ご注文キャンセルをご希望の場合は、必ずお問い合わせフォーム（メール）にてご連絡いただきますようお願いいたします。
商品の手配前・出荷前であれば対応いたします。
ご連絡のタイミングによっては、キャンセルできない場合がございます。
■■■■■ キャンセルできない場合 ■■■■■
・商品発送ご案内後（※『商品出荷済み』となるため原則的に対応不可）
・仕様変更などの特注商品（ご注文後～出荷前でも対応不可）
『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、 往復送料＋商品代をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。
注文商品ををまちがってしまった、映像を投射したらもっと大きいサイズが欲しかったなどの場合でも購入後商品を開封したあとでも交換・返品に応じます。
下記条件での交換・返品を受付けております。もしこの条件に当てはまらない場合でも一度お問合せください。対応できる事もございます。
・商品受け取り後、30日以内にご連絡いただける事
・ご連絡後7日以内に商品をシアターハウスまでご返却いただく事
・製品が到着時の状態を保っている事。(傷、汚れ、分解、改造がない事)
・製品の外箱、ビニール、取扱説明書、付属品もすべて返却いただける事（ない場合、減額の対象となります。）
・一回のご注文につき交換は一回限り
・返品および返金は、シアターハウス楽天店で購入された商品に限ります
お客様のお手元に商品到着後30日を過ぎますと、いかなる理由があった場合も原則として返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。期間を過ぎてから商品を返送された場合、破棄させていただく場合があります。
弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外業種となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
・商品外観、仕様がイメージと異なるといった理由
・お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合
・大口注文にて大量購入※頂いた商品（※「大量購入」に該当すると弊社が判断した場合）
・特注スクリーン、デザインマスクスクリーン、特注シャフト、リア透過フィルム、電動・手動暗幕カーテン
・弊社ラインナップ商品をベースとした仕様変更商品（ブラックマスクの幅変更・色変更など）
お客様都合による返品・交換の場合は、お客様に下記をご負担いただきます。ご了承いただきますようお願いいたします。
・商品返送時の送料
・手数料（未開封の場合：購入金額の20％、開封済みの場合：購入金額の50％）
連絡方法についてはお問い合わせフォームまたはメールにて受付けております。 ご依頼の際にご注文の際のお名前、電話番号をご一緒にお伝えください。お客様の情報をこちらで探しやすくなります。
ご連絡後、商品を下記シアターハウス住所までお送りください。交換、返品の際のにかかる送料、振込手数料等返金にかかるお代金等につきましてはお客様ご負担となります。ご了承ください。
【返却先】
株式会社シアターハウス
〒910-0122 福井県福井市石盛町613
ご返金は、返品商品を確認後、原則としてお客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。なお、ご返金までには事務処理上10日間程度かかりますのでご了承下さい。※お振込み手数料はお客様ご負担となります。