局より、補償が出ない際も、弊社は補償できません。
郵便局へのお問い合わせ
TEL.0120-232-886
【サイズ】 A4サイズで厚みが2cmまでの商のみです。
【配送日数の目安】 宅配便より0〜2日時間がかかります。
離島・一部地域は時間がかかる場合がございます。

【オーダー商品】
  • ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作します。
  • オーダー商品は、制作内容が全て決定後、製作を開始します。
  • 製作日数:難易度・混雑状況により10日〜2ヶ月。
  • 一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
    ゆうパケットですので、日時指定・お急ぎの指定はできません。
【オーダーで校正・確認が有る商品】
加工前に制作するデータ画像で、 お客様にイメージ確認(校正)を頂いくサービス
できるだけイメージに近い商品をおつくりするため、原稿の確認をして頂いております。
ご確認用データは、ご注文順 (前払いはご入金の確認順)に制作し、メールにてご確認いただいております。
ご確認の、お返事を頂いた順番に加工に入ります。
お返事が頂けないと、制作に入れません。
ご確が遅れると、制作・納品は遅くなりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
【当店へのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。
【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
お客様にメールが届きませんと、お届けも遅くなります。
※一定期間、ご連絡が取れない場合、お客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。
【完成品】
●ご注文確認後、(前払いはご入金確認後)に発送。
●現在の配達状況:休業日(カレンダーを参照)を除く 1〜5日程度で発送。

 


送料料金表

  ゆうパケット1cm ゆうパケット2cm ゆうパケット3cm
送料 260円 300円 360円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便(西濃運輸カンガルー便)

【備考】

【当店からのご連絡について】
●お客様のメールアドレスは楽天市場の方針により、店舗へは届かないようになっております。
 返信は必ずお名前と注文番号をお願いします。

【携帯電話のドメイン指定の解除をお願いいたします。】
メールが届きませんと、制作はもちろんのことお届けも遅くなります。

【時間指定】

ご希望の時間帯をご記入下さい
【配送希望時間帯を下記からご指定出来ます】
9:00〜12:00・12:00〜17:00・17:00〜20:00
ただし時間を指定された場合でも、天候不順や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【オーダー品の日にち指定】
■入園入学アイテムについて お急ぎの方は別途ご相談ください
※繁忙期は、通常より時間がかります。余裕を持ってお早めにご注文ください。

●ご注文確認(前払いはご入金確認)後に製作。
※オーダー商品は、制作内容が全て決定してから、製作開始。
ご指定が有りましても、制作開始が遅れますと、指定日時に発送は出来ません。

●製作日数:難易度により10日〜2ヶ月。
※各商品の目安の制作日数以上でご指定下さい。

●一定の品質を保つ為に最低限の日数は頂きます。
ご希望は伺いますが、混雑状況によってご希望に添えない場合もございます。
明らかに日数が足らない場合は、通常日時に自動的に変更させて頂きます。

【オーダー商品の校正・確認】

製作前にお作りするデータ画像をお客様にお送りし、 お客様にイメージ確認(校正)をして頂くサービス

原稿の確認を頂いた順番に制作します。
お返事が遅い場合は制作・納品も遅くなり、期日に間に合わなくなりますのでご注意下さい。
※代金引換のお客様で、校正のお返事がない場合はキャンセルとさせて頂きます。

【通常品】
●ご注文確認後(前払いはご入金確認後)発送。
●現在の配達状況:休業日を除く2〜5日で発送。
●日時指定は1週間後以降で承ります。

送料料金表

全国一律料金:650円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 時間指定:9:00〜12:00 12:00〜17:00 17:00〜20:00

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・キャンセルについて

商品の不良等

商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
初期不良が、確認できた場合は、
対処方法など折り返し連絡します。送料は当方で負担致します。

【初期不良の返品について】
■セレクト品・完成品は、
 同一の良品とお取替え。
 在庫欠品の場合は、 返品商品到着後ご指定口座にお振込致します。
 ただし、指定期日までに振込先のご連絡が無い場合は、無効となります。

※発送後の良品の返品は承れません。あらかじめご承知おき下さい。

■オーダーがご注文内容と異なる場合、ご注文商品を再度制作。
 ※お客様の入力ミス・注文ミスは対象外

■配送事故の場合は、お客様と配送業者間の補償。
配送会社にて補償が出ない場合、弊社からの補償不可。
メール便・ゆうパケット等補償が付かない配送方法は補償不可。

※配送時の事故・紛失の場合は、弊社からの補償はできません。
 ご了承下さい。

■対象のケース
最初から、明らかに使用できない状態、壊れている場合。
ご注文内容と異なる場合。
※やぶれ・カケ・ワレなどがある場合が対象となります。

■ご使用後や、ご使用の形跡が明らかなもの等は、対象外。

出荷時にすべての商品の撮影をしています。
その状態と明らかに異なる場合は対象外。
あまりにも悪質な場合は、法的手段を取らせて頂きます。

※お品物はの寿命は、使用時間ではなく、使われる方、使い方で変わります。

【ご注意】
■ご連絡無しに返送された場合や、商品到着後7日以上経過した商品は、
 お受けできません。
■お客様の、お名前入力ミス・色の選択ミスは交換不可。
再度ご注文をお願いいたします。
 
※初期不良以外の、お客様都合による返品・キャンセルに関しましては、
  一切お受しておりません。

【商品の色】
◆モニターや端末の色はすべて違います。
◆写真は光のあたり方によって違う色や質感や色に見えるます。
◆オーダーのカラーサンプルも同様です。

上記の理由で、イメージと違うなどの返品はお受けできません。

※あらかじめご了承いただいた上でご購入下さい。

【弊社の判断でキャンセルとなる場合】

◆メールのやり取りができない方
 基本的に全てメールでのやり取りとなります。
 ドメイン設定等は、ご注文の際に行ってください。

◆メール返信がない場合
 メールが届かない・見れないなどな場合でも、一定期間経過した時。
 弊社過失の場合を除き、
 お客様都合での「いたずら」として、キャンセルします。

◆振込期日を過ぎた場合

◆必要な内容が未記入の場合

◆代引でメールが届かない場合 

◆このまま販売すると、トラブルになると判断した場合

【電話でのお問い合わせはご遠慮ください】
◆全てのスタッフが、制作又は作業をしており、
 途中で電話に出られません。
 緊急時以外、お電話はご遠慮ください。

お問い合わせは、メールで頂けると助かります。
※お名前・注文番号を忘れずに!!
 お名前・ご注文番号が無い場合1番最後の処理となります。

info@yokohamakomachi.jp
又は、お送りしたメールにご返信を。

オーダー商品について

【お客様都合のlキャンセル】

■オーダーメイドは、お客様の為に制作します。
一点物で他のお客様に転売できません。
 ご注文後のキャンセル・返品はは一切不可。

◆特別な理由でキャンセルをご希望の場合、至急ご連絡下さい。
 基本的に受け付けておりません。予めご了承下さい。

※特別な理由と判断した場合:事務処理手数料一律500円。

◆作業開始後:特別な理由でもキャンセルは不可。
※そこまでの作業代をご請求。

●原稿を制作、又はお送りした時点:商品代金の半額をご請求。
●原稿の送信から14日経過:作業中止・商品代金の半額ご請求。
●加工開始後は、お届けしない場合も:商品代金を全額ご請求。
以上ご了承くださいませ。

■弊社がキャンセルする場合
以下の場合、事前にお知らせなく、キャンセル処理となります。 予めご了承下さい。

【原稿確認付商品】
◆一定期間返信が無い場合。

◆商品ページや説明を読んで頂けない場合。
 また弊社が、そう判断させて頂いた場合。

◆商品の内容をご理解頂いていないと判断した場合。
 このまま販売するとトラブルになると判断した場合。

【お持込の場合】
◆一定期間商品の発送が無い場合。

◆印付け等、お願いした事をやって頂けない場合
(着払いで返送いたします。)

【返品・交換】
◆初期不良:商品を交換。
それ以外返金・返品は致しません。
※7日以内にメールでお知らせください。

◆ご使用後の返品・交換は不可。

◆配送事故:配送会社よりの保証となります。
※保証が無の場合は対象外。

【注文ミスにご注意を!!】
※加工前なら変更可能です。気が付いたらすぐご連絡を。

◆選択肢の選び間違いは返品・交換は不可。
◆名前などのご記入のミスは返品・交換は不可

★返品連絡先:048-795-6512
メールアドレス:info@yokohamakomachi.jp
担当者  :坂井


メールでの返信について


最近、メールが届かないお客様が非常に多く困っております。

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横浜小町では、
お買い上げの際必ずご連絡しておりますので、
「数日たっても、連絡が来ない!」時は、
メールが帰ってきてしまったとお考え下さい。

その上、お電話も通じないとなると、
こちらではどうしようもなくなってしまいます。


ご質問等いただいても、ご連絡できず、
困ってしまうことも多いのです。
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