◆ご注文前に必ずご確認ください◆
【ご注文内容】【お届け先住所・郵便番号】【クーポン・ポイントご利用の有無】【ラッピングの有無】
に間違いがないか、ご注文を確定する前に十分にご確認いただけますようお願いいたします。



【送料について】
お買い上げ商品(商品代のみ) 10,800円(税込)以上で送料無料です。 

※沖縄と離島へのお届けで送料無料に該当するお客様は、756円を送料から割引致します。
 送料無料にはなりませんのでご了承下さい。 
※離島の場合は、地域によって金額の変動がございます。


【発送について】
尚、土・日・祝日は配送業務を行っておりません。翌営業日の発送(在庫品)またはメーカーへの発注(取り寄せ商品の場合)となります。

※日付指定と最短出荷の両方を選択されている場合には、最短でお届け出来る日時にて出荷させていただきます。


【あす楽について】
あす楽をご希望の場合、配送時間帯の指定は承ることが出来ませんのでご了承ください。


【納品書・領収書について ECOペーパーレス】
省資源化(ECO)と配送時の万が一の紛失等によるお客様の顧客情報漏洩のリスクを避けるため、当店ではお届けのお荷物に納品書を入れておりません。
ご請求金額などの明細は、当店からお届けするご注文内容の確認メールをご確認ください。

ペーパーでの納品書や領収書が必要な場合は、お手数でございますがご連絡のほどお願い致します。
商品と同梱、または別途郵送(ご注文者様とお届け先様が違う場合)にて送付させて頂きます。
※代金引換決済でご購入の場合の領収証は、「お支払い時に佐川急便から発行された領収証」となります。当店では発行致しかねますのでご注意下さい。


【お問い合わせ先】
◇クリエイテイブ・アライ
TEL:048-240-0024 (平日 11:00〜16:00)

 ※土日祭日はお休みを頂いております。


【返品・交換】
商品到着後、すぐに商品をご確認ください。
万が一不良が確認された場合は、必ず未使用の状態でご連絡ください。
ご連絡をいただいた後にご使用になられた場合や、ご返送までに一週間以上経過した場合、
また商品到着後一週間以上経過してからの不良のお申し出の場合は返品及び交換を承ることができなくなりますので予めご了承ください。
 
※交換ご希望の場合は、原則として同一商品との交換となります。
 
また、お客様のご都合による返品・交換の場合は、恐れ入りますが実費をご負担下さい。
※往復送料及びにクレジット手数料(カード決済時)または代引き手数料(代引き払い時)、振込手数料(銀行振り込み時)など

会社概要

有限会社クリエイテイブ・アライ
〒3320017 埼玉県川口市栄町2−7−18 1F
TEL:048-240-0024 FAX:048-240-0025
代表者:荒井 晋
店舗運営責任者:荒井 晋
店舗セキュリティ責任者:荒井 晋
店舗連絡先:yukio_3@shop.rakuten.co.jp,kabannya_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年12月
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30 31 1 2 3 4 5
2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


ご注文からお届けまで


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払、リボルビング払、分割払が可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●尚、お買い上げ商品の総額(送料含まず)が10,800円(税込)以上の場合
 送料が無料となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●クレジットカードご利用の場合、カード会社への認証が必要となります。
その為、発送は認証後となりますのでご了承下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1164875 ラクテン(ヒ゛シ゛ネスハ゛ツク゛サイフノユキオラホ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
●尚、お買い上げ商品の総額(送料含まず)が10,800円(税込)以上の場合
 送料が無料となります。
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

※商品受取時に、”現金”にて配送員にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お買い上げ商品の総額(送料含まず)が10,000円以上の場合、
 送料が無料となります。代引手数料のみご負担下さい。
●ご注文確認日より一週間以内に発送致します。
※離島の場合は代引きが出来ない地域もございますのでご了承下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9259円324円
9260  〜 27778円432円
27779  〜 92593円648円
92594  〜 277778円1080円
277779  〜 462963円2160円
462964  〜 925926円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

PayPal
【備考】お支払総額は以下の通りです
商品代金 :商品代金合計+送料
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

We accept PayPal. After receiving the order confirmation e-mail, please proceed with the PayPal payment.
Note
*Please note that if payment through PayPal is not confirmed by the date indicated in the e-mail, your order will be automatically cancelled.

Alipay
【備考】Alipay


【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料216円でご利用いただけます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:048-240-0024

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 216円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 108,000円(税込)迄



※コンビニ後払いでご購入の場合の領収証は、「コンビニでお支払い時に発行された払込金受領証」となります。

配送について
●日本国内のみ発送いたします。
海外発送はいたしていません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】



●楽天バンク決済の場合、ご入金が確認でき次第7日以内に発送致します。
●銀行振込・郵便振替の場合、ご入金が確認でき次第7日以内に発送致します。
●クレジット・代金引換の場合、承り次第7日以内に発送致します。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。


【お客様のご指定日について】

■【ビジネスバッグ 財布のユキオラボ】 では埼玉県より出荷をさせて頂いております。※土日祝日は休業日となっております。
お届け先1・・・東北(宮城・山形・福島)、関東、甲信越、北陸、東海、近畿・関西
お届け先2・・・北海道、東北(青森・秋田・岩手)、中国、四国、九州、沖縄、離島


●当日15時までにご注文された方
1、上記のお届け先1の地区にお住まいの方・・当日発送、翌日到着が可能となります。
2、上記のお届け先2の地区にお住まいの方・・当日発送、2〜3日到着。
3、指定日が無い場合は、当ショップの最短発送にてお届け致します。
※在庫状況によりメーカー取り寄せになる場合もございます。◆◇◆必ず商品ページ上の最短発送日をご確認下さい◆◇◆


●当日15時以降にご注文された方
1、上記のお届け先1、2のどちらの地区にお住まいの場合でも当日出荷、翌日到着は承れません。最短で翌日の出荷となります。
2、上記のお届け先1の地区にお住まいの方・・翌日発送、翌々日到着。
3、上記のお届け先2の地区にお住まいの方・・翌日発送、3〜4日到着。
4、指定日が無い場合は、翌日発送から最短にてお届け致します。
※在庫状況によりメーカー取り寄せになる場合もございます。◆◇◆必ず商品ページ上の最短発送日をご確認下さい◆◇◆


【ご注意】
【ビジネスバッグ 財布のユキオラボ】 では土日祝日は休業日となっております。
金曜日午後15時以降のご注文の場合で翌日指定をかけて頂いても、翌日にはお届けが出来ません。
15時以降のご注文の際は、翌週火曜日以降からの到着日になりますのでご了承の程お願い致します。



【送料料金表】
  関東、信越、東海、南東北、北陸、関西北東北、四国、中国北海道、九州沖縄
地域詳細 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  青森県 岩手県 秋田県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 756円 756円 864円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※離島の場合の配送料金は異なりますのでご了承下さい。
●沖縄県へは1,620円となります。
●離島の場合は地域によって金額の変動がございます。
●沖縄県・離島の配送で、送料無料(10,800円以上ご注文など)に該当するお客様は、756円を送料合計より割引致します。
※沖縄県・離島の場合、送料無料にはなりませんのであらかじめご了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【備考】
国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuetn International Shipping Services.

Details click here
Dear Customer,
  Japanese publication main pivot card and the card of the overseas publication,
the settlement are possible.
 are acceptable in addition to major ones issued in Japan.
【 importance 】When the card name is different from the orderer,
the card settlement cannot be used.

Moreover, address must not be receiving in our shop, and,
in that case, acknowledge becoming
shape to allow me to do the cancellation processing once
to be an orderer to sending with the credit card by exchanging
foreign countries mutually for a different case.

【 Consumption Tax 】Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

 We appreciate your understanding.

 Best regards,
=====英語案内=====

 (日本語要約)
 日本発行主要カード及び、海外発行のカードでの決済が可能です。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。


【重要】カード名義が注文者様と異なる場合は、
カード決済の都合上ご利用できません。

また、海外同士のやり取りで、ご注文者様と送付先さまが異なる場合に関して、クレジットカードでの送付は当店ではお受け致しておらず、その場合は一旦キャンセル処理をさせて頂く形になりますので、あらかじめご了承ください。


●手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ロッカー受取
【備考】
■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(最長辺 縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  関東、信越、東海、南東北、北陸、関西北東北、四国、中国北海道、九州沖縄
地域詳細 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  青森県 岩手県 秋田県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 756円 756円 864円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※離島の場合の配送料金は異なりますのでご了承下さい。
●沖縄県へは1,620円となります。
●離島の場合は地域によって金額の変動がございます。
●沖縄県・離島の配送で、送料無料(10,800円(税込)以上ご注文など)に該当するお客様は、756円を送料合計より割引致します。
※沖縄県・離島の場合、送料無料にはなりませんのであらかじめご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について/Consumption Tax
【For overseas shipment】
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある (但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)
・その他初期不良(ご購入時点からの不具合全て)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※商品初期不良の場合、到着後一週間以内に(※一部ブランドを除く)ご連絡をお願い申し上げます。
※商品到着後、すぐに不良が確認された場合は未使用の状態でご連絡ください。
※お届け完了後一週間以上経過してからの返品・交換に関しては、初期不良とのお申し出でも原則としてお受け致しかねますので、商品到着時に必ずお品物をご確認ください。
※ご連絡をいただいた後、ご使用になられた場合は交換を承ることができなくなりますので予めご了承ください。
※ご連絡をいただいた後、商品のご返送までに一週間を経過した場合は交換を承ることが出来ない場合がございます。
※交換ご希望の場合は、原則として同一商品との交換となります。
※返送先は、商品により異なりますので、弊社からの案内をご確認ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある (但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)
・その他初期不良(ご購入時点からの不具合全て)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
備考
※商品初期不良の場合、到着後一週間以内に(※一部ブランドを除く)ご連絡をお願い申し上げます。
※商品到着後、すぐに不良が確認された場合は未使用の状態でご連絡ください。
※お届け完了後一週間以上経過してからの返品・交換に関しては、初期不良とのお申し出でも原則としてお受け致しかねますので、商品到着時に必ずお品物をご確認ください。
※ご連絡をいただいた後、ご使用になられた場合は返品を承ることができなくなりますので予めご了承ください。
※ご連絡をいただいた後、商品のご返送までに一週間を経過した場合は返品を承ることが出来ない場合がございます。
※交換ご希望の場合は、原則として同一商品との交換となります。
※返送先は、商品により異なりますので、弊社からの案内をご確認ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の項目に該当しない場合のみ、交換をお受けすることが出来ます。

・お届けから一週間以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・共同購入の商品
・その他特別企画の対象商品
・商品ページに交換不可の記載のある商品
・ナイロンやポリエステルの臭い等が気になる商品
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
※お客様のご都合による交換は、往復送料・クレジット手数料・代引き手数料・後払いシステム利用料ともにお客様ご負担でお願いします。
※交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
往復の送料をご負担ください。
※元の商品と交換したい商品との差額がある場合、当店スタッフまでお問い合わせください。
※一部他商品との交換が不可のものがございます。詳しくは当店スタッフまでお問い合わせ下さい。
※返送先は、商品により異なりますので、弊社からの案内をご確認ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の項目に該当しない場合のみ、返品をお受けすることが出来ます。

・お届けから一週間以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・共同購入の商品
・その他特別企画の対象商品
・商品ページに返品不可の記載のある商品
・ナイロンやポリエステルの臭い等が気になる商品
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
[クレジットでご購入された方への返金]
商品代金から購入商品のクレジットカード手数料4%を差し引いた分をご返金致します。

[銀行振り込み・代引きでご購入された方への返金]
商品代金から返品手数料648円を差し引いた分をご返金致します。

[コンビニ後払いでご購入された方への返金]
・コンビニにて商品代金お支払い済みの場合:商品代金から後払いシステム利用料(決済代金の4%)および返品手数料648円を差し引いた分をご返金致します。
・商品代金お支払い前の場合:後払い請求書発行手数料216円並びに弊社から商品を送った際の送料を別途ご請求させていただきます。
返品送料
お客様負担
備考
※都合返品の返品の場合は、全ての決済の送料・代引手数料・請求書発行手数料はお返し出来ませんのでご了承下さい(1万円以上のご注文であっても、お客様ご都合での返品の場合は往復送料を申し受けます)。
※お客様のご都合による返品は、往復送料・クレジット手数料・代引き手数料・後払いシステム利用料ともにお客様ご負担でお願いします。
※返品は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
※商品到着が確認できましたら、手数料を差し引いてご返金させて頂きます。あらかじめご了承下さい。
※長期不在・受取拒否について
お客様のご都合でのご返品扱いとさせて頂きます。往復の送料及び手数料を頂きます。
あらかじめご了承下さい。



返金・交換連絡先

電話番号
048-240-0024

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
担当者:中尾・川口
※間違い電話が多い為、ご確認の程お願い致します。
※受付時間:11:00〜16:00(平日)


返送先

郵便番号
3320017

住所
埼玉県川口市栄町2−7−18 1F

電話番号
048-240-0024

FAX番号
048-240-0025

備考
※返送先は、商品により異なりますので、弊社からの案内をご確認ください。



注文内容の変更・キャンセルついて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
1回目 午前9時
2回目 午後15時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前9時までキャンセル可能です)

※ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
※当店は15時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。14時頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社クリエイテイブ・アライ

〒3320017 埼玉県川口市栄町2−7−18 1F
TEL:048-240-0024 FAX:048-240-0025
代表者:荒井 晋
店舗運営責任者:荒井 晋
店舗セキュリティ責任者:荒井 晋
店舗連絡先:yukio_3@shop.rakuten.co.jp,kabannya_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【◆ご注文前に必ずご確認ください◆】

【ご注文内容】【お届け先住所・郵便番号】【クーポン・ポイントご利用の有無】【ラッピングの有無】
に間違いがないか、ご注文を確定する前に十分にご確認いただけますようお願いいたします。



【送料について】
お買い上げ商品(商品代のみ) 10,800円(税込)以上で送料無料です。 

※沖縄と離島へのお届けで送料無料に該当するお客様は、756円を送料から割引致します。
 送料無料にはなりませんのでご了承下さい。 
※離島の場合は、地域によって金額の変動がございます。


【発送について】
尚、土・日・祝日は配送業務を行っておりません。翌営業日の発送(在庫品)またはメーカーへの発注(取り寄せ商品の場合)となります。

※日付指定と最短出荷の両方を選択されている場合には、最短でお届け出来る日時にて出荷させていただきます。


【あす楽について】
あす楽をご希望の場合、配送時間帯の指定は承ることが出来ませんのでご了承ください。


【納品書・領収書について ECOペーパーレス】
省資源化(ECO)と配送時の万が一の紛失等によるお客様の顧客情報漏洩のリスクを避けるため、当店ではお届けのお荷物に納品書を入れておりません。
ご請求金額などの明細は、当店からお届けするご注文内容の確認メールをご確認ください。

ペーパーでの納品書や領収書が必要な場合は、お手数でございますがご連絡のほどお願い致します。
商品と同梱、または別途郵送(ご注文者様とお届け先様が違う場合)にて送付させて頂きます。
※代金引換決済でご購入の場合の領収証は、「お支払い時に佐川急便から発行された領収証」となります。当店では発行致しかねますのでご注意下さい。


【お問い合わせ先】
◇クリエイテイブ・アライ
TEL:048-240-0024 (平日 11:00〜16:00)

 ※土日祭日はお休みを頂いております。


【返品・交換】
商品到着後、すぐに商品をご確認ください。
万が一不良が確認された場合は、必ず未使用の状態でご連絡ください。
ご連絡をいただいた後にご使用になられた場合や、ご返送までに一週間以上経過した場合、
また商品到着後一週間以上経過してからの不良のお申し出の場合は返品及び交換を承ることができなくなりますので予めご了承ください。
 
※交換ご希望の場合は、原則として同一商品との交換となります。
 
また、お客様のご都合による返品・交換の場合は、恐れ入りますが実費をご負担下さい。
※往復送料及びにクレジット手数料(カード決済時)または代引き手数料(代引き払い時)、振込手数料(銀行振り込み時)など

営業時間について

2018年12月
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2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
11:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文からお届けまで

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】



●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払、リボルビング払、分割払が可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●尚、お買い上げ商品の総額(送料含まず)が10,800円(税込)以上の場合
 送料が無料となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●クレジットカードご利用の場合、カード会社への認証が必要となります。
その為、発送は認証後となりますのでご了承下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1164875 ラクテン(ヒ゛シ゛ネスハ゛ツク゛サイフノユキオラホ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
●尚、お買い上げ商品の総額(送料含まず)が10,800円(税込)以上の場合
 送料が無料となります。
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】



※商品受取時に、”現金”にて配送員にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●お買い上げ商品の総額(送料含まず)が10,000円以上の場合、
 送料が無料となります。代引手数料のみご負担下さい。
●ご注文確認日より一週間以内に発送致します。
※離島の場合は代引きが出来ない地域もございますのでご了承下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9259円 324円
9260 -27778円 432円
27779 -92593円 648円
92594 -277778円 1080円
277779 -462963円 2160円
462964 -925926円 3240円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

PayPal

【備考】

お支払総額は以下の通りです
商品代金 :商品代金合計+送料
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

We accept PayPal. After receiving the order confirmation e-mail, please proceed with the PayPal payment.
Note
*Please note that if payment through PayPal is not confirmed by the date indicated in the e-mail, your order will be automatically cancelled.

Alipay

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料216円でご利用いただけます)

【備考】


請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:048-240-0024

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 216円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 108,000円(税込)迄



※コンビニ後払いでご購入の場合の領収証は、「コンビニでお支払い時に発行された払込金受領証」となります。

消費税について/Consumption Tax

【For overseas shipment】
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

●日本国内のみ発送いたします。
海外発送はいたしていません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



●楽天バンク決済の場合、ご入金が確認でき次第7日以内に発送致します。
●銀行振込・郵便振替の場合、ご入金が確認でき次第7日以内に発送致します。
●クレジット・代金引換の場合、承り次第7日以内に発送致します。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。


【お客様のご指定日について】

■【ビジネスバッグ 財布のユキオラボ】 では埼玉県より出荷をさせて頂いております。※土日祝日は休業日となっております。
お届け先1・・・東北(宮城・山形・福島)、関東、甲信越、北陸、東海、近畿・関西
お届け先2・・・北海道、東北(青森・秋田・岩手)、中国、四国、九州、沖縄、離島


●当日15時までにご注文された方
1、上記のお届け先1の地区にお住まいの方・・当日発送、翌日到着が可能となります。
2、上記のお届け先2の地区にお住まいの方・・当日発送、2〜3日到着。
3、指定日が無い場合は、当ショップの最短発送にてお届け致します。
※在庫状況によりメーカー取り寄せになる場合もございます。◆◇◆必ず商品ページ上の最短発送日をご確認下さい◆◇◆


●当日15時以降にご注文された方
1、上記のお届け先1、2のどちらの地区にお住まいの場合でも当日出荷、翌日到着は承れません。最短で翌日の出荷となります。
2、上記のお届け先1の地区にお住まいの方・・翌日発送、翌々日到着。
3、上記のお届け先2の地区にお住まいの方・・翌日発送、3〜4日到着。
4、指定日が無い場合は、翌日発送から最短にてお届け致します。
※在庫状況によりメーカー取り寄せになる場合もございます。◆◇◆必ず商品ページ上の最短発送日をご確認下さい◆◇◆


【ご注意】
【ビジネスバッグ 財布のユキオラボ】 では土日祝日は休業日となっております。
金曜日午後15時以降のご注文の場合で翌日指定をかけて頂いても、翌日にはお届けが出来ません。
15時以降のご注文の際は、翌週火曜日以降からの到着日になりますのでご了承の程お願い致します。


送料料金表

  関東、信越、東海、南東北、北陸、関西 北東北、四国、中国 北海道、九州 沖縄
地域詳細 宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 青森県・岩手県・秋田県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 756円 756円 864円 1620円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※離島の場合の配送料金は異なりますのでご了承下さい。
●沖縄県へは1,620円となります。
●離島の場合は地域によって金額の変動がございます。
●沖縄県・離島の配送で、送料無料(10,800円以上ご注文など)に該当するお客様は、756円を送料合計より割引致します。
※沖縄県・離島の場合、送料無料にはなりませんのであらかじめご了承ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【備考】
国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuetn International Shipping Services.

Details click here
Dear Customer,
  Japanese publication main pivot card and the card of the overseas publication,
the settlement are possible.
 are acceptable in addition to major ones issued in Japan.
【 importance 】When the card name is different from the orderer,
the card settlement cannot be used.

Moreover, address must not be receiving in our shop, and,
in that case, acknowledge becoming
shape to allow me to do the cancellation processing once
to be an orderer to sending with the credit card by exchanging
foreign countries mutually for a different case.

【 Consumption Tax 】Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.

 We appreciate your understanding.

 Best regards,
=====英語案内=====

 (日本語要約)
 日本発行主要カード及び、海外発行のカードでの決済が可能です。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールを ご確認の上、お手続きください。


【重要】カード名義が注文者様と異なる場合は、
カード決済の都合上ご利用できません。

また、海外同士のやり取りで、ご注文者様と送付先さまが異なる場合に関して、クレジットカードでの送付は当店ではお受け致しておらず、その場合は一旦キャンセル処理をさせて頂く形になりますので、あらかじめご了承ください。


●手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ロッカー受取

【備考】


■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(最長辺 縦58cm・横35.5cm・高さ17cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  関東、信越、東海、南東北、北陸、関西 北東北、四国、中国 北海道、九州 沖縄
地域詳細 宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 青森県・岩手県・秋田県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 756円 756円 864円 1620円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※離島の場合の配送料金は異なりますのでご了承下さい。
●沖縄県へは1,620円となります。
●離島の場合は地域によって金額の変動がございます。
●沖縄県・離島の配送で、送料無料(10,800円(税込)以上ご注文など)に該当するお客様は、756円を送料合計より割引致します。
※沖縄県・離島の場合、送料無料にはなりませんのであらかじめご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある (但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)
・その他初期不良(ご購入時点からの不具合全て)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品初期不良の場合、到着後一週間以内に(※一部ブランドを除く)ご連絡をお願い申し上げます。
※商品到着後、すぐに不良が確認された場合は未使用の状態でご連絡ください。
※お届け完了後一週間以上経過してからの返品・交換に関しては、初期不良とのお申し出でも原則としてお受け致しかねますので、商品到着時に必ずお品物をご確認ください。
※ご連絡をいただいた後、ご使用になられた場合は交換を承ることができなくなりますので予めご了承ください。
※ご連絡をいただいた後、商品のご返送までに一週間を経過した場合は交換を承ることが出来ない場合がございます。
※交換ご希望の場合は、原則として同一商品との交換となります。
※返送先は、商品により異なりますので、弊社からの案内をご確認ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある (但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)
・その他初期不良(ご購入時点からの不具合全て)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

※商品初期不良の場合、到着後一週間以内に(※一部ブランドを除く)ご連絡をお願い申し上げます。
※商品到着後、すぐに不良が確認された場合は未使用の状態でご連絡ください。
※お届け完了後一週間以上経過してからの返品・交換に関しては、初期不良とのお申し出でも原則としてお受け致しかねますので、商品到着時に必ずお品物をご確認ください。
※ご連絡をいただいた後、ご使用になられた場合は返品を承ることができなくなりますので予めご了承ください。
※ご連絡をいただいた後、商品のご返送までに一週間を経過した場合は返品を承ることが出来ない場合がございます。
※交換ご希望の場合は、原則として同一商品との交換となります。
※返送先は、商品により異なりますので、弊社からの案内をご確認ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

以下の項目に該当しない場合のみ、交換をお受けすることが出来ます。

・お届けから一週間以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・共同購入の商品
・その他特別企画の対象商品
・商品ページに交換不可の記載のある商品
・ナイロンやポリエステルの臭い等が気になる商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※お客様のご都合による交換は、往復送料・クレジット手数料・代引き手数料・後払いシステム利用料ともにお客様ご負担でお願いします。
※交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
往復の送料をご負担ください。
※元の商品と交換したい商品との差額がある場合、当店スタッフまでお問い合わせください。
※一部他商品との交換が不可のものがございます。詳しくは当店スタッフまでお問い合わせ下さい。
※返送先は、商品により異なりますので、弊社からの案内をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の項目に該当しない場合のみ、返品をお受けすることが出来ます。

・お届けから一週間以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・共同購入の商品
・その他特別企画の対象商品
・商品ページに返品不可の記載のある商品
・ナイロンやポリエステルの臭い等が気になる商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

[クレジットでご購入された方への返金]
商品代金から購入商品のクレジットカード手数料4%を差し引いた分をご返金致します。

[銀行振り込み・代引きでご購入された方への返金]
商品代金から返品手数料648円を差し引いた分をご返金致します。

[コンビニ後払いでご購入された方への返金]
・コンビニにて商品代金お支払い済みの場合:商品代金から後払いシステム利用料(決済代金の4%)および返品手数料648円を差し引いた分をご返金致します。
・商品代金お支払い前の場合:後払い請求書発行手数料216円並びに弊社から商品を送った際の送料を別途ご請求させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

※都合返品の返品の場合は、全ての決済の送料・代引手数料・請求書発行手数料はお返し出来ませんのでご了承下さい(1万円以上のご注文であっても、お客様ご都合での返品の場合は往復送料を申し受けます)。
※お客様のご都合による返品は、往復送料・クレジット手数料・代引き手数料・後払いシステム利用料ともにお客様ご負担でお願いします。
※返品は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
※商品到着が確認できましたら、手数料を差し引いてご返金させて頂きます。あらかじめご了承下さい。
※長期不在・受取拒否について
お客様のご都合でのご返品扱いとさせて頂きます。往復の送料及び手数料を頂きます。
あらかじめご了承下さい。

返金・交換連絡先

電話番号

048-240-0024

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

担当者:中尾・川口
※間違い電話が多い為、ご確認の程お願い致します。
※受付時間:11:00〜16:00(平日)

返送先

郵便番号

3320017

住所

埼玉県川口市栄町2−7−18 1F

電話番号

048-240-0024

FAX番号

048-240-0025

備考

※返送先は、商品により異なりますので、弊社からの案内をご確認ください。

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
1回目 午前9時
2回目 午後15時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前9時までキャンセル可能です)

※ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
※当店は15時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。14時頃以降のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

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