横浜ビール　楽天市場店

この度は、ご主人様のお誕生日の贈り物として当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。「美味しい」と喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、開栓時に瓶口が欠けてしまう事象が発生し、ご主人様やお連れ様にお怪我はございませんでしたでしょうか。せっかくのお祝いのひとときに、破片混入の不安やご心配をおかけしながらお飲みいただく事態となってしまい、心より深くお詫び申し上げます。 当店では自社にてボトリング・打栓作業を行っており、本来であれば安心して楽しんでいただくべきところ、このようなご不安をおかけしてしまい誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。 本件に関しましては真摯に原因究明と再発防止に努めてまいりたく、今後の対応および代品のお手配について、ご注文時のご連絡先宛に個別でメッセージ（メール）をお送りいたしました。 大変お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は大切な贈り物としてお選びいただきましたにも関わらず、商品がご期待に添えない状態でお届けとなり、心よりお詫び申し上げます。また、ご親戚様にお渡しされるご予定にもご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は配送時の取り扱いについて改めて確認を行い、商品の状態をより良い形でお手元にお届けできるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。引き続き、サービスの向上に努めてまいりますので、またの機会をいただけましたら幸いです。