お支払いについて

・お支払いは、クレジットカード・楽天バンク決済・代金引換がご利用いただけます。

※10月1日より楽天ペイ導入により、代金引換を廃止させていただきます。また10月中は楽天バンク決済/楽天Edy決済がご利用できません。予めご了承くださいませ。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・領収書発行希望の方は、データ送付（PDFのみ）で対応いたします。ご希望の方はお問い合わせにてお申し付けください。

・お客様都合の受取拒否等で商品をご返品された場合は、商品代金と配送代金をご請求させていただく場合がございます。また、次回以降のご注文に関しましてもお断りさせていただく場合がございます。

【フィーチャーフォンで備考欄記載をいただいたお客様へ】弊社システム上の関係で備考欄記載いただいた場合もご希望を反映することができません。ご希望・ご要望の場合は別途下記のお問い合わせよりご依頼お願いいたします。

キャンセル・返品について

商品お受け取り後につきましては、商品の発送ミスや損傷、破損、品質に問題がある場合のみ、原則交換対応をさせていただいております。商品の到着7日以内にご連絡の上、下記の住所までクール便（着払い）にてご返送ください。

発送先 ： 株式会社吉野家外販事業部

〒103-0015　東京都中央区日本橋箱崎町 36 番２号 Daiwaリバーゲート 18 階

吉野家公式通販ショップ 宛

TEL ： 03-5651-8744

配送・送料について

◆配送料◆

冷凍商品（クール便）：900円　　常温商品：600円

・同一お届け先、同一温度帯で5,000円以上お買い上げの場合は送料無料でお届けします。

・沖縄に関しては、クール宅急便1,680円（税込）、宅急便（常温）1,380円（税込）となります。ただし、同一お届け先、同一温度帯で5,000円以上ご購入の場合は送料無料となります。

・商品の特製上、温度帯別に発送をさせていただきますので、異なる温度帯の商品は一緒にご購入できません。冷凍商品と常温商品を同じカートに入れて購入された場合、確定後注文を分割してそれぞれに送料を請求させていただきます（お支払方法を代引きに選択された方は弊社システム上伝票出力ができないためキャンセルさせていただきます）。また、土日祝は対応ができないため翌営業日以降となります。

◆到着時間・到着日指定について◆

・到着時間指定は、以下の時間帯でご指定いただけます。

【配送業者】
ヤマト運輸
【商品のお届け】
配送指定日時のない場合は、ページ左メニュー下部のカレンダー通りに発送いたします。
クール商品は、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお届けが出来ません。
海外へのお届けは取り扱っておりませんので、ご了承ください。

お問い合わせについて

お問い合わせはこちら

※土曜日、日曜日、祝日にお問合せをいただいた場合、翌営業日でのご回答になる場合がございますので、あらかじめご了承お願いいたします。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。